Che cos'è il marchio aziendale e come sviluppare un marchio aziendale perfetto

introduzione

La reputazione del marchio di un'azienda è fondamentale per il suo successo. La reputazione è influenzata da tutto ciò che un'azienda fa, compreso ciò che vende, chi sono i suoi clienti e come tratta fornitori e dipendenti. Può anche avere un effetto sulle tue strategie di prezzo.

Creare un'identità di marca distinta è un ottimo modo per differenziarti dalla concorrenza e entrare in contatto con i tuoi clienti. È possibile entrare in contatto con i clienti e acquisire credibilità nel settore sviluppando una strategia di branding aziendale . Per aiutarti a distinguerti dalla concorrenza, aumentare la consapevolezza del marchio e migliorare la fidelizzazione dei clienti, puoi utilizzare questa tecnica.

Nel resto di questa guida imparerai come le aziende di successo utilizzano una strategia di branding aziendale per influenzare le percezioni dei clienti. Ma, se hai appena iniziato, ecco alcune cose che devi sapere.

Che cos'è il marchio aziendale?

Ciò che un'azienda rappresenta e come viene presentata al pubblico sono due aspetti importanti del marchio aziendale . Ogni azienda ha la sua identità unica, che è tipicamente rappresentata dal suo marchio. I marchi aziendali sono spesso creati da professionisti del marketing per dimostrare come vogliono che l'azienda sia vista dal pubblico.

Per mantenere un'immagine aziendale coerente del marchio, è fondamentale includere il logo e i messaggi del marchio, nonché la sua immagine, lo stile e la voce, in tutto il materiale di marketing. Ciò aumenta la visibilità dell'azienda e la distingue dalla concorrenza.

Non esiste un marchio aziendale statico. Ogni interazione che hai con il pubblico avrà un effetto su di esso. Ciò include il modo in cui i tuoi dipendenti interagiscono con il pubblico, come i clienti percepiscono i tuoi prodotti o servizi e come viene percepita la tua presenza fisica o digitale.

Ora che abbiamo stabilito cos'è una strategia di branding aziendale , diamo un'occhiata alle sue fondamenta.

Perché il marchio aziendale è importante?

Il branding riflette come funziona la tua azienda in un modo fondamentale. Il branding influenza il modo in cui un cliente percepisce la tua azienda e creerà risposte emotive da tutti gli aspetti delle loro interazioni. Le aziende con un marchio solido mantengono i clienti fedeli a lungo termine e fanno un lavoro più semplice per raggiungere un pubblico più ampio. Se non ti marchi in modo efficace online o altrove, puoi porre ostacoli significativi dietro i tuoi sforzi di marketing.

Il marchio aziendale gioca un ruolo importante perché mette in mostra il carattere, la persona, i valori e lo scopo della tua attività. In altre parole, è l'immagine del tuo marchio che le persone pensano a te. Di conseguenza, i clienti possono scegliere il tuo prodotto o servizio perché apprezzano veramente il tuo obiettivo, si fidano della tua causa e hanno valori simili.

Attraverso il marchio aziendale , puoi ottenere una forte fidelizzazione dei clienti, referral impressionanti e maggiori entrate.

Come sviluppare una forte strategia di branding aziendale

Un buon modo per distinguere la tua azienda e i suoi prodotti è sviluppare un'identità di marca unica che sia identificabile per un pubblico più ampio. Lo sviluppo della strategia di branding della tua azienda può aiutare a stabilire una forte relazione tra i clienti e stabilire un marchio affidabile. Inoltre, ti aiuterà a distinguerti dalla concorrenza e ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

1. Identificare e nominare o nominare attori chiave

Il primo passo nello sviluppo di una strategia di branding aziendale è determinare chi elaborerà e monitorerà la strategia. Il team di marketing e comunicazione è solitamente incaricato di promuovere il messaggio del tuo marchio. È fondamentale che i valori del tuo marchio si riflettano in ogni aspetto della tua azienda.

È impossibile avere un ottimo servizio clienti come parte del marchio della tua azienda se il tuo servizio clienti è mediocre. Inoltre, se i tuoi clienti hanno costantemente a che fare con dipendenti scortesi o inutili, l'impressione che la tua azienda sia calda e accogliente andrà rapidamente in frantumi. Ogni dipartimento dovrebbe avere qualcuno incaricato di assicurarsi che i valori del marchio della tua azienda siano seguiti. Affinché la tua strategia di branding aziendale abbia successo, devi disporre di un sistema in atto.

