Comment démarrer avec le suivi des actualités en temps réel ?

Chaque jour, de plus en plus de personnes sont en ligne, qu'il s'agisse de parcourir le contenu en ligne, de le partager ou de le créer.

Quelqu'un est en train d'écrire un tweet ou de créer une vidéo sur votre sujet préféré à cette seconde exacte. Aussi belle que soit la croissance de la communauté en ligne, il est également difficile de suivre uniquement les sujets qui vous intéressent.

Par exemple, vous souhaiterez peut-être lire uniquement les actualités liées à un événement, une marque, une industrie ou un sujet spécifique. Suivre un hashtag particulier sur Twitter ne suffira pas. L'ensemble d'Internet est un vaste nuage d'informations. Il est essentiel de couvrir tous les domaines tout en filtrant toutes les informations non pertinentes.

Heureusement, avec l'essor d'Internet est venu l'essor des solutions en ligne. Pour recevoir toutes les nouvelles importantes pour vous, utilisez l'aide du suivi des nouvelles en temps réel.

Qu'est-ce que le suivi des actualités en temps réel ?

Le suivi des actualités en temps réel consiste à obtenir les actualités les plus récentes sur un sujet particulier en temps réel.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez être averti chaque fois que le sujet du changement du prix du pétrole est mentionné n'importe où en ligne. Si, par exemple, CNN publie un article sur les changements de prix du pétrole, vous serez immédiatement informé de l'article de CNN avec un suivi des nouvelles en temps réel. Ou toute autre mention de votre sujet suivi. De cette façon, vous ne pouvez recevoir que les nouvelles qui vous intéressent sans avoir à parcourir la mer d'articles non pertinents.

En plus de cela, le suivi des actualités en temps réel signifie que vous recevez les actualités au lieu de gratter Internet manuellement une source à la fois.

Approfondissons ces avantages et bien d'autres du suivi des actualités en temps réel.

Les principaux avantages du suivi des actualités en temps réel

Avoir des nouvelles fraîches qui vous sont livrées instantanément semble être beaucoup à première vue. Voici quelques avantages pratiques que vous pouvez tirer du suivi des actualités en temps réel.

Prévenir une crise (ou atténuer le coup)

S'il y a de mauvaises relations publiques autour de votre produit ou de votre marque, surtout s'il est couvert dans un article de presse, vous devriez être parmi les premiers à le savoir. Vous connaissez le dicton - les bonnes nouvelles voyagent vite, mais les mauvaises nouvelles voyagent plus vite.

Même si vous avez une équipe de relations publiques, elle se concentre probablement sur des tâches autres que l'actualisation des sites Web d'actualités toute la journée, en attendant de nouvelles mentions sur votre sujet d'intérêt.

Si une crise survient, il est important d'être le premier à entendre la nouvelle. De cette façon, vous serez en mesure de réagir le plus rapidement possible, de publier une déclaration, de calmer vos clients et de maîtriser les choses.

L'acte est fait lorsque la nouvelle sort, et il n'y a pas de retour en arrière. Cependant, vous pouvez tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation et réagir rapidement avant que les choses ne s'aggravent grâce au suivi des actualités en temps réel.

Garder un œil sur la concurrence

Tout comme vous souhaitez suivre les actualités vous concernant, vous devez également être au courant des actualités de vos concurrents. Tout ce que la presse (ou les créateurs de contenu, les influenceurs, leurs clients, etc.) en dit à leur sujet vaut la peine d'être connu.

Par exemple, si votre concurrent lance un nouveau produit, vous devez en être conscient. Ne pas suivre les dernières tendances du secteur pourrait inciter vos clients à choisir vos concurrents plutôt que vous. Cela vaut la peine d'avoir toutes les informations sur les concurrents disponibles immédiatement pour améliorer votre propre produit ou service et être compétitif à un niveau supérieur.

De la même manière, intervenir dans la conversation lorsque les clients de vos concurrents ne sont pas satisfaits de leurs services pourrait rapprocher leurs clients de vous.

Rester au fait des tendances de l'industrie

Si vous êtes dans une industrie concurrentielle, vous voudrez connaître les déménageurs et les secoueurs et ce qu'ils font.

