Avvio e ridimensionamento di un'attività di stampa su richiesta con il CEO di Printful Davis Siksnans

Non è un segreto che siamo grandi fan della stampa su richiesta qui a A Better Lemonade Stand . In effetti, è stato uno dei nostri primi post sul blog su come avviare un'attività di t-shirt in 24 ore con $ 24 che è diventato virale e ha ispirato anche molti altri imprenditori ad avviare la propria attività di t-shirt. Ciò che ha reso possibile la nostra attività di t-shirt allora era Printful e Printful sta rendendo possibili ancora più attività, oggi.

Printful è una società di dropshipping di stampa su richiesta lanciata nel 2013 dall'incubatore di imprese lettone, Draugiem Group. Il Gruppo Draugiem ha avviato centinaia di attività sin dalla sua fondazione nel 2004, e Printful è una delle più riuscite. Al timone di Printful, che guida il loro team globale allo status di unicorno, c'è il CEO Davis Siksnans.

Siksnans è entrato a far parte del Gruppo Draugiem come amministratore IT quando aveva solo 18 anni e, nel tempo, le sue capacità sono cresciute e così ha fatto il suo ruolo all'interno del Gruppo. Dopo quattro anni in cui ha messo alla prova se stesso e le sue capacità, è stato incaricato di guidare il lancio di Printful, che è stato creato dal Gruppo quando stavano cercando di risolvere uno dei propri punti dolenti (più su quale fosse quel punto dolente più avanti in questo colloquio).

Ora, Siksnans gestisce esclusivamente Printful ed è stato un attore importante nella crescita dell'azienda negli ultimi anni. Dal momento che è parte integrante del settore della stampa su richiesta, ci siamo messi in contatto con lui per vedere cosa ha da dire su stampa su richiesta, dropshipping, successi e fallimenti di Printful e dove vede il futuro dell'e-commerce .

Godetevi questa intervista con Davis Siksnans, co-fondatore e CEO di Printful.

Intervista a Davis Siksnans, CEO di Printful

(Davis Siksnans, CEO Printful)

Perché la stampa su richiesta è un modello di business importante? Perché i commercianti dovrebbero scegliere la stampa su richiesta rispetto a qualsiasi altro modello di business?

La stampa su richiesta è l'ideale per coloro che hanno appena iniziato, vogliono testare nuovi prodotti o vogliono aggiungere un componente di merchandising alla propria attività. Lavoriamo principalmente con clienti di piccole e medie dimensioni, ma anche con aziende di livello enterprise che gestiscono grandi volumi.

Un vantaggio chiave della stampa su richiesta è che puoi reagire in tempo reale a qualsiasi cosa stia succedendo e avere prodotti immediatamente virali: vediamo progetti che diventano virali che rispondono a momenti della cultura pop, politica e meme. Ad esempio, il meme del guanto di Bernie Sanders dell'inaugurazione presidenziale ha generato molto nuovo merchandising.

I consumatori stanno inoltre prestando sempre più attenzione alla sostenibilità, quindi speriamo che più industrie aprano gli occhi sui vantaggi ambientali della produzione su richiesta. Ad esempio, quando tutto viene stampato su richiesta, meno scorte rimanenti devono finire nelle discariche. Se stampi su richiesta, non devi acquistare inventario in blocco e non sei bloccato con prodotti che non vendono.

Quando tutto viene stampato su richiesta, meno scorte rimanenti devono finire nelle discariche. Se stampi su richiesta, non devi acquistare inventario in blocco e non sei bloccato con prodotti che non vendono.

Perché un commerciante dovrebbe procurarsi da Printful piuttosto che da un altro drop-shipper? Quali vantaggi offre Printful rispetto ad altre scelte?

Ciò che ci distingue è che Printful mira a essere uno sportello unico e non un intermediario.

Possediamo l'intero processo di produzione, dal controllo della qualità del prodotto e dalla tecnologia di stampa all'adempimento e alle partnership con i corrieri di spedizione. Printful dispone anche di centri logistici interni negli Stati Uniti, Messico, Europa e Canada, e copre un'ampia area geografica con partner in Giappone, Brasile e Australia, il che significa tempi di evasione e spedizione più rapidi per i clienti in tutto il mondo.

