كيفية إنشاء تسلسل بريد إلكتروني مثالي (باستخدام القوالب!)

ما هو تسلسل البريد الإلكتروني؟

عند الوصول إلى عملاء محتملين جدد أو عملاء جدد ، عادةً ما يكون البقاء على اتصال معهم جانبًا مهمًا من عملية البيع. كونك أول شخص يفكر فيه عملاؤك المثاليون عندما يحتاجون إلى خدماتك هو مهمة صعبة مع كل المنافسة. إذا رأوا اسمك وشركتك مرارًا وتكرارًا ، فسيكون تذكرك أسهل كثيرًا.

تسلسل البريد الإلكتروني عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل ، عادةً في مساحة B2B ، التي ترسلها إلى العملاء المحتملين خلال فترة زمنية قصيرة وعادة ما تكون قابلة للتكرار. على سبيل المثال: بعد التحدث مع أي عميل محتمل للمرة الأولى ، يمكنك المتابعة معه بعد يوم أو يومين. إذا لم يردوا ، أرسل رسالة أخرى. إذا استمر عدم الرد في غضون يومين ، فيمكنك محاولة التواصل معهم على LinkedIn. إذا لم يكن هناك رد حتى الآن ، يمكنك محاولة إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى.

في هذه الأيام يمكنك لحسن الحظ (أو للأسف) تضمين عدد من الطرق والأماكن المختلفة التي يمكنك استخدامها. بينما يمنحك هذا خيارات ، فإنه يجعل من الصعب قليلاً معرفة متى وأين يتفاعل الأشخاص فعليًا مع رسائلك.

وبالتالي ، فإن إنشاء سلسلة من الرسائل التي تصل إليهم في عدد من المنصات والطرق المختلفة هو أفضل فرصة لك للوصول إلى جهات الاتصال الصحيحة بغض النظر عن مكان اتصالهم بالإنترنت. باستخدام LaGrowthMachine ، يمكنك إنشاء تدفق متعدد القنوات يصل إلى آفاقك في أماكن مختلفة تلقائيًا.

يمكن أن يستغرق إنشاء تسلسلات مثل هذا للتواصل وقتًا طويلاً إذا قمت بذلك يدويًا. إن امتلاك أداة أتمتة المبيعات هذه سيوفر لك ساعات مع صداع أقل.

لماذا تحتاج تسلسل البريد الإلكتروني للتنقيب عن المبيعات؟

أحد الجوانب الأكثر شيوعًا للتنقيب عن المبيعات هو العدد الهائل من جهات الاتصال. سيسمح لك الحصول على تسلسل بريد إلكتروني يناسب عملية المبيعات ليس فقط بأتمتة بعض المهام ولكن سيساعدك أيضًا على التوسع.

بمعنى آخر ، إذا تحدثت إلى 20 عميلًا محتملًا في يوم واحد ، فلن تحتاج إلى كتابة بريد إلكتروني يدويًا لكل واحد منهم. يمكنك إنشاء رسالة واحدة تغطي المعلومات النموذجية وإرسالها إليهم جميعًا.

بصرف النظر عن توفير الوقت العقلي في صياغة بريد إلكتروني جديد في كل مرة ، فإنه سيوفر لك الوقت المادي لأنك لست بحاجة إلى تخصيص كل كلمة لكل بريد إلكتروني. ومع ذلك ، إذا كان هناك جزء محدد من محادثتك تريد ذكره ، فسيؤدي ذلك إلى قطع شوط طويل.

فائدة أخرى لإنشاء تسلسلات البريد الإلكتروني هي أنه يمكنك رعاية العملاء المحتملين وكذلك الاحتفاظ بالعملاء جميعًا ببضع رسائل بسيطة. تساعد كل رسالة ترسلها في بناء الثقة وزيادة المشاركة.

لن يكون من المرجح أن يجري محادثة معك فحسب ، بل يشترى ويشير ببساطة عن طريق إرسال اتصالات مفيدة. تعرف على كيفية إنشاء هذه التسلسلات المفيدة بعد ذلك.

