ما هو برنامج الإحالة

على الرغم من أن استراتيجيات التسويق للشركات تهدف إلى توليد العملاء المحتملين والمبيعات ، يمكن للشركة كسب المزيد والمزيد من الأرباح. برنامج الإحالة هو إحدى استراتيجيات التسويق التي تجذب عملاء جدد إلى عملك مع العملاء الحاليين (العميل).

ومع ذلك ، فهو حل فعال من حيث التكلفة يستخدم وعملائه كمروج لعلامتك التجارية لجذب الزوار. إنها استراتيجية تتضمن العملاء لتبادل خبراتهم على منصة عبر الإنترنت لعملاء آخرين للترويج لمنتج أو خدمة الأعمال.

وكمكافأة للترقية ، يتم منح العملاء مزايا معينة في الخصومات والعروض وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإن الكلام الشفهي يحقق أرباحًا بنسبة تتراوح بين 20٪ إلى 50٪ من قرارات الشراء. في هذا العصر الرقمي ، يعد برنامج الإحالة هو حل تسويقي آخر فعال من حيث التكلفة للعلامات التجارية.

فيما يلي بعض المصطلحات المهمة المتعلقة ببرنامج الإحالة

روابط الإحالة

إنه عنوان URL الذي يشاركه العميل مع الجماهير من أجل الترويج لمنتج العلامة التجارية. يتم مشاركة الرابط مع جميع العملاء المسجلين أو المهتمين بحملات الإحالة.

كود الإحالة

الكود خاص بكل عميل بينما رابط الإحالة عام لجميع العملاء. إنه رمز فريد يحدد ارتباط كل عميل له نفس عنوان URL.

برنامج الإحالة

يساعد هذا البرنامج في تتبع سلوك الشراء الخاص بعميلك تجاه عنصر أو روابط يتبعها الزوار لتوجيه استراتيجيات التسويق وفقًا للبيانات التي تم الحصول عليها.

الهدف النهائي من استخدام أي استراتيجية تسويقية هو زيادة معدل التحويل وتحقيق المزيد من الأرباح للمؤسسة.

يعمل برنامج مثل notifyvisitors.com و invitereferrals.com في مجال تسويق الإحالة ، وقد استفاد منه العديد من المنظمات الشهيرة مثل healthkart و clubmahindra و lal Pathlabs و Kotak securities ،

يوفر برنامج برنامج الإحالة منصة رقمية لتتبع سلوك شراء العملاء. يرسل العميل دعوات لأصدقائه ويحصل على مكافأة من العلامة التجارية.

يتتبع البرنامج كل جزء من المعلومات حول سلوك الزائر على موقع الويب. عندما تؤدي إحالتك إلى تحسين معدل التحويل ، يحصل العميل على مكافأة.

إنها الطريقة الأكثر موثوقية وأصالة لترويج تسويق العلامة التجارية. يشارك العملاء السعداء بالعلامة التجارية الكلمات الشفوية لأصدقائهم والزائرين الآخرين بأكثر الطرق أصالة ويقدمون تجارب مع المنتجات لتعزيز سمعة العلامة التجارية وتشجيع الزوار على إجراء عملية شراء.

يوفر وصولاً سريعًا إلى سلوكيات العملاء. Invitereferral ، برنامج إحالة يتتبع سلوك العميل على موقع الويب ، المنتج الأكثر إعجابًا والميزات التي يتم البحث عنها كثيرًا وما يبحث عنه العميل.

تساعد هذه البيانات في العثور على موقع ويب أكثر سهولة في الاستخدام وإبراز الميزات الخاصة ودمج المزيد من النقاط في الموقع.

بالنسبة للمؤسسة التي تستخدم برنامج الإحالة ، يجب أن تتضمن عمليات مثل التحليلات ونظام التتبع. يتتبع البرنامج عدد النقرات والمشاركات التي حدثت من الإحالة. تساعد التحليلات في العثور على مصدر العملاء من حيث أتوا.