Printful supporta un'ampia gamma di valute, lingue e integrazioni per essere il più accessibile possibile. Oltre alla stampa, offriamo anche molti servizi aggiuntivi come magazzino, branding personalizzato, design, fotografia di prodotto e servizi video, solo per citarne alcuni.

Il dropshipping come modello di business, in generale, è noto per avere margini di profitto ridotti. Qualche consiglio su come i commercianti possono mantenere i loro margini di profitto il più sani possibile in modo che possano essere il più redditizi possibile?

Suggerirei di concentrarti molto sulla creazione di contenuti che risuonano con la tua base di clienti.

Con Printful, una delle parole chiave più importanti per cui vogliamo posizionarci su Google è "print-on-demand" e le sue varianti, e il nostro team di marketing si è sempre concentrato sulla scrittura di contenuti con questo obiettivo in mente. E fino ad oggi, la maggior parte della crescita in arrivo su Printful è organica perché abbiamo investito molto nel corso degli anni producendo post di blog, video e altri contenuti su argomenti importanti per i nostri clienti.

Vuoi pensare a chi sono i tuoi clienti, quali contenuti stanno cercando e investire in SEO molto presto. Ciò significa che risparmierai molto tempo e denaro su pubblicità in gran parte inefficace, il che aumenterà i tuoi margini.

Se hai affermato che il tuo marchio è affidabile e hai instaurato una relazione con i tuoi clienti, puoi cercare di addebitare un prezzo superiore alla media per i tuoi capi, sottolineandone la qualità e l'esclusività. Una base di clienti fedeli sarà molto più propensa a pagare un prezzo premium per il tuo duro lavoro.

Una base di clienti fedeli sarà molto più propensa a pagare un prezzo premium per il tuo duro lavoro.

Il dropshipping a volte può anche essere visto come un modello di business ostile in termini di scalabilità. In che modo i commercianti possono ridimensionare la loro attività di stampa su richiesta? Cosa devono tenere a mente mentre crescono?

Se stai avviando o espandendo la tua attività tramite Printful, non devi preoccuparti di diventare troppo grande per noi o di non essere in grado di soddisfare le richieste di una base di consumatori in espansione. Abbiamo sicuramente la capacità di accogliere la crescita dei nostri clienti e aiutare nei loro sforzi di espansione globale.

Printful ha investito 50,3 milioni di dollari in apparecchiature di stampa in 10 paesi e abbiamo spedito 35,4 milioni di articoli per un totale di oltre 848 milioni di dollari venduti dai nostri clienti. In effetti, lavoriamo già con grandi aziende a livello aziendale che operano con grandi volumi. I clienti a livello aziendale rappresentano una quota crescente delle nostre entrate, quindi stiamo lavorando per scegliere strategicamente nuove posizioni per le strutture da ospitare. Inoltre, miglioriamo costantemente i processi interni e le soluzioni tecnologiche per rafforzare la nostra capacità di lavorare con clienti di qualsiasi volume. L'obiettivo è aiutare il mondo della moda e della vendita al dettaglio a sfruttare appieno il modello di produzione on-demand a livello globale.

L'utilizzo di Printful offre numerosi vantaggi per le aziende su larga scala, tra cui l'evitare gli sprechi dall'inventario invenduto, il rilascio quasi immediato di nuovi prodotti e una rete facilmente accessibile di centri logistici in tutto il mondo. Aprire le proprie strutture è costoso e potrebbe non essere sempre redditizio. Ci vuole molto lavoro e negoziazione per trovare i partner giusti e stabilire le condizioni che lo renderebbero un investimento utile. Se la tua azienda utilizza Printful, ci occupiamo noi delle partnership e della logistica in modo che tu non debba farlo, il che rende ancora più semplice la crescita e la crescita della tua attività.

Ci sono storie di successo che puoi evidenziare dai commercianti di Printful? Cosa ha decretato così tanto successo nei loro negozi di stampa su richiesta?

Abbiamo tonnellate di storie di successo di clienti da tutto il mondo, molte delle quali sono presenti sul nostro blog, ma ho anche alcuni esempi preferiti. Una grande storia è quella di Jesus e Sergio che hanno avviato Gay Pride Apparel nel 2019 come attività secondaria. Dopo un anno e mezzo, hanno lasciato il loro lavoro quotidiano e hanno deciso di concentrarsi sul negozio a tempo pieno. Un altro esempio notevole è Jolie Noire, che in francese sta per "Pretty Black" . È un marchio di athleisure elevato in crescita avviato da Keyondra e Kim, due sorelle che mirano a dare potere alle donne, in particolare alle donne nere, ricordando loro che il nero è bello.

