SMS Marketing: la guida definitiva all'SMS Marketing!

Gli SMS sono stati ampiamente trascurati nell'era dei social media, con molte persone che lo considerano una strategia di marketing obsoleta. Tuttavia, hai pensato a quante volte hai controllato il tuo telefono oggi o cosa fai quando ricevi una notifica SMS sul tuo telefono? Secondo una ricerca, il 90% delle persone apre un SMS entro tre minuti dalla ricezione. Ciò significa che è più probabile che il tuo pubblico legga un SMS rispetto a qualsiasi altro canale di comunicazione. Se fatto bene, il marketing dei messaggi brevi cambia la percezione di un marchio da parte del cliente.

Ti stai perdendo molto se non stai già utilizzando i messaggi di testo di massa nella tua strategia. Oggi imparerai come funziona l'SMS marketing, i suoi vantaggi, le migliori pratiche e come puoi misurarne i risultati. Immergiamoci.

Comprendere l'SMS Marketing

Un servizio SMS utilizza messaggi di testo per inviare materiale promozionale e pubblicità al tuo pubblico. È un servizio basato su autorizzazioni che offre agli utenti la libertà di opt-in e out. Per questo le aziende comunicano solo alle persone interessate, rendendola più efficace.

Le aziende di tutto il mondo stanno trovando negli SMS una tecnica di fidanzamento affidabile. Il consumatore medio è cambiato negli ultimi due decenni. I clienti ora preferiscono la velocità e la convenienza più di ogni altra cosa, soprattutto per la comunicazione.

Più che mai, è giunto il momento di considerare il marketing dei messaggi brevi nella tua strategia. È economico e significativamente facile da implementare rispetto a qualsiasi altro canale. Con un approccio più diretto e la possibilità di personalizzare il tuo messaggio per ogni cliente, questa strategia merita la tua attenzione.

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L'SMS Marketing funziona?

Probabilmente sei ancora indeciso su questa opzione, poiché non sei sicuro che funzioni, ma la ricerca ha indicato che le persone leggono il 98% di tutti i messaggi che ricevono. Pertanto, c'è solo una piccola possibilità che il tuo messaggio non arrivi a casa.

Per eseguire una campagna SMS efficiente, è necessario un software di messaggistica. Esistono varie piattaforme che puoi utilizzare e una scelta basata sul Web soddisferà al meglio le tue esigenze se avere un vasto database è una priorità per te. Il software di messaggistica basato sul Web rende la messaggistica di massa con un budget rapido ed efficiente.

Dopo aver installato il software di messaggistica, crea il tuo messaggio e seleziona i contatti che desideri raggiungere. Con un clic, il software invia istantaneamente un SMS a ciascun destinatario. Puoi anche scegliere la modalità di consegna dei messaggi, utilizzare la messaggistica programmata e altre funzionalità intelligenti.

Oltre ad aiutarti a costruire il tuo marchio, il marketing tramite SMS può avere un impatto significativo sulle tue vendite. Portano un'urgenza intrinseca che fa sì che il pubblico intraprenda azioni rapide come l'acquisto di un prodotto o l'iscrizione a un servizio. La garanzia che un cliente aprirà un SMS quasi istantaneamente lo rende un investimento degno.

Perché investire nella strategia di marketing via SMS ?

Secondo la ricerca, le aziende che hanno provato il marketing di messaggi brevi hanno ottenuto risultati impressionanti. Il 60% di tali aziende prevede di investire di più in questa strategia nei budget successivi. L'SMS marketing vanta consegne più rapide rispetto ad altri canali di comunicazione. Il tuo pubblico riceve il test in tempo reale, rendendolo adatto a comunicazioni urgenti. Ecco altri vantaggi dell'SMS marketing:

• È conveniente e quindi una scelta eccellente per le piccole imprese o per chiunque lavori con un budget limitato.
• È basato sull'autorizzazione, quindi puoi raggiungere le persone che sono veramente interessate alla tua pubblicità.
• Gli SMS aiutano a favorire le relazioni con i clienti, poiché sono più intimi e si rivolgono personalmente al destinatario.
• Puoi raggiungere un pubblico più ampio con gli SMS rispetto a qualsiasi altro canale.
• Ti consente la flessibilità di personalizzare il tuo testo per clienti specifici.
• È più probabile che i tuoi clienti aprano messaggi rispetto alle e-mail.
• Ottimizzato per i dispositivi mobili: molte persone utilizzano i telefoni cellulari ed è prudente che gli imprenditori presentino le proprie attività come ottimizzate per i dispositivi mobili.
• Funziona bene con altri metodi di marketing.

Costruisci il tuo database di contatti

Una campagna SMS è impossibile da eseguire se non hai pubblico. Uno dei passaggi iniziali che dovresti compiere quando inizi è raccogliere i numeri di telefono delle persone che desideri raggiungere. Esistono vari modi per aumentare le iscrizioni e disporre di un enorme database di contatti in breve tempo.

La strategia che scegli dipende da te, ma dovresti sempre fornire valore. Gli utenti di Internet condivideranno volentieri i loro numeri di telefono con te se hai qualcosa da offrire in cambio. L'aggiunta di valore non solo ti porta i loro contatti, ma ha anche un impatto positivo sulla loro fiducia. Usa una di queste strategie per creare un elenco di SMS per la tua azienda.

