Le 10 migliori piattaforme di e-commerce B2B (aggiornato al 2022)

Sebbene l'eCommerce B2B abbia il potenziale per portare una considerevole fonte di profitto. Tuttavia, poiché il processo di acquisizione dei clienti è piuttosto laborioso, non molti commercianti osano cimentarsi in questo settore. Pertanto, anche la domanda di eStore B2B è piuttosto bassa. Ciò porta al fatto che esistono numerosi web builder ottimizzati per le attività di vendita per i clienti aziendali. In altre parole, anche se Internet ti ha portato il mondo attraverso un solo computer, la ricerca delle migliori piattaforme di eCommerce B2B è ancora piuttosto impegnativa.

Tuttavia, dal nostro punto di vista, finché trovi un compagno adatto, puoi comunque ottenere un'enorme quantità di entrate perché i clienti aziendali spesso ordinano in quantità molto grandi. È un peccato se perdi questa opportunità solo perché non riesci a trovare la piattaforma giusta.

Per aiutarti in questo, nell'articolo di oggi, ti tratteremo con informazioni importanti sulle migliori piattaforme di eCommerce B2B e mostreremo le loro fantastiche funzionalità. Approfondiamo questo!

Le migliori piattaforme di e-commerce B2B: una rapida panoramica

L'e-commerce B2B o e-commerce business-to-business è un termine economico utilizzato per descrivere le transazioni tra due aziende. Questi scambi sono generalmente effettuati sotto forma di contratti di cooperazione a lungo termine per vendere beni o servizi all'ingrosso.

Tuttavia, a differenza del commercio B2B, questi scambi saranno condotti in un ambiente digitale. In particolare, invece di ordinare di persona, per telefono o per posta, gli acquirenti accederanno a Internet per effettuare acquisti con i fornitori. Questo aiuta a ridurre un gran numero di costi intermedi.

D'altra parte, questo termine ha anche un significato molto diverso dall'eCommerce B2C (eCommerce business-to-customer). Per B2C, le aziende venderanno a clienti individuali, questi acquirenti tendono a prendere decisioni di acquisto emotive. Per quanto riguarda il B2B, le aziende venderanno alle aziende, persone che acquistano prodotti in modo razionale. Pertanto, per convincere in modo efficace, devi mostrare loro chiaramente i vantaggi che possono ottenere.

Le 10 migliori piattaforme di e-commerce B2B

# 1. Commercio Magento

Costo: il costo del servizio più basso è di $ 3.000.

Portfolio: circa 260.000 aziende che utilizzano Magento Commerce, inclusi nomi noti come 3M e Procter & Gamble.

Magento è stata una delle prime piattaforme a sviluppare funzionalità B2B integrate. Pertanto, le sue caratteristiche sono abbastanza complete e diverse, riteniamo che tu possa trovare la maggior parte delle funzioni necessarie qui. Elenchiamo alcune delle funzionalità più interessanti di Magento:

• Merchandising drag and drop – La funzione consente di creare un'interfaccia di prodotto ottimizzata mediante la famosa tecnica drag-and-drop.
• Ordine rapido: migliora il processo di ordinazione dei clienti supportando l'immissione diretta degli SKU, l'utilizzo dell'elenco delle richieste o la copia degli ordini precedenti.
• Limite di credito – Una caratteristica importante che consente di impostare un limite di credito specifico per ogni cliente specifico. Puoi anche aumentare o diminuire questo limite in futuro.
• Segmentazione dei clienti: puoi raggruppare i tuoi clienti in base alla cronologia di navigazione sul Web, alla cronologia degli acquisti, ai prodotti visualizzati, ai prodotti nel carrello, ecc.

Oltre alle funzionalità di cui sopra, Magento B2B offre anche molte altre fantastiche funzioni su spedizione, gestione dell'account, marketing, gestione dell'inventario e simili. Tuttavia, elencarli qui sarebbe troppo, quindi per ora ci limiteremo a citare quelli più interessanti.

