Apa itu Belanja Langsung: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Mentalitas lihat-sekarang-ingin-sekarang dengan cepat menulis ulang ritel seperti yang kita kenal. Dan dalam praktik inilah belanja langsung berakar kuat.

Konsumen dan penjual China sudah jauh di depan tren. Faktanya, pasar perdagangan langsung di negara ini menyumbang lebih dari 10% dari seluruh pasar e-niaga.

Apalagi?

Keuntungan nyata dari belanja streaming langsung telah membuka jalan bagi tren untuk menangkap di Barat juga.

Jika Anda memiliki bisnis eCommerce, Anda akan merasa perlu untuk ikut serta dalam perdagangan langsung cepat atau lambat.

Jadi, dalam posting ini, kita akan berbicara tentang apa itu belanja langsung, cara kerjanya, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk mengembangkan bisnis Anda sendiri.

Dimana Semuanya Dimulai...

Untuk memahami apa tren baru ini dan kapan segalanya berubah, mari kita mundur beberapa tahun.

Dulu, orang berbelanja dengan mengunjungi toko batu bata dan mortir.

Pengecer tradisional dan fisik mampu memberikan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi kepada konsumen, sekaligus memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Ini adalah cara yang spektakuler untuk memaksimalkan efisiensi layanan pelanggan .

Namun, beberapa tahun kemudian, awal belanja internet mengubah lanskap ritel. Orang-orang mulai menukar pengalaman belanja tradisional dengan kemudahan dan kenyamanan.

E-niaga memberi konsumen kesempatan sempurna untuk membeli dari mana saja di dunia dan mengirimkan produk favorit mereka ke depan pintu mereka.

Selain itu, pertumbuhan internet hanya bertindak sebagai katalis.

Terlebih lagi, eCommerce bekerja dengan baik untuk penjual — bagaimanapun, ini memberdayakan mereka untuk melayani audiens yang besar sekaligus.

Pertumbuhan ini semakin diintensifkan oleh pandemi COVID-19. Bahkan, dalam satu tahun terakhir, penjualan global dari eCommerce tumbuh lebih dari 25% . Itu sangat besar!

Jelas, baik belanja tradisional maupun internet memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

Tetapi bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa belanja langsung secara efektif menggabungkan kelebihan keduanya?

Kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi nyata? Baca terus untuk melihat sendiri.

Apa itu Belanja Langsung?

Saluran belanja rumah seperti QVC sangat populer sampai beberapa tahun yang lalu.

Mengapa tepatnya QVC bekerja, Anda mungkin bertanya?

Itu karena mereka berhasil menghubungkan sosialisasi, hiburan, dan belanja. Pelanggan QVC menikmati proses berinteraksi dan berbelanja dengan host favorit mereka.

Gambar melalui YouTube

Ketika Anda memikirkannya, belanja streaming langsung membawa praktik belanja rumahan kuno ke zaman modern. Konsepnya tetap sama, hanya salurannya saja yang berbeda.

Belanja langsung memberi penjual kemampuan untuk memamerkan produk mereka, dan pelanggan kemampuan untuk membeli produk secara real-time.

Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman yang sangat menarik — lebih dari sekadar mengklik dan mengisi keranjang belanja.

Promosi hanya berlaku selama live streaming.

Apalagi?

Pengguna yang mendengarkan dapat mempelajari lebih lanjut tentang produk dengan meninggalkan komentar, seperti pada video Instagram Live. Penjual dapat menampilkan ulasan dan rekomendasi di layar, memandu pemirsa melalui keputusan pembelian mereka.

Salah satu cara untuk berpikir tentang belanja langsung adalah dengan membayangkan kembali cara kita menggunakan platform media sosial: alih-alih hanya 'menyukai' produk yang dipromosikan oleh influencer favorit Anda, Anda memiliki kesempatan untuk membelinya secara langsung.

Kedengarannya luar biasa, bukan?

Belanja langsung memungkinkan merek untuk mengambil keuntungan dari pengalaman berbelanja di toko batu bata dan mortir, dan kenyamanan yang datang dengan belanja online.

Ini adalah win-win, benar-benar.

Jadi, Apa Sebenarnya yang Dibeli Orang?

