Top 10 des meilleures plateformes de commerce électronique B2B (mise à jour 2022)

Bien que le commerce électronique B2B ait le potentiel d'apporter une source de profit non négligeable. Cependant, comme son processus d'acquisition de clients est assez laborieux, peu de commerçants osent s'essayer à cette industrie. Ainsi, la demande de B2B eStore est également assez faible. Cela conduit au fait qu'il existe un certain nombre de constructeurs de sites Web optimisés pour les activités de vente pour les clients professionnels. En d'autres termes, même si Internet vous a apporté le monde via un seul ordinateur, la recherche des meilleures plateformes de commerce électronique B2B est toujours assez difficile.

Cependant, de notre point de vue, tant que vous trouvez un compagnon approprié, vous pouvez toujours réaliser d'énormes revenus car les entreprises clientes commandent souvent en très grandes quantités. C'est dommage si vous laissez passer cette opportunité simplement parce que vous ne trouvez pas la bonne plateforme.

Pour vous aider, dans l'article d'aujourd'hui, nous vous fournirons des informations importantes sur les meilleures plateformes de commerce électronique B2B et présenterons leurs fonctionnalités exceptionnelles. Creusons cela !

Meilleures plateformes de commerce électronique B2B : un aperçu rapide

Le commerce électronique B2B ou commerce électronique interentreprises est un terme économique utilisé pour décrire les transactions entre deux entreprises. Ces échanges se font généralement sous la forme de contrats de coopération à long terme pour vendre des biens ou des services en vrac.

Cependant, contrairement au commerce B2B, ces échanges se feront dans un environnement numérique. Plus précisément, au lieu de commander en personne, par téléphone ou par courrier, les acheteurs accéderont à Internet pour effectuer leurs achats auprès des fournisseurs. Cela permet de réduire un grand nombre de coûts intermédiaires.

D'autre part, ce terme a également une signification très différente du commerce électronique B2C (commerce électronique d'entreprise à client). Pour le B2C, les entreprises vendront à des clients individuels, ces acheteurs ont tendance à prendre des décisions d'achat émotionnelles. Quant au B2B, les entreprises vendront aux entreprises – des personnes qui achètent des produits de manière rationnelle. Par conséquent, pour convaincre efficacement, vous devez leur montrer clairement les avantages qu'ils peuvent en retirer.

Top 10 des meilleures plateformes de commerce électronique B2B

#1. Commerce Magento

Coût : Le coût de service le plus bas est de 3 000 $.

Portefeuille : Environ 260 000 entreprises utilisant Magento Commerce, y compris des noms bien connus comme 3M et Procter & Gamble.

Magento a été l'une des premières plateformes à développer des fonctionnalités B2B intégrées. Par conséquent, ses fonctionnalités sont assez complètes et diversifiées, nous pensons que vous pouvez trouver la plupart des fonctions nécessaires ici. Énumérons quelques-unes des fonctionnalités les plus intéressantes de Magento :

• Drag and drop merchandising – La fonction permet de créer une interface produit optimisée par la fameuse technique du drag and drop.
• Commande rapide - Améliorez le processus de commande des clients en prenant en charge la saisie directe des SKU, l'utilisation de la liste des demandes ou la copie des commandes précédentes.
• Limite de crédit – Une fonctionnalité importante qui vous permet de définir une limite de crédit spécifique pour chaque client spécifique. Vous pouvez également augmenter ou diminuer cette limite à l'avenir.
• Segmentation de la clientèle - Vous pouvez regrouper vos clients en fonction de leur historique de navigation sur le Web, de leur historique d'achat, des produits consultés, des produits dans le panier, etc.

En plus des fonctionnalités ci-dessus, Magento B2B fournit également de nombreuses autres fonctions intéressantes concernant l'expédition, la gestion de compte, le marketing, la gestion des stocks, etc. Cependant, les énumérer ici serait trop, donc pour l'instant, nous ne citerons que les plus intéressants.

