Melhores estratégias de marketing on-line para sites de comércio eletrônico em 2020?

O setor de comércio eletrônico tornou-se uma indústria online altamente competitiva. Seja vendendo equipamentos esportivos, joias, roupas ou livros, existem inúmeros concorrentes no mercado da Internet, todos competindo por clientes e cliques.

O varejo on-line agora responde por mais de US$ 3,5 trilhões em vendas em todo o mundo e é um setor que cresce de forma incremental ano a ano. À medida que a tecnologia melhora, há menos barreiras para impedir que as pessoas entrem neste setor e, portanto, mais pessoas do que nunca estão acessando a Internet para realizar seus sonhos de trabalho autônomo.

Embora haja um mundo de oportunidades para aqueles que desejam explorar o potencial do varejo on-line, também é uma arena difícil para competir. Novos negócios entram no mercado todos os dias, e apenas aqueles que estão preparados para trabalhar duro para se destacar da multidão que chegará ao topo.

Então, quais são os segredos para obter mais conversões e maior receita? Desde otimizar papéis subutilizados para obter mais clientes e criar um fluxo de e-mail inteligente para carrinhos de compras abandonados até cutucar visitantes que ainda estão em cima do muro no momento certo, existem técnicas e métodos disponíveis que você pode empregar para ajudá-lo a se destacar no setor de comércio eletrônico.

Anteriormente, publicamos as melhores estratégias para 2019. Agora vamos descobrir quais são as melhores estratégias de marketing online para o seu site de comércio eletrônico em 2020.

Destacando-se da multidão

Nem todos os visitantes que acessam a página inicial de sua empresa se tornarão clientes fiéis, mas certamente é possível conduzir clientes em potencial pelo funil de vendas por meio do uso das estratégias corretas no momento perfeito. Para quem administra um negócio de comércio eletrônico, é fundamental encontrar maneiras de se destacar da multidão e, portanto, encontrar as melhores estratégias de marketing on-line para sites de comércio eletrônico. Quando estratégias de marketing, como SEO e mídia social, são aproveitadas, é possível para uma loja on-line aumentar o reconhecimento da marca e, assim, impulsionar as vendas e prosperar em um setor altamente lucrativo.

É muito fácil para as empresas de comércio eletrônico falhar, mesmo no mundo cada vez mais online de hoje, e utilizar o poder das estratégias de marketing online é a chave para o sucesso.

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Usando SEO ao máximo

Para quem administra uma loja online, é fundamental garantir que os clientes possam encontrar o site. Muitas empresas acham que lutam para classificar nos resultados do mecanismo de pesquisa, e isso ocorre porque não estão usando SEO ou otimização de mecanismo de pesquisa.

O SEO envolve a identificação e segmentação de frases e palavras-chave que os clientes usarão para encontrar produtos e, assim, aumentar o número de compradores interessados ​​que visitam o site. O SEO para empresas de comércio eletrônico torna mais simples para os clientes encontrar o site e navegar nele, além de melhorar a experiência do usuário.

Usando PPC (Pay-Per-Click)

Embora a classificação orgânica para palavras-chave seja importante para qualquer site de comércio eletrônico, a publicidade PPC ou pay-per-click também pode ser útil para gerar mais tráfego enquanto as classificações orgânicas ainda estão sendo estabelecidas.

Aproveitando o poder das mídias sociais

3,8 milhões de pessoas usam mídias sociais, portanto, há uma excelente chance de atingir o mercado-alvo de uma empresa de comércio eletrônico com sites como YouTube, Twitter ou Facebook. As plataformas de mídia social representam uma grande chance de divulgar promoções, eventos e produtos de comércio eletrônico, o que a torna uma estratégia de marketing de comércio eletrônico altamente recomendada.

A mídia social também pode ser usada para incentivar os clientes a dar feedback e, assim, construir uma base de seguidores. Quando os clientes gostam de produtos, eles compartilham conteúdo por meio de plataformas de mídia social e isso pode ajudar a posicionar um site de comércio eletrônico como uma fonte confiável e valiosa, com ótimas avaliações aumentando a confiança dos clientes.

Marketing de conteúdo – Uma ferramenta útil

Criar conteúdo valioso e compartilhá-lo online é vital para qualquer empresa de comércio eletrônico. Os mecanismos de pesquisa classificam o conteúdo de qualidade altamente para colocar o site à vista de mais clientes. Existem muitos tipos de conteúdo útil e os blogs são uma escolha popular. No entanto, complementar esse conteúdo com guias para download ou infográficos envolventes pode ser extremamente benéfico. Quando os visitantes consideram o conteúdo de um site útil, é mais provável que se tornem clientes fiéis e compartilhem o conteúdo com outras partes interessadas para aumentar o alcance da marca.

“Muitas marcas de comércio eletrônico dominam a arte do marketing de conteúdo. Com conteúdo de qualidade, você achará mais fácil aumentar o reconhecimento e melhorar o alcance da marca. Além disso, você também poderá obter uma melhor visibilidade dos resultados de pesquisa, traduzindo-se em mais tráfego orgânico para o seu site.” – conforme mencionado por Jon Rettinger em um de seus artigos ao discutir o marketing de conteúdo de comércio eletrônico para usá-lo em nosso site.