Sama seperti QVC, orang membeli semua jenis produk selama acara belanja langsung. Lagi pula, belanja streaming langsung memungkinkan hampir semua orang membuat saluran belanja mereka sendiri dan mulai menjual produk mereka.

Misalnya, Sassy Jones menjual perhiasan dengan menginspirasi pemirsa untuk tampil berani dengan penampilan mereka di acara Live Facebook mingguannya “Sparkle Party.”

Gambar melalui Facebook

Dari produk fesyen dan dekorasi rumah hingga barang pertanian lokal, pembeli live streaming dapat memilih hampir semua yang mereka butuhkan atau inginkan.

Faktanya, berbagai produk yang tersedia di platform streaming langsung telah berkontribusi besar dalam daya tariknya.

Manfaat Belanja Langsung

Masih tidak menjual ide belanja langsung?

Lihatlah lima manfaat terbesar dari belanja langsung untuk bisnis Anda:

Keterlibatan yang Lebih Baik

Ada terlalu banyak konten di luar sana. Calon pelanggan Anda kemungkinan besar dibombardir dengan merek, iklan, dan email promosi baru setiap saat.

Dengan rentang perhatian yang semakin berkurang dan permintaan yang lebih tinggi untuk pengalaman yang dipersonalisasi, bagaimana merek dapat membuat audiens mereka tetap terlibat?

Meningkatnya popularitas belanja langsung membuktikan bahwa jika tidak ada yang lain, konsumen haus akan pengalaman baru.

Selain itu, konten video memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada kebanyakan bentuk konten. Bayangkan ini — orang dua kali lebih mungkin untuk berbagi konten video dengan teman-teman mereka daripada jenis konten lainnya. Selain itu, belanja langsung memungkinkan pemirsa Anda untuk mengobrol dengan Anda secara real-time.

Semua faktor ini membuka jalan untuk tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, dan dengan demikian, lebih banyak penjualan.

Cepat Menghasilkan Penjualan Besar-besaran

Jika Anda memasarkan acara belanja langsung Anda dengan baik, Anda dapat mengekspos produk Anda ke ratusan atau bahkan ribuan orang hanya dalam beberapa menit. Selain itu, setelah pemirsa Anda bersenang-senang, mereka mungkin mengundang orang lain untuk bergabung.

Berikut adalah contoh bagi Anda untuk menyadari kekuatan ritel langsung:

Pada tahun 2020, platform belanja video NTWRK melihat toko perhiasan selebriti menjual sealer vakum berwarna emas senilai $120.000 dalam lima detik.

Ya, Anda membacanya dengan benar.

Lakukan belanja langsung dengan benar, dan tidak akan ada yang menoleh ke belakang.

Membangun Kesadaran Merek

Untuk dapat membangun kesadaran merek secara efektif, Anda harus tampil di depan audiens target Anda. Dan itulah yang akan membantu Anda lakukan oleh jaringan belanja langsung — secara harfiah.

Selain itu, sifat interaktif streaming langsung sebagian besar meningkatkan kemungkinan audiens mengingat Anda.

Selain itu, memiliki influencer atau selebritas yang menyelenggarakan acara belanja langsung Anda dapat membuat bisnis Anda populer di kalangan pelanggan dan meningkatkan ingatan merek.

Mendorong Pembelian Impuls

Belanja langsung berbeda dari eCommerce karena membuat pelanggan merasa seperti mereka adalah bagian dari sesuatu yang besar. Untuk membuat perasaan memiliki ini bertahan lama, pelanggan sering kali akhirnya membeli sesuatu yang mereka pikir tidak akan mereka beli.

Apalagi?

Orang mungkin menyerah pada pembelian impulsif ketika mereka mengalami ketakutan akan kehilangan (FOMO).

Berikut adalah beberapa cara di mana pengalaman belanja langsung dapat mengaktifkan FOMO di pemirsa:

• Mereka melihat banyak orang lain di siaran langsung membeli produk.
• Produk hanya dapat didiskon hingga live event berlangsung.
• Seseorang yang benar-benar mereka hormati sedang mempromosikannya.

