SMS-Marketing: Der ultimative Leitfaden für SMS-Marketing!

SMS wurde im Zeitalter der sozialen Medien weitgehend vernachlässigt und viele Menschen halten sie für eine veraltete Marketingstrategie. Haben Sie jedoch schon einmal darüber nachgedacht, wie oft Sie Ihr Telefon heute überprüft haben oder was Sie tun, wenn Sie eine SMS-Benachrichtigung auf Ihrem Telefon erhalten? Untersuchungen zufolge öffnen 90 % der Menschen eine SMS innerhalb von drei Minuten nach Erhalt. Dies bedeutet, dass Ihr Publikum eine SMS mit größerer Wahrscheinlichkeit liest als bei jedem anderen Kommunikationskanal. Wenn es richtig gemacht wird, verändert Kurznachrichtenmarketing tatsächlich die Wahrnehmung einer Marke durch den Kunden.

Sie verpassen viel, wenn Sie Massen-SMS nicht bereits in Ihre Strategie einbeziehen. Heute erfahren Sie, wie SMS-Marketing funktioniert, welche Vorteile es hat, welche Best Practices es gibt und wie Sie seine Ergebnisse messen können. Lass uns eintauchen.

SMS-Marketing verstehen

Ein SMS-Dienst verwendet Textnachrichten, um Werbematerialien und Werbung an Ihr Publikum zu senden. Es handelt sich um einen berechtigungsbasierten Dienst, der Benutzern die Freiheit gibt, sich anzumelden und abzumelden. Aus diesem Grund kommunizieren Unternehmen nur mit interessierten Personen, was die Effektivität erhöht.

Für Unternehmen auf der ganzen Welt ist SMS eine vertrauenswürdige Technik zur Kundenbindung. Der Durchschnittsverbraucher hat sich in den letzten Jahrzehnten verändert. Gerade bei der Kommunikation bevorzugen Kunden heute mehr als alles andere Schnelligkeit und Komfort.

Mehr denn je ist es an der Zeit, Kurznachrichtenmarketing in Ihre Strategie einzubeziehen. Es ist kostengünstig und im Vergleich zu jedem anderen Kanal deutlich einfacher zu implementieren. Mit einer direkteren Ansprache und der Möglichkeit, Ihre Botschaft an jeden Kunden anzupassen, ist diese Strategie Ihre Aufmerksamkeit wert.

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Funktioniert SMS-Marketing?

Sie sind sich dieser Option wahrscheinlich noch nicht sicher, da Sie nicht sicher sind, ob sie funktioniert, aber Untersuchungen haben ergeben, dass Menschen 98 % aller Nachrichten, die sie erhalten, lesen. Daher besteht nur eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachricht nicht bei Ihnen ankommt.

Um eine effiziente SMS-Kampagne durchzuführen, benötigen Sie eine Messaging-Software. Sie können verschiedene Plattformen nutzen, und eine webbasierte Wahl wird Ihren Anforderungen am besten gerecht, wenn Sie eine umfangreiche Datenbank haben möchten. Webbasierte Messaging-Software ermöglicht schnelles und effizientes Massen-Messaging mit kleinem Budget.

Erstellen Sie nach der Installation der Messaging-Software Ihre Nachricht und wählen Sie die Kontakte aus, die Sie erreichen möchten. Mit einem Klick sendet die Software sofort eine SMS an jeden Empfänger. Sie können auch auswählen, wie die Nachrichten zugestellt werden sollen, Nachrichten planen und andere intelligente Funktionen nutzen.

SMS-Marketing hilft Ihnen nicht nur beim Aufbau Ihrer Marke, sondern kann auch einen erheblichen Einfluss auf Ihren Umsatz haben. Ihnen liegt eine inhärente Dringlichkeit inne, die das Publikum dazu veranlasst, schnelle Maßnahmen zu ergreifen, beispielsweise ein Produkt zu kaufen oder sich für eine Dienstleistung anzumelden. Die Garantie, dass ein Kunde eine SMS fast sofort öffnet, macht es zu einer lohnenden Investition.

Warum in die SMS-Marketingstrategie investieren?

