Noțiuni introductive cu Agile Marketing Navigator: Story Points

De curând v-am prezentat Agile Marketing Navigator, un cadru flexibil pentru navigarea în marketingul agil pentru marketeri, de către specialiști în domeniul marketingului în articolul Un nou mod de a naviga prin marketing agil. Navigatorul are patru componente majore: atelier de planificare colaborativă, ciclu de lansare, practici cheie și roluri. În cadrul acestor categorii, există mai multe sub-piese pentru implementare.

În articolele recente am abordat Atelierul de planificare colaborativă și Ciclul de lansare. Acum ne vom scufunda în a doua dintre cele 6 practici cheie: Puncte de poveste. Aceasta este o practică despre care am scris într-un articol din 2020, „Tehnicile de estimare agile îi ajută pe marketeri să gestioneze volumul de muncă”.

Ce sunt Story Points?

Story Points este o tehnică de estimare împrumutată de la prietenii noștri software. Ideea este că un sistem de puncte rapid, non-precis poate ajuta o echipă să înțeleagă cât de multă muncă poate realiza într-un anumit ciclu. Acest lucru ajută la rezolvarea a două probleme principale cu care se confruntă specialiștii în marketing – prea multă muncă și lipsa de încredere din partea părților interesate pe care marketingul le va oferi.

Sistemul de puncte provine din succesiunea Fibonacci modificată, un șir matematic de numere care se dublează în valoare la nivelul inferior și devine mai puțin precis pe măsură ce numerele cresc. Atât în ​​planificarea software, cât și în marketingul agil, creșterea exponențială a cifrelor reflectă faptul că munca mai complexă are necunoscute mai importante. În timp ce secvența completă merge pe o scară de până la 100, vă recomandăm să simplificați scara pentru a evita complexitatea inutilă. Iată secvența noastră sugerată:

1, 2, 3, 5, 8, 13

Numerele punctelor sunt acolo pentru a compara un tip de lucru cu altul, permițând membrilor echipei să poarte o conversație despre diferențele puternice.

De exemplu, este posibil să vorbiți despre o promovare pe Instagram susținută de celebrități. Câțiva membri ai echipei pot crede că este foarte ușor și îl numesc „2”. Apoi, este posibil să aveți un alt membru al echipei care spune: „Așteaptă, obținerea unui sprijin de celebritate este un efort uriaș. Când am încercat să îl rezervăm pe Reese Witherspoon anul trecut, a fost nevoie de luni de zile de mers înainte și înapoi în negocierile contractuale. Avem un contract și trebuie doar să creăm postul sau munca include rezervarea celebrității?”

După cum puteți vedea, efortul necesar pentru crearea conținutului și rezervarea unei celebrități ar fi mult mai mult decât efortul de a crea conținut. Având aceste discuții timpurii, echipa se poate asigura că are o înțelegere comună a muncii și poate evita planificarea insuficientă sau excesivă.

Cine poate beneficia de estimarea Story Point?

Echipele care sunt nou formate pot beneficia cu adevărat de această tehnică. Este o modalitate excelentă de a obține o înțelegere comună a furnizării de valoare pentru clienți în ansamblu, nu doar piesa de puzzle a unui agent de marketing.

Estimarea Story Point poate ajuta într-adevăr echipele care sunt supraîncărcate (nu este vorba despre fiecare agent de marketing în zilele noastre)? Această tehnică aplică date asupra cât de multă muncă poate prelua o echipă într-un ritm sustenabil, oferind echipei un spațiu de respirație binemeritat și părților interesate un nivel mai ridicat de încredere cu privire la momentul în care solicitările lor vor fi finalizate.

Dacă echipa dvs. este deja competentă în livrarea rapidă, nu este copleșită și are o relație bună cu părțile interesate despre momentul în care se va termina munca, probabil că nu aveți nevoie de această practică. Cele 6 practici cheie ale noastre sunt opționale, așa că alegeți-le pe cele care credeți că vă vor oferi cel mai mult profit.