Vos concurrents proposent constamment de nouvelles améliorations à leurs produits ou services, s'associent à de nouveaux partenaires et lancent de nouvelles initiatives. Outre les acteurs établis dans votre industrie, de nouveaux apparaissent constamment. Le suivi des actualités en temps réel vous aide à rester au fait des dernières tendances du secteur pour offrir à vos clients les mêmes solutions, voire meilleures, que celles de vos concurrents. Voyons comment commencer.

Comment démarrer avec le suivi des actualités en temps réel

#1 Choisissez le bon outil

Il existe de nombreux outils de surveillance des médias qui constituent votre solution de choix pour le suivi des actualités en temps réel. Le marché de la surveillance des médias devient très concurrentiel et, bien que ces outils semblent similaires, vous souhaitez rechercher un ensemble de fonctionnalités essentielles qui trient les meilleures d'entre elles.

Choisissez un puissant outil de surveillance des médias

L'outil de suivi des actualités idéal doit envoyer les nouvelles mentions dans les médias dès qu'elles apparaissent. Même quelques minutes de retard pourraient signifier une énorme différence dans la gestion d'une crise.

Choisissez un outil de surveillance des médias qui couvre l'ensemble du Web

De nombreux outils de suivi des mentions d'actualités ne fonctionnent que sur les réseaux sociaux. Pour obtenir toutes les nouvelles pertinentes sur vos sujets d'intérêt, vous avez besoin d'un outil couvrant l'ensemble d'Internet : sites Web, blogs, forums, commentaires sur les réseaux sociaux - tout ce à quoi vous pouvez penser.

Heureusement, Mediatoolkit, un outil primé de surveillance des médias et d'écoute sociale, répond à ces conditions préalables pour un suivi réussi des actualités en temps réel.

#2 Choisissez le(s) terme(s) que vous souhaitez suivre

Une fois que vous avez sélectionné le bon outil de suivi des actualités en temps réel, il est temps de le configurer. Le ciel est la limite ici, mais notre première suggestion est de suivre les noms de votre marque et de vos produits. Par exemple, si vous travaillez chez Adidas, suivez votre nom de marque mais aussi le nom de votre concurrent.

Vous souhaitez également suivre les termes spécifiques à l'industrie pour rester au courant des derniers développements dans votre domaine. Par exemple, suivre le terme « IA conversationnelle » serait utile si vous êtes dans le service client. Et, bien sûr, vous souhaitez suivre les sujets généraux et généraux qui pourraient intéresser vos clients, tels que les "logiciels CRM", pour savoir sur quoi les blogueurs des médias écrivent.

#3 Recevez des notifications en temps réel

Dès que de nouvelles mentions de vos termes cibles apparaissent, vous êtes immédiatement averti. Lorsque vous vous connectez à votre compte Mediatoolkit, vous obtenez un aperçu des dernières mentions de ces termes, soigneusement triées par ordre d'apparition.

Vous n'aimez pas vous connecter à l'outil tout le temps ? Vous n'êtes pas obligé. Vous pouvez configurer des notifications Slack pour obtenir toutes les actualités dans une chaîne Slack dédiée.

#4 Réagissez rapidement

Grâce aux notifications en temps réel, vous pouvez réagir immédiatement à toute actualité.

Vous pouvez éviter une crise si vous répondez aux nouvelles négatives dès que possible, mais n'ignorez pas le pouvoir de répondre aux nouvelles positives ou neutres. Vous établissez une relation avec les médias et votre public en répondant et en réagissant à temps. De cette façon, vous créez une marque digne de confiance.

#5 Commencez à analyser les mentions d'actualités

Recevoir des notifications sur les nouvelles concernant votre sujet d'intérêt est essentiel car cela vous donne la possibilité d'être toujours au courant et de réagir en temps réel si vous en avez besoin. Mais, il ne suffit pas de collecter les mentions d'actualités. Il est essentiel d'utiliser d'autres avantages des outils de surveillance des médias - des analyses approfondies. De l'analyse des sentiments à l'analyse des concurrents, les outils de surveillance des médias vous donneront toutes les informations cruciales concernant les mentions en ligne que vous avez décidé de suivre. Par exemple, lorsque vous regardez les nouvelles qui arrivent, vous pouvez déterminer :

• Quelles plateformes écrivent le plus sur votre sujet d'intérêt
• Le sentiment des articles (positif, neutre, négatif)
• Quels auteurs écrivent fréquemment les articles de presse
• Comment les mentions en ligne que vous suivez ont évolué au fil du temps (attention aux pics, augmentation du trafic saisonnier, etc.)

