6 Approfondimenti attuabili dai migliori casi di studio CRO online

Più che una semplice dimostrazione di concetti, i casi di studio sull'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) ti forniscono anche informazioni e pratiche utili con cui puoi iniziare il tuo percorso di ottimizzazione. Il fatto è che, se non hai una conoscenza nemmeno delle basi, può essere difficile estrarre le intuizioni in mezzo a tutti i gerghi.

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Dopotutto, il mondo del marketing digitale è frenetico e frenetico. Chi ha davvero il tempo di spulciare i termini tecnici, tutti per sentirsi dire alla fine che "dovresti modificare i tuoi CTA". Soprattutto quando stai già inciampando per tenere il passo con un aggiornamento dopo l'altro sulle tecnologie di marketing.

Per fortuna, ecco a cosa servono gli ottimizzatori di conversione esperti; per distillare e tradurre in azione i risultati di ricerche di mercato e test in modo che la tua azienda possa concentrarsi sul raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Praticare CRO, secondo casi di studio

Per quanto rigoroso possa essere il processo, l'obiettivo del CRO è semplificare sempre le cose per i tuoi clienti, perché i loro profitti influiscono direttamente sui tuoi.

Raggiungilo e vedrai enormi aumenti nelle tue conversioni, anche con il minimo sforzo. E questo è, in sostanza, il lavoro principale di qualsiasi ottimizzatore di conversione; per scoprire la verità dietro ciò che spinge i tuoi consumatori a iniziare, fermarsi, fermarsi o scivolare attraverso una copertura.

Scopri questi motivi e come arrivarci sarà abbastanza facile da capire e spesso sono uno o tutti questi:

1. Iterare quante più volte possibile, prima di eseguire.

Dicono che le campagne di marketing siano in qualche modo una scommessa divertente. Ti viene in mente un'idea, la gestisci e festeggia se vinci, piangi se perdi. Questo è un vecchio modo di pensare incentrato sulle idee che non ti terrà a galla nel panorama odierno.

E anche se c'è una certa saggezza, le tecnologie di marketing ora sono abbastanza sofisticate da permetterti di non sprecare troppe risorse in scommesse una tantum ad alto rischio. Un approccio migliore sarebbe testare ogni idea con strumenti e impostazioni sotto il tuo controllo per identificare un campione che porta i migliori risultati.

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Questo è ciò che CXL dimostra in questo case study per TruckersReport pubblicato nel 2013 in cui hanno ripetuto e testato più idee per ottenere due risultati importanti:

1. Identificare un'esecuzione vincente che genera risultati e;
2. Pool e dati bancari che informeranno futuri test ed esecuzioni.

Questo, a sua volta, non solo ti aiuta a evitare grandi perdite con le campagne attuali, ma anche con quelle future.

2. I video migliorano le conversioni .

Tutto il clamore sui contenuti video non è limitato nel regno dei social media, dove si rivela un formato efficace per aumentare il coinvolgimento e la consapevolezza.

Dal lato business, sulle landing page di prodotti e/o servizi, i video hanno anche molto potere in termini di push conversion. E, in effetti, la community CRO prende sul serio i contenuti video sulle pagine, poiché case study dopo case study sui video che aumentano le conversioni dimostrano la potenza dei contenuti video.

Questo significa che il tuo marchio dovrebbe inserire video su tutte le pagine di destinazione dei prodotti? La risposta dipenderà in definitiva da due prerequisiti principali:

1. La capacità del tuo sito Web di ospitare video senza impantanare l'esperienza della pagina e;
2. I modelli di consumo dei media del tuo pubblico in termini di video.

Se questi elementi sono spuntati, è utile porsi le seguenti domande per ottenere una risposta più chiara in termini di direzione con i contenuti video:

• I tuoi prodotti e/o servizi sono mostrati meglio attraverso il video?
• La spiegazione delle caratteristiche, dei vantaggi e dei vantaggi dei tuoi servizi e prodotti sarà troppo lunga per essere presentata come testo?
• Quale formato video dovresti seguire per la produzione? Sarà un tutorial, una spiegazione o una recensione generata dagli utenti?

3. Conversione di copie incentrate sul cliente.

Queste sono solo le basi del copywriting di conversione che dovresti esercitarti in modo coerente. Che si tratti di landing page o post sui social media.

Perché è più probabile che il pubblico si converta quando sente che i tuoi messaggi risuonano con loro. O, per lo meno, possono relazionarsi con esso o sentirsi come se tu capissi i loro problemi.

Smart Insights lo ha scoperto da solo in una valutazione delle proprie pagine di destinazione per gli abbonamenti aziendali. Nel loro caso di studio, hanno identificato le loro copie ripetitive come il problema principale che causa le conversioni lente.

Quello che hanno fatto per rimediare a questo è stato coordinarsi con il loro team di vendita per scoprire i veri punti deboli dei loro clienti ideali e li hanno inseriti nelle copie della pagina di destinazione.

Per i marchi di vendita al dettaglio e di consumo, questo è qualcosa facilmente a tua disposizione. Solo attraverso l'ascolto sociale, le recensioni dei prodotti e le richieste dei clienti, potresti scoprire molti dati che puoi potenzialmente inserire nella tua messaggistica.