Avantages:

• Avoir les meilleures fonctionnalités pour le développement eCommerce eStore
• Haute évolutivité
• Personnalisation illimitée
• Une vaste communauté d'utilisateurs et de développeurs pour une assistance 24h/24 et 7j/7
• Thèmes et designs beaux, efficaces et professionnels
• Des fonctionnalités multi-magasins ou multi-entrepôts sont disponibles
• La vitrine de l'utilisateur final instinctive et facile à naviguer
• Fonctionnalités avancées de collecte, de stockage et d'analyse des données
• Vaste marché de plugins avec des fonctionnalités robustes
• Haute vitesse

Les inconvénients:

• Le coût de Magento Commerce est assez élevé pour les PME
• Des connaissances professionnelles en développement Web sont requises. Vous devrez rechercher des développeurs Web Magento compétents et hautement qualifiés
• Fonctions de vente B2B limitées

#2. ShopifyPlus

Coût : entre 2 000 $ et 40 000 $ par mois, en fonction de vos revenus. Par exemple, une fois que vous atteignez le cap des 800 000 $ de revenus, le coût passera d'un prix d'abonnement à des frais basés sur les revenus de 0,25 % des revenus mensuels.

Portefeuille : Plus de 7 000 marques B2B utilisent Shopify Plus, y compris des marques célèbres comme Nestlé, Pepsi, Bombas et Leese.

Shopify Plus est l'une des meilleures plateformes de commerce électronique B2B spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. Semblable à Magento Commerce, il s'agit d'un ensemble de services supplémentaires fourni par Shopify. Pour ceux qui ne le savent pas, il s'agit de l'une des plates-formes de construction d'eStore avec la part de marché la plus élevée au monde. Selon certaines statistiques, jusqu'à présent, plus d'un million de sites Web de différentes marques ont été construits à partir de cette plate-forme.

La meilleure caractéristique de Shopify Plus est probablement sa capacité à gérer des métriques B2B et B2C importantes (telles que les ventes, les revenus, etc.) à partir du même responsable. En outre, il peut également s'intégrer à des tiers, tels que ERP, CRM et plus de 100 autres fournisseurs de services de paiement. Par conséquent, la capacité de Shopify Plus à personnaliser l'expérience utilisateur et à optimiser le taux de conversion ne peut être sous-estimée.

Avantages:

• Assez simple à utiliser, même pour un débutant
• Prix ​​abordable
• Collections massives d'extensions et de thèmes Web attrayants
• Vente en ligne et hors ligne ajustable avec les options et le matériel Shopify Point de vente
• Capable d'attribuer des ventes d'attributs à un personnel spécifique
• Libre d'importer ou d'exporter des données de magasin à l'aide de fichiers CSV ou de certaines applications tierces
• Prend en charge jusqu'à 100 variantes pour chaque produit
• Gagnez du temps avec des collectes de produits automatisées pour traiter de larges gammes de produits
• Des collections de produits automatisées sont disponibles, ce qui aide les commerçants à gagner du temps tout en traitant de larges gammes de produits
• Plusieurs options d'expédition et tarifs

Les inconvénients:

• Évolutivité et fonctionnalités limitées pour une croissance importante de l'entreprise
• La plupart des plugins et des thèmes ne sont pas gratuits
• Des outils de référencement intégrés sont disponibles mais pas assez bons, il faut installer des extensions pour de meilleures performances.
• Personnalisation et intégration limitées
• AMP n'est illimité que si vous installez un plug-in d'application payant

#3. Big Commerce B2B

Coût : Prix disponible sur demande.

Portefeuille : Leur service B2B est relativement nouveau, donc la quantité de clients est inconnue pour l'instant. Cependant, environ 60 000 entreprises ont utilisé les packages de développement Web B2C de BigCommerce, dont Toyota, The Real Yellow Pages et Avery Dennison.

BigCommerce B2B est un autre excellent outil pour servir les entrepreneurs B2B en ligne. La plate-forme est célèbre pour son intégration transparente car elle peut se connecter à plusieurs plugins différents sans trop d'effort.

Par exemple, BigCommerce B2B a d'excellents partenaires d'intégration d'expédition comme ShipperHQ, BrightPearl, etc. Grâce à un tel support logistique, BigCommerce permet aux marchands de créer des frais d'expédition personnalisables pour chaque client institutionnel.

