6 umsetzbare Erkenntnisse aus den besten CRO-Fallstudien online

Fallstudien zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) sind mehr als nur Proof of Concepts und bieten Ihnen auch nützliche Einblicke und Praktiken, mit denen Sie Ihre Optimierungsreise beginnen können. Die Sache ist die, wenn Sie nicht einmal die Grundlagen verstehen, kann es schwierig sein, die Erkenntnisse inmitten all der Fachjargons zu extrahieren.

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Schließlich ist die Welt des digitalen Marketings geschäftig und schnelllebig. Wer hat wirklich die Zeit, Fachbegriffe zu sichten, um am Ende zu erfahren, dass „Sie Ihre CTAs optimieren sollten“. Vor allem, wenn Sie bereits stolpern, um mit Updates zu Marketingtechnologien Schritt zu halten.

Zum Glück sind dafür professionelle Conversion-Optimierer da; Erkenntnisse aus Marktforschung und Tests zu destillieren und in die Tat umzusetzen, damit sich Ihr Unternehmen darauf konzentrieren kann, Ihre Ziele zu erreichen.

Praktizierender CRO, gemäß Fallstudien

So rigoros der Prozess auch sein mag, das Ziel von CRO ist es immer, die Dinge für Ihre Kunden zu vereinfachen, da sich ihr Endergebnis direkt auf Ihr Endergebnis auswirkt.

Wenn Sie das erreichen, können Sie selbst mit dem geringsten Aufwand enorme Steigerungen Ihrer Conversions feststellen. Und das ist im Wesentlichen die Hauptaufgabe eines jeden Conversion-Optimierers; um die Wahrheit hinter dem zu entdecken, was Ihre Verbraucher dazu bringt, eine Diskussion zu starten, zu stoppen, anzuhalten oder durchzugleiten.

Entdecken Sie diese Gründe, und wie Sie dorthin gelangen, wird ziemlich einfach herauszufinden sein, und es sind oft einer oder alle dieser Gründe:

1. Iterieren Sie vor der Ausführung so oft wie möglich.

Sie sagen, dass Marketingkampagnen so etwas wie ein lustiges Glücksspiel sind. Du hast eine Idee, führst sie aus und feierst, wenn du gewinnst, und weint, wenn du verlierst. Das ist eine alte, ideenorientierte Denkweise, die Sie in der heutigen Landschaft nicht über Wasser halten wird.

Und obwohl es eine gewisse Klugheit gibt, sind die Marketingtechnologien mittlerweile ausgereift genug, um es Ihnen zu ermöglichen, nicht zu viele Ressourcen für risikoreiche, einmalige Wetten zu verschwenden. Ein verbesserter Ansatz wäre, jede Idee mit Tools und Einstellungen in Ihrer Kontrolle zu testen, um einen Champion zu identifizieren, der die besten Ergebnisse erzielt.

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Das beweist CXL in dieser 2013 veröffentlichten Fallstudie für TruckersReport, in der sie mehrere Ideen iterierten und testeten, um zwei wichtige Ergebnisse zu erzielen:

1. Um eine erfolgreiche Ausführung zu identifizieren, die Ergebnisse einbringt, und;
2. Pool- und Bankdaten, die zukünftige Tests und Ausführungen informieren.

Dies wiederum hilft Ihnen, nicht nur bei aktuellen, sondern auch bei zukünftigen Kampagnen größere Verluste zu vermeiden.

2. Videos verbessern die Conversions .

Der ganze Hype um Videoinhalte beschränkt sich nicht auf den Bereich der sozialen Medien, wo er sich als effektives Format zur Steigerung des Engagements und der Bekanntheit erweist.

Auf der Geschäftsseite, auf den Landing Pages von Produkten und/oder Dienstleistungen, haben Videos auch viel Kraft, um Conversions voranzutreiben. Und tatsächlich nimmt die CRO-Community Videoinhalte auf Seiten ernst, da Fallstudien nach Fallstudien zu Videos zur Steigerung der Conversions die Leistungsfähigkeit von Videoinhalten beweisen.

