B2B 온라인 판매를 위한 비디오 마케팅: 간단한 가이드

게시 됨: 2021-10-29

다른 비즈니스에 무엇을 판매하든(소프트웨어, 기계, 서비스 또는 상품) 비디오는 프로세스를 크게 촉진할 수 있습니다. 일부 B2B 기업가는 여전히 비디오를 재미있고 불필요한 것으로 생각할 수 있습니다. 그 동안 그러한 콘텐츠는 귀하의 제안에 더 많은 잠재 고객을 유치하고 협력하도록 설득할 수 있습니다.

주요 과제는 올바른 전략을 선택하는 것입니다. 여기에는 적절한 장르 선택, 웹사이트/소셜 미디어에 대한 콘텐츠 계획 수립, 비디오 제작이 포함됩니다. 아래에서 모든 우려 사항과 질문을 해결하고 B2B 비디오 마케팅 사용 사례의 몇 가지 흥미로운 예를 보여줍니다.

비디오가 노력할 가치가 있는 이유: 중요한 통계

B2B 마케팅에 대한 최신 Content Marketing Institute 보고서에서 다음을 볼 수 있습니다.

2020년에는 B2B 마케터의 71%가 비디오(라이브 스트리밍 제외)를 홍보 도구로 사용했습니다.
B2B 마케터의 10%가 같은 목적으로 라이브 스트리밍 콘텐츠를 사용했습니다.

좋아, 어디에서 비디오 콘텐츠를 활용할 것인가? 물론 웹 사이트에서, 하지만 거기에만 있는 것은 아닙니다. 채널과 관련하여 소셜 미디어는 B2B 마케팅 전략에서 상당히 인기가 있는 것으로 보입니다(일부에게는 놀랍게도).

마케터의 89%가 Facebook을 사용합니다.
마케터의 81%가 LinkedIn을 사용합니다.
마케터의 72%는 Instagram을 사용합니다.
마케터의 57%가 YouTube를 사용합니다.
마케터의 54%가 트위터를 사용합니다.
마케터의 7%가 틱톡을 사용합니다.

소셜에서 동영상을 지지하는 또 다른 주장: Instagram은 최근 사진보다 동영상을 우선시할 것이라고 발표했습니다.

웨비나 형식은 어떻습니까? 웹 세미나는 B2B 마케팅에서 유행하기 때문에 계속 기록하십시오. 다음의 인상적인 통계를 참조하십시오.

2020년에 B2B 마케터의 62%가 웨비나를 실시했습니다.
웨비나를 실행하는 마케터의 91%는 웨비나가 효율적이라고 말합니다.

가장 좋은 점은 오늘날 소프트웨어 솔루션이 부상하면서 최소한의 노력으로 비디오를 완벽하게 만드는 데 도움이 되는 다양한 도구가 있다는 것입니다. 와 같은:

자막 생성기;
드래그 앤 드롭 비디오 메이커;
녹음기;
슬라이드쇼 메이커;
비디오 파일 크기 압축;
시각 효과 편집기 등

이러한 설득력 있는 데이터를 바탕으로 이제 우리는 B2B 비디오 콘텐츠 아이디어를 많은 산업 분야에 동등하게 적용할 수 있다고 생각합니다.

B2B에 적합한 비디오 형식

미래의 B2B 비디오 마케팅 전략을 위한 몇 가지 구성 요소를 검토해 보겠습니다. 이 모든 장르는 B2C 부문에서도 사용됩니다. 그러나 B2B 온라인 판매의 경우 대상 고객이 비즈니스 사람들이므로 상당한 금액을 할당할 때 까다로워야 하기 때문에 비디오는 더 심오해야 합니다.

또한, 꽤 유명한 회사의 예를 볼 수 있지만 이러한 아이디어는 모든 규모의 회사에 적합합니다.

1. 온보딩 비디오

B2B 비디오 마케팅 사례 목록의 첫 번째 요점은 온보딩 비디오입니다. 이것은 잠재 고객에게 당신이 제공하는 것에 대한 아이디어를 제공해야 하는 일종의 소개 입니다. 또한 이 콘텐츠는 미래의 영업 및 마케팅 직원이 자신의 제품을 더 잘 알 수 있도록 도와줍니다. 내용은 사업의 특성에 따라 다를 수 있습니다.

몇 가지 온보딩 비디오 인스턴스를 살펴보겠습니다.