In questo modo, le proposte di valore uniche dei tuoi prodotti e/o servizi si distingueranno davvero e, cosa più importante, si connetteranno con i tuoi clienti. Questo, a sua volta, li incoraggerà a convertirsi.

4. Accompagna i tuoi clienti fornendo indicazioni visive e direttive.

L'esperienza utente o il design dell'esperienza utente è un altro pilastro fondamentale dell'ottimizzazione del tasso di conversione. E sebbene richieda molto più lavoro rispetto alla modifica delle copie, il miglioramento dell'esperienza utente è quasi sempre garantito per migliorare le tue conversioni.

Questo vale anche per il lavoro di Blue Bungalow e Site Tuners sul loro sito di e-commerce. In particolare, i miglioramenti del design dell'esperienza utente si sono concentrati sul miglioramento dei segnali visivi che indirizzano l'attenzione del cliente. Un miglioramento ritenuto fondamentale per aumentare le conversioni.

Ciò è dovuto principalmente al fatto che, tutto sommato, i tempi di attenzione dei clienti sono più brevi che mai. Se sei riuscito a catturare l'attenzione del pubblico online, è imperativo mantenerlo. Meglio, infatti, se puoi dirigerlo.

Sui siti Web, lo fai nei modi più semplici, come:

• cambiare i colori di sfondo dei pulsanti di invito all'azione (CTA) per farli risaltare;
• evidenziare in copie di testo forti che vorresti affermare ai tuoi lettori;
• posizionare strategicamente le barre di ricerca in cui i clienti si fermano e indugiano, o addirittura;
• semplicemente tagliando i muri di testo in testi più piccoli (o punti elenco come questo).

La grande idea: rendere le esperienze convenienti e sensate rimuovendo quanto più attrito possibile in modo che il tuo pubblico non si allontani dai tuoi siti.

5. Dì alle persone che sei autentico raccontando la tua storia.

L'autenticità è ampiamente premiata dal pubblico online di oggi. In particolare, la Generazione Z vuole che i marchi siano autentici prima che decidano di supportarli.

Ma a parte la Generazione Z, lo storytelling è una tecnica antica per comunicare il valore del marchio in modi sottili ma significativi. Proprio come HandicappedPets.com, puoi aumentare le tue conversioni attraverso la narrazione non solo a breve e lungo termine.

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Le persone online amano una bella storia. Quindi ripensa alla storia del tuo marchio e cerca l'aiuto di un copywriter per trasporli in copie web.

Dillo chiaramente e fai in modo che i tuoi valori trasmettano e stuzzichino l'interesse del tuo pubblico, e ti ricompenseranno con le conversioni.

6. Sfida attivamente le tue migliori pratiche.

I professionisti del marketing digitale rabbrividiranno al pensiero di enormi ristrutturazioni di siti Web o pagine. Ciò significa revisioni della copia, layout nuovi e nuovi e rimozione o aggiunta di elementi che possono attirare visivamente il pubblico.

Per quanto laboriosi possano essere, i guadagni sono enormi. E, nella maggior parte dei casi come quello di OSP International LLC, i risultati si vedono a passi da gigante.

La lezione da acquisire e mettere in pratica qui è sfidare sempre le migliori pratiche attuali. Per OSP, questo smontaggio delle loro pagine ha rivelato la necessità di:

• Rivedere le copie per presentare la voce del cliente e gli spunti incentrati sulla conversione;
• Aggiorna il design dell'esperienza utente per presentare elementi accattivanti e distintivi che aiutano a catturare l'attenzione dei visitatori e;
• Dotato di prove sociali per aumentare la credibilità e segnalare l'affidabilità per il loro prodotto e marchio.

Da asporto chiave

Essendo radicato nella sperimentazione e nei test rigorosi, è abbastanza comprensibile se ti trovi intimidito dall'ottimizzazione del tasso di conversione. Tuttavia, data la posta in gioco, non puoi più rimandare l'apprendimento e la pratica.

Nel tentativo di comprendere questa pratica, devi tenere questi principi chiave in cima alla tua mente:

• L'ottimizzazione del tasso di conversione riguarda il cliente. Comprenderli e far corrispondere le tue capacità offerte alle loro esigenze. Fai in modo che il loro impegno con te valga la pena e ricompenseranno qualsiasi sforzo, non importa quanto piccolo o grande sia.
• Sfida i tuoi pregiudizi. Perché spesso possono diventare obsoleti in un panorama digitale frenetico. Nei prossimi anni, o addirittura mesi, cambieranno sempre più le tecnologie utilizzate dai consumatori, insieme alle cosiddette "best practices".
• Fai il punto sulle implementazioni e sui risultati. Quindi puoi usarli per informare e migliorare continuamente le tue future esecuzioni.

Stai cercando di esplorare l'ottimizzazione del tasso di conversione per i tuoi sforzi di marketing online? Non esitate a chiamarci. Saremmo felici di aiutarti a guidare i tuoi primi passi in esso.

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