Pertanyaan Berlaras Ganda: Apa Itu + Bagaimana Menghindarinya
Diterbitkan: 2022-10-26Cara terbaik untuk menghancurkan keakuratan hasil survei Anda adalah dengan mengajukan pertanyaan yang salah. Jadi, jika Anda ingin hasil survei yang akurat, Anda perlu tahu cara mengenalinya dan tidak menggunakannya. Atau, jika Anda sedang mengikuti survei, Anda perlu mengetahui cara agar tidak tertipu untuk memberikan jawaban yang mungkin berