Apa itu Program Rujukan

Meskipun strategi pemasaran untuk bisnis dimaksudkan untuk menghasilkan arahan dan penjualan, perusahaan dapat memperoleh lebih banyak keuntungan. Program Referensi adalah salah satu strategi pemasaran yang mendorong pelanggan baru ke bisnis Anda dengan yang sudah ada (pelanggan).

Namun, ini adalah solusi hemat biaya yang mempekerjakan dan pelanggannya sebagai promotor merek Anda untuk menarik pengunjung. Ini adalah strategi yang melibatkan pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka di platform online untuk pelanggan lain untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis.

Dan sebagai hadiah untuk promosi, pelanggan ditawari keuntungan tertentu dalam bentuk diskon, penawaran, dll. Namun, promosi dari mulut ke mulut secara efektif menghasilkan keuntungan sekitar 20% hingga 50% dari keputusan pembelian. Dalam program rujukan era digital ini adalah solusi pemasaran hemat biaya lainnya untuk merek.

Beberapa istilah penting yang terkait dengan program rujukan berikut

Tautan rujukan

Ini adalah URL yang dibagikan oleh pelanggan kepada audiens untuk mempromosikan produk merek. Tautan dibagikan dengan semua pelanggan yang terdaftar atau menunjukkan minat terhadap kampanye rujukan.

Kode rujukan

Kode tersebut khusus untuk setiap pelanggan sedangkan tautan rujukan bersifat umum untuk semua pelanggan. Ini adalah kode unik yang menentukan tautan dari setiap pelanggan yang memiliki URL yang sama.

Perangkat lunak rujukan

Perangkat lunak ini membantu melacak perilaku pembelian pelanggan Anda terhadap suatu barang atau tautan yang diikuti oleh pengunjung untuk mendorong strategi pemasaran sesuai data yang diperoleh.

Tujuan akhir dari menggunakan strategi pemasaran apa pun adalah untuk meningkatkan tingkat konversi dan menghasilkan lebih banyak keuntungan bagi organisasi.

Program seperti notifyvisitors.com dan invitereferrals.com telah bekerja di bidang pemasaran rujukan yang telah menguntungkan berbagai organisasi terkenal seperti healthkart, clubmahindra, lal Pathlabs, Kotak sekuritas,

Perangkat lunak program rujukan menawarkan platform digital untuk melacak perilaku pembelian pelanggan. Pelanggan mengirim undangan ke teman mereka dan mendapatkan imbalan dari merek.

Perangkat lunak melacak setiap bit informasi tentang perilaku pengunjung di situs web. Ketika rujukan Anda mengarah pada peningkatan tingkat konversi, pelanggan mendapat imbalan.

Ini adalah cara promosi pemasaran merek yang paling tepercaya dan otentik. Pelanggan yang puas dengan merek berbagi informasi dari mulut ke mulut kepada teman dan pengunjung lainnya dengan cara yang paling otentik dan memberikan pengalaman dengan produk untuk meningkatkan reputasi merek dan mendorong pengunjung untuk melakukan pembelian.

Ini menyediakan akses cepat ke perilaku pelanggan. Invitereferral, sebuah perangkat lunak program rujukan yang melacak perilaku pelanggan di situs web, produk mana yang paling disukai dan fitur mana yang paling banyak dicari dan apa yang dicari pelanggan.

Data ini membantu menemukan situs web yang lebih ramah pengguna dan menyoroti fitur-fitur khusus dan mengintegrasikan lebih banyak poin ke situs web.

Untuk organisasi yang menggunakan program rujukan, itu harus melibatkan proses seperti analitik dan sistem pelacakan. Perangkat lunak melacak jumlah klik dan pembagian yang terjadi dari rujukan. Analytics membantu menemukan sumber pelanggan dari mana mereka berasal.

Desain program rujukan

Program rujukan harus menarik dan berorientasi pada pelanggan sehingga membuat tingkat konversi tinggi. Desain rujukan harus ramah pengguna dan memungkinkan pengguna menjelajahi situs web dengan mudah dan nyaman. Tajuk utama program harus menarik

• Bagikan dan menangkan
• Referensi mendapatkan hadiah dari merek

Ini membantu untuk menarik rujukan dan menghasilkan lebih banyak hadiah.

Hadiah

Ini juga memainkan peran penting dalam program rujukan. Hadiah harus bermanfaat bagi pelanggan. Ini membawa pelanggan untuk membuat lebih banyak saham dan rujukan ke teman mereka dan mendapatkan lebih banyak hadiah. Hadiah dapat berupa uang tunai, kartu hadiah, poin, produk, keanggotaan gratis, kupon, dll.

Sekarang, waktunya untuk memutuskan penerima penghargaan, siapa yang akan memberikan hadiah. Bisa diberikan ke pelanggan, bisa diberikan ke referral atau keduanya bisa dihadiahkan. Itu tergantung merek mana yang menguntungkan dan sesuai dengan anggaran mereka. Terkadang tidak ada hadiah yang diberikan kepada pelanggan mana pun.

Perujuk juga mendapat imbalan atas pendaftaran baru, pemasangan aplikasi seperti aplikasi seluler, penjualan, dan lainnya.

Berbagai cara pemasaran Rujukan

Ulasan adalah cara yang bagus untuk membuat rujukan. Ulasan pelanggan lebih otentik dan dipercaya oleh pengunjung lain. Dengan demikian, ini menciptakan bentuk pemasaran dan strategi rujukan yang signifikan.

Dari mulut ke mulut

Ini adalah cara promosi merek yang luar biasa. Pelanggan dari mulut ke mulut menciptakan keajaiban bagi bisnis; itu menghasilkan rujukan yang signifikan bagi merek untuk meningkatkan tingkat konversi. Pelanggan berbagi pengalaman langsung mereka dengan pengunjung lain tentang suatu produk.

Sekarang muncul pertanyaan terakhir bagaimana memulai program rujukan

Referral tidak harus hanya datang dari pelanggan Anda saja, bisa dari pelanggan, teman, anggota keluarga atau dari selebriti. Saat ini, dukungan selebriti sangat bermanfaat dan menghasilkan pendapatan dalam jumlah besar untuk merek.

Ini adalah salah satu strategi pemasaran yang kurang dimanfaatkan untuk promosi merek. Namun, menggunakan kampanye pemasaran rujukan meningkatkan nilai merek dan menciptakan kesadaran merek di antara audiens.

Bahkan tidak memerlukan banyak uang untuk diinvestasikan. Ini adalah strategi pemasaran sederhana di mana pelanggan berperan sebagai duta merek dan berbagi informasi dari mulut ke mulut kepada audiens untuk menghasilkan arahan dan meningkatkan tingkat konversi.

Program harus dirancang untuk menarik semua pelanggan dari berbagai daerah dan membuat mereka menganalisis produk di platform online dengan bantuan ulasan dan dari mulut ke mulut dari pelanggan.

Apakah Anda menjalankan bisnis kecil atau organisasi besar, perangkat lunak program rujukan adalah untuk semua. Cobalah dan rasakan manfaatnya bersama orang lain.

Program rujukan dapat dipromosikan di beberapa platform online seperti beranda situs web, email pelanggan. Saluran online seperti blog, buletin, facebook, twitter, LinkedIn, generasi PR, dan jejaring sosial lainnya membantu menjangkau program rujukan ke pelanggan dan menguntungkan organisasi.