Singkat cerita, belanja langsung berakar dalam pada perasaan urgensi dan kegembiraan, yang membuka jalan bagi pengalaman belanja yang menyenangkan, dan dengan demikian, lebih banyak penjualan.

Dapat Menempatkan Produk Berperforma Rendah dalam Sorotan

Punya produk yang hanya duduk di ruang penyimpanan Anda?

Sesi belanja langsung memiliki potensi untuk mengubah produk berkinerja buruk menjadi berkinerja terbaik.

Hal pertama yang pertama, mengidentifikasi kemungkinan alasan mengapa produk tidak laku.

Apakah terlalu mahal? Apakah terlalu rumit untuk digunakan? Anda kemudian dapat menggunakan streaming langsung untuk memberikan dorongan yang diperlukan.

Dan bukan itu.

Menyatakan bahwa produk tersebut belum populer dan bahwa pemirsa online dapat menjadi salah satu yang pertama menggunakannya, juga dapat membantu meningkatkan penjualan. Toh, ini akan membuat calon pembeli melihat diri mereka sebagai trendsetter.

Dan siapa yang tidak suka itu?

Bagaimana Merek Memanfaatkan Tren Lihat Sekarang, Ingin Sekarang

Merek dari seluruh dunia sudah terhubung dengan pelanggan mereka secara real-time untuk memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa.

Berikut adalah tiga contoh nyata untuk memberi Anda beberapa inspirasi:

Nordstrom

Jaringan department store mewah Amerika Nordstrom telah meluncurkan saluran streaming langsungnya sendiri dalam upaya memadukan kemampuan pribadi dan digitalnya.

Saluran belanjanya memungkinkan pelanggan berbelanja di bawah keahlian karyawan Nordstrom. Ini juga memberi pembeli akses ke acara informatif oleh para ahli di bidang kecantikan, mode, dan rumah.

Semua acara virtual merek yang akan datang terdaftar dengan rapi di situs webnya.

Dan apa yang perlu dilakukan oleh pelanggan yang tertarik? RSVP, dan muncul.

Gambar melalui Nordstrom

Meskipun Nordstrom masih dalam proses eksperimen dengan belanja langsung, itu telah mencapai sukses besar.

Dalam kata- kata Fanya Chandler , wakil presiden senior di Nordstrom, " belanja streaming langsung memungkinkan kami untuk tetap lebih dekat dengan pelanggan dengan pengalaman interaktif dan menarik yang memungkinkan penemuan, personalisasi, dan layanan dalam skala besar ."

Quivr

Merek kopi cold-brew Quivr juga telah mengalami keuntungan besar dengan memasarkan produknya di Amazon Live.

Pertama kali salah satu pendiri Quivr, Ash Crawford, menjadi pembawa acara video langsung, video itu diambil langsung dari halaman belakang rumahnya. Dia hanya berbicara tentang merek dan produknya selama satu jam.

Sejak itu, Quivr telah menyelenggarakan beberapa acara belanja langsung.

Crawford mengklaim bahwa merek tersebut menikmati jaminan kenaikan penjualan sekitar 150% selama 24 jam setelah setiap sesi.

coklat thomas

Toko serba ada Irlandia, Brown Thomas, bekerja sama dengan Smartzer untuk menghasilkan video belanja yang dapat disesuaikan sepenuhnya.

Saat melihat toko langsung, pelanggan dapat mengklik item yang mereka sukai di video, dan menambahkannya ke keranjang tanpa menjeda video.

Brown Thomas juga telah bekerja ekstra dengan mendirikan layanan belanja pribadi.

Jadi, bagaimana cara kerjanya?

Tim Brown Thomas mengadakan panggilan video pribadi dan memandu pelanggan melalui apa yang mungkin mereka butuhkan untuk lemari pakaian mereka.

Merek ini memiliki pakar yang berdedikasi untuk tujuan tersebut dan dengan cerdas menyertakan video pendek yang memperkenalkan masing-masing dari mereka di situs webnya.

Misalnya, inilah cara salah satu pakar belanja mereka, Michelle, diperkenalkan di situs web mereka:

Gambar melalui Brown Thomas

Jadi, Anda sekarang tahu bagaimana merek memanfaatkan belanja langsung untuk mendorong penjualan mereka. Tetapi bagaimana jika ada cara untuk mendorong penjualan Anda dengan cara yang lebih personal?