Professionisti:

• Avere le migliori funzionalità per lo sviluppo di eCommerce eStore
• Alta scalabilità
• Personalizzazione illimitata
• Una vasta comunità di utenti e sviluppatori per il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Temi e design belli, efficaci e professionali
• Sono disponibili funzionalità multi-negozio o multi-magazzino
• La vetrina dell'utente finale istintiva e facile da navigare
• Funzionalità avanzate di raccolta, archiviazione e analisi dei dati
• Ampio mercato di plug-in con funzionalità robuste
• Alta velocità

Contro:

• Il costo di Magento Commerce è piuttosto alto per le PMI
• È richiesta una conoscenza professionale dello sviluppo web. Dovrai cercare sviluppatori web Magento esperti e altamente qualificati
• Funzioni di vendita B2B limitate

#2. Shopify Plus

Costo: compreso tra $ 2.000 e $ 40.000 al mese, in base alle tue entrate. Ad esempio, una volta raggiunta la pietra miliare delle entrate di $ 800.000, il costo si trasformerà da un prezzo di abbonamento a una tariffa basata sulle entrate pari allo 0,25% delle entrate mensili.

Portfolio: oltre 7.000 marchi B2B utilizzano Shopify Plus, inclusi quelli famosi come Nestlé, Pepsi, Bombas e Leese.

Shopify Plus è una delle migliori piattaforme di eCommerce B2B specifica per le piccole e medie imprese. Simile a Magento Commerce, questo è un pacchetto di servizi aggiuntivo fornito da Shopify. Per chi non lo sapesse, questa è una delle piattaforme di creazione di eStore con la quota di mercato più alta al mondo. Secondo alcune statistiche, fino ad ora, sono stati costruiti oltre 1 milione di siti Web di diversi marchi da questa piattaforma.

La caratteristica migliore di Shopify Plus è probabilmente la sua capacità di gestire importanti metriche B2B e B2C (come vendite, entrate, ecc.) dallo stesso gestore. Inoltre, può anche integrarsi con terze parti, come ERP, CRM e più di 100 altri fornitori di servizi di pagamento. Pertanto, la capacità di Shopify Plus di personalizzare l'esperienza utente e ottimizzare il tasso di conversione non può essere sottovalutata.

Professionisti:

• Abbastanza semplice da usare, anche per un principiante
• Prezzo abbordabile
• Enormi raccolte di estensioni e temi web interessanti
• Vendita online e offline regolabile con le opzioni e l'hardware del punto vendita di Shopify
• In grado di assegnare vendite di attributi a un personale specifico
• Liberi di importare o esportare i dati del negozio utilizzando file CSV o alcune app di terze parti
• Supporta fino a 100 varianti per ogni prodotto
• Risparmia tempo con le raccolte di prodotti automatizzate per gestire grandi gamme di prodotti
• Sono disponibili raccolte di prodotti automatizzate, questo aiuta i commercianti a risparmiare tempo mentre si occupano di grandi gamme di prodotti
• Molteplici opzioni e tariffe di spedizione

Contro:

• Scalabilità e funzionalità limitate per un'ampia crescita aziendale
• La maggior parte dei plugin e dei temi non sono gratuiti
• Sono disponibili strumenti SEO integrati ma non abbastanza buoni, è necessario installare estensioni per prestazioni migliori.
• Personalizzazione e integrazione limitate
• AMP è illimitato solo se installi un plug-in per app a pagamento

#3. BigCommerce B2B

Costo: Prezzo disponibile su richiesta.

Portafoglio: il loro servizio B2B è relativamente nuovo, quindi per ora la quantità di clienti è sconosciuta. Tuttavia, circa 60.000 aziende hanno utilizzato i pacchetti di sviluppo web B2C di BigCommerce, alcuni di loro sono Toyota, The Real Yellow Pages e Avery Dennison.

BigCommerce B2B è un altro ottimo strumento per servire gli imprenditori B2B online. La piattaforma è famosa per la sua perfetta integrazione in quanto può connettersi a diversi plugin senza troppi sforzi.

Ad esempio, BigCommerce B2B ha alcuni ottimi partner per l'integrazione delle spedizioni come ShipperHQ, BrightPearl e simili. Grazie a tale supporto logistico, BigCommerce consente ai commercianti di creare spese di spedizione personalizzabili per ogni cliente istituzionale.