Il CEO, che è il responsabile ultimo delle prestazioni complessive dell'azienda, è il proprietario finale del marchio. Le prestazioni del marchio dovrebbero essere monitorate dal comitato esecutivo e dal consiglio di amministrazione per garantire che supporti la strategia generale dell'azienda.

2. Considera la tua posizione e la reputazione esistente

Ci sono alcune aspettative che devono essere soddisfatte per sviluppare una chiara strategia di branding aziendale. Dovresti fornire un eccellente servizio clienti e prodotti o servizi di alta qualità. Per costruire un marchio aziendale di successo, devi avere queste cose.

Questa è la base della strategia di branding della tua azienda .

Prendi in considerazione lo stato attuale e la reputazione della tua azienda prima di sviluppare una strategia di branding efficace. Le dimensioni della tua azienda hanno un impatto significativo sulla tua strategia. Le aziende di lunga data sono meno disposte a correre rischi. D'altra parte, più intima è la tua attività, maggiore è la tua latitudine creativa. Sebbene tu possa perdere alcuni clienti a causa del cambio di voce del tuo marchio, gli effetti a lungo termine sono molto meno gravi. I vantaggi potrebbero essere ancora maggiori.

Cambiare il marchio della tua azienda può aiutarti a guadagnare più clienti di quanti ne perdi. Quindi, pensa a dove ti trovi prima di intraprendere qualsiasi azione. Molte agenzie offrono servizi di branding a 360 gradi .

Esaminano attentamente il tuo marchio esistente, i messaggi del marchio o altro materiale di marketing per verificare che le modifiche giuste avvengano nella tua azienda o nel tuo prodotto.

3. Prendi in considerazione la tua proposta di vendita unica

Per distinguerti dalla massa, avrai bisogno di una proposta di vendita unica (USP). Devi capire che cos'è della tua azienda che la distingue dalla concorrenza. È importante delineare chiaramente il marchio della tua azienda per incoraggiare la capacità del team di marketing di indirizzare il tuo prodotto o servizio a potenziali consumatori.

Prendiamo un esempio di M&M. Dicono: "Si scioglie in bocca, non in mano ". È tutto! Un unico USP che cattura efficacemente l'attenzione del suo mercato di riferimento.

4. È necessario stabilire la voce del marchio e le linee guida aziendali

Quando si tratta di comunicare con il pubblico, le linee guida del tuo marchio fungono da guida. Le combinazioni di colori e le dimensioni del logo sono solo due esempi di cose delineate in queste linee guida. Qualsiasi azienda sarebbe sciocca a ignorare l'importanza di linee guida del marchio chiaramente definite. Svolgono un ruolo nel dare il tono a cosa aspettarsi.

Una combinazione di colori coerente rende più facile per i clienti identificare i tuoi prodotti. Quando ci sono così tante opzioni per i consumatori, il riconoscimento istantaneo è fondamentale. La percezione del tuo marchio da parte dei clienti può essere influenzata dal colore principale che scegli. La chiamiamo psicologia del colore. Quando si tratta di colore, il blu è il colore più affidabile; il rosso è il più veloce; il nero è il più high-tech; e così via.

La coerenza aumenta il valore percepito, la familiarità e l'affidabilità del tuo marchio. Assicurati che le tue linee guida siano complete e facili da seguire. L'accessibilità è un'ulteriore considerazione.

Credito immagine: Sixads

Un gran numero di aziende afferma di avere linee guida del marchio. Tuttavia, solo poche aziende hanno costantemente seguito le loro politiche. Per stabilire un marchio distinto, è importante seguire e far rispettare le tue regole.

5. Esamina i tuoi canali di marketing

I canali che utilizzi per costruire le linee guida del tuo marchio dovrebbero essere rivalutati. Ci sono molti vantaggi nel condurre un audit dei vari canali che utilizzi come attività consolidata. Il contenuto di ogni canale deve essere rivisto prima di essere pubblicato. Questi audit hanno due scopi:

Assicurati che tutti i tuoi canali stiano comunicando lo stesso messaggio. La coerenza visiva è altrettanto importante. Decidi se ci sono o meno problemi specifici del canale da affrontare. I contenuti video, ad esempio, potrebbero richiedere una serie di regole. Ogni volta che inizi a utilizzare un nuovo canale, è necessario eseguire questa revisione di base.