Vous pouvez voir tous ces bits de données dans votre tableau de bord Mediatoolkit, soigneusement répartis en catégories. Si vous avez des clients pour lesquels vous faites du marketing ou des relations publiques, vous pouvez exporter le rapport en quelques clics et l'envoyer immédiatement.

#6 Établissez un plan pour votre entreprise

Une fois que vous avez la possibilité de configurer le suivi des actualités en temps réel pour vos alertes les plus essentielles, vous pouvez concevoir une stratégie sur la façon dont toute votre équipe réagira aux nouvelles mentions.

Selon la source et le type de mentions, vous pouvez déterminer la marche à suivre. Par exemple:

1. Recueillir de nouvelles mentions
2. Répondre aux auteurs
3. Partagez l'actualité sur vos profils
4. Lorsque vous publiez de nouvelles mises à jour, contactez ces auteurs pour collaborer

Ceci n'est qu'un exemple de flux de travail que vous pouvez configurer, mais tout est permis ici. Vous pouvez inclure votre marketing, votre support client, vos ventes ou d'autres équipes dans le processus.

#7 Suivre le sentiment au fil du temps

L'un des aspects intéressants de Mediatoolkit est qu'il effectue une excellente analyse des sentiments pour vous en quelques secondes seulement. Pour chaque mention que vous marquez, l'IA sophistiquée l'analyse et vous indique si elle est positive, négative ou neutre.

Par exemple, si vous voyez un pic soudain de sentiments négatifs, c'est un signe que certains buzz en ligne nécessitent votre attention immédiate.

Outre le suivi actuel, vous pouvez suivre le sentiment des clients/auteurs au fil du temps pour voir comment les autres ont parlé de votre marque, produit ou secteur au cours de la période écoulée. Vous pouvez également suivre vos concurrents et voir s'il existe une opportunité pour vous de prendre une part du marché.

#8 Voyez comment vous vous situez par rapport à vos concurrents

L'avantage du suivi des actualités en temps réel est que vous n'êtes pas limité dans les termes que vous pouvez suivre. Et bien que vous puissiez être tenté de suivre les nouvelles mentions de pop-tarts, l'une des meilleures utilisations est de surveiller vos concurrents.

Dans Mediatoolkit, vous pouvez voir comment vous vous situez par rapport à la concurrence en :

• Nombre total de mentions
• Partage de voix
• Mentions au fil du temps
• Les meilleurs influenceurs
• Mentions par chaînes
• Nombre de mentions par sentiment

Vous pouvez voir immédiatement quand des nouvelles apparaissent sur vos concurrents, ce qui vous donne le temps de proposer une réponse ou une stratégie qui vous aidera à vous démarquer. Par exemple, vous pouvez remarquer quels points de vente couvrent fréquemment vos concurrents et leur demander s'ils seraient intéressés à couvrir une histoire à votre sujet.

Suivre l'opinion du public autour des mentions d'actualités de vos concurrents est également une excellente idée pour élaborer une stratégie de marketing et de relations publiques à long terme.

Commencez dès aujourd'hui avec le suivi des actualités en temps réel

Tout le monde peut aller sur Google et trouver les dernières nouvelles sur son sujet d'intérêt. Cependant, cela effleure à peine la surface, vous laissant sans beaucoup de couverture médiatique critique.

Au lieu d'essayer de couvrir manuellement les mentions d'actualités récentes, utilisez l'aide d'un outil de surveillance des médias qui surveille le Web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et recueille les actualités et toute autre mention concernant votre produit, votre marque ou tout autre terme que vous pouvez trouver. avec.

Prêt à commencer? Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de Mediatoolkit et commencez immédiatement avec le suivi des actualités en temps réel !