Untersuchungen zufolge haben Unternehmen, die Kurznachrichtenmarketing ausprobiert haben, beeindruckende Ergebnisse erzielt. 60 % dieser Unternehmen planen, in ihren Folgebudgets mehr in diese Strategie zu investieren. SMS-Marketing zeichnet sich im Vergleich zu anderen Kommunikationskanälen durch schnellere Lieferungen aus. Ihr Publikum erhält den Test in Echtzeit, sodass er für dringende Kommunikation geeignet ist. Hier sind weitere Vorteile des SMS-Marketings:

• Es ist kostengünstig und daher eine ausgezeichnete Wahl für kleine Unternehmen oder alle, die über ein begrenztes Budget verfügen.
• Es ist erlaubnisbasiert, sodass Sie Menschen erreichen können, die wirklich an Ihrer Anzeige interessiert sind.
• SMS tragen zur Pflege der Kundenbeziehungen bei, da sie intimer sind und den Empfänger persönlicher ansprechen.
• Im Vergleich zu jedem anderen Kanal können Sie mit SMS ein größeres Publikum erreichen.
• Es gibt Ihnen die Flexibilität, Ihren Text an bestimmte Kunden anzupassen.
• Ihre Kunden öffnen eher Nachrichten als E-Mails.
• Mobilfreundlich – Viele Menschen nutzen Mobiltelefone und es ist für Geschäftsinhaber ratsam, ihr Unternehmen als mobilfreundlich zu präsentieren.
• Es funktioniert gut mit anderen Marketingmethoden.

Aufbau Ihrer Kontaktdatenbank

Eine SMS-Kampagne kann nicht durchgeführt werden, wenn Sie kein Publikum haben. Einer der ersten Schritte, die Sie zu Beginn unternehmen sollten, ist das Sammeln der Telefonnummern der Personen, die Sie erreichen möchten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Anzahl der Anmeldungen zu steigern und innerhalb kurzer Zeit eine umfangreiche Datenbank mit Kontakten zu erstellen.

Welche Strategie Sie wählen, hängt von Ihnen ab, aber Sie sollten immer einen Mehrwert bieten. Internetnutzer teilen Ihnen gerne ihre Telefonnummern mit, wenn Sie im Gegenzug etwas anzubieten haben. Durch die Wertschöpfung gewinnen Sie nicht nur neue Kontakte, sondern wirken sich auch positiv auf deren Vertrauen aus. Nutzen Sie eine dieser Strategien, um eine SMS-Liste für Ihr Unternehmen zu erstellen.

1. Senden Sie eine SMS an Ihren Geschäftscode

Erstellen Sie eine Kurz- oder Langcodenummer für Ihr Unternehmen und ermutigen Sie Kunden, Schlüsselwörter wie „Ja“ zu senden, um sich für Ihre SMS-Kampagne zu entscheiden. Anschließend können Sie die Daten der Kunden speichern, die sich dafür angemeldet haben, und ihnen regelmäßig Werbematerialien zusenden.

2. E-Mail

E-Mail klingt unrealistisch, ist aber eine effiziente Möglichkeit, Kontakte zu sammeln. Sie können E-Mails an Benutzer in Ihrer Datenbank senden und ihnen mitteilen, warum der Erhalt von SMS-Benachrichtigungen für sie von Nutzen ist. Mit einem richtigen Call-to-Action haben Sie innerhalb kurzer Zeit eine lange Liste an Kontakten.

3. Facebook-Werbung

Unternehmen nutzen Facebook-Anzeigen nicht ausreichend für die Erstellung von SMS-Datenbanken. Sie können Ihre Facebook-Anzeigen auf eine demografische Gruppe ausrichten, die SMS jedem anderen Kanal vorziehen würde. Hinterlassen Sie einen Call-to-Action und bitten Sie sie, ihre Telefonnummern mitzuteilen und regelmäßig SMS-Benachrichtigungen zu erhalten.

4. Kontaktformulare

Fast jede Website im Internet verfügt mittlerweile über ein Kontaktformular, das zum Sammeln von E-Mails verwendet wird. Mit diesem Formular können Sie Ihre SMS-Liste erweitern, indem Sie ein optionales Telefonnummernfeld hinzufügen. Internetnutzer bevorzugen SMS-Kampagnen langsam gegenüber E-Mail-Kampagnen und geben gerne ihre Nummern an.

Es gibt viele weitere Strategien, mit denen Sie Ihre SMS-Liste erweitern und ein breiteres Publikum erreichen können. Text-to-Win-Wettbewerbe, Kontoanmeldungen und Online-Käufe sind weitere bemerkenswerte Strategien, die Sie in Betracht ziehen könnten. Teilen Sie Ihrem Publikum mit, dass Sie ihm Werbematerialien senden werden.