Anche l'impostazione di audit periodici del canale è una mossa saggia. Un audit annuale dei vari canali di marketing, ad esempio, potrebbe essere utile. Questi audit sono un'opportunità per esaminare come i tuoi contenuti vengono consegnati in conformità con gli standard del tuo marchio.

La maggior parte delle aziende sembra avere difficoltà a far rispettare le linee guida del proprio marchio in quest'area. Tuttavia, puoi sfruttare i servizi del marchio aziendale per raggiungerlo.

6. Pensa a come i dipendenti interagiscono con i clienti

Il modo in cui commercializzi la tua azienda dovrebbe essere l'obiettivo principale della tua strategia di branding aziendale. La definizione delle linee guida del tuo marchio e la garanzia che tutti i tuoi canali di marketing comunichino lo stesso messaggio fa parte di questo processo.

È anche importante pensare a come i tuoi dipendenti aderiscono ai valori del tuo marchio. È importante ricordare che i tuoi dipendenti sono il volto della tua attività. Si occupano di problemi di assistenza clienti, aiutano a fare vendite, ecc.

Alcune domande che potresti porre ai tuoi dipendenti in un sondaggio sono:

• Cosa pensi ci distingua dai nostri concorrenti?
• C'è qualcosa di specifico in questa azienda che ti fa venire voglia di lavorare qui da qualche altra parte?
• C'è qualcos'altro nella nostra attività che ritieni importante?
• In che modo il nostro servizio clienti si distingue dalla concorrenza?
• Come possiamo fare la differenza nella vita dei nostri clienti?

Molti soldi vengono spesi per la formazione dei dipendenti dai marchi globali. Apple, ad esempio, ha una serie completa di politiche che regolano il modo in cui i suoi dipendenti interagiscono con i clienti nei punti vendita.

Credito immagine: Hubspot

La reputazione del tuo marchio si costruisce attraverso la formazione dei dipendenti. Considera come comunicherai gli obiettivi del marchio della tua azienda ai dipendenti durante lo sviluppo della tua strategia di branding aziendale. Per i dipendenti che interagiscono con i clienti o il pubblico in generale, questo è particolarmente importante. Seminari e workshop sono luoghi eccellenti per diffondere queste informazioni a grandi gruppi.

7. Follow-up sulle prestazioni del marchio

La performance del marchio può essere misurata in vari modi. Devi capire quale strategia funziona meglio per la tua azienda e quindi stabilire KPI pertinenti. È una buona idea impostare i KPI di branding relativi ai tuoi prodotti o servizi.

Cose come il numero di resi che ricevi potrebbero essere monitorati. Un tasso di restituzione superiore al previsto indica che i tuoi clienti sono insoddisfatti dei prodotti che offri. La reputazione della tua azienda potrebbe risentirne se non affronti rapidamente questo problema, il che potrebbe mettere a repentaglio il tuo intero sforzo per costruire il marchio della tua azienda.

Indipendentemente da come prevedi di implementare la tua strategia di branding aziendale, assicurati di fissare obiettivi misurabili che possono essere utilizzati per misurarne il successo. La conservazione e l'espansione dell'attuale base clienti sono componenti importanti di questa strategia.

Un altro metodo di valutazione è il monitoraggio del marchio di un'azienda. Per tenere d'occhio la salute del tuo marchio, puoi utilizzare il monitoraggio del marchio per vedere come si sentono i tuoi clienti riguardo ai tuoi prodotti e servizi. Inoltre, il monitoraggio del marchio può aiutarti a tenere sotto controllo la concorrenza e individuare nuove opportunità di business.

8. Ottieni coerenza adattandoti secondo necessità

Non avrai mai finito di perfezionare l'identità visiva della tua azienda. È un processo continuo. Per iniziare, decidi cosa vuoi ottenere. Pianifichi ed esegui la tua strategia, quindi tieni d'occhio i risultati e ripeti il ​​processo.