En outre, BigCommerce B2B est également connu comme la première plate-forme de technologie cloud au monde. Les frais d'hébergement appartiennent au passé grâce à cette capacité spéciale.

Avantages:

• Simple et flexible pour ajouter n'importe quel produit. Une variante de produit illimitée est disponible
• Évolutif pour la plupart des types d'entreprises
• Pas de frais de transaction
• Convivial pour le référencement
• Un rythme fulgurant et une protection à toute épreuve
• Conception interactive et réactive

Les inconvénients:

• Il mettra automatiquement à niveau votre plan de service si les revenus dépassent la limite du forfait
• Pas assez bon pour l'édition de contenu
• Assez coûteux
• Coûteux lors du passage à une configuration auto-hébergée

#4. Commerce électronique B2B NetSuite

Coût : Les prix commencent à plus ou moins 2 500 $ par mois.

Portefeuille : Environ 3 000 marques utilisent SuiteCommerce, dont The Noerr Programs et Lovesac.

Comme vous le savez peut-être déjà, cette plateforme B2B fait partie de la famille Oracle NetSuite, un énorme système axé sur l'ERP.

Grâce à cet avantage inhérent, NetSuite est également considérée comme l'une des meilleures plateformes B2B pour les entreprises de taille moyenne avec ERP. Il est équipé d'un ensemble d'outils efficaces et complets, qui jouent un rôle essentiel pour aider vos clients à obtenir une assistance à l'achat, une tarification transparente, un processus de paiement automatisé simple, etc.

Surtout, avec NetSuite, vous pouvez même mettre en place une boutique B2C et la combiner avec la gestion de votre boutique B2B depuis la même plateforme de gestion.

Avantages:

• Un constructeur Web de qualité stable et sécurisé
• Flexible à configurer et à ajuster pour répondre au mieux aux besoins de votre entreprise
• Rapports de données d'entreprise détaillés et précis
• Expérience d'achat client hautement personnalisée et de marque

Les inconvénients:

• Pas assez de fonctionnalités pour les grands corps, manque d'évolutivité et d'automatisation de l'intégration
• Rapport de données limité aux fonctions
• La mise à jour des devises prend beaucoup de temps

#5. WooCommerce

Coût : L' utilisation de WooCommerce est gratuite, mais vous devrez peut-être payer pour des plugins supplémentaires.

Portefeuille : environ 26 % de tous les sites de commerce électronique sont alimentés par WooCommerce, il existe des clients célèbres comme Ghostbed, AeroPress et Weber.

Environ 26% de tous les sites de commerce électronique sont alimentés par WooCommerce, il existe des clients célèbres comme Ghostbed, AeroPress et Weber.

Contrairement aux options répertoriées ci-dessus, WooCommerce n'est pas une plate-forme de commerce électronique distincte. Au lieu de cela, il s'agit simplement du plug-in de commerce électronique de WordPress.

Cependant, il reste extrêmement puissant puisqu'il est presque entièrement personnalisable. De plus, bien que la fonctionnalité ne soit pas la force de WooCommerce, il offre toujours toutes les fonctionnalités de base d'une plate-forme de commerce électronique standard.

D'autre part, WooCommerce a été conçu à l'origine pour les entreprises B2C, vous devrez donc installer des plugins pour l'utiliser pour les activités commerciales B2B. Ce processus est assez facile à faire puisque WooCommerce est une plate-forme d'intégration transparente.

Avantages:

• 100% gratuit et open source
• Divers modèles Web personnalisables
• Configuration eStore ajustable pour vendre tout type de marchandises
• Sécurité privée et transactionnelle optimale
• Gestion principalement complète du contenu et de l'eStore
• Vaste marché de plugins
• Vaste communauté avec assistance 24h/24 et 7j/7

Les inconvénients:

• Quelques connaissances WordPress et WooCommerce requises
• De nombreux plugins payants
• Assez difficile pour les non-initiés à la technologie de créer un site Web puissant
• WooCommerce ne peut pas bien correspondre aux mises à jour périodiques de WordPress
• difficile d'équiper le multidevise
• Pas d'option multilingue

#6. OpenCart

Coût : OpenCart est également une plate-forme gratuite, sans frais mensuels. Cependant, les extensions et les modèles peuvent contenir des frais supplémentaires.