무언가(예: 작업 관리자)를 개발하는 경우 다른 유사한 솔루션과의 주요 차이점을 강조하는 간략한 개요를 작성하십시오.
기업을 홍보해야 하는 경우 기업의 방향, 생산하는 제품의 스펙트럼, 자랑스러운 점을 설명하세요.
복잡한 SaaS 솔루션을 대표하는 경우 작동 방식과 이점을 설명하십시오. Amazon Web Services의 YouTube 채널에서 스크린샷을 살펴보십시오. 공급자는 "AWS란 무엇입니까?"라는 비디오를 고정했습니다. 간단히 말해서 AWS가 무엇인지 알려주므로 신규 고객의 온보딩 시간이 단축됩니다.

AWS uses a 3 minutes long video to present its capabilities

동영상 온보딩을 위한 체크리스트를 만들어 보겠습니다.

사업에 유리한 가장 확실한 사실을 제공하십시오.
이해하기 쉽게 만들고 용어와 설명으로 비디오를 과부하시키지 마십시오.
사람들이 그것으로 판단할 것이기 때문에 비디오를 눈에 띄고 전문적이며 스타일리시하게 만드십시오.
짧게 유지하십시오(1-3분 길이의 비디오가 완벽함).
가능한 모든 상호작용 채널에 업로드하십시오: 소셜, YouTube, 귀하의 웹사이트;
LinkedIn, Facebook, YouTube 및 Instagram에서 광고 목적으로 사용하십시오.

2. 전문가 콘텐츠

B2B 프로모션의 필수 작업은 전문성과 제품, 기술 또는 서비스의 끊임없는 진화를 보여주는 것입니다. 따라서 전문가와의 인터뷰, 빠른 제품 업데이트 및 웨비나 (나중에 이에 대해 설명함)는 콘텐츠 계획의 필수 요소입니다.

그러한 비디오를 만드는 방법이나 게시 위치에 대한 특정 규칙은 없습니다. 그러나 여기에서 Instagram 편향에 대해 경고하고 싶습니다. 이 콘텐츠가 이 플랫폼에서 설 자리가 없다고 생각할 수도 있지만 그 반대의 증거가 많이 있습니다.

Adobe Commerce의 아래 스크린샷을 살펴보십시오. 회사는 Instagram 형식으로 조정하고 짧은 제품 업데이트를 게시합니다.

예를 들어, CMS의 새 버전인 Magento 2.4에 대한 시리즈가 있습니다. 시청자는 Adobe가 B2B 워크플로를 간소화하고 콘텐츠 관리를 개선했으며 전자상거래 기업이 프로그레시브 웹 애플리케이션을 만드는 데 도움이 되는 PWA Studio의 새로운 기능을 배울 수 있습니다(Magento 2 PWA의 몇 가지 예를 자유롭게 확인하십시오). 더 자세히 알고 싶은 분들을 위해 프로필에 링크가 있습니다.

Adobe posts product updates in a video format on Instagram

3. 제품/서비스 데모

비디오 데모를 통해 잠재 고객이 귀사의 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다 . 이것은 특정 조각의 개요입니다. 온보딩 비디오(회사에 대해 더 많이 이야기) 또는 다양한 설명자(제품의 기능에 대해 깊이 연구)와 혼동하지 마십시오.

다음은 제품\서비스 데모에 대해 기본적으로 해야 할 일과 하지 말아야 할 일입니다 .

제품/솔루션의 주요 이점을 말하십시오.
사용 사례 및 대상 고객 개요
이 제품을 독특하게 만드는 기능 및/또는 혁신에 밑줄을 긋습니다.
너무 길게 만들지 마십시오(최대 10분이 최적).
이 비디오를 본 사람들은 이미 판매 깔때기에서 진행되었지만 제품 비디오가 저렴하고 비전문적으로 수행되면 관심을 잃을 수 있으므로 이 비디오를 인색하지 마십시오.

아래 스크린샷은 Elasticsearch를 위한 훌륭하지만 비용이 많이 들지 않는 B2B 비디오 제작의 예입니다. 2분 30초 만에 공급자는 Elastic Enterprise Search의 모든 기능, 가능한 사용 사례 및 호스팅 변형을 선보입니다.

잠재 고객이 제품에 대한 추가 연구에 관심을 갖게 되면 다음에 설명할 더 자세한 동영상을 시청하는 것이 좋습니다.

Elasticsearch creates short product demos highlighting all core possibilities of the search engine

4. 설명자

모든 종류의 IT 솔루션은 설명해야 하는 풍부한 기능을 의미합니다. 이 경우 자습서 및 방법은 YouTube 채널 및 웹사이트(지식 기반/고객 지원 섹션)에 필수적입니다.