In che modo le aziende già esistenti o i commercianti che stanno già vendendo possono utilizzare Printful per crescere ancora di più?

È facile per le aziende affermate rimanere bloccate in una routine con la mentalità del "se non è rotto, non aggiustarlo". Testare la domanda di nuovi prodotti comporta enormi costi iniziali per la produzione e lo stoccaggio delle scorte, ma essere in grado di lanciare un nuovo prodotto facilmente e immediatamente potrebbe portare alla scoperta di un mercato non sfruttato e di nuove opportunità di crescita. La stampa su richiesta ti consente di sperimentare nuovi prodotti con costi iniziali o tempi di attesa minimi o nulli.

Il nostro catalogo comprende già oltre 280 prodotti accuratamente selezionati e controllati dalla qualità e aggiungiamo dozzine di nuovi prodotti ogni anno. Le nuove aggiunte arrivano sempre con una ricerca meticolosa e crediamo che ogni prodotto che introduciamo abbia un grande potenziale per adattarsi perfettamente ai negozi dei nostri clienti.

Cosa possono fare le aziende per far risaltare i loro prodotti print-on-demand dagli altri prodotti print-on-demand sul mercato? Quali sono alcuni modi in cui possono far risaltare il loro marchio dalla concorrenza?

Devi davvero essere disposto a concentrare molto del tuo tempo e delle tue energie su un buon marchio e marketing. Molte aziende credono di poter realizzare un ottimo prodotto e che il prodotto si venderà da solo. Tuttavia, non sono d'accordo e credo che il marketing dovrebbe essere una delle priorità principali sin dal primo giorno perché anche il miglior prodotto deve essere portato alle persone giuste. Molte aziende realizzano ottimi prodotti ma non sono all'altezza perché non dispongono di team di marketing efficaci per fornire con successo i loro prodotti ai clienti.

Io... credo che il marketing dovrebbe essere una delle priorità principali sin dal primo giorno perché anche il miglior prodotto deve essere portato alle persone giuste.

Ciò include anche investire in buone foto, anche sui social media. Le immagini di alta qualità segnalano fiducia e ottimi prodotti, mentre le immagini mal realizzate danneggiano attivamente la percezione del tuo marchio. Facciamo del nostro meglio per semplificare la vita ai nostri venditori facendo il lavoro per loro: tutti i nostri prodotti sono dotati di una varietà di mockup di alta qualità che possono essere ulteriormente personalizzati nel nostro Custom Mockup Maker. Nel caso in cui i mockup non lo riducano, i clienti possono anche richiedere i nostri servizi fotografici, quindi il nostro team di fotografi interni scatterà per loro foto professionali.

Un altro aspetto a cui pensare è la nicchia in cui stai entrando. Vediamo i nostri clienti avere successo quando scelgono una nicchia molto distinta in base alla loro conoscenza o alla capacità di indirizzarla utilizzando i social media.

Se dovessi avviare un'attività in questo momento utilizzando uno dei prodotti Printful, cosa inizieresti a vendere e perché?

Mi interessa la sostenibilità e sta diventando anche un fattore sempre più importante per i consumatori, quindi sceglierei sicuramente qualcosa dalla nostra linea di prodotti ecologici. Forse una felpa con cappuccio o felpa ecologica ispirata allo streetwear con dei ricami minimalisti sarebbe un buon punto di partenza. È qualcosa che è sia senza tempo che alla moda, soprattutto se lo prendi leggermente oversize.

Come decidi quali prodotti aggiungere all'inventario di Printful? È guidato dalle tue previsioni di tendenza e/o dalle lacune dei prodotti, o è principalmente guidato da ciò che i tuoi clienti vogliono vendere?

Sono sicuramente entrambi; teniamo sotto controllo come si muovono le tendenze, ma riceviamo anche feedback costanti dai nostri clienti. È un delicato equilibrio tra le informazioni che otteniamo dal nostro team di assistenza clienti e la ricerca che facciamo per prevedere le tendenze.