Portefeuille : Plus ou moins 342 000 marques de commerce électronique ont essayé OpenCart, y compris certaines grandes entreprises comme la Croix-Rouge britannique, Ace, Volvo et FX Creations.

OpenCart - comme son nom l'indique - est une plate-forme open source gratuite. Son fonctionnement est similaire à Magento Open Source et WooCommerce. Cependant, cette plate-forme est conçue pour servir le commerce électronique B2C, elle n'a donc pas la fonctionnalité nécessaire pour prendre en charge les activités B2B.

Cependant, comme il s'agit d'une plate-forme open source, vous pouvez facilement installer des extensions B2B supplémentaires pour servir votre modèle commercial. Certaines des fonctionnalités bien connues de cette version B2B sont l'amélioration du référencement, la gestion avancée des produits et les codes promotionnels personnalisables.

Avantages:

• Support technique dédié et ponctuel
• De nombreux modules complémentaires OpenCart sont entièrement gratuits
• Beaucoup d'options d'expédition

Les inconvénients:

• Il peut être difficile d'importer votre liste de marchandises.
• Les différentes extensions ne correspondent pas toujours les unes aux autres.
• Parfois, il y a des problèmes de canonisation pour le SEO.
• Il offre une expérience de paiement lente et peu pratique.

#sept. PrestaShop

Coût : PrestaShop est également gratuit, vous n'avez pas à payer de frais ou de commission pour l'utiliser. Cependant, comme pour toutes les solutions Web mentionnées ci-dessus, les modèles Web et les modules complémentaires peuvent inclure des frais supplémentaires.

Portefeuille : PrestaShop compte environ 300 000 clients dans le monde, la plupart basés en France, aux États-Unis et en Espagne.

Le prochain nom dans la liste des meilleures plates-formes de commerce électronique B2B d'aujourd'hui est PrestaShop. Nous devons admettre que PrestaShop est un excellent compagnon pour les start-up et les PME puisque vous pouvez utiliser la plupart de ses services gratuitement ou à un prix raisonnable.

Pour ceux qui ne connaissent pas, PrestaShop est aussi une plateforme open-source. Par conséquent, comme les autres constructeurs Web open source, il est extrêmement flexible. Vous pouvez le personnaliser en fonction de la plupart de vos idées créatives.

Cependant, le paramètre par défaut de cette plateforme est B2C, vous devez donc activer le mode B2B pour utiliser les fonctionnalités qui correspondent à votre modèle commercial. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec ces fonctionnalités exceptionnelles : créer rapidement des produits, des catégories et des valeurs, modifier la navigation des produits, suivre l'inventaire des produits et obtenir des informations sur les produits, les performances marketing, les ventes et les clients.

Avantages:

• Simple à télécharger et à installer
• Pas cher du tout
• Capable d'apporter une excellente expérience client
• Personnalisation illimitée
• Prise en charge de plusieurs options de paiement sécurisées et privées

Les inconvénients:

• Faible évolutivité
• Conception de plate-forme non professionnelle

#8. Shift4Shop (3dCart)

Coût : au moins 379 $ par mois.

Portefeuille : Environ 3 000 marchands ont essayé 3dCart, dont beaucoup étaient des marchands B2B.

Shift4Shop était autrefois connu sous le nom de 3dCart jusqu'en 2020, date à laquelle cette société a été achetée et renommée par Shift4 Payments.

Cependant, cela peut changer le fait que Shift4Shop est l'un des meilleurs constructeurs de boutiques en ligne que nous ayons jamais connus, il dispose de presque tous les outils marketing dont un vendeur a besoin, tels que l'optimisation des médias sociaux, l'amélioration du référencement, le marketing par e-mail, les outils de suivi des commandes ou fonctionnalités avancées d'analyse de données.

De plus, Shift4Shop a également été reconnu comme l'une des meilleures plateformes de commerce électronique B2B par de nombreux experts grâce à sa capacité à créer des sites Web simples mais puissants. Avec l'aide de cette plate-forme, même si vous n'avez aucune connaissance technique, vous pouvez toujours créer vos propres magasins avec des fonctionnalités B2B prêtes à l'emploi telles que la gestion des taxes de vente, l'expédition mondiale, la segmentation des clients et de nombreuses autres fonctionnalités. outils marketing.