1. SMS al codice aziendale

Crea un numero di codice breve o lungo per la tua attività e incoraggia i clienti a inviare parole chiave come "sì" per attivare la tua campagna SMS. È quindi possibile salvare i dettagli dei clienti che hanno aderito e inviare loro materiale promozionale regolarmente.

2. E-mail

L'e-mail sembra irrealistica, ma è un modo efficiente per raccogliere contatti. Puoi inviare e-mail agli utenti nel tuo database dicendo loro perché la scelta di ricevere notifiche SMS sarà utile per loro. Con un vero e proprio invito all'azione, avrai una lunga lista di contatti in breve tempo.

3. Annunci di Facebook

Le aziende hanno sottoutilizzato gli annunci di Facebook per la creazione di database SMS. Puoi indirizzare i tuoi annunci di Facebook a un gruppo demografico che preferirebbe gli SMS a qualsiasi altro canale. Lascia un invito all'azione chiedendo loro di condividere i loro numeri di telefono e ricevere notifiche SMS regolari.

4. Moduli di contatto

Quasi tutti i siti Web su Internet ora dispongono di un modulo di contatto utilizzato per la raccolta della posta elettronica. Puoi utilizzare questo modulo per ampliare la tua lista di SMS aggiungendovi un campo opzionale per il numero di telefono. Gli utenti di Internet stanno lentamente preferendo gli SMS alle campagne e-mail e forniranno volentieri i loro numeri.

Esistono molte altre strategie che puoi utilizzare per ampliare la tua lista di SMS e raggiungere un pubblico più ampio. Concorsi text-to-win, registrazioni di account e acquisti online sono altre strategie degne di nota che potresti prendere in considerazione. Comunica al tuo pubblico che invierai loro materiale promozionale.

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I vantaggi dell'utilizzo della strategia di marketing via SMS

Questa strategia è una delle migliori tecniche che puoi utilizzare per commercializzare la tua attività. Assicurati di fare quanto segue mentre non vedi l'ora di far crescere la tua attività.

Rispettare la legge

La legge è chiara sui messaggi promozionali: invita il tuo pubblico e informalo dei tuoi piani. Tuttavia, alcune aziende acquistano i contatti dei clienti e alla fine i loro messaggi vengono contrassegnati come spam. Non è consentito bombardare le persone con testi promozionali senza chiedere il loro consenso.

Tempistica

Sarebbe utile se ti occupassi dei tempi e della frequenza di invio di messaggi al tuo pubblico. È probabile che le persone disattivino il tuo elenco di SMS se impieghi troppo tempo per comunicare o invii troppi messaggi irritanti. Inoltre, sii consapevole dei fusi orari e di come influenzano la comunicazione.

Sii conciso e creativo

Assicurati di non inviare messaggi troppo lunghi che le persone non leggeranno fino alla fine. Dovrebbero essere concisi e personalizzati per il destinatario. Inoltre, otterrai risultati migliori se diventi creativo con i tuoi testi. Condividi una nuova offerta, sconto o coupon ogni volta che invii un breve messaggio.

Scegli un software SMS conveniente

Come accennato in precedenza, il software SMS rende l'invio di messaggi di massa senza stress. Quando scegli un servizio da utilizzare, fai attenzione a non spendere più di quanto la tua azienda può permettersi. Scegli attentamente il pacchetto di marketing via SMS confrontandone due o più tenendo presente il tuo budget di marketing.

Scopri se sei sulla buona strada con la tua strategia di SMS Marketing

Come qualsiasi altro investimento, devi essere sicuro che i tuoi sforzi di marketing via SMS stiano dando i loro frutti. Per fortuna, ci sono vari modi in cui puoi misurare i risultati della tua campagna. Di seguito sono riportati alcuni modi per sapere se stai ottenendo un buon ritorno sull'investimento dai tuoi sforzi.

Tasso di conversione

Esistono vari strumenti gratuiti che puoi utilizzare per determinare il tasso di conversione. Il tuo tasso di conversione SMS dovrebbe essere più alto rispetto ad altri canali poiché i messaggi raggiungono un pubblico più ampio. Ad esempio, le e-mail potrebbero finire nelle cartelle spam, rendendo difficile l'arrivo del messaggio al destinatario previsto.

Elenco Crescita

Far crescere la tua lista di contatti è essenziale se stai pensando al marketing tramite SMS. Se la tua lista cresce ogni giorno, dovresti sapere che i tuoi sforzi di marketing stanno dando i loro frutti. Un lungo elenco di contatti significa un CTR e un tasso di conversione migliori.

Percentuale di clic (CTR)

Un'elevata percentuale di clic implica che più persone agiscano dopo aver letto il tuo invito all'azione. Per il marketing di testo, significa che sei sulla buona strada e dovresti continuare a sfruttare le tue capacità. Inoltre, mostra che puoi vendere di più se migliori la tua strategia con idee preziose.

Tariffa di cancellazione

Questa metrica significa che devi cambiare il tuo approccio di marketing. Se le persone si iscrivono e si disconnettono, dovresti eseguire controlli in background per determinare i motivi dell'annullamento dell'iscrizione. Aiuta a misurare il successo della tua strategia SMS.

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Nota di chiusura

Migliaia di aziende stanno godendo dell'efficienza del marketing via SMS. Con molti di loro disposti a investire di più in esso, è ora che tu ci provi. Segui le intuizioni condivise in questo articolo per ottenere il meglio dai tuoi sforzi costruendo il tuo marchio e avendo un tocco personale con i tuoi clienti.