Eseguiamo analisi approfondite (in modo che i nostri clienti non debbano farlo) e cerchiamo di assicurarci che i nuovi prodotti possano vendere in volumi elevati e con buoni margini. In definitiva, vogliamo che i prodotti dei nostri clienti siano in grado di vendere, quindi dobbiamo pensare agli acquirenti finali e ai loro desideri.

Ci sono mai stati prodotti che hai provato ad aggiungere al tuo inventario ma non ci sei riuscito? Perché non hanno funzionato?

Sì, certo, è una cosa molto normale durante lo sviluppo del prodotto: si testano le cose e non tutto funziona. Più prodotti sono stati creati e sottoposti a beta test in passato, ma non hanno superato quella fase perché non soddisfacevano le nostre aspettative di qualità. Un ottimo esempio sono state le tazze nere: abbiamo provato diversi modi per migliorare la qualità, ma non erano compatibili con la tecnica di sublimazione e semplicemente non eravamo contenti del prodotto, quindi abbiamo deciso di annullarlo.

Qual è il prodotto (oi prodotti) più popolare su Printful in questo momento? Cosa vende come hotcakes?

Prodotti come t-shirt, felpe con cappuccio e tazze continuano a essere all'avanguardia come prodotti di base perché sono i più facili con cui iniziare. Tuttavia, ultimamente abbiamo ampliato il nostro catalogo con prodotti più esclusivi, che possono aiutare i nostri clienti a distinguersi dalla massa. I modelli tie-dye, invecchiati e vintage sono stati alcuni dei trend più in voga ultimamente, quindi facciamo del nostro meglio per accontentarli. Ultimamente anche i prodotti ecologici stanno guadagnando popolarità e ci aspettiamo che questo continui.

Puoi darci suggerimenti o informazioni privilegiate su prodotti o categorie di prodotti che potrebbero arrivare presto su Printful? O qualche servizio nuovo di zecca che Printful potrebbe aggiungere per aiutare i commercianti?

Lavoriamo costantemente su nuovi prodotti e servizi, ma preferiremmo non rivelare alcun rilascio specifico in arrivo. Tuttavia, puoi sicuramente aspettarti nuove aggiunte in ogni categoria di prodotti. Detto questo, posso almeno parlarvi delle nostre nuove sedi in Texas, Polonia e Regno Unito in arrivo entro la fine dell'anno. Ci stiamo anche trasferendo in uno spazio più grande in California e ampliando la nostra attuale capacità in Messico aggiungendo un'altra struttura.

Noti tendenze nei tipi di prodotti che i commercianti vogliono vendere online? Hai qualche idea di dove potrebbero andare le tendenze dei prodotti di e-commerce in futuro?

I grandi cambiamenti nell'ultimo anno e durante tutto il 2021 sono stati fortemente influenzati dalla pandemia. Abbiamo assistito a un enorme aumento della domanda di maschere per il viso, abbigliamento da casa e abbigliamento sportivo, insieme allo spostamento di massa verso il lavoro da casa. Sospettiamo che questi cambiamenti siano destinati a rimanere per la maggior parte poiché le aziende stanno cercando di rendere il lavoro a distanza la norma e i dipendenti non saranno disposti a rinunciare alla libertà che hanno sperimentato in questo periodo. Un'altra tendenza da tenere d'occhio è lo streetwear unisex e oversize, guidato in gran parte dal crescente pubblico della Gen Z.

Nel complesso, abbiamo notato che i consumatori si stanno spostando sempre più verso la sostenibilità nelle loro scelte quotidiane. Dopo aver intervistato i nostri clienti, l'83% ha affermato che la sostenibilità è un must per i marchi che scelgono, il che porta a uno spostamento dalla moda stagionale e più verso prodotti di alta qualità che possono essere indossati più a lungo. Prevediamo che questa tendenza aumenterà ulteriormente nei prossimi anni.

Dopo aver intervistato i nostri clienti, l'83% ha affermato che la sostenibilità è un must per i marchi che scelgono, il che porta a uno spostamento dalla moda stagionale e più verso prodotti di alta qualità che possono essere indossati più a lungo.

Qual è stato il più grande successo di Printful fino ad oggi?

Siamo il primo unicorno lettone, e ci mettiamo sulla mappa insieme a Skype, Wise e Lituano, estone, Vinted. Ottenere una valutazione di oltre 1 miliardo di dollari conferma la forza della posizione di Printful e mostra anche che operiamo in un settore con un potenziale di crescita significativo.