De ce Story Points sunt mai ușor de implementat în echipele de marketing

Timp de zeci de ani, echipele de software s-au gândit să estimeze și au fost mustrate atunci când o estimare s-a dovedit falsă și munca a durat mai mult decât se aștepta. Părțile interesate și-au dorit mai puțin o „estimare” și mai mult „exactă”. Așa că, atunci când estimarea Story Point a început să devină norma pentru echipele de software, au avut de rezolvat o mulțime de bagaje de estimare, iar conversia la un nou sistem rapid și imprecis a cauzat multă neliniște.

Cu toate acestea, în marketing, lucrăm în cea mai mare parte cu o listă curată. Specialiștii în marketing rareori estimează munca, așa că nu există multe obiceiuri proaste de înlăturat - doar beneficii de câștigat.

Cum se efectuează Story Point Estimation

Pentru a începe, veți lucra cu restul de marketing. Odată ce aceasta este în ordinea priorităților, echipa se întâlnește pentru a începe estimarea. Poate fi util să fiți pregătit cu diferitele tipuri de muncă pe care o face în mod obișnuit echipa dvs., cum ar fi un blog, o postare socială, o pagină de destinație etc. Toți membrii echipei care prestează munca (inclusiv partenerii agenției dacă sunt o parte importantă din livrarea dvs. ) ar trebui să participe.

Echipa va începe prin a stabili o linie de bază. Mi se pare că funcționează bine să te uiți mai întâi la cel mai simplu tip de articol de lucru, cum ar fi o singură postare socială și să o numești „1”. Apoi, echipa va compara articolul din partea de sus a restanțelor cu postarea socială. Toți cei din echipă ar trebui să voteze în același timp pentru a vedea dacă aveți un consens inițial.

Acum, să presupunem că următorul dvs. articol în restanță este o postare pe blog. Toată lumea s-ar uita la scara numerică și ar compara efortul de a completa postarea pe blog cu efortul de a finaliza postarea socială. O modalitate rapidă și ușoară de a face acest lucru cu o echipă de la distanță este ca toată lumea să voteze folosind funcția de chat în Zoom, Teams sau oriunde vă întâlniți.

Să presupunem că echipa votează: 2, 2, 3, 3, 8

Întrucât cei doi și trei sunt destul de apropiați, dar opt este o valoare anormală, ați dori să întrebați persoana care a votat opt ​​să vă spună de ce consideră că este un efort mai mare. Această persoană poate fi apoi convinsă că a votat prea sus, sau echipa poate fi de acord că nu a luat în considerare ceva și ar fi trebuit să voteze mai sus. Ei pot face o revotare sau pur și simplu se pot alinia pe un număr. Aceasta este menită să nu fie mai mult de o discuție de cinci minute, nu o dezbatere lungă și aprinsă.

După ce o echipă se obișnuiește să lucreze împreună, își pot stabili propria scară – atunci estimarea este foarte rapidă și ușoară. Ei pot numi întotdeauna postările de pe blog trei și, cu excepția cazului în care munca este foarte diferită de normă, nu trebuie să voteze din nou și din nou.

Estimarea Story Point este menită să fie rapidă, să ofere conversație între membrii echipei și să stabilească cât de multă muncă poate face o echipă înainte de epuizare. Dacă nu ați făcut-o înainte, încercați. S-ar putea să rezolve unele provocări de marketing agil pe care le-ați confruntat.

Fii din urmă cu seria Agile Marketing Navigator!

• Alinierea pe un punct de ghidare
• Cum să organizați o sesiune de brainstorm de succes
• Cum să determinați lansarea minim viabilă
• Crearea unui plan
• Crearea unui backlog de marketing
• The Daily Huddle
• Vitrina echipei
• Îmbunătățirea echipei
• Poveștile clienților

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.