Bedeutet dies, dass Ihre Marke Videos auf allen Ihren Zielseiten für Produkte platzieren sollte? Die Antwort wird letztendlich von zwei wesentlichen Voraussetzungen abhängen:

1. Die Fähigkeit Ihrer Website, Videos zu hosten, ohne die Seitenerfahrung zu beeinträchtigen, und;
2. Die Mediennutzungsmuster Ihres Publikums in Bezug auf Videos.

Wenn diese Punkte abgehakt sind, hilft es, sich die folgenden Fragen zu stellen, um eine klarere Antwort in Bezug auf Ihre Ausrichtung mit Videoinhalten zu erhalten:

• Werden Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen besser durch Videos demonstriert?
• Wird es zu langwierig sein, die Funktionen, Vorteile und Nutzen Ihrer Dienstleistungen und Produkte zu erläutern, um sie als Text darzustellen?
• Welches Videoformat sollten Sie für die Produktion verwenden? Wird es eine Anleitung, ein Erklärer oder benutzergenerierte Rezensionen sein?

3. Kundenorientierte Kopien konvertieren.

Das sind nur die Grundlagen des Verfassens von Werbetexten, die Sie konsequent üben sollten. Sei es für Landing Pages oder Social Media Posts.

Weil Zielgruppen eher konvertieren, wenn sie das Gefühl haben, dass Ihre Botschaft bei ihnen Anklang findet. Oder sie können sich zumindest darauf beziehen oder das Gefühl haben, dass Sie ihre Probleme verstehen.

Das hat Smart Insights bei einer Auswertung ihrer Landingpages für Business-Mitgliedschaften für sich herausgefunden. In ihrer Fallstudie identifizierten sie ihre sich wiederholenden Kopien als Hauptproblem, das die trägen Konvertierungen verursachte.

Um dies zu beheben, stimmten sie sich mit ihrem Verkaufsteam ab, um echte Schmerzpunkte ihrer idealen Kunden aufzudecken, und arbeiteten diese in die Kopien der Zielseiten ein.

Für Einzelhandels- und Konsumgütermarken steht Ihnen dies leicht zur Verfügung. Allein durch Social Listening, Produktbewertungen und Kundenanfragen könnten Sie viele Daten aufdecken, die Sie möglicherweise in Ihre Nachrichten einfügen können.

Auf diese Weise können die einzigartigen Wertversprechen Ihrer Produkte und/oder Dienstleistungen wirklich hervorstechen und, was noch wichtiger ist, eine Verbindung zu Ihren Kunden herstellen. Dies wiederum wird sie zur Konvertierung anregen.

4. Leiten Sie Ihre Kunden ein, indem Sie direkte, visuelle Hinweise geben.

User Experience oder UX-Design ist eine weitere wichtige Säule der Conversion-Rate-Optimierung. Und obwohl es viel mehr Arbeit erfordert, als Kopien zu optimieren, trägt die Verbesserung der Benutzererfahrung fast immer garantiert dazu bei, Ihre Conversions zu verbessern.

Dies gilt auch für die Arbeit von Blue Bungalow und Site Tuners an ihrer E-Commerce-Site. Insbesondere konzentrierten sich ihre UX-Designverbesserungen auf die Verbesserung visueller Hinweise, die die Aufmerksamkeit der Kunden lenken. Eine Verbesserung, die sich als entscheidend für die Steigerung ihrer Conversions erwiesen hat.

Das liegt vor allem daran, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Kunden alles in allem kürzer denn je ist. Wenn es Ihnen gelungen ist, die Aufmerksamkeit des Online-Publikums auf sich zu ziehen, müssen Sie diese unbedingt behalten. In der Tat besser, wenn Sie es lenken können.

Auf Websites erreichen Sie dies auf einfachste Weise, wie:

• Ändern der Hintergrundfarben von Call-to-Action (CTA)-Schaltflächen, um sie hervorzuheben;
• heben Sie in aussagekräftigen Textexemplaren hervor, was Sie gegenüber Ihren Lesern behaupten möchten;
• Suchleisten strategisch dort platzieren, wo Kunden schweben und verweilen oder sogar;
• indem Sie einfach Textwände in kleinere Texte (oder solche Aufzählungszeichen) zerschneiden.