Masuk giosg.

Giosg telah meluncurkan fitur belanja langsung baru yang memungkinkan Anda melakukan panggilan suara dan video satu-ke-satu dengan pelanggan Anda. Pada dasarnya, Anda dapat memegang mereka melalui seluruh proses belanja — seperti yang dilakukan eksekutif penjualan dalam pengaturan tradisional.

Anggap saja sebagai asisten penjualan atau belanja virtual yang dapat membawa pengalaman belanja pelanggan ke tingkat berikutnya.

Dan mengapa Anda harus memilih metode belanja langsung ini?

Untuk alasan sederhana bahwa ini memberikan pengalaman butik yang lebih dipersonalisasi — sesuatu yang video belanja langsung dalam skala besar tidak akan membantu Anda mencapainya.

Bagaimana Cara Memulai Belanja Langsung?

Sekarang setelah Anda melihat apa itu belanja langsung dan mengapa ini menjadi tambang emas bagi pemilik bisnis, Anda mungkin ingin tahu cara memulainya.

Mari kita cari tahu.

Logistik

Untuk menyelenggarakan sesi belanja langsung, Anda memerlukan yang berikut:

• Produk atau layanan untuk dijual
• Pembawa acara atau presenter
• Sebuah platform untuk menjadi tuan rumah sesi di
• Sebuah penonton

Juga, memahami produk mana yang harus Anda tampilkan dalam sesi langsung mungkin memerlukan beberapa percobaan dan kesalahan.

Tempat yang baik untuk memulai adalah mengukur tahap siklus hidup produk Anda.

Apakah Anda ingin mengumpulkan umpan balik pelanggan tentang produk baru, memberi dorongan pada item yang berkinerja buruk, atau menjual lebih banyak buku terlaris Anda?

Pilih produk yang ingin Anda tampilkan berdasarkan tujuan langsung Anda.

Selanjutnya, Anda ingin mencari tahu siapa yang akan mempresentasikan sesi langsung.

Jika penggunaan produk Anda memerlukan beberapa pengetahuan teknis, Anda dapat meminta Anda sendiri atau seseorang dari tim Anda menjadi tuan rumah sesi tersebut.

Ini akan memberi Anda keunggulan karena Anda paling mampu menjawab pertanyaan tentang produk Anda.

Di sisi lain, jika Anda mencari lebih banyak eksposur untuk merek Anda, Anda dapat bermitra dengan influencer.

Keuntungan dari produk yang didukung selebriti bukanlah hal baru, dan mereka pasti layak untuk dimanfaatkan.

Mari kita lihat sebuah contoh:

Tommy Hilfiger menyelenggarakan acara belanja streaming langsung pertamanya pada Mei 2020. Merek tersebut memiliki model Swiss Manuela Fray dan tamu istimewa lainnya menjadi tuan rumah sesi tersebut. Ini menjamin mereka eksposur yang luas dan acara pertama yang sukses.

Gambar melalui YouTube

Dan akhirnya, jika Anda ingin berusaha keras, Anda dapat menggabungkan yang terbaik dari kedua dunia dan memiliki influencer yang didukung oleh asisten belanja yang menyelenggarakan acara tersebut.

Kami akan menyentuh dua poin terakhir — platform belanja langsung dan membangun audiens di bagian berikutnya. Baca terus.

Format

Meskipun acara belanja langsung sangat spontan dan pada saat itu, banyak perencanaan dilakukan di dalamnya. Lagi pula, tidak ada pengulangan dan pengeditan, yang tidak menyisakan ruang untuk kesalahan.

Inilah sebabnya, praktik yang baik adalah memetakan dan melatih seluruh sesi terlebih dahulu.

Sebagai permulaan, cari tahu apakah Anda akan menyelenggarakan streaming langsung yang panjang atau yang lebih pendek. Kemudian, lanjutkan untuk memutuskan bagaimana acara akan disusun.

Apakah Anda akan mendemonstrasikan produk? Apakah Anda akan memiliki Q&A?

