Erste Schritte mit dem Agile Marketing Navigator: Story Points

Wir haben Ihnen kürzlich den Agile Marketing Navigator vorgestellt, ein flexibles Framework zur Navigation durch agiles Marketing für Marketingfachleute, von Marketingfachleuten im Artikel Eine neue Art, agiles Marketing zu navigieren. Der Navigator besteht aus vier Hauptkomponenten: Collaborative Planning Workshop, Launch Cycle, Key Practices und Roles. Innerhalb dieser Kategorien gibt es mehrere Teilstücke zur Implementierung.

In den letzten Artikeln haben wir den Collaborative Planning Workshop und den Launch Cycle behandelt. Jetzt werden wir in die zweite unserer 6 Key Practices eintauchen: Story Points. Dies ist eine Praxis, über die ich in einem Artikel aus dem Jahr 2020 geschrieben habe: „Agile Schätzungstechniken helfen Marketingfachleuten, die Arbeitsbelastung zu bewältigen.“

Was sind Story Points?

Story Points ist eine Schätztechnik, die von unseren Software-Freunden ausgeliehen wurde. Die Idee ist, dass ein schnelles, unpräzises Punktesystem einem Team helfen kann zu verstehen, wie viel Arbeit es in einem bestimmten Zyklus leisten kann. Dies hilft bei der Lösung von zwei Hauptproblemen, mit denen Vermarkter konfrontiert sind – zu viel Arbeit und mangelndes Vertrauen seitens der Beteiligten, die das Marketing liefern wird.

Das Punktesystem stammt von der modifizierten Fibonacci-Folge, einer mathematischen Folge von Zahlen, deren Wert sich am unteren Ende verdoppelt und mit steigenden Zahlen ungenauer wird. Sowohl in der Softwareplanung als auch im agilen Marketing spiegelt das exponentielle Wachstum der Zahlen wider, dass komplexere Arbeit mehr kritische Unbekannte hat. Während die vollständige Sequenz auf einer Skala bis 100 geht, empfehlen wir, die Skala zu vereinfachen, um unnötige Komplexität zu vermeiden. Hier ist unsere vorgeschlagene Reihenfolge:

1, 2, 3, 5, 8, 13

Die Punktzahlen dienen dazu, einen Arbeitsaufgabentyp mit einem anderen zu vergleichen, sodass sich Teammitglieder über starke Unterschiede unterhalten können.

Beispielsweise sprechen Sie möglicherweise über eine von Prominenten unterstützte Instagram-Aktion. Einige Teammitglieder denken vielleicht, dass es wirklich einfach ist und nennen es eine „2“. Dann haben Sie vielleicht ein anderes Teammitglied, das sagt: „Warte, es ist eine große Anstrengung, eine Bestätigung durch einen Prominenten zu bekommen. Als wir letztes Jahr versuchten, Reese Witherspoon zu buchen, dauerte es Monate, bis die Vertragsverhandlungen hin und her gingen. Haben wir einen Vertrag und müssen nur den Post erstellen, oder beinhaltet die Arbeit die Buchung des Prominenten?“

Wie Sie sehen können, wäre der Aufwand für die Erstellung des Inhalts und die Buchung eines Prominenten viel mehr als nur der Aufwand für die Erstellung des Inhalts. Durch diese frühen Diskussionen kann das Team sicherstellen, dass es ein gemeinsames Verständnis der Arbeit hat, und eine Unter- oder Überplanung vermeiden.

Wer kann von der Story Point-Schätzung profitieren?

Neu gebildete Teams können von dieser Technik wirklich profitieren. Es ist eine großartige Möglichkeit, ein gemeinsames Verständnis für die Bereitstellung von Kundennutzen als Ganzes zu bekommen, nicht nur das Puzzleteil eines Vermarkters.

Die Story-Point-Schätzung kann Teams, die überlastet sind, wirklich helfen (ist das heutzutage nicht fast jeder Marketingspezialist)? Diese Technik wendet Daten darauf an, wie viel Arbeit ein Team in einem nachhaltigen Tempo übernehmen kann, was dem Team eine wohlverdiente Atempause und den Beteiligten ein höheres Maß an Vertrauen gibt, wann ihre Anfragen abgeschlossen sein werden.

Wenn Ihr Team bereits in der Lage ist, schnell zu liefern, nicht überfordert ist und ein gutes Verhältnis zu den Beteiligten darüber hat, wann die Arbeit erledigt wird, brauchen Sie diese Übung wahrscheinlich nicht. Unsere 6 Key Practices sind optional, also wählen Sie diejenigen aus, von denen Sie glauben, dass sie Ihnen das Beste für Ihr Geld bringen.

Warum Story Points in Marketingteams einfacher zu implementieren sind

Seit Jahrzehnten sind Softwareteams gezwungen, Schätzungen vorzunehmen, und wurden gerügt, wenn sich eine Schätzung als falsch herausstellte und die Arbeit länger als erwartet dauerte. Die Interessengruppen wollten weniger eine „Schätzung“ als vielmehr eine „genaue“. Als die Story Point-Schätzung bei Softwareteams zur Norm wurde, hatten sie viel Schätzgepäck zu bewältigen, und die Umstellung auf ein neues System, das schnell und ungenau ist, verursachte viel Unbehagen.

Im Marketing arbeiten wir jedoch meist mit einer weißen Weste. Vermarkter schätzen die Arbeit selten ein, daher gibt es nicht viele schlechte Gewohnheiten zu brechen – nur Vorteile zu erzielen.

So führen Sie eine Story-Point-Schätzung durch

Zu Beginn arbeiten Sie Ihren Marketing Backlog ab. Sobald dies in der Prioritätsreihenfolge ist, trifft sich das Team, um mit der Schätzung zu beginnen. Es kann hilfreich sein, sich auf die verschiedenen Arten von Arbeit vorzubereiten, die Ihr Team normalerweise erledigt, wie z. B. ein Blog, ein sozialer Beitrag, eine Zielseite usw. Alle Teammitglieder, die Arbeit liefern (einschließlich Agenturpartner, wenn sie einen großen Teil Ihrer Lieferung ausmachen). ) teilnehmen sollte.

Das Team beginnt mit der Festlegung einer Baseline. Ich finde es gut, sich zuerst den einfachsten Arbeitselementtyp anzusehen, z. B. einen einzelnen sozialen Beitrag, und ihn als „1“ zu bezeichnen. Als Nächstes vergleicht das Team das Element ganz oben im Backlog mit dem Social Post. Jeder im Team sollte gleichzeitig abstimmen, um zu sehen, ob Sie einen anfänglichen Konsens haben.

Nehmen wir nun an, Ihr nächstes Backlog-Element ist ein Blog-Beitrag. Jeder würde auf die numerische Skala schauen und den Aufwand für die Fertigstellung des Blogposts mit dem Aufwand für die Fertigstellung des Social Posts vergleichen. Eine schnelle und einfache Möglichkeit, dies mit einem Remote-Team zu tun, besteht darin, alle über die Chat-Funktion in Zoom, Teams oder wo auch immer Sie sich treffen, abstimmen zu lassen.

Nehmen wir an, das Team stimmt ab: 2, 2, 3, 3, 8

Da die Zweier und Dreier ziemlich nah beieinander liegen, aber die Acht ein Ausreißer ist, sollten Sie die Person, die für Acht gestimmt hat, fragen, warum sie denkt, dass es eine größere Anstrengung ist. Diese Person kann dann davon überzeugt sein, dass sie zu hoch gestimmt hat, oder das Team kann zustimmen, dass sie etwas nicht berücksichtigt hat und höher hätte wählen sollen. Sie können eine erneute Abstimmung durchführen oder sich einfach auf eine Zahl ausrichten. Dies soll nicht mehr als eine fünfminütige Diskussion sein, keine langwierige und hitzige Debatte.

Nachdem sich ein Team an die Zusammenarbeit gewöhnt hat, kann es seine eigene Skala erstellen – dann ist die Schätzung wirklich schnell und einfach. Sie können Blogposts immer eine Drei nennen, und wenn die Arbeit nicht stark von der Norm abweicht, müssen sie nicht immer wieder neu abstimmen.

Die Story Point-Schätzung soll schnell sein, Gespräche zwischen Teammitgliedern ermöglichen und feststellen, wie viel Arbeit ein Team vor dem Burnout erledigen kann. Wenn Sie es noch nie gemacht haben, probieren Sie es aus. Es könnte einige agile Marketing-Herausforderungen lösen, die Sie erlebt haben.

Informieren Sie sich über die Agile Marketing Navigator-Reihe!

• Ausrichten an einem Führungspunkt
• Wie man eine erfolgreiche Brainstorming-Sitzung abhält
• So bestimmen Sie den minimal realisierbaren Start
• Erstellung einer Blaupause
• Aufbau eines Marketing-Backlogs
• Das tägliche Huddle
• Das Team-Schaufenster
• Teamverbesserung
• Kundengeschichten

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.