Die große Idee: Machen Sie Erlebnisse bequem und sinnvoll, indem Sie so viel Reibung wie möglich beseitigen, damit sich Ihre Zielgruppen nicht von Ihren Websites abwenden.

5. Sagen Sie den Leuten, dass Sie authentisch sind, indem Sie Ihre Geschichte erzählen.

Authentizität wird vom heutigen Online-Publikum hoch geschätzt. Insbesondere die Gen Z möchte, dass Marken authentisch sind, bevor sie sich entscheiden, sie zu unterstützen.

Aber abgesehen von Gen Z ist Storytelling eine uralte Technik, um den Markenwert auf subtile, aber sinnvolle Weise zu kommunizieren. Ähnlich wie bei HandicappedPets.com können Sie Ihre Conversions durch Geschichtenerzählen nicht nur kurz- und langfristig steigern.

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Menschen im Internet lieben eine gute Geschichte. Denken Sie also an Ihre Markengeschichte zurück und suchen Sie die Hilfe eines Texters, um sie in Webkopien umzusetzen.

Sagen Sie es klar und machen Sie Ihre Werte deutlich und wecken Sie das Interesse Ihres Publikums, und es wird Sie mit Conversions belohnen.

6. Stellen Sie Ihre Best Practices aktiv in Frage.

Experten für digitales Marketing werden bei dem Gedanken an massive Website- oder Seitenumgestaltungen schaudern. Das bedeutet Überarbeitungen, frische neue Layouts und das Entfernen oder Hinzufügen von Elementen, die das Publikum visuell ansprechen können.

So mühsam sie auch sein mögen, die Auszahlungen sind enorm. Und in den meisten Fällen, wie dem von OSP International LLC, sind die Ergebnisse sprunghaft zu sehen.

Die Lektion, die Sie hier lernen und üben müssen, besteht darin, Ihre aktuellen Best Practices immer in Frage zu stellen. Für OSP zeigte dieser Teardown ihrer Seiten die Notwendigkeit:

• Überarbeiten Sie die Kopien, um die Stimme des Kunden und auf die Konversion ausgerichtete Hinweise zu enthalten.
• Aktualisieren Sie das UX-Design, um auffällige und charakteristische Elemente zu bieten, die dazu beitragen, die Aufmerksamkeit der Besucher zu gewinnen, und;
• Mit Social Proof, um die Glaubwürdigkeit zu steigern und Vertrauenswürdigkeit für ihr Produkt und ihre Marke zu signalisieren.

Die zentralen Thesen

Da es auf Experimenten und strengen Tests basiert, ist es durchaus verständlich, wenn Sie sich von der Optimierung der Conversion-Rate eingeschüchtert fühlen. Angesichts dessen, was auf dem Spiel steht, können Sie es jedoch nicht länger aufschieben, sie zu lernen und zu üben.

Wenn Sie sich bemühen, diese Praxis zu verstehen, müssen Sie diese Schlüsselprinzipien im Kopf behalten:

• Bei der Conversion-Rate-Optimierung geht es um den Kunden. Sie verstehen und Ihre Leistungsangebote an ihre Bedürfnisse anpassen. Sorgen Sie dafür, dass sich ihre Verlobung mit Ihnen lohnt, und sie werden jede Anstrengung belohnen, egal wie klein oder groß sie ist.
• Fordern Sie Ihre Vorurteile heraus. Denn diese können in einer schnelllebigen digitalen Landschaft oft veralten. In den kommenden Jahren – oder sogar Monaten – werden sich weitere von Verbrauchern verwendete Technologien sowie sogenannte „Best Practices“ ändern.
• Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Umsetzungen und Ergebnisse. So können Sie sie verwenden, um Ihre zukünftigen Ausführungen kontinuierlich zu informieren und zu verbessern.

Möchten Sie die Conversion-Rate-Optimierung für Ihre Online-Marketing-Bemühungen erkunden? Zögern Sie nicht, uns anzurufen. Gerne begleiten wir Sie bei den ersten Schritten.

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