كيفية تحسين تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك

بمرور الوقت ، ستبدأ في رؤية أنماط داخل رسائلك وردودك وعدم ردودك. يمكن أن يساعدك كل جانب من جوانب تجربتك في معرفة المزيد حول ما هو الأفضل لك ولآفاقك.

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء خطة تكون أكثر منطقية للأشخاص الذين تتصل بهم ولماذا. تأكد من اختيار نوع واحد من القائمة لكل تسلسل تقوم بإنشائه بحيث يمكنك تخصيصه قدر الإمكان.

قم بتقييم كيفية عمل رسائلك كل ربع سنة. هل تحصل على رد من 1/10؟ 5/10؟ 0/50؟ حدد نمط البريد الإلكتروني الذي يتلقى المزيد من الردود واستمر في فعل ذلك.

بغض النظر عن النجاح أو الفشل ، يمكنك تعلم كيفية تحسين العملية. سيستغرق تحسين تسلسل البريد الإلكتروني وقتًا واكتشافًا ، ولكن غالبًا ما تكون هناك مسارات عامة مثبتة لمساعدتك على البدء.

سيستغرق التحويل الفعال لجمهورك برسائلك وقتًا كما هو مذكور ، ولكن يمكنك تسريع هذه العملية باستخدام قوالب البدء هذه. اعتمادًا على هدفك ، يمكنك إنشاء تسلسل بريد إلكتروني يطابقه. يجب أن يكون كل تسلسل بريد إلكتروني ترسله إلى قائمتك حملته الخاصة مع أهدافه الخاصة.

نصيحة سريعة (حظر) :

ستكون هذه القوالب على الجانب الأكثر رسمية لأنها أكثر تركيزًا على B2B ، لكن لا تتردد في التعديل بناءً على سياسات شركتك وعلامتك التجارية ولمساتك الشخصية.

التسلسل على متن الطائرة والترحيب

إذا لم يخبرك أحد بعد ، فلا يجب أن يتوقف تفاعلك مع العميل عند البيع!

يعد استمرار المحادثة أمرًا حيويًا للاحتفاظ بالعملاء ، خاصةً عندما يكون هناك الكثير من المنافسة في السوق. استخدم تسلسل البريد الإلكتروني هذا للحفاظ على التفاعلات مع عملائك والاحتفاظ بها على المدى الطويل.

البريد الإلكتروني 1: اليوم الأول

البريد الإلكتروني 2: اليوم الثاني

البريد الإلكتروني 3: اليوم الثالث

الهدف من إعداد رسائل البريد الإلكتروني هو ببساطة إبقاء اسمك وشركتك في أذهانهم. ليست هناك حاجة لبيع الكثير إلا إذا كان لديك ميزة جديدة تتناسب مع السيناريو الحالي. إن قضاء الوقت في الاحتفاظ بالعملاء سيفيدك على المدى الطويل لأن الناس سيحيلونك ويعودون للحصول على المزيد من الخدمات.

رعاية الفرصة

سيكون تسلسل البريد الإلكتروني هذا لمن تفاعلت معهم بطريقة ما. يمكنك استخدام هذه القوالب للبقاء على اتصال مع آفاقك بعد ذلك. ينصب التركيز في هذا النوع من البريد الإلكتروني عادةً على من هم 2-3 من 5 في قائمة العملاء المحتملين بناءً على نقاط العميل المتوقع. بمعنى آخر ، لأولئك الذين كانوا مهتمين قليلاً ولكن ليسوا مستعدين تمامًا.

ضع في اعتبارك أنه يجب إرسالها بطريقة بطيئة نسبيًا. يمكنك إعدادها للتشغيل تلقائيًا كل 2-3 أيام ؛ بشكل مثالي استنادًا إلى ما إذا كانوا قد قاموا بالرد أو الجدولة أو التحدث معك بالفعل أم لا.

