Márketing
Beneficios de usar el software de grabación del centro de llamadas
Algunos software de grabación de centros de llamadas también ofrecen alertas automáticas, que pueden notificar a los gerentes cuando se usan palabras clave específicas en conversaciones telefónicas.
Lee masLos 5 mejores software de verificación de identidad para analizar en 2022
En una época en la que el ciberdelito va en aumento, la verificación de identidad es uno de los pasos críticos que las empresas deben tomar para protegerse. Con tantos servicios en línea disponibles, puede ser difícil decidir qué software de verificación de identidad es mejor para sus necesidades.
Lee masBeneficios de llevar su centro de contacto a la nube
Los centros de contacto en la nube están reemplazando a los centros de llamadas locales. De esta forma, los centros de contacto basados en la nube son cada vez más comunes debido a los beneficios de esta solución disponible como servicio. En este post te explicaremos los beneficios de llevar tu contact center a la nube.
Lee mas5 conceptos publicitarios innovadores y poderosos para generar más ventas
Las ventas y el marketing son dos aspectos distintos pero complementarios de un mismo negocio. Cuanto más tiempo y energía dedica una empresa a su marketing
Lee masTipos de embalaje protector
El embalaje protector es un componente crítico de la cadena de suministro global, que permite que cualquier cosa, desde frutas y verduras frescas hasta computadoras portátiles y teléfonos inteligentes, se envíe tanto a nivel mundial como local.
Lee mas3 cosas que debe saber sobre las herramientas de asistencia del agente
Las herramientas de asistencia de los agentes pueden transformar el servicio al cliente en sus centros de contacto. La capacidad de automatizar tareas aumentará la eficiencia y la productividad. La compañía también obtendrá grandes ahorros mientras mejora la atención al cliente.
Lee masPor qué las pequeñas empresas deberían automatizar las pruebas
Desde hace algún tiempo, las pruebas no han estado en la parte superior de la lista de preocupaciones de una pequeña empresa. La razón de esto es que una gran parte de esto ha sido el costo asociado con las pruebas.
Lee masTodo lo que necesita saber sobre la vigilancia remota
La vigilancia remota es uno de los nuevos conceptos en los servicios de seguridad, esto implica el uso de cámaras y sensores de movimiento que pueden identificar cualquier amenaza.
Lee mas10 herramientas que podrías necesitar si eres diseñador profesional o autónomo
¿Acabas de entrar en el campo del diseño profesional? Debe saber que no podrá emplear el tiempo de manera eficiente si no tiene las herramientas adecuadas como diseñador independiente o experto.
Lee mas¿Qué es la gestión de acceso e identidad (IAM)?
La gestión de identidad y acceso (IAM) es un campo relativamente nuevo de la seguridad de la información que se centra en el proceso de identificación, autenticación y autorización de acceso a los recursos digitales.
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