Selanjutnya, akankah produk memiliki kerangka waktu yang terbatas untuk ditampilkan? Atau akankah pemirsa diberikan kupon untuk membeli produk selama jendela tertentu?

Ingat — tidak ada pendekatan yang salah. Ini semua tentang mencari tahu mana yang lebih tepat untuk Anda.

Bagaimanapun, belanja langsung membawa banyak antisipasi dan spontanitas, memelihara rasa koneksi yang tidak akan Anda temukan di ritel online tradisional.

Kiat untuk Menyelenggarakan Sesi Belanja Langsung yang Sukses

Hanya karena belanja langsung adalah tren baru yang panas tidak berarti itu menjamin kesuksesan. Jadi, berikut adalah enam kiat cerdas yang akan membantu Anda menyelenggarakan acara belanja streaming langsung pertama Anda (dan berhasil!).

Pahami Target Audiens Anda

Anda tidak dapat mempersiapkan sebuah acara jika Anda tidak tahu siapa yang akan menghadirinya, bukan?

Seperti hal lain dalam pemasaran digital, Anda perlu benar-benar memahami siapa audiens target Anda untuk benar-benar mendapat manfaat dari belanja langsung.

Melakukannya akan membantu Anda memutuskan:

• Produk mana yang akan dipromosikan?
• Platform mana yang harus dipilih?
• Siapa yang harus menjadi tuan rumah acara?
• Kapan Anda harus menyelenggarakannya
• Bagaimana Anda harus mempromosikannya?
• Konten apa yang harus Anda buat

Salah satu cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan menciptakan persona audiens. Dengan kata lain, tentukan siapa, apa, di mana, kapan, dan mengapa audiens target Anda.

Ini akan membantu Anda masuk ke dalam pikiran audiens Anda, dan melihat sesuatu dari sudut pandang mereka.

Anda juga dapat menganalisis basis pelanggan Anda yang ada dan melakukan wawancara untuk mengidentifikasi hal-hal yang disukai, tidak disukai, dan hal yang menyakitkan dari audiens target Anda.

Beberapa tanggapan mungkin sudah jelas. Jika Anda menjual peralatan menyelam, tidak mengherankan jika banyak pelanggan Anda yang menyukai menyelam.

Namun terkadang, Anda dapat menggali informasi yang berwawasan luas. Misalnya, jika Anda menjalankan merek makanan dan mengetahui bahwa banyak audiens Anda menjadi sadar akan kesehatan, akan sangat efektif untuk melakukan streaming langsung yang didedikasikan untuk makan sehat.

Anda juga dapat menggunakan alat online gratis untuk meneliti audiens Anda.

Google Analytics adalah pilihan yang bagus, dan dapat memberi Anda informasi demografis dan psikografis tentang audiens Anda saat ini.

Bangun Pengikut yang Setia

Sekarang setelah Anda mengetahui siapa audiens target Anda, inilah saatnya untuk mulai membangun komunitas. Ingatlah bahwa tujuannya bukan untuk meningkatkan kehadiran hanya untuk satu acara.

Idenya adalah untuk membangun pengikut khusus yang akan terus datang kembali untuk acara belanja langsung Anda berulang kali.

Saus rahasia di sini adalah membuat audiens Anda merasa seperti mereka adalah bagian dari sebuah klub.

Dan bagaimana Anda melakukannya?

Ambil contoh Austin Li — seorang influencer streaming langsung Cina. Jutaan pemirsa membanjiri untuk menontonnya setiap kali ia mengadakan acara belanja langsung.

Li menjadi terkenal ketika dia mencoba 380 lipstik selama video streaming langsung tujuh jam. Sejak itu, perselingkuhannya dengan lipstik tetap tanpa hambatan.

Dia pernah menjual 15.000 lipstik dalam 5 menit, dan bahkan memecahkan rekor Guinness untuk "aplikasi lipstik terbanyak untuk model dalam 30 detik."

Fans jatuh cinta dengan Austin, yang kemudian dikenal sebagai "Raja Lipstik" di negara ini.

Gambar melalui Weekender

Apa yang benar-benar berhasil dilakukan Li adalah menciptakan merek untuk dirinya sendiri.