Avantages:

• Avoir plus de fonctionnalités que la plupart des plateformes B2B
• Avoir une liste de marchandises illimitée
• Vitesse de chargement fulgurante pour la plupart des appareils
• Divers choix de paiement
• Aucun coût de transaction supplémentaire
• De nombreuses fonctions marketing intégrées
• Vitrine conviviale
• Aucune limite de quantité de commande

Les inconvénients:

• Difficile de télécharger plusieurs variantes de produits
• La plupart des modèles ont une apparence trop simple et basique
• Il y a des frais pour des échantillons plus optimaux

#9. NuOrder

Coût : facturé annuellement, varie de plus ou moins 7 000 $ à plus de 100 000 $.

Portefeuille : NuOrder alimente environ 2 000 marques et 500 000 détaillants dans le monde, dont Lacoste, Rag & Bone, etc.

Grâce aux avantages concurrentiels exceptionnels de NuOrder - d'excellentes fonctions et des prix raisonnables, il peut offrir en toute confiance à ses utilisateurs une excellente expérience de vente en gros avec un magasin rapide, beau, facile à utiliser et optimisé. Non seulement cela, cette plate-forme prétend également être en mesure de réaliser des bénéfices en servant les entreprises clientes avec une vitrine interactive et réactive.

Il semble que la promesse de rentabilité de NuOrder soit valable car cette plateforme de commerce électronique B2B peut créer un catalogue numérique spécial qui prend en charge la commande bidirectionnelle 24h/24 et 7j/7 entre acheteurs et vendeurs.

De plus, NuOrder prend également en charge la gestion lorsqu'il permet aux vendeurs de gérer les commandes en les stockant sur une feuille de calcul en ligne. Le suivi du catalogue fonctionne également plus facilement car la plate-forme permet aux vendeurs de surveiller en permanence la situation via le site Web ou via l'iPad.

Avantages:

• Excellent pour la gestion des stocks et des commandes
• Les utilisateurs peuvent configurer des prix différents pour autant de clients qu'ils le souhaitent
• Prix ​​abordable

Les inconvénients:

• La fonctionnalité de code promotionnel n'est parfois pas disponible
• Le processus d'édition de produits prend souvent plus de temps et de temps que d'autres plates-formes

#dix. OroCommerce

Coût : Actuellement deux éditions différentes : OroCommerce Community Edition 100% gratuite et OroCommerce Enterprise Edition payante (pas de prix détaillé disponible)

Portefeuille : Diverses entreprises bien connues de diverses industries, telles que Ecoburo, Dunlop, Igual, etc.

OroCommerce détient cependant une part de marché plus petite que les autres noms de notre liste aujourd'hui. Cependant, il s'agit toujours d'une solution ultime capable de fournir une excellente présence en ligne aux commerçants B2B.

Par ailleurs, le CRM est également intégré à cette plateforme. Cela permet aux administrateurs du magasin de gérer plus efficacement le processus de vente et le contenu de leur site Web.

Avantages:

• Grande mise en œuvre
• Niveaux d'utilisateurs de compte utiles et variés
• Fonctionnalités étendues et efficaces
• Le CRM améliore efficacement l'expérience utilisateur

Les inconvénients:

• Avoir une grande courbe d'apprentissage à mettre en œuvre et à personnaliser
• Peu d'extensions intégrées
• Vitesse de travail lente dans la plupart des environnements locaux

Comment choisir les meilleures plateformes de commerce électronique B2B ?

Vous devez vous fier à quelques facteurs pour trouver les meilleures plateformes de commerce électronique B2B. Ces facteurs peuvent être basés sur votre entreprise (budget, taille de l'entreprise, etc.), sur la plate-forme (vaste marché des plugins, service client, prix, etc.) ou sur de nombreuses autres unités. Cependant, nous ne vous suggérerons que les éléments qui sont liés au constructeur web.

Conception réactive et cohérente

Avant d'effectuer officiellement un achat, votre client aura quelques coups d'œil dans votre magasin pour s'assurer que vous êtes un partenaire crédible. De plus, il n'y aura certainement pas qu'une seule personne visitant votre site, mais de nombreuses personnes de différents rôles commerciaux. Ainsi, ils utiliseront de nombreux appareils différents pour y accéder.

De plus, les clients en ligne B2B achètent sur différents appareils. Ils peuvent vérifier le coût sur un smartphone ou une tablette, puis traiter leur achat sur un ordinateur de bureau. Ce serait formidable si votre boutique en ligne pouvait apporter une expérience parfaite et cohérente à ces acheteurs. Par conséquent, une plateforme qui vous aide à développer un tel site Web devrait être un choix privilégié.

Fonctions libre-service

Vos clients accéderont à votre magasin de loin. Par conséquent, contrairement au commerce traditionnel, vous ne pouvez pas aider le processus d'achat de votre client ou lui recommander des best-sellers. Vous ne pouvez pas non plus répondre aux demandes des clients en ligne 24h/24 et 7j/7.

D'autre part, de nombreuses études montrent que les entreprises clientes se sentent généralement plus à l'aise pour effectuer leurs propres recherches en ligne. Ils font également confiance à ce qu'ils découvrent par eux-mêmes.

Par conséquent, les fonctionnalités de votre constructeur Web doivent être améliorées pour permettre aux utilisateurs de le faire eux-mêmes. Au moins, il doit prendre en charge votre utilisateur suffisamment fort pour rechercher manuellement des produits, passer à la caisse, trouver des informations sur l'expédition, suivre l'état de la commande ou gérer les comptes. Ces fonctions, bien que simples, peuvent grandement déclencher vos revenus.

Achat en volume et remises en gros

Les entreprises auront souvent un capital beaucoup plus important que les clients individuels. Ainsi, ils préfèrent toujours acheter en gros pour simplifier le flux de travail. C'est aussi une façon pour eux de vous montrer qu'ils veulent un partenariat à long terme.

Par conséquent, ce serait une grave erreur si votre magasin cible les clients B2B mais ne prend pas en charge les commandes groupées. De plus, étant donné que la relation entre vous et le client est un partenariat à long terme, vous devez prendre soin de vos clients pour promouvoir cette coopération. Les bons d'achat groupés sont l'un des meilleurs moyens d'y parvenir, ils peuvent à la fois inciter vos clients à acheter et les faire se sentir spéciaux. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de rechercher des plates-formes qui remplissent les deux caractéristiques ci-dessus.

Tarification spécifique au client

Les clients professionnels n'aiment souvent pas acheter aux prix indiqués. Puisqu'ils achètent des envois en vrac et de grande valeur, ils veulent un traitement spécial avec des prix personnalisés.

Vous devez satisfaire cette exigence en proposant des prix, des bons et des produits spécifiques à l'utilisateur pour les ventes. Il serait préférable que votre plate-forme prenne en charge la création de différents coûts et coupons pour différents clients. En particulier, certains constructeurs de commerce électronique prennent également en charge la création de leurs propres limites de crédit. Cela vous aide non seulement à limiter votre risque de paiement, mais contribue également à stimuler la demande des clients.

Processus de paiement

Comme nous l'avons dit plus haut, les commandes des clients B2B sont souvent d'une grande valeur et se répètent fréquemment, de sorte que les fonctionnalités de paiement doivent également être améliorées pour s'adapter à ces comportements.

Plus précisément, les passerelles de paiement doivent être sécurisées, garantissant que toutes les transactions sont sécurisées et anti-piratage. D'autre part, les fonctionnalités d'accompagnement telles que les crédits ou le remplissage automatique des informations sont également très importantes. cela aidera à stimuler les achats et à minimiser les inconvénients pour les clients.

Conclusion

En raison de l'impact de Covid-19, les transactions sans contact deviennent de plus en plus importantes. Cela a contribué à favoriser le développement du commerce électronique en général et du commerce électronique B2B en particulier. Les modèles économiques destinés aux clients institutionnels deviennent de plus en plus rentables.

Cependant, comme un site Web est la chose la plus importante dans l'environnement numérique, vous devez choisir le meilleur compagnon pour votre entreprise.

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