Criando uma estratégia de RP digital que realmente funciona

É comum que as empresas reconheçam a importância de ter uma forte estratégia de RP digital. No entanto, também é comum que as organizações se deparem com grandes investimentos que geram muito poucos resultados. Também pode ser confuso, frustrante e difícil saber em quem você confia.

Ter uma estratégia eficaz é importante, no entanto. Em um mundo digital, as empresas precisam ser encontradas online. Eles também precisam ser entendidos pelo que são e capazes de gerenciar qualquer mensagem sobre eles sendo transmitidos em várias plataformas. Como as relações públicas tradicionais, não se trata tanto da linguagem de vendas ou dos tópicos promocionais. A chave para o sucesso, então, é desenvolver um processo eficaz de divulgar a mensagem.

Leve embora:

Existem diferentes definições de tudo o que é incorporado ao PR e há diferenças claras entre o PR digital e o tradicional. No entanto, a maioria dos guias de relações públicas digitais tem o mesmo objetivo de fornecer informações claras e positivas sobre a empresa ou cliente.

No entanto, as relações públicas digitais têm um benefício claro sobre os métodos tradicionais: velocidade. É possível usar essas ferramentas para levar informações para o mundo online rapidamente, o que capacita as empresas a controlar melhor a mensagem sobre elas. Também permite um pivô rápido quando as circunstâncias o justificam. Isso é muito mais difícil de fazer no mundo tradicional de relações públicas.

Como desenvolver relações públicas digitais eficazes

Vários componentes compõem uma estratégia de RP digital bem-sucedida. Para criar uma estratégia como essa, considere as etapas a seguir.

Defina seus objetivos

Qual é o resultado final? O que você quer ver como resultado de qualquer atividade que você faça? É importante considerar isso com cuidado. Em algumas organizações, trata-se de esforços concentrados para aumentar as classificações nos mecanismos de busca. Outras vezes, é para obter mais tráfego, ou tráfego direcionado, para um site. Ainda, outras vezes, é para aumentar a identidade da marca.

Muitas vezes, quanto mais específicos forem os objetivos, melhor. Por exemplo, sua empresa precisa aumentar sua presença online. Uma maneira de fazer isso é construindo mais backlinks para seu site. Você pode precisar fazer mais trabalho pesado na construção da marca, fazendo networking com outros sites ou empresas complementares para atingir esse objetivo.

Defina claramente seu público-alvo

Com quem você quer se comunicar? Se ainda não o fez, trabalhe para definir personas. Este deve ser um processo muito específico onde você está considerando quem é seu leitor ideal de qualquer conteúdo. Você está procurando pessoas para vender? Se for esse o caso, seu conteúdo precisa se concentrar nas necessidades do seu cliente final. Quem é esse cliente?

Fique sob a pele da sua marca. É importante fazer o máximo de pesquisa possível para descobrir quem é seu cliente e o que ele faz online. Saiba com o que eles estão interagindo e o que os faz comprar.

Crie seu calendário de conteúdo

Você sabe o que quer comunicar e para quem. O próximo passo é criar um calendário que permita criar a estratégia. Um calendário online é uma ferramenta fluida que pode mudar com o tempo. No entanto, ele coloca seu plano em ação, delineando o que precisa ser feito e onde. Ele também fornece um visual para usar para entender melhor seu conteúdo no futuro.

Seu calendário de conteúdo também fornece alguma estrutura para suas metas nos próximos meses. Ou seja, ele descreve o que está sendo publicado, quais comunicados de imprensa estão sendo lançados e quais coisas você deseja comemorar.

Leve embora:

Um bom foco para PR é considerar quatro etapas. A primeira é entender e identificar os objetivos de qualquer campanha. Em seguida, crie planos detalhados o suficiente para conduzir a campanha em direção aos seus objetivos.

A partir daí, é preciso executar os planos de acordo com as metas estabelecidas. A quarta etapa chave é monitorar, analisar e ajustar conforme necessário. Não existe uma solução que funcione para todas as empresas ou campanhas.

Construindo seu conteúdo

Você tem muitas idéias sobre onde ir a partir daqui. A chave, então, é criar conteúdo que forneça a mensagem que você selecionou. Gaste algum tempo com isso. Olhe para o seu público, objetivos e voz da marca para criar conteúdo. Você precisa preencher esse calendário de conteúdo.

Um bom lugar para começar é com algumas ferramentas interativas. Você pode criar um infográfico, por exemplo, que forneça informações sobre sua empresa. Ou crie uma ferramenta que decomponha alguns dos dados mais complicados da sua empresa. Você pode querer mostrar algumas histórias sobre sua empresa. Não tenha medo de contar histórias para pintar uma imagem dos objetivos da sua empresa.

A próxima consideração é para liderança de pensamento de alta qualidade. A maioria das organizações precisa se destacar como especialista em seu setor, produto ou serviço. A liderança de pensamento é uma grande parte do PR digital de sucesso. Ele permite que você crie artigos, vídeos e outros conteúdos publicados com seu nome. É uma ótima maneira de construir sua credibilidade. Considere fornecer comentários sobre seus serviços. Mergulhe profundamente nas inovações do seu setor.

Leve embora:

Se você não tem uma estratégia, sua organização não tem controle. Confiar nos eventos do momento não permite que sua empresa controle as mensagens, crie oportunidades positivas ou gire quando necessário.

A falta de estratégia também significa que quaisquer medidas que você der provavelmente serão de baixo desempenho e ineficientes. Isso é o que muitas vezes leva a gastos excessivos em PR. No entanto, tomar medidas agora para criar um plano pode ajudar a fazer seu investimento ir mais longe, gerando resultados muito melhores.

Publique, analise e continue a construir

Os próximos passos são onde as coisas se tornam ocupadas e envolvidas. Se você estiver trabalhando com uma agência para ajudá-lo com seu PR, você vai querer contar com eles para todos os esforços de divulgação e mídia. Você precisará fazer algumas pesquisas por conta própria para determinar para onde seu conteúdo está indo. Olhe para os concorrentes para alguns insights.

Ao começar a lançar dados, você desejará monitorar o que acontece com eles. Quais são os resultados desse movimento? O que está funcionando melhor do que outros métodos ou tipos de conteúdo? Quanto mais dados você tiver, mais eficaz poderá ajustar e melhorar seu conteúdo e alcance para atingir seus objetivos. Não é comum acertar 100% logo de cara.

Você precisará fazer alterações ao longo do tempo à medida que os fatores mudam. Isso também ajuda a construir consistência. Para alcançar seu público, você precisa divulgar informações – em várias formas – de forma consistente. Mais ainda, leva tempo. Quando você é consistente ao longo do tempo e investe em conteúdo de qualidade suficiente, obtém resultados impressionantes. Sem consistência, sua organização pode não ver os resultados que você precisa.

Por que investir em relações públicas digitais?

Ao considerar todas essas etapas, pode parecer esmagador. No entanto, o que vem desse processo vale a pena. Ele permite que você construa sua marca e desenvolva uma empresa (e uma presença online para ela) que atinja sua missão e objetivos. Também permite que você se torne um líder no setor em que atua. Para muitas organizações, isso é fundamental para quem deseja derrubar grandes marcas ou para construir sucesso a longo prazo.