Melakukannya, bersama dengan merangkul konsistensi di seluruh acara Anda adalah kunci untuk membangun loyalitas pelanggan dan pengikut yang berdedikasi.

Buat Konten Menarik

Apa yang membedakan belanja langsung dari pembelian online tradisional adalah kenyataan bahwa itu menarik.

Sekarang, Anda tidak perlu membuat skrip lengkap untuk video langsung Anda.

Namun, memiliki struktur yang kasar akan membantu Anda menghindari kesalahan dan kesalahan.

Selain itu, jangan menahan diri dari bereksperimen dengan hal-hal yang berbeda untuk memahami apa yang terbaik untuk audiens target Anda.

Berikut adalah tiga format streaming langsung kreatif yang dapat Anda coba:

Coba Tanya Jawab

Meskipun pemirsa belanja langsung selalu memiliki kebebasan untuk mengajukan pertanyaan secara real-time, memberi label acara sebagai "Tanya Saya Apa Pun" dapat mendorong lebih banyak penayangan dari prospek yang ingin tahu tentang produk Anda.

Terlebih lagi, acara semacam itu cenderung lebih intim dan mentah, yang akan membantu Anda memenangkan kepercayaan audiens dengan lebih mudah.

Ungkapkan Produk Baru

Menjatuhkan produk baru? Jadikan audiens Anda bagian darinya.

Meluncurkan produk di streaming langsung tidak hanya akan membantu Anda menciptakan buzz di sekitarnya, tetapi juga akan membuat pemirsa merasa bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang istimewa.

Gambar melalui Facebook

Anda dapat menggunakan kesempatan ini untuk memberikan gambaran sekilas tentang produk kepada pemirsa, dan menjawab pertanyaan tentangnya.

Selain itu, jika Anda ingin memberi penghargaan kepada mereka yang menonton, Anda bahkan dapat menawarkan mereka diskon eksklusif untuk produk baru.

Menampilkan Tutorial Produk

Kemungkinan besar, Anda sudah memiliki tutorial produk di situs web Anda.

Namun, melakukan demo atau tutorial langsung Anda bisa jauh lebih menarik.

Ini karena pemirsa tahu bahwa tidak ada ruang untuk pengeditan atau manipulasi saat Anda sedang siaran langsung. Apa yang mereka lihat adalah produk yang sebenarnya.

Selain itu, Anda kemungkinan besar akan menerima umpan balik dan komentar yang jujur ​​dalam sesi seperti itu, yang akan membantu Anda meningkatkan produk Anda.

Anda dapat lebih melepaskan kreativitas Anda dengan meminta peserta untuk memilih segmen yang ingin mereka lihat. Ini tidak hanya akan mempermudah Anda, tetapi juga akan mengarah pada keterlibatan online yang proaktif .

Dan coba tebak?

Ini akan membantu Anda memahami dengan tepat apa yang ingin dilihat audiens Anda.

Pasarkan Sesi Belanja Livestream Anda

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah pergi ke acara langsung, dan tidak memiliki audiens untuk hadir.

Jadi, pastikan Anda memberi tahu audiens Anda tentang acara tersebut, dan beri mereka alasan untuk menonton.

Berikut adalah beberapa cara bagus untuk membangun antisipasi untuk acara belanja langsung Anda:

Bagikan di Platform Sosial

Meskipun ini mungkin tampak seperti tidak perlu dipikirkan, kita sering melewatkan hal yang paling jelas.

Saat mempromosikan sesi belanja langsung Anda di media sosial, pastikan Anda menyertakan informasi berikut:

• Jam berapa dan hari apa acara akan dimulai
• Di mana itu dihosting, dan bagaimana seseorang dapat bergabung
• Apa yang bisa diharapkan dari acara tersebut?

Lihatlah bagaimana Shein memasarkan acara live streaming Black Friday di Instagram:

Gambar melalui Instagram

Jalankan Iklan Sosial

Jika anggaran tidak menjadi kendala bagi Anda, pertimbangkan untuk mempromosikan acara Anda menggunakan iklan berbayar.

Ini dimungkinkan di hampir semua platform sosial termasuk Facebook dan Instagram, dan dapat membantu Anda mengekspos acara Anda ke audiens yang sama sekali baru.