يمكن أن يمتد هذا التسلسل للمدة التي تريدها ، من الناحية الفنية ، ولكن عمومًا بعد 4 رسائل بريد إلكتروني بدون رد يعني أنهم غير مهتمين أو سيتواصلون إذا كانوا جاهزين / عندما يكونون جاهزين. لا تقضي الكثير من وقتك المحدود مع هذه المجموعة ، ولكن تأكد من أنك في قمة اهتماماتك عندما يمضون قدمًا.

البريد الإلكتروني 1:

البريد الإلكتروني 2: ركز على تقديم محتوى قيم في هذا البريد الإلكتروني. أرسل إليهم المعلومات التي تمنحهم الثقة فيك وبمنتجك أو خدمتك وشركتك.

البريد الإلكتروني 3:

سطر الموضوع : مراجعة المستند

أهلاً ____،

اتمنى انك تبلي جيدا.

أردت فقط تسجيل الوصول ومعرفة ما إذا كان هناك تقدم في قرارات ____ حتى الآن حيث أود مراجعة المستندات التي أرسلتها.

يسعدني الرد على أي من أسئلتك على الإطلاق فيما يتعلق بترقية ____ ، لذا يرجى إعلامي إذا كان بإمكاني المساعدة في هذه الخطط.

نتطلع إلى الاستماع مرة أخرى ،

زيادة تسلسل المشاركة

الهدف الأساسي من إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة إلى الأشخاص هو جذب انتباههم في مكان لا يصرف انتباههم عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو المقالات الأخرى. لديك انتباههم الكامل إذا كان بإمكانك حملهم على فتح رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها.

ستجد هنا بعض الطرق التي يمكنك من خلالها فعل ذلك.

البريد الإلكتروني 1: نسخة تجريبية جديدة للمحاسبين مثلك

البريد الإلكتروني 2: يجب أن يركز هذا البريد الإلكتروني على شيء محدد يهمهم. من الناحية المثالية ، ستفصل قائمتك للتركيز على نقطة ألم واحدة لكل صناعة أو موقع أو مسمى وظيفي. خذ المثال التالي وخصصه لكل نوع من أنواع البريد الإلكتروني التي ترسلها لإحداث تأثير أكبر.

تسلسل التحويل

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء تسلسل تحويل البريد الإلكتروني الخاص بك - والذي يوصى به عمومًا لتخصيصه على الأقل - فأنت تريد تضمين العناصر التي تجعلك أنت وشركتك فريدًا. صِف ما تفعله بأسلوب أنيق وجذاب حتى يتمكنوا من قراءته دون الشعور بالبيع.

هذا مهم بشكل خاص مع مبيعات B2B لأنه من المحتمل أن يتم بيعها إلى أكثر بكثير من المستهلكين المباشرين. من المهم أن تتذكر ، مع ذلك ، أنهم بحاجة إلى الشعور بأنهم شخص وليس شركة. يمكنك أيضًا استخدام القوالب التالية لمساعدتك في تطوير طريقتك الشخصية لتحويل العملاء.

البريد الإلكتروني 1: اليوم الثالث بعد المكالمة

البريد الإلكتروني 2: اليوم الرابع بعد المكالمة. مفتاح هذا هو الأرقام الفعلية والنتائج الصادقة واسم العميل إن أمكن.

البريد الإلكتروني 3: بديل للبريد الإلكتروني 1

التسلسل "المهجور" / إعادة الاستهداف

غالبًا ما يستخدم المسوقون فكرة تسلسل البريد الإلكتروني هذا بطريقة مختلفة (عادةً ما تكون آلية). ومع ذلك ، بصفتك مندوب مبيعات ، يمكنك أيضًا استخدام الفكرة لإعادة التفاعل مع جهات الاتصال القديمة.