Il processo di revisione include la garanzia di raggiungere i tuoi obiettivi. Per assicurarti che la tua strategia di branding aziendale sia aggiornata, dovresti dedicare del tempo ogni settimana per esaminarla. Per garantire che il logo del tuo marchio e altri elementi di branding siano in linea con i tempi e i prodotti o servizi che stai offrendo, devi condurre un'analisi approfondita di questi elementi.

Quando guardi il logo di Amazon, ad esempio, puoi vedere come hanno fatto.

Amazon continua ad essere la libreria più famosa al mondo. Non è più corretto utilizzare lo slogan utilizzato nel 1998 . Per rappresentare meglio l'azienda, la piccola freccia che collega la A alla Z , il che implica che vendono qualsiasi cosa tu possa pensare, è una rappresentazione migliore.

Credito immagine: Justcreative

Siediti con il tuo team e valuta cosa deve essere modificato se identifichi le modifiche che devono essere apportate. Ci sono momenti in cui un cambiamento è utile e necessario. Nell'odierno mondo frenetico del marketing e del branding, è fondamentale che la tua azienda sia al passo con le ultime tendenze.

9. Scopri chi è il tuo mercato di riferimento

Il tuo pubblico di destinazione può influenzare il modo in cui comunichi il tuo marchio e il suo messaggio. Pertanto, è essenziale ricercare il tuo pubblico, le sue abitudini di consumo e tutti i valori o le cause che possono sostenere.

Aiuta a trasmettere l'identità e i valori del tuo marchio in un modo che è più facile da capire e relazionarsi con le persone. Scopri le sfide, gli obiettivi e le esigenze del settore. La capacità del tuo prodotto o servizio di migliorare le loro vite può aiutarti a connetterti con loro, a creare una fiducia più forte e a differenziarti dalla concorrenza.

10. Crea contenuto in una gamma di formati

Il contenuto fornisce allo spazio digitale un valore costante. Rappresenta l'ultima forma di inbound marketing ed è un modo perfetto per mostrare ai tuoi clienti la tua capacità di fornire valore al di là dei prodotti o servizi della tua attività. Nell'ambiente aziendale odierno, la creazione del marchio aziendale non può essere eseguita solo attraverso un blog di 500 parole o un breve video di vendita. Invece, devi attingere alla psiche dei clienti e vedere come puoi soddisfare i loro bisogni in modo efficace.

11. Entra nel mondo dei social media

Alla fine, le strategie di branding di successo richiedono la connessione ai clienti. I social media sono un ottimo modo per promuovere il tuo marchio. Aiutano a colmare le lacune commerciali con i clienti. Le persone possono trovare informazioni sui marchi sui tuoi social media. Usarlo nel miglior modo possibile può aggiungere una dimensione importante all'identità della tua azienda.

12. Sostieni costantemente qualcosa

In precedenza abbiamo parlato dell'importanza per l'azienda oggi tanto quanto dell'azienda stessa. È fantastico incorporare una strategia CSR ( Corporate Social Responsibility) nei tuoi manuali di marketing poiché sono più efficaci. Finora, molte aziende hanno trascurato la responsabilità sociale e hanno considerato il compito principale di fornire un ambiente sicuro ai propri clienti. Il mercato sta cambiando, ma l'ascesa delle imprese sociali, come le chiama Deloitte, ha spinto i marchi a mostrare ai clienti che rappresentano qualcosa.

13. Non si tratta di te; riguarda il tuo pubblico di destinazione

Più l'identità del tuo marchio corrisponde ai gusti dei tuoi clienti, più il tuo prodotto risuonerà. Devi creare identità di marca e creare identità riconoscibili che i tuoi dipendenti e dipartimenti utilizzano (non solo esperti di marketing e inserzionisti) per differenziarsi dalla concorrenza. Garantire che il marchio di un'azienda attiri gli stakeholder. Mantieni un'immagine chiara di te stesso per un uso futuro. Quindi la tua impressione sarà memorabile.

14. Ricorda che la coerenza è la chiave

Tutti i tuoi social network, siti Web, prodotti di imballaggio, ecc. Dovrebbero condividere un'immagine comune. Costruire un'immagine di marca forte richiede coerenza nella tua identità visiva, tono di voce e messaggistica in tutti i punti di contatto.