Umumkan Apa Manfaatnya untuk Pemirsa

Tidak ada cara yang lebih baik untuk memasarkan acara belanja langsung Anda selain mengumumkan apa yang dapat diperoleh pemirsa dari acara tersebut.

Apakah ada diskon khusus waktu yang dapat Anda berikan? Kupon khusus hanya untuk peserta?

Munculkan tawaran yang tidak dapat ditolak oleh calon peserta, dan beri tahu mereka tentang hal itu. Anda juga dapat memanfaatkan ketakutan mereka akan kehilangan (FOMO) dengan itu.

Gunakan Ajakan Bertindak dari Waktu ke Waktu

Misalnya, tujuan acara belanja langsung Anda adalah untuk meningkatkan penjualan produk yang berkinerja buruk.

Anda telah merencanakan acara selama satu jam untuk hal yang sama, yang menyentuh manfaat produk, petunjuk penggunaan, dan banyak lagi.

Salah satu kesalahan terbesar yang Anda lakukan adalah memesan CTA (yaitu, ketuk "Tambahkan ke Keranjang" untuk membeli) untuk akhir siaran belanja.

Sebaliknya, ingatkan pemirsa secara berkala. Ini akan membantu Anda mengurangi pengabaian keranjang belanja dan menaikkan tingkat konversi Anda.

Berikut adalah waktu yang tepat untuk mengumumkan CTA:

• Di awal live streaming, saat mayoritas penonton hadir.
• Dalam istirahat alami; misalnya, setelah Anda selesai menjawab pertanyaan pemirsa.
• Setiap kali Anda mencapai tonggak sejarah, yaitu "Potongan keseratus baru saja terjual ..."
• Tepat sebelum mengakhiri acara — idealnya, setelah mengingatkan pemirsa tentang manfaat yang akan mereka nikmati jika mereka melakukan pembelian hari itu juga.

Pilih Platform yang Tepat

Terakhir, Anda perlu memutuskan platform tempat Anda akan mengadakan acara belanja langsung.

Karena popularitas belanja langsung yang meningkat pesat, sejumlah besar platform telah muncul untuk hal yang sama.

Bahkan platform media sosial, seperti Instagram, Facebook, dan YouTube, kini memungkinkan pengguna menyelenggarakan acara belanja langsung. Namun, mungkin ada batasan tertentu dalam hal ini.

Misalnya, belanja langsung Instagram hanya tersedia untuk merek dan pembuat konten yang berbasis di AS saat ini.

Pemimpin pasar dalam industri ini tidak diragukan lagi adalah Taobao.

Platform milik Alibaba memiliki lebih dari 674 juta pengguna aktif setiap bulan pada tahun 2019. Basis pelanggan yang luas ini kini mulai menarik perusahaan dari Barat.

Merek-merek besar seperti Gap Inc., Adidas, Uniqlo, dan Samsung kini memiliki toko online di Taobao.

Beberapa platform lain yang patut dicoba adalah Amazon Live, Twitch, ShopShops, dan NTWRK. Sebagian besar aplikasi belanja langsung akan membebankan komisi untuk setiap penjualan yang Anda lakukan, yang biasanya berkisar antara 2% dan 5%.

Pastikan Anda menilai kebutuhan dan kehadiran audiens Anda di berbagai platform sebelum memilih satu. Apa yang berhasil untuk pesaing Anda, mungkin tidak selalu menjadi pilihan terbaik untuk Anda.

Misalnya, jika Anda ingin memanfaatkan belanja langsung secara pribadi, Anda cukup menggunakan platform percepatan penjualan seperti giosg . Obrolan langsung, video, dan panggilan suara kami yang mudah digunakan sempurna untuk mengubah prospek menjadi penjualan.

FAQ

1. Apakah yang Anda maksud: belanja langsung

Belanja langsung adalah jembatan antara belanja tatap muka tradisional dan belanja online. Ini memberi penjual kemampuan untuk memasarkan produk mereka, dan pelanggan kemampuan untuk membeli produk, secara real-time.

Pemirsa juga dapat berbagi pemikiran, saran, dan umpan balik selama sesi langsung, yang menghasilkan pengalaman yang sangat menarik.