كل ما يعنيه ذلك هو أنك تتواصل مع الأشخاص الذين اتصلت بهم في الماضي لأنهم كانوا مهتمين. يمكن أن يكون بمثابة الملاذ الأخير للتخلص من غير المهتمين حقًا ، أو كوسيلة لإعادة إشعال الاهتمام الذي كان لديهم عندما تحدثت معهم آخر مرة.

هناك طريقة رائعة لإعداد هذا وهي أيضًا أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قدر الإمكان من خلال:

• تقسيم قائمتك إلى أولئك الذين لم تتحدث معهم منذ 6 أشهر على الأقل.
• إنشاء بريد إلكتروني يقوم بتسجيل الوصول بلطف ولكنه يطلب مشاركتهم بطريقة ما - بشكل عام عن طريق تحديد موعد مكالمة جديدة.
• استخدام LaGrowthMachine أو خدمة أتمتة أخرى للوصول بأقل قدر من الوقت المستغرق.
• اجلس ودعهم يأتون إليك!

سترغب في هذا البريد الإلكتروني لتذكيرهم بما تفعله ، وربما حتى لماذا تفعل ذلك ، ولمن هو ، وما الذي يفعله بشكل عام. سيجعل ذلك حياتهم أسهل في تذكر ما تحدثت عنه وما إذا كانوا مستعدين لذلك الآن. جرب شيئًا كهذا:

ستكون الخطوة التالية فرصة جيدة للسؤال عما إذا لم يعد مهتمًا وكذلك طلب الإحالة التي قد تكون كذلك. في هذه الحالة ، جرب شيئًا مثل هذا:

بغض النظر عما تختار مناقشته معهم ، تأكد من أنه تذكير لطيف بما تفعله ، بما في ذلك ما تتواصل معه بشأنه. أن تكون صريحًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سيكون في صالحك على المدى الطويل لأنهم لن يشعروا بالخداع.

تسلسل رواية القصص

تسلسل البريد الإلكتروني هذا لا يمكنني للأسف أن أقدم لك نموذجًا سهلاً له. ومع ذلك ، قد يكون هو الأكثر استخدامًا بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها لأنه يميل إلى أن يكون الأكثر نجاحًا.

يجب أن تأتي كتابة رسالة بريد إلكتروني ناجحة لرواية القصص من تجربة. يجب أن يكون لها "بداية مثيرة للاهتمام ، ووسط ملفت للنظر ، ونهاية مرضية". سيكون من المثالي أن يكون لديك 3-4 قصص مختلفة لجذب انتباه أنواع مختلفة من الأشخاص ذوي الاحتياجات المختلفة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن قصة طويلة واحدة مقسمة إلى عدة رسائل بريد إلكتروني تعد خيارًا أيضًا.

بغض النظر عما تختاره ، تأكد من جذب انتباههم من البداية بحقيقة مثيرة تجعلهم يرغبون في القراءة. كلما قرأوا أكثر ، يجب أن يكونوا قادرين على فهم ما إذا كان منتجك مناسبًا لهم أيضًا.

توقع مثل المحترفين

يعتمد اختيار تسلسل البريد الإلكتروني الصحيح تمامًا على من هو جمهورك وما تحاول تحقيقه. سيؤدي استخدام أداة أتمتة مثل LaGrowthMachine إلى إعدادك للنجاح دون حدوث صداع.

في مساعدة أكثر من 4000 شركة على أداء حملات ناجحة ، تدعم LGM فرق المبيعات في توفير ما يصل إلى 40٪ من مهامهم باستخدام نظام التشغيل الآلي الخاص بنا. نحن نقدم لك حلاً لتوفير الوقت وتقليل التوتر والحصول على تدفق ثابت من العملاء المحتملين.

ما عليك سوى البدء بفصل قائمتك عن طريق من سيحصل على نوع مقابل آخر ، وتأكد من عدم تلقيهم الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، ومتابعة لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. بمجرد إعداد العمليات الآلية ، يمكنك إجراء تعديلات بسهولة مع زيادة المشاركة والمبيعات.