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Usando estratégias de e-mail marketing

As estratégias de e-mail marketing andam de mãos dadas com o marketing de conteúdo. O e-mail representa uma forma ideal de compartilhar postagens e atualizações, bem como anunciar novos produtos e serviços, oferecer cupons ou realizar concursos. É simples adicionar um formulário de registro a um site de comércio eletrônico e os visitantes serão incentivados a deixar seu e-mail e receber atualizações.

Convertendo carrinhos vazios

Em um mundo perfeito, um cliente acessaria a página inicial da sua empresa, escolheria uma categoria e um produto e passaria imediatamente para o checkout. No entanto, vivemos no mundo real, onde as jornadas dos compradores não são tão lineares.

Se um cliente em potencial chegar a uma página que não está otimizada, ele tende a encerrar sua jornada de compra ali mesmo. No entanto, existe uma maneira de aproveitar o poder do carrinho de compras vazio.

Em vez de simplesmente permitir que o carrinho de compras vazio passe despercebido, você pode saudar seus clientes com uma mensagem que recomenda outros produtos de sua linha e que inclui uma frase de chamariz que leva os clientes de volta à página inicial para iniciar uma nova jornada de compra. Essa pode ser uma estratégia simples, mas é altamente eficaz para orientar os visitantes do site na direção certa e trazê-los de volta ao caminho certo.

Como você pode aproveitar esse potencial? Escreva alguma cópia assertiva ou divertida para sua página de carrinho vazia e, em seguida, adicione alguma prova social incluindo depoimentos de clientes. Em seguida, você cria um pop-up do site para exibir produtos populares e mostrá-lo aos visitantes cujos carrinhos estão vazios. Essa é uma tática que você pode usar bem rapidamente e com certeza colherá os benefícios.

Transformando compradores em assinantes

Você certamente está familiarizado com o quão eficaz o upselling pode ser e como ele pode aumentar sua receita. Várias lojas de varejo on-line já usam cross-selling e upselling para aumentar o valor dos pedidos médios; no entanto, apenas um punhado está experimentando novas maneiras empolgantes de maximizar ainda mais sua receita.

Um novo método empolgante para aumentar a receita é oferecer duas opções de preços diferentes – um preço normal e um preço especial para membros do site. Quando os clientes estiverem prontos para comprar um de seus produtos, você pode oferecer a eles uma atualização de associação para que possam se beneficiar de um preço de item mais baixo e, talvez, de outras vantagens, como frete grátis. Ao destacar a economia entre o custo padrão e o preço da assinatura, fica fácil para o cliente entender por que deve optar por uma assinatura.

Você pode transformar clientes em assinantes exibindo claramente o benefício de se tornar um membro do site em suas páginas de produtos e mostrando comparações de preços entre o custo dos itens para não membros e membros. Quando as opções de assinatura se destacam claramente no design do seu site, você pode converter muito mais compradores casuais em clientes de longo prazo que continuarão gerando receita por um período prolongado.

Convertendo listas de desejos

Se o seu site oferece uma função de lista de desejos, esse é outro recurso que você pode aproveitar para aumentar sua receita. Muitos compradores adicionam itens à sua lista de desejos, mas depois não os olham novamente. Não negligencie as listas de desejos que seus clientes em potencial fazem – elas têm alto potencial de conversão. Afinal, os visitantes adicionaram itens a esta lista especificamente porque estão interessados ​​em comprá-los. Como você pode ter certeza de empurrá-los na direção certa para garantir que eles decidam fazer uma compra?

Uma maneira de reativar esses itens antigos esquecidos da lista de desejos é enviar e-mails de lembrete. A exibição dos itens da lista de desejos dos clientes de forma clara e simples, juntamente com uma chamada para ação poderosa, ajudará a incentivar os visitantes a reconsiderar a compra. Você também pode aumentar a chance de conversões adicionando códigos de desconto exclusivos da lista de desejos aos seus e-mails de lembrete. Isso tornará ainda mais provável que clientes em potencial sejam influenciados a fazer uma compra e aumentar sua receita.

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Por que o marketing do site de comércio eletrônico é importante?

É claro que o marketing do site de comércio eletrônico representa uma estratégia essencial para qualquer negócio online, ajudando a distinguir a marca de seus sites rivais. Sem nenhuma estratégia de marketing on-line, as empresas concorrentes provavelmente terão uma classificação mais alta nos resultados do mecanismo de pesquisa, independentemente de quão amigável ou atraente o site possa ser.

Direcionar tráfego para um site de comércio eletrônico é vital para garantir seu sucesso, portanto, elaborar e implementar uma estratégia de marketing on-line eficaz para qualquer negócio on-line é a melhor maneira de aumentar os leads on-line e aumentar o número de conversões.

O marketing de comércio eletrônico on-line ajuda os clientes em potencial não apenas a comprar bens e serviços, mas também a encontrar um site em primeiro lugar. Com um site otimizado, é mais provável que a empresa apareça nos resultados do mecanismo de pesquisa para as palavras-chave mais relevantes para as ofertas da empresa.

Sem um plano estratégico de marketing on-line ou otimização de mecanismo de pesquisa, é impossível para qualquer empresa de comércio eletrônico atingir seus objetivos e expandir seus negócios neste setor altamente competitivo. Portanto, utilizar esses métodos descritos é a melhor maneira de garantir a melhor chance possível de sucesso.