Che cos'è il programma di riferimento

Sebbene le strategie di marketing per le aziende abbiano lo scopo di generare lead e vendite, l'azienda può guadagnare sempre più profitti. Un programma di riferimento è una di quelle strategie di marketing che portano nuovi clienti alla tua attività con quelli esistenti (cliente).

Tuttavia, è una soluzione conveniente che impiega e il suo cliente come promotore del tuo marchio per attirare i visitatori. È una strategia che coinvolge i clienti per condividere le loro esperienze su una piattaforma online affinché altri clienti promuovano il prodotto o il servizio aziendale.

E come ricompensa per la promozione, ai clienti vengono offerti alcuni vantaggi in sconti, offerte, ecc. Tuttavia, il passaparola realizza effettivamente profitti dal 20% al 50% circa delle decisioni di acquisto. In questa era digitale, il programma di referral è un'altra soluzione di marketing conveniente per i marchi.

Seguono alcuni termini importanti relativi al programma di riferimento

Link di riferimento

È l'URL condiviso da un cliente con il pubblico per promuovere il prodotto di marca. Il link viene condiviso con tutti i clienti che sono iscritti o mostrano interesse verso le campagne di referral.

Codice di riferimento

Il codice è specifico per ogni cliente mentre il link di riferimento è generale per tutti i clienti. È un codice univoco che specifica il link di ogni cliente avente lo stesso URL.

Software di riferimento

Questo software aiuta a tenere traccia del comportamento di acquisto del cliente nei confronti di un articolo o dei collegamenti seguiti dai visitatori per guidare le strategie di marketing in base ai dati ottenuti.

L'obiettivo finale dell'utilizzo di qualsiasi strategia di marketing è aumentare il tasso di conversione e generare maggiori profitti per l'organizzazione.

Il programma come notifyvisitors.com e invitereferrals.com ha lavorato nel campo del marketing di riferimento e ha beneficiato di varie organizzazioni rinomate come healthkart, clubmahindra, lal Pathlabs, titoli Kotak,

Il software del programma di riferimento offre una piattaforma digitale per tenere traccia del comportamento di acquisto dei clienti. Il cliente invia inviti ai propri amici e viene ricompensato dal marchio.

Il software tiene traccia di ogni bit di informazione sul comportamento del visitatore sul sito web. Quando il tuo referral porta a migliorare il tasso di conversione, un cliente viene premiato.

È il modo più affidabile e autentico di promozione del marketing del marchio. I clienti soddisfatti del marchio condividono il passaparola con i loro amici e altri visitatori nei modi più autentici e forniscono esperienze con i prodotti per migliorare la reputazione del marchio e incoraggiare i visitatori a effettuare un acquisto.

Fornisce un rapido accesso ai comportamenti dei clienti. Invitereferral, un software del programma di riferimento tiene traccia del comportamento del cliente sul sito Web, quale prodotto è più apprezzato e quali funzionalità sono più ricercate e cosa sta cercando il cliente.

Questi dati aiutano a trovare un sito web più user friendly e ad evidenziare caratteristiche speciali e ad integrare più punti nel sito web.

Per un'organizzazione che utilizza il programma di riferimento, deve coinvolgere processi come l'analisi e il sistema di tracciamento. Il software tiene traccia del numero di clic e condivisioni avvenuti da un rinvio. L'analisi aiuta a trovare la fonte dei clienti da dove provengono.

Progettazione del programma di riferimento

Il programma di riferimento dovrebbe essere attraente e orientato al cliente in modo da aumentare il tasso di conversione. Il design del rinvio dovrebbe essere facile da usare e consentire all'utente di navigare nel sito Web con facilità e comodità. I titoli del programma dovrebbero essere accattivanti come

• Condividi e vinci
• I referral ottengono la ricompensa dal marchio

Aiuta ad attrarre rinvii e produrre più premi.

Premi

Svolge anche un ruolo significativo nel programma di riferimento. I premi dovrebbero essere utili per il cliente. Porta i clienti a fare più condivisioni e rinvii ai loro amici e guadagnare più premi. I premi possono essere sotto forma di denaro, carte regalo, punti, un prodotto, abbonamento gratuito, coupon, ecc.

Ora è il momento di decidere il vincitore, a chi dare la ricompensa. Può essere dato al cliente, può essere dato al referente o entrambi possono essere premiati. Dipende dal marchio che è vantaggioso e che si adatta al loro budget. A volte non vengono forniti premi a nessuno dei clienti.

Il referrer viene premiato anche alla nuova registrazione, all'installazione di app come applicazioni mobili, vendite e altro.

Vari mezzi di marketing di riferimento

Le recensioni sono un ottimo modo per creare referral. Le recensioni dei clienti sono più autentiche e attendibili da altri visitatori. Pertanto, crea una forma significativa di marketing e strategie di riferimento.

Passaparola

È un modo straordinario di promuovere il marchio. Il passaparola dei clienti crea stupore per le imprese; produce un referral significativo per il marchio per migliorare il tasso di conversione. Il cliente condivide la sua esperienza di prima mano con altri visitatori su un prodotto.

Ora sorge l'ultima domanda su come avviare un programma di riferimento

Non è necessario che il rinvio provenga solo dal tuo cliente, può essere da cliente, amici, familiare o da una celebrità. Al giorno d'oggi, l'approvazione delle celebrità è molto fruttuosa e si traduce nella generazione di una grande quantità di entrate per i marchi.

È una delle strategie di marketing sottoutilizzate per la promozione del marchio. Tuttavia, l'utilizzo delle campagne di marketing di riferimento aumenta il valore del marchio e crea consapevolezza del marchio tra il pubblico.

Anche se non richiede molti soldi da investire. È una semplice strategia di marketing in cui un cliente svolge il ruolo di ambasciatore del marchio e condivide il passaparola con il pubblico per generare lead e migliorare i tassi di conversione.

Il programma dovrebbe essere progettato per attirare tutti i clienti con regioni diverse e fargli analizzare il prodotto sulla piattaforma online con l'aiuto delle recensioni e del passaparola dei clienti.

Che tu gestisca una piccola impresa o una grande organizzazione, il software del programma di riferimento è per tutti. Fai un tentativo e sperimenta i suoi benefici con gli altri.

Il programma di riferimento può essere promosso su diverse piattaforme online come la home page del sito Web, l'e-mail del cliente. Canali online come blog, newsletter, face book, twitter, LinkedIn, generazione di PR e altri social network aiutano a raggiungere il programma di riferimento per il cliente e avvantaggiano l'organizzazione.