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Die Vorteile der Verwendung einer SMS-Marketingstrategie

Diese Strategie ist eine der besten Techniken, mit denen Sie Ihr Unternehmen vermarkten können. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes tun, während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens freuen.

Entspricht dem Gesetz

Das Gesetz ist in Bezug auf Werbebotschaften eindeutig – laden Sie Ihr Publikum ein und informieren Sie es über Ihre Pläne. Einige Unternehmen kaufen jedoch Kundenkontakte und ihre Nachrichten werden schließlich als Spam markiert. Es ist Ihnen nicht gestattet, Menschen mit Werbetexten zu bombardieren, ohne deren Zustimmung einzuholen.

Zeitliche Koordinierung

Es wäre hilfreich, wenn Sie auf den Zeitpunkt und die Häufigkeit des Versendens von Texten an Ihr Publikum achten würden. Es ist wahrscheinlich, dass die Leute sich von Ihrer SMS-Liste abmelden, wenn die Kommunikation zu lange dauert oder Sie zu viele irritierende Nachrichten senden. Beachten Sie außerdem die Zeitzonen und deren Auswirkungen auf die Kommunikation.

Seien Sie prägnant und kreativ

Stellen Sie sicher, dass Sie keine zu langen Texte versenden, die die Leute nicht bis zum Ende lesen. Sie sollten prägnant und auf den Empfänger zugeschnitten sein. Darüber hinaus erzielen Sie bessere Ergebnisse, wenn Sie kreativ mit Ihren Texten umgehen. Teilen Sie jedes Mal, wenn Sie eine kurze Nachricht senden, ein neues Angebot, einen neuen Rabatt oder einen neuen Gutschein.

Wählen Sie eine erschwingliche SMS-Software

Wie bereits erwähnt, ermöglicht SMS-Software das Versenden von Massennachrichten stressfrei. Achten Sie bei der Auswahl einer Dienstleistung darauf, nicht mehr auszugeben, als Ihr Unternehmen sich leisten kann. Wählen Sie das SMS-Marketingpaket sorgfältig aus, indem Sie zwei oder mehr unter Berücksichtigung Ihres Marketingbudgets vergleichen.

Erfahren Sie, ob Sie mit Ihrer SMS-Marketingstrategie auf dem richtigen Weg sind

Wie bei jeder anderen Investition müssen Sie sicherstellen, dass Ihre SMS-Marketingbemühungen Früchte tragen. Glücklicherweise gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Ergebnisse Ihrer Kampagne zu messen. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, um herauszufinden, ob Ihre Bemühungen einen guten Return on Investment erzielen.

Wechselkurs

Es gibt verschiedene kostenlose Tools, mit denen Sie Ihre Conversion-Rate ermitteln können. Ihre SMS-Conversion-Rate sollte im Vergleich zu anderen Kanälen höher sein, da Texte ein breiteres Publikum erreichen. Beispielsweise könnten E-Mails in Spam-Ordnern landen, wodurch es für die Nachricht schwierig wird, den beabsichtigten Empfänger zu erreichen.

Listenwachstum

Die Erweiterung Ihrer Kontaktliste ist unerlässlich, wenn Sie über Marketing per SMS nachdenken. Wenn Ihre Liste jeden Tag wächst, sollten Sie wissen, dass sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen. Eine lange Kontaktliste bedeutet eine bessere CTR und Conversion-Rate.

Click-Through-Rate (CTR)

Eine hohe Klickrate bedeutet, dass mehr Menschen Maßnahmen ergreifen, nachdem sie Ihren CTA gelesen haben. Für das Textmarketing bedeutet das, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und Ihre Fähigkeiten weiter nutzen sollten. Darüber hinaus zeigt es, dass Sie mehr verkaufen können, wenn Sie Ihre Strategie mit wertvollen Ideen verbessern.

Abmelderate

Diese Kennzahl bedeutet, dass Sie Ihren Marketingansatz ändern müssen. Wenn sich Personen an- und abmelden, sollten Sie Hintergrundüberprüfungen durchführen, um die Gründe für die Abmeldung zu ermitteln. Es hilft, den Erfolg Ihrer SMS-Strategie zu messen.

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Endnote

Tausende Unternehmen profitieren von der Effizienz des SMS-Marketings. Da viele von ihnen bereit sind, mehr zu investieren, ist es an der Zeit, es auszuprobieren. Befolgen Sie die Erkenntnisse in diesem Artikel, um das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen, indem Sie Ihre Marke aufbauen und eine persönliche Note zu Ihren Kunden haben.