تصميم برنامج الإحالة

يجب أن يكون برنامج الإحالة جذابًا وموجهًا للعملاء بحيث يجعل معدل التحويل مرتفعًا. يجب أن يكون تصميم الإحالة سهل الاستخدام ويمكن المستخدم من تصفح الموقع بسهولة وراحة. يجب أن تكون عناوين البرنامج جذابة مثل

• شارك واربح
• الإحالات تحصل على المكافأة من العلامة التجارية

يساعد على جذب الإحالة وإنتاج المزيد من المكافآت.

المكافآت

كما أنه يلعب دورًا مهمًا في برنامج الإحالة. يجب أن تكون المكافآت مفيدة للعملاء. إنه يجلب العملاء لإجراء المزيد من المشاركات والإحالة إلى أصدقائهم وكسب المزيد من المكافآت. يمكن أن تكون المكافآت في شكل نقود أو بطاقات هدايا أو نقاط أو منتج أو عضوية مجانية أو قسائم أو ما إلى ذلك.

الآن ، حان الوقت لتحديد الفائز ، لمن يعطي المكافأة. يمكن إعطاؤها للعميل ، ويمكن إعطاؤها للإحالة أو يمكن مكافأة كليهما. يعتمد ذلك على العلامة التجارية المفيدة والتي تناسب ميزانيتهم. في بعض الأحيان لا يتم تقديم مكافآت لأي عميل.

يُكافأ Referrer أيضًا على التسجيل الجديد وتثبيت التطبيقات مثل تطبيقات الهاتف المحمول والمبيعات وغيرها.

وسائل مختلفة للتسويق الإحالة

التعليقات هي طريقة رائعة لإنشاء الإحالة. تقييمات العملاء أكثر موثوقية وموثوق بها من قبل الزوار الآخرين. وبالتالي ، فإنه يخلق شكلاً هامًا من استراتيجيات التسويق والإحالة.

كلمة إيجابية

إنها طريقة رائعة للترويج للعلامة التجارية. كلمة العملاء الشفوية تخلق دهشة للشركات ؛ ينتج إحالة كبيرة للعلامة التجارية لتحسين معدل التحويل. يشارك العميل تجربته المباشرة مع زوار آخرين حول منتج ما.

الآن السؤال الأخير الذي يطرح نفسه هو كيفية بدء برنامج الإحالة

لا يشترط أن تأتي الإحالة من عميلك فقط ، بل يمكن أن تكون من عميل أو أصدقاء أو أحد أفراد العائلة أو من أحد المشاهير. في الوقت الحاضر ، يعتبر تأييد المشاهير مثمرًا للغاية ويؤدي إلى توليد قدر كبير من الإيرادات للعلامات التجارية.

إنها واحدة من استراتيجيات التسويق غير المستغلة لترويج العلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن استخدام حملات تسويق الإحالة يعزز قيمة العلامة التجارية ويخلق وعيًا بالعلامة التجارية بين الجماهير.

حتى أنها لا تتطلب الكثير من المال للاستثمار فيها. إنها استراتيجية تسويقية بسيطة حيث يلعب العميل دور سفير العلامة التجارية ويشارك الجمهور بكلمات شفهية لتوليد عملاء متوقعين وتحسين معدلات التحويل.

يجب تصميم البرنامج لجذب جميع العملاء من مناطق مختلفة وجعلهم يحللون المنتج على منصة عبر الإنترنت بمساعدة المراجعات والكلمات الشفوية من العملاء.

سواء كنت تدير شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة ، فإن برنامج الإحالة هو للجميع. جربها وجرب فوائدها مع الآخرين.

يمكن الترويج لبرنامج الإحالة على العديد من المنصات عبر الإنترنت مثل الصفحة الرئيسية لموقع الويب والبريد الإلكتروني للعميل. تساعد القنوات عبر الإنترنت مثل المدونة والنشرة الإخبارية وكتاب الوجه وتويتر ولينكد إن وإنشاء العلاقات العامة والشبكات الاجتماعية الأخرى في الوصول إلى برنامج الإحالة إلى العميل وإفادة المنظمة.