2. Apa itu belanja online waktu nyata?

Belanja online waktu nyata memungkinkan konsumen untuk berinteraksi langsung dengan penjual, dan membeli produk dari mereka melalui internet dari mana saja di dunia.

Ini adalah proses yang menawarkan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman yang dipersonalisasi kepada konsumen, dan peluang untuk meningkatkan pendapatan bagi penjual.

3. Apa itu perdagangan streaming langsung?

Perdagangan streaming langsung adalah model bisnis di mana pengecer menjual produk kepada konsumen melalui video online langsung. Ini memungkinkan presenter untuk menjawab pertanyaan tentang penawaran secara real-time, sehingga membantu merek meningkatkan penjualan mereka.

4. Bagaimana Anda melakukan belanja langsung di Instagram?

Untuk memulai streaming belanja langsung di Instagram, Anda harus memiliki Toko Instagram dan katalog produk Anda. Selanjutnya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Klik ikon kamera di pojok kanan atas
• Di bagian bawah layar, geser ke Live
• Klik Belanja
• Pilih produk yang ingin Anda tampilkan
• Tayangkan dengan mengklik tombol Siaran

5. Apa manfaat dari belanja langsung?

Belanja langsung sebagai model bisnis bukan sekadar tren; itu di sini untuk tinggal.

Ini dapat membantu bisnis dari semua jenis terlibat lebih baik dengan audiens mereka, memahami perilaku pelanggan, membangun kesadaran merek, mendorong pembelian impulsif, menghasilkan penjualan besar-besaran dengan cepat, dan memberikan dorongan untuk produk yang berkinerja buruk.

6. Bagaimana cara mengatur acara belanja langsung?

Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda mengatur acara belanja langsung pertama Anda:

• Pahami audiens target Anda
• Bangun pengikut yang setia
• Buat konten yang menarik
• Pasarkan sesi streaming langsung Anda
• Pilih platform yang tepat

7. Manakah platform belanja langsung terbaik?

Beberapa platform terbaik untuk belanja langsung adalah sebagai berikut:

• Instagram
• Facebook
• Amazon Live
• Taobao
• TokoToko
• Berkedut
• NTWRK

8. Apa itu streaming langsung Taobao?

Taobao adalah platform belanja online terkemuka yang dimiliki oleh Alibaba. Taobao Live adalah salah satu alatnya yang memungkinkan host streaming langsung menjual produk kepada pemirsa secara real-time.

9. Apakah belanja langsung sepadan?

Ya. Belanja langsung pasti sepadan untuk bisnis. Ini dapat membantu Anda mengekspos merek Anda ke khalayak luas dalam beberapa menit.

Terlebih lagi, Anda dapat memberikan pengalaman berbelanja yang menarik kepada konsumen di mana pun mereka berada. Mengingat saat-saat tak terduga yang kita jalani, itu adalah nilai tambah yang besar.

10. Apa yang bisa saya jual di streaming langsung?

Anda dapat menjual hampir semua hal di streaming langsung — mulai dari furnitur hingga elektronik hingga produk pertanian organik. Namun, merek gaya hidup dan mode biasanya tampil baik di acara streaming langsung.

Masa Depan Belanja Langsung

Belanja langsung hadir dengan hubungan manusiawi dan sentuhan pribadi yang tidak ada dalam belanja online tradisional.

Apalagi?

Belanja langsung lebih dari sekadar tren. Hal ini di sini untuk tinggal. Anda dapat memeriksa semua tren belanja video langsung dari panduan belanja video langsung kami 2022.

Hal ini karena membuat situasi win-win bagi pelanggan dan pengecer.

Sementara konsumen menikmati kenyamanan berbelanja dari mana saja di dunia, ditambah dengan kegembiraan dan antisipasi, pengecer mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan penjualan mereka secara eksponensial.

Jika Anda masih ragu untuk memanfaatkan belanja langsung untuk merek Anda, jangan lakukan itu. Pilih platform yang sesuai pilihan Anda, dan mulailah.

Dan jika Anda membutuhkan platform yang mudah digunakan untuk bantuan virtual real-time melalui panggilan suara dan video, Anda dapat memasang taruhan Anda di giosg .