الشروع في العمل مع Agile Marketing Navigator: Story Points

قدمنا ​​لك مؤخرًا برنامج Agile Marketing Navigator ، وهو إطار عمل مرن للتنقل في التسويق السريع للمسوقين ، بواسطة المسوقين في المقالة طريقة جديدة للتنقل في التسويق السريع. يحتوي الملاح على أربعة مكونات رئيسية: ورشة عمل التخطيط التعاوني ، ودورة الإطلاق ، والممارسات الأساسية والأدوار. ضمن هذه الفئات ، هناك عدة أجزاء فرعية للتنفيذ.

في المقالات الأخيرة قمنا بتغطية ورشة عمل التخطيط التعاوني ودورة الإطلاق. نحن الآن بصدد الغوص في الثانية من ممارساتنا الرئيسية الست: نقاط القصة. هذه ممارسة كتبت عنها في مقال في عام 2020 ، "تساعد تقنيات التقدير الرشيقة المسوقين في إدارة عبء العمل."

ما هي نقاط القصة؟

نقاط القصة هي تقنية تقدير مستعارة من أصدقائنا في البرنامج. الفكرة هي أن نظام النقاط السريع وغير الدقيق يمكن أن يساعد الفريق على فهم مقدار العمل الذي يمكنهم إنجازه في دورة معينة. يساعد هذا في حل مشكلتين رئيسيتين يواجههما المسوقون - الكثير من العمل وانعدام الثقة من قبل أصحاب المصلحة الذين سيقدمهم التسويق.

يأتي نظام النقاط من تسلسل فيبوناتشي المعدل ، وهو سلسلة رياضية من الأرقام التي تتضاعف في القيمة عند النهاية المنخفضة وتصبح أقل دقة كلما زادت الأرقام. في كل من تخطيط البرامج والتسويق السريع ، يعكس النمو الهائل في الأرقام أن العمل الأكثر تعقيدًا به أمور مجهولة أكثر أهمية. بينما يمتد التسلسل الكامل على مقياس يصل إلى 100 ، نوصي بتبسيط المقياس لتجنب التعقيد غير الضروري. هذا هو التسلسل الذي اقترحناه:

1 ، 2 ، 3 ، 5 ، 8 ، 13

توجد أرقام النقاط لمقارنة نوع عنصر عمل بآخر ، مما يسمح لأعضاء الفريق بإجراء محادثة حول الاختلافات القوية.

على سبيل المثال ، قد تتحدث عن ترويج Instagram معتمد من المشاهير. قد يعتقد بعض أعضاء الفريق أنه أمر سهل حقًا ويطلقون عليه "2". بعد ذلك ، قد يكون لديك عضو آخر في الفريق يقول ، "انتظر ، الحصول على تأييد من المشاهير يمثل مجهودًا هائلاً. عندما حاولنا حجز Reese Witherspoon العام الماضي ، استغرق الأمر شهورًا من التراجع في مفاوضات العقد. هل لدينا عقد ونحتاج فقط إلى إنشاء المنشور ، أم أن العمل يشمل حجز المشاهير؟ "

كما ترى ، فإن الجهد المطلوب لإنشاء المحتوى وحجز المشاهير سيكون أكثر بكثير من مجرد جهد لإنشاء المحتوى. من خلال إجراء هذه المناقشات المبكرة ، يمكن للفريق التأكد من أن لديهم فهمًا مشتركًا للعمل وتجنب التخطيط الناقص أو المفرط.

من يمكنه الاستفادة من تقدير Story Point؟

يمكن للفرق التي تم تشكيلها حديثًا الاستفادة حقًا من هذه التقنية. إنها طريقة رائعة للحصول على فهم مشترك لتقديم قيمة العميل ككل ، وليس مجرد قطعة تسويق واحدة من اللغز.

يمكن أن يساعد تقدير Story Point حقًا الفرق المثقلة بالأعباء (أليس هذا تقريبًا كل مسوق هذه الأيام)؟ تطبق هذه التقنية البيانات على مقدار العمل الذي يمكن أن يقوم به الفريق بوتيرة مستدامة ، مما يمنح الفريق مساحة للتنفس عن جدارة وأصحاب المصلحة مستوى أعلى من الثقة فيما يتعلق بموعد الانتهاء من طلباتهم.

إذا كان فريقك بارعًا بالفعل في التسليم السريع ، ولم يكن مرتبكًا ، ولديه علاقة جيدة مع أصحاب المصلحة حول موعد إنجاز العمل ، فربما لا تحتاج إلى هذه الممارسة. ممارساتنا الرئيسية الستة اختيارية ، لذا اختر ما تعتقد أنه سيعطيك أكبر قدر من الفائدة على أموالك واخترها.

لماذا تعتبر نقاط القصة أسهل في التنفيذ على فرق التسويق

لعقود من الزمان ، كانت فرق البرمجيات تحت التهديد للتقدير وتم توبيخها عندما ثبت خطأ أحد التقديرات واستغرق إنجاز العمل وقتًا أطول مما كان متوقعًا. أراد أصحاب المصلحة قدرًا أقل من "التقدير" والمزيد من "الدقة". لذلك عندما بدأ تقدير Story Point في أن يصبح هو القاعدة مع فرق البرمجيات ، كان لديهم الكثير من أعباء التقدير للتعامل معهم ، والتحول إلى نظام جديد سريع وغير دقيق تسبب في الكثير من عدم الارتياح.

ومع ذلك ، في مجال التسويق ، نحن نعمل في الغالب بسجل نظيف. نادرًا ما يقدّر المسوقون العمل ، لذلك لا يوجد الكثير من العادات السيئة لكسرها - فقط الفوائد التي يمكن اكتسابها.

كيفية إجراء تقدير نقطة القصة

لتبدأ ، ستعمل على التخلص من Marketing Backlog. بمجرد أن يكون هذا في ترتيب الأولويات ، يجتمع الفريق لبدء التقدير. قد يكون من المفيد أن تكون مستعدًا لأنواع العمل المختلفة التي يقوم بها فريقك عادةً ، مثل مدونة أو منشور اجتماعي أو صفحة مقصودة ، وما إلى ذلك. جميع أعضاء الفريق الذين يقدمون العمل (بما في ذلك شركاء الوكالة إذا كانوا جزءًا كبيرًا من التسليم الخاص بك ) يجب أن يحضر.

سيبدأ الفريق بوضع خط الأساس. أجد أنه من الأفضل إلقاء نظرة على نوع عنصر العمل الأسهل أولاً ، مثل مشاركة اجتماعية واحدة وتسميتها "1". بعد ذلك ، سيقارن الفريق العنصر الموجود أعلى السجل المتراكم بالمنشور الاجتماعي. يجب على كل فرد في الفريق التصويت في نفس الوقت لمعرفة ما إذا كان لديك إجماع مبدئي.

الآن ، لنفترض أن عنصر backlog التالي الخاص بك هو منشور مدونة. سينظر الجميع إلى المقياس الرقمي ويقارن الجهد المبذول لإكمال منشور المدونة بالجهود المبذولة لإكمال المنشور الاجتماعي. تتمثل إحدى الطرق السريعة والسهلة للقيام بذلك مع فريق بعيد في جعل الجميع يصوتون باستخدام ميزة الدردشة في Zoom أو Teams أو في أي مكان تلتقي فيه.

لنفترض أن الفريق صوت: 2 ، 2 ، 3 ، 3 ، 8

نظرًا لأن الثنائي والثالث قريبان جدًا ، لكن الثمانية هم خارجون ، فأنت تريد أن تطلب من الشخص الذي صوت ثمانية أن يشاركك لماذا يعتقدون أنه جهد أكبر. قد يكون هذا الشخص مقتنعًا بعد ذلك بأنه صوت مرتفعًا جدًا ، أو قد يتفق الفريق على أنه لم يأخذ في الاعتبار شيئًا ما وكان يجب أن يكون صوته أعلى. قد يقومون بإعادة التصويت ، أو يقومون ببساطة بمحاذاة رقم. من المفترض ألا يكون هذا أكثر من خمس دقائق مناقشة ، وليس مناقشة مطولة وساخنة.

بعد أن يعتاد الفريق على العمل معًا ، يمكنهم إنشاء مقياسهم الخاص - ثم يكون التقدير سريعًا وسهلاً حقًا. قد يسمون دائمًا منشورات المدونة بالرقم ثلاثة ، وما لم يكن العمل مختلفًا تمامًا عن المعتاد ، فلن يحتاجوا إلى إعادة التصويت مرارًا وتكرارًا.

يُقصد بتقدير نقطة القصة أن يكون سريعًا ، ويوفر محادثة بين أعضاء الفريق وتحديد مقدار العمل الذي يمكن للفريق القيام به قبل الإرهاق. إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فجربه. قد يحل فقط بعض تحديات التسويق المرنة التي كنت تواجهها.

تابع سلسلة Agile Marketing Navigator!

• المحاذاة على نقطة إرشادية
• كيف تعقد جلسة عصف ذهني ناجحة
• كيفية تحديد الإطلاق القابل للتطبيق على الحد الأدنى
• إنشاء مخطط
• بناء سجل التسويق المتراكم
• ذا ديلي هادل
• عرض الفريق
• تحسين الفريق
• قصص العملاء

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.