기본적으로 회사는 팀 구성원의 의견으로 일련의 주제별 스크린캐스트를 만듭니다. 이 비디오는 제작 비용이 저렴하지만 작가는 스크립트 작업을 철저히 해야 합니다. 이는 정보를 구조화하고 일관성을 유지하며 화면에서 혼란스럽고 혼란스러운 작업을 방지하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 Semrush의 스크린샷을 참조하십시오. 이 브랜드는 현재 및 미래의 고객이 모든 플랫폼 기능을 알 수 있도록 모든 툴킷에 대한 설명을 만들었습니다. 툴킷의 특정 부분을 배우려는 사람들을 위한 일정이 있습니다. 이러한 유형의 비디오는 일반적으로 YouTube에 업로드되고 웹사이트에 복제됩니다.

Semrush post its explanatory videos both on the website and on YouTube

5. 웨비나

일반적으로 웨비나는 다음에 사용됩니다 .

B2B 고객 확보;
고객 유지;
브랜드 인지도 제고;
이미지를 구축하고 있습니다.

이러한 회의는 일부 의제 및 추세에 대해 논의 하고 건전한 통찰력을 공유하는 사내 및 게스트 전문가와의 회의가 될 수 있습니다.

종종 이 양식은 이벤트를 주최하는 브랜드의 새로운 제안을 홍보하는 데 활용됩니다. 동시에 비즈니스를 중심으로 커뮤니티를 만들고 개발할 수 있는 네트워킹 수단입니다. 전자와 후자는 팀의 시간을 할애하고 웨비나에 참여할 게스트 전문가를 찾을 가치가 있습니다.

Salesforce(아래 스크린샷 참조)에는 웹 사이트에 B2C 및 B2B 상거래, 영업, 마케팅, 클라우드 컴퓨팅, 고객 서비스, CRM 등 다양한 주제가 포함된 웨비나 섹션도 있습니다.

Salesforce offers a lot of webinars to its current customers and leads

6. 고객 평가

귀하의 웹사이트 방문자에게 귀하가 다른 기업가를 어떻게 도왔는지 알려주십시오. 일부 는 고객의 말을 인용하고 다른 일부는 "말하는 머리" 비디오 를 게시합니다. YouTube 및 G2와 같은 플랫폼의 고객 리뷰 또한 스토리텔링을 적용 하는 것이 좋습니다. 당신이 무엇을 팔고 있는지는 중요하지 않습니다. 움직이는 동영상을 만들고 제품/서비스가 고객에게 얼마나 가치 있는지 보여줄 수 있습니다.

우리 목록에 있는 최고의 B2B 비디오 마케팅 사례 중 하나는 Microsoft에 속합니다. 이 회사는 Microsoft 365 소프트웨어를 사용하는 기업가에 대한 짧은 비디오를 게시합니다. 이 동영상이 그토록 설득력 있는 이유를 알아보겠습니다.

사업주는 회사가 무엇인지 말하고 보여줍니다.
그들은 그들이 직면한 고충과 도전에 대해 이야기합니다.
마지막으로 Microsoft 솔루션을 활용하여 문제를 극복하고 워크플로를 설정하며 고객 서비스를 개선한 방법을 설명합니다.

왜 스토리텔링이 승리하는가? 우리는 실제 팀, 그들의 비즈니스, 그들이 직면하는 문제, 진정한 감정을 보기 때문입니다.

Microsoft films customers testimonials in the form of storytelling

7. 교육 자료

비디오 콘텐츠는 현재 및 미래의 고객을 추가로 돕고 교육하는 데에도 유용합니다. 설명자는 제품 또는 서비스를 설명하는 데 유용하지만 교육 자료는 계속해서 그 기반을 구축합니다.

이러한 교육 콘텐츠의 고급 수준은 Sales.Rocks Academy와 같은 본격적인 과정이 될 것입니다. 이러한 유형의 리소스는 고객이 당사 제품을 최대한 사용할 수 있도록 하여 도구뿐 아니라 지식과 경험을 제공합니다.

결론

B2B 비디오 마케팅은 판매 프로세스의 여러 단계에서 건전합니다.

온보딩 비디오는 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 되며, 제품 데모는 관심을 끄는 데 필수적이며, 평가는 협업 의도를 형성하는 데 도움이 됩니다. 고객이 된 후(때로는 그 이전에도) 기업은 심층 설명, 웨비나 및 전문가의 생각과 같은 또 다른 종류의 정보가 필요합니다.

결국 비디오는 더 많은 판매와 고객 충성도를 가져옵니다. 그렇기 때문에 비디오는 다른 콘텐츠 유형 및 마케팅 도구와 함께 마케팅 전략의 일부가 되어야 합니다.