マーケティング

コールセンターの録音ソフトウェアの中には、電話での会話で特定のキーワードが使用されたときにマネージャーに通知できる自動アラートを提供するものもあります。

サイバー犯罪が増加している時代において、本人確認は、企業が自らを守るために講じなければならない重要なステップの 1 つです。非常に多くのオンラインサービスが利用できるため、どの本人確認ソフトウェアがニーズに最適かを判断するのは難しい場合があります。

クラウドコンタクトセンターは、ローカルコールセンターに取って代わりつつあります。このように、サービスとして利用できるこのソリューションの利点により、クラウドベースのコンタクトセンターが一般的になりつつあります。この記事では、コンタクトセンターをクラウドに移行するメリットについて説明します。

販売とマーケティングは、同じビジネスの 2 つの異なる側面ですが、補完的な側面です。企業がマーケティングに費やす時間とエネルギーが増えるほど

保護包装は、生鮮果物や野菜からラップトップやスマートフォンに至るまで、あらゆるものをグローバルとローカルの両方で発送できるようにする、グローバルサプライチェーンの重要な要素です。

エージェントのアシストツールは、コンタクトセンターのカスタマーサービスを変革します。タスクを自動化する機能により、効率と生産性が向上します。同社はまた、顧客ケアを改善しながら、大幅な節約を実現します。

しばらくの間、テストは中小企業の懸念事項リストの最上位にはありませんでした。その理由は、テストに関連するコストが大部分を占めているためです。

リモートガーディングは、セキュリティサービスの新しい概念の 1 つです。これには、脅威を特定できるカメラとモーションセンサーの使用が必要です。

プロのデザインの分野に入ったばかりですか？フリーランサーや熟練したデザイナーとして適切なツールがなければ、効率的に時間を費やすことができないことを知っておく必要があります。

Identity and Access Management (IAM) は、デジタルリソースへのアクセスを識別、認証、承認するプロセスに焦点を当てた、比較的新しい情報セキュリティ分野です。