Le prime impressioni sono fondamentali e il nome della tua attività fornirà la prima impressione a un potenziale cliente. I loghi rappresentano l'essenza e raccontano ai potenziali clienti tutto ciò che vuoi che sappiano. Inoltre, il design del logo fornisce un punto di partenza per un design dell'identità più ampio. Quindi lavora a stretto contatto su questo.

15. Approfitta dei servizi di branding aziendale

Le società di marchi dedicati forniscono un'ampia gamma di servizi di branding a seconda delle esigenze specifiche del cliente. I servizi delle agenzie di marketing includono una serie di prodotti diversi e le agenzie di branding sono in grado di coprire molti aspetti diversi del marchio aziendale . Ciò include i valori, la dichiarazione fondamentale, il messaggio, la voce e molte altre informazioni.

Alcune aziende non sanno cosa sono e da dove cominciare. Un'agenzia di marketing del marchio offre vari servizi per aumentare la consapevolezza del marchio, mantenere l'immagine del marchio e migliorare la sua reputazione. Questo elenco aiuta a migliorare la tua strategia di marketing in modo che il tuo pubblico possa vedere qual è la tua offerta.

Esempi di strategie di branding aziendale per ispirarti

In un settore in cui le aziende affermano di vendere merce di alta qualità a prezzi bassi, hanno bisogno di un nuovo modo di differenziarsi. La giusta strategia di branding mostra che il cliente vuole trovare le risposte alle sue domande.

Vuoi un'idea?

Questi sono due esempi di come il branding aziendale ha cambiato il modo in cui le persone comunicano con i propri clienti e dipendenti.

1. E il marchio aziendale dell'Unione

Union è un'azienda tedesca di birra che adotta lo stesso approccio dirompente di BrewDog. Naturalmente, la campagna pubblicitaria dell'azienda sembra sorprendentemente distorta. In particolare, l'organizzazione voleva un marchio che fosse eccitante, unico e interessante, incentrato su un determinato obiettivo.

Credito immagine: Unione - Società tedesca di birra

La Union voleva rompere lo stigma sulle bevande alcoliche a buon mercato che arrivavano in contenitori. Hanno deciso di creare lattine semplici ma attraenti che dimostrano quanto possano essere deliziose e complesse le loro birre. La combinazione di colori vivaci e lo stile moderno parlano della sua personalità e possono essere visti nella sezione "Informazioni" del sito web.

2. Marchio aziendale di Elo Soap

Un'azienda greca di saponi tradizionali ha originariamente creato Elo Soap per aggiornare il proprio marchio e la strategia del marchio. I loro prodotti di sapone ispirati alle dee greche sono stati meno rivoluzionari sul mercato, quindi si sono rivolti alla grafica come alternativa ai loro concorrenti. Coloro che desiderano un'identità unica possono ora trovare i propri prodotti nei negozi greci. In effetti, l'azienda ha deciso di incorporare le illustrazioni come strategia visiva del marchio. La fine ha portato a nuove immagini divertenti senza richiedere a Elo di abbandonare la sua eredità.

Credito immagine: Imballaggio del mondo

Avvolgendo

Un marchio unico può avere un grande impatto su un'azienda. Questo ti aiuterà a costruire relazioni solide con i tuoi clienti e altro ancora. Ma è fondamentale ricordare che una società di successo è una miscela di strategie di marketing e analisi competitiva. Se il tuo marchio ha lottato in passato per ottenere un ROI efficace, allora forse è il momento di salire di livello nelle strategie di branding della tua grande azienda .

Alcune aziende hanno bisogno di aiuto per identificare come dovrebbe essere la loro voce. Stabilire una voce di marca è fondamentale per l'esecuzione efficace di qualsiasi campagna di marketing in un determinato ambiente.

Ora che abbiamo risposto a come fare il marchio aziendale per la tua organizzazione, è tempo di iniziare a costruire una forte identità di marca.

Forti strategie di branding aziendale ti aiutano a creare posizioni distinte per i tuoi servizi e prodotti, il che a sua volta aumenta il valore del tuo marchio. Con esso, sarai più in grado di competere con i tuoi concorrenti, mettere in atto una visione aziendale a lungo termine, sbloccare il potenziale di leadership all'interno e creare una relazione speciale con i tuoi clienti.