Qual è stato il più grande fallimento di Printful fino ad oggi?

Nell'e-commerce, è essenziale consegnare le merci ai tuoi clienti il ​​più rapidamente possibile. Lo possiamo vedere con Amazon: hanno riscontrato un immenso successo con i loro due giorni di adempimento e mettendo i loro centri logistici vicino a dove si trovano i loro clienti. Stiamo cercando di seguirlo a modo nostro attraverso scelte di posizione strategica e sforzi di localizzazione, ma vorrei che avessimo avviato questi progetti prima.

Qual è l'obiettivo verso cui si sta adoperando Printful in questo momento?

Più di ogni altra cosa, vogliamo diventare un vero e proprio sportello unico per chiunque voglia avviare un'attività di e-commerce. Il nostro obiettivo è essere in grado di aiutare qualsiasi imprenditore a costruire la propria attività online di piccole e medie dimensioni senza doversi preoccupare di stampa, spedizione e magazzino, in modo che possano concentrarsi sulla propria passione e sulle parti divertenti della gestione della propria attività.

Il nostro obiettivo è essere in grado di aiutare qualsiasi imprenditore a costruire la propria attività online di piccole e medie dimensioni senza doversi preoccupare di stampa, spedizione e magazzino, in modo che possano concentrarsi sulla propria passione e sulle parti divertenti della gestione della propria attività.

È vero che Printful ha il suo negozio Printful (Startup Vitamins)? Cosa hai imparato continuando ad essere uno dei tuoi clienti?

Sì, è vero, e Printful è stato avviato per risolvere un problema riscontrato da Startup Vitamins.

Inizialmente, abbiamo creato Startup Vitamins per progettare poster con citazioni di avvio stimolanti e venderli su richiesta. Una volta passati alla progettazione di abbigliamento, volevamo rimanere con lo stesso modello on-demand, ma gli unici posti dove farlo all'epoca erano le tipografie mom-and-pop. Stampavano magliette, ma non riuscivano ad adattarsi abbastanza rapidamente alla nuova era dell'e-commerce e dei negozi online, che è ciò che ha ispirato Printful: avevamo bisogno di un servizio di stampa su richiesta che si integrasse con il nostro backend di Shopify. Quindi l'idea di Printful è nata da noi per soddisfare le nostre esigenze.

Trovare questa nicchia ci ha aiutato a capire meglio i nostri clienti e a sviluppare un servizio migliore. Questo è il motivo per cui tutti i prodotti che vendiamo su Startup Vitamins sono ancora soddisfatti da Printful. Utilizziamo i nostri prodotti e spesso testiamo nuove funzionalità, il che ci consente di essere nostri clienti con Printful.

Secondo te, dove sta andando il futuro della stampa su richiesta? Quali cambiamenti potremmo vedere, o quali novità ci sono all'orizzonte?

L'e-commerce continuerà a crescere man mano che sempre più persone acquistano online. Tuttavia, il settore dovrà tenere il passo con le crescenti aspettative di spedizioni più rapide, evasione più rapida, commercio mobile e altri fattori che influenzano il modo in cui lo shopping online può offrire una gratificazione immediata.

Un'altra sfida che l'e-commerce dovrà affrontare è mantenere il delicato equilibrio tra velocità e sostenibilità poiché entrambe queste cose stanno diventando sempre più importanti per i consumatori.

Quale messaggio daresti ai commercianti che stanno pensando di avviare il loro primo negozio online ma non sanno da dove iniziare o sono sopraffatti da tutto ciò che serve per iniziare?

Basta fare un tentativo! Non stai davvero perdendo nulla poiché non ci sono azioni da acquistare e conservare. Gioca con i design che hai in mente, guarda alcuni tutorial di YouTube, iscriviti a A Better Lemonade Stand per una normale saggezza di marketing e ordina un campione per vedere se è qualcosa che indosseresti tu stesso. Se sì, condividilo con il mondo.

Conclusione

Grazie mille a Davis Siksnans per aver condiviso con noi queste intuizioni: speriamo che la sua saggezza ti abbia insegnato qualcosa sul dropshipping, sulla stampa su richiesta e su Printful.

Curioso di avviare il tuo negozio di e-commerce ora? Inizia con Printful! Davvero non potrebbe essere più facile e, come ha detto Siksnans, "provaci e basta!" Cosa avete da perdere?

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