Inoltre, BigCommerce B2B è anche conosciuta come la piattaforma tecnologica cloud leader nel mondo. I costi di hosting sono un ricordo del passato grazie a questa speciale capacità.

Professionisti:

• Semplice e flessibile per aggiungere qualsiasi prodotto. È disponibile una variante di prodotto illimitata
• Scalabile per la maggior parte dei tipi di attività
• Nessun costo di transazione
• SEO friendly
• Un ritmo incalzante e una protezione solida come una roccia
• Design interattivo e reattivo

Contro:

• Aggiornerà automaticamente il tuo piano di servizio se le entrate superano il limite del pacchetto
• Non abbastanza buono per la modifica dei contenuti
• Abbastanza costoso
• Costoso quando si passa a una configurazione self-hosted

#4. NetSuite B2B e-commerce

Costo: il prezzo parte da più o meno $ 2.500 al mese.

Portfolio: circa 3.000 marchi utilizzano SuiteCommerce, inclusi i programmi Noerr e Lovesac.

Come forse già saprai, questa piattaforma B2B è un membro della famiglia Oracle NetSuite, un enorme sistema incentrato sull'ERP.

Grazie a questo vantaggio intrinseco, NetSuite è anche considerata una delle migliori piattaforme B2B per le medie imprese con ERP. È dotato di un set di strumenti efficiente e completo, che svolgono un ruolo fondamentale nell'aiutare i clienti a ottenere supporto per l'acquisto, prezzi trasparenti, una semplice procedura di pagamento automatizzata e simili.

In particolare, con NetSuite, puoi persino creare un negozio B2C e combinarlo con la gestione del tuo negozio B2B dalla stessa piattaforma di gestione.

Professionisti:

• Un web builder di qualità stabile e sicuro
• Flessibile da configurare e regolare per soddisfare al meglio le esigenze aziendali
• Reporting approfondito e accurato dei dati aziendali
• Esperienza di acquisto del cliente altamente personalizzata e di marca

Contro:

• Funzionalità insufficienti per grandi aziende, mancanza di scalabilità e automazione dell'integrazione
• Report di dati con funzionalità limitate
• L'aggiornamento della valuta richiede molto tempo

#5. WooCommerce

Costo: l'utilizzo di WooCommerce non comporta alcun costo, ma potrebbe essere necessario pagare per plug-in aggiuntivi.

Portfolio: circa il 26% di tutti i siti di eCommerce è alimentato da WooCommerce, ci sono alcuni clienti famosi come Ghostbed, AeroPress e Weber.

Circa il 26% di tutti i siti di eCommerce è alimentato da WooCommerce, ci sono alcuni clienti famosi come Ghostbed, AeroPress e Weber.

A differenza delle opzioni sopra elencate, WooCommerce non è una piattaforma di eCommerce separata. Invece, è solo il plug-in eCommerce di WordPress.

Tuttavia, è ancora estremamente potente poiché è quasi completamente personalizzabile. Inoltre, sebbene la funzionalità non sia il punto di forza di WooCommerce, offre comunque tutte le funzionalità di base di una piattaforma di e-commerce standard.

D'altra parte, WooCommerce è stato originariamente progettato per le attività B2C, quindi dovrai installare alcuni plug-in per utilizzarlo per le attività commerciali B2B. Questo processo è abbastanza facile da fare poiché WooCommerce è una piattaforma di integrazione perfetta.

Professionisti:

• 100% gratuito e open source
• Vari modelli web personalizzabili
• Configurazione eStore regolabile per vendere qualsiasi tipo di merce
• Sicurezza privata e delle transazioni ottimale
• Per lo più gestione completa dei contenuti e dell'eStore
• Ampio mercato di plugin
• Grande community con supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Contro:

• È richiesta una certa conoscenza di WordPress e WooCommerce
• Numerosi plugin a pagamento
• Piuttosto complicato per i non esperti di tecnologia creare un sito Web potente
• WooCommerce non può eguagliare bene gli aggiornamenti periodici di WordPress
• difficile da equipaggiare multi-valuta
• Nessuna opzione multilingue

#6. OpenCart

Costo: OpenCart è anche una piattaforma gratuita, con zero canoni mensili. Tuttavia, estensioni e modelli possono contenere costi aggiuntivi.

Portfolio: più o meno 342.000 marchi di eCommerce hanno provato OpenCart, comprese alcune grandi aziende come British Red Cross, Ace, Volvo e FX Creations.

OpenCart – come suggerisce il nome – è una piattaforma open source gratuita. Come funziona è simile a Magento Open Source e WooCommerce. Tuttavia, questa piattaforma è progettata per servire l'eCommerce B2C, quindi non ha la funzionalità per supportare le attività B2B.

Tuttavia, poiché si tratta di una piattaforma open source, puoi facilmente installare estensioni B2B aggiuntive per servire il tuo modello di business. Alcune delle caratteristiche ben note di questa versione B2B sono il miglioramento SEO, la gestione avanzata del prodotto e i codici promozionali personalizzabili.

Professionisti:

• Supporto tecnico dedicato e puntuale
• Molti dei componenti aggiuntivi di OpenCart sono completamente gratuiti
• Molte opzioni di spedizione

Contro:

• Può essere difficile importare l'elenco delle merci.
• Le diverse estensioni non sempre corrispondono.
• A volte, ci sono problemi di canonizzazione per la SEO.
• Offre un'esperienza di pagamento lenta e scomoda.

#7. PrestaShop

Costo: PrestaShop è anche gratuito, non devi pagare alcun canone o commissione per usarlo. Tuttavia, come con tutte le soluzioni web sopra menzionate, i modelli web e i componenti aggiuntivi possono includere costi aggiuntivi.

Portfolio: PrestaShop ha circa 300.000 clienti in tutto il mondo, la maggior parte dei quali con sede in Francia, Stati Uniti e Spagna.

Il prossimo nome nell'elenco delle migliori piattaforme di eCommerce B2B di oggi è PrestaShop. Dobbiamo ammettere che PrestaShop è un ottimo compagno per le start-up e le PMI poiché puoi utilizzare la maggior parte dei suoi servizi gratuitamente o a prezzi ragionevoli.

Per chi non lo sapesse, PrestaShop è anche una piattaforma open source. Pertanto, come altri web builder open source, è estremamente flessibile. Puoi personalizzarlo in base alla maggior parte delle tue idee creative.

Tuttavia, l'impostazione predefinita di questa piattaforma è B2C, quindi è necessario abilitare la modalità B2B per utilizzare le funzionalità che corrispondono al tuo modello di business. Ecco alcune delle cose che puoi fare con queste straordinarie funzionalità: creare rapidamente prodotti, categorie e valori, modificare la navigazione dei prodotti, tenere traccia dell'inventario dei prodotti e ottenere informazioni dettagliate su prodotti, prestazioni di marketing, vendite e clienti

Professionisti:

• Facile da scaricare e installare
• Non è affatto costoso
• In grado di offrire un'esperienza cliente eccezionale
• Personalizzazione illimitata
• Supporta più opzioni di pagamento sicure e private

Contro:

• Bassa scalabilità
• Design della piattaforma non professionale

#8. Shift4Shop (3dCart)

Costo: almeno $ 379 ogni mese.

Portfolio: circa 3.000 commercianti hanno provato 3dCart, molti di loro erano commercianti B2B.

Shift4Shop una volta era conosciuto come 3dCart fino al 2020, quando questa azienda è stata acquistata e ribattezzata da Shift4 Payments.

Tuttavia, questo può cambiare il fatto che Shift4Shop è uno dei migliori costruttori di eStore che abbiamo mai conosciuto, ha quasi tutti gli strumenti di marketing di cui un venditore ha bisogno, come l'ottimizzazione dei social media, il miglioramento SEO, l'email marketing, gli strumenti di tracciamento degli ordini o funzionalità avanzate di analisi dei dati.

Inoltre, Shift4Shop è stata riconosciuta anche come una delle migliori piattaforme di eCommerce B2B da molti esperti grazie alla sua capacità di costruire siti web semplici ma potenti. Con l'aiuto di questa piattaforma, anche se non hai alcuna conoscenza tecnica, puoi comunque costruire i tuoi negozi con funzionalità B2B pronte all'uso come la gestione dell'imposta sulle vendite, la spedizione globale, la segmentazione dei clienti e molte altre strumenti di marketing.

Professionisti:

• Hanno più funzionalità rispetto alla maggior parte delle piattaforme B2B
• Avere una lista merci illimitata
• Velocità di caricamento incredibile per la maggior parte dei dispositivi
• Varie scelte di pagamento
• Nessun costo di transazione aggiuntivo
• Molte funzioni di marketing integrate
• Vetrina facile da usare
• Nessun limite di quantità dell'ordine

Contro:

• Difficile caricare più varianti di merce
• La maggior parte dei modelli ha un aspetto troppo semplice e basilare
• È previsto un addebito per campioni più ottimali

#9. NuOrder

Costo: addebitato annualmente, varia da più o meno $ 7.000 a oltre $ 100.000.

Portafoglio: NuOrder alimenta circa 2.000 marchi e 500.000 rivenditori a livello globale, tra cui Lacoste, Rag & Bone e simili.

Grazie agli eccezionali vantaggi competitivi di NuOrder, funzioni eccezionali e prezzi ragionevoli, può offrire ai suoi utenti con sicurezza un'esperienza all'ingrosso eccezionale con un negozio veloce, bello, facile da usare e ottimizzato. Non solo, questa piattaforma afferma anche di essere in grado di ottenere profitti servendo i clienti aziendali con una vetrina interattiva e reattiva.

Sembra che la promessa di redditività di NuOrder sia valida in quanto questa piattaforma di eCommerce B2B può creare uno speciale catalogo digitale che supporta l'ordinazione bidirezionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tra acquirenti e venditori.

Inoltre, NuOrder supporta anche la gestione quando consente ai venditori di gestire gli ordini archiviandoli su un foglio di calcolo online. Il monitoraggio del catalogo funziona anche in modo più fluido poiché la piattaforma consente ai venditori di monitorare continuamente la situazione attraverso il sito Web o tramite l'iPad.

Professionisti:

• Ottimo per la gestione dell'inventario e degli ordini
• Gli utenti possono impostare prezzi diversi per tutti i clienti che desiderano
• Prezzo abbordabile

Contro:

• La funzionalità del codice promozionale a volte non è disponibile
• Il processo di modifica del prodotto spesso richiede più tempo e noioso rispetto ad altre piattaforme

# 10. Orocommercio

Costo: Attualmente due diverse edizioni: OroCommerce Community Edition gratuito al 100% e OroCommerce Enterprise Edition a pagamento (nessun prezzo dettagliato disponibile)

Portafoglio: varie aziende famose di vari settori, come Ecoburo, Dunlop, Igual e simili.

OroCommerce, tuttavia, detiene una quota di mercato inferiore rispetto agli altri nomi della nostra lista oggi. Tuttavia, è ancora una soluzione definitiva in grado di fornire un'ottima presenza online per i commercianti B2B.

Inoltre, in questa piattaforma è integrato anche il CRM. Ciò consente agli amministratori del negozio di gestire in modo più efficiente il processo di vendita e il contenuto del proprio sito web.

Professionisti:

• Ottima implementazione
• Utili e vari livelli di utenti dell'account
• Funzionalità vaste ed efficaci
• Il CRM migliora efficacemente l'esperienza dell'utente

Contro:

• Avere una grande curva di apprendimento da implementare e personalizzare
• Non molte estensioni integrate
• Velocità di lavoro lenta nella maggior parte degli ambienti locali

Come faccio a scegliere le migliori piattaforme di e-commerce B2B?

Devi fare affidamento su alcuni fattori per trovare le migliori piattaforme di eCommerce B2B. Questi fattori possono essere basati sulla tua attività (budget, dimensioni aziendali, ecc.), sulla piattaforma (vasto mercato dei plug-in, servizio clienti, prezzo, ecc.) o su molte altre unità. Tuttavia, ti suggeriremo solo gli elementi relativi al web builder.

Design reattivo e coerente

Prima di effettuare ufficialmente un acquisto, il tuo cliente darà un'occhiata al tuo negozio per assicurarsi che tu sia un partner credibile. Inoltre, non ci sarà sicuramente una sola persona che visiterà il tuo sito, ma molte persone con ruoli aziendali diversi. Pertanto, utilizzeranno molti dispositivi diversi per accedere.

Inoltre, i clienti online B2B acquistano su diversi dispositivi. Potrebbero controllare il costo su uno smartphone o un tablet, ma poi elaborare l'acquisto su un desktop. Sarebbe fantastico se il tuo eStore potesse offrire un'esperienza perfetta e coerente a questi acquirenti. Pertanto, una piattaforma che ti aiuti a sviluppare un sito Web di questo tipo dovrebbe essere una scelta preferita.

Funzioni self-service

I tuoi clienti accederanno al tuo negozio da molto lontano. Pertanto, a differenza del commercio tradizionale, non puoi aiutare il processo di acquisto dei tuoi clienti o consigliare loro i best seller. Inoltre, non puoi rispondere alle richieste dei clienti online 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

D'altra parte, molti studi mostrano che i clienti aziendali di solito si sentono più a loro agio nel fare le proprie ricerche online. Si fidano anche di ciò che scoprono da soli.

Pertanto, le funzionalità del tuo web builder dovrebbero essere migliorate per consentire agli utenti di farlo da soli. Almeno, deve supportare il tuo utente sufficientemente forte per cercare manualmente i prodotti, effettuare il check-out, trovare informazioni sulla spedizione, tenere traccia dello stato dell'ordine o gestire gli account. Queste funzioni, sebbene semplici, possono aumentare notevolmente le tue entrate.

Acquisto a volume e sconti all'ingrosso

Le aziende avranno spesso un capitale molto più grande dei singoli clienti. Pertanto, preferiscono sempre acquistare all'ingrosso per semplificare il flusso di lavoro. Questo è anche un modo per loro di mostrarti che vogliono una partnership a lungo termine.

Pertanto, sarebbe un grosso errore se il tuo negozio si rivolge a clienti B2B ma non supporta gli ordini all'ingrosso. Inoltre, poiché la relazione tra te e il cliente è una partnership a lungo termine, dovresti prenderti cura dei tuoi clienti per promuovere questa cooperazione. I buoni all'ingrosso sono uno dei modi migliori per farlo, possono sia stimolare i tuoi clienti ad acquistare sia farli sentire speciali. Pertanto, ti consigliamo vivamente di cercare piattaforme che soddisfino entrambe le funzionalità di cui sopra.

Prezzo specifico del cliente

Ai clienti aziendali spesso non piace acquistare a prezzi indicati. Dal momento che acquistano spedizioni all'ingrosso e di grande valore, desiderano un trattamento speciale con prezzi personalizzati.

È necessario soddisfare questo requisito offrendo prezzi, voucher e merci in vendita specifici per l'utente. Sarebbe meglio se la tua piattaforma supportasse la creazione di costi e coupon diversi per clienti diversi. In particolare, alcuni costruttori di eCommerce supportano anche la creazione dei propri limiti di credito. Questo non solo ti aiuta a limitare il rischio di pagamento, ma aiuta anche a stimolare la domanda dei clienti.

Processo di pagamento

Come accennato in precedenza, gli ordini dei clienti B2B sono spesso di grande valore e si ripetono frequentemente, quindi anche le funzionalità di check-out devono essere migliorate per adattarsi a questi comportamenti.

In particolare, i gateway di pagamento devono essere sicuri, garantendo che tutte le transazioni siano sicure e anti-hacking. D'altra parte, anche le funzionalità di accompagnamento come i crediti o il riempimento automatico delle informazioni sono molto importanti. aiuterà a stimolare gli acquisti e ridurre al minimo i disagi per i clienti.

Linea di fondo

A causa dell'impatto del Covid-19, le transazioni contactless stanno diventando sempre più importanti. Ciò ha contribuito a promuovere lo sviluppo dell'eCommerce in generale e dell'eCommerce B2B in particolare. I modelli di business rivolti alla clientela istituzionale stanno diventando sempre più redditizi.

Tuttavia, poiché un sito Web è la cosa più importante nell'ambiente digitale, devi scegliere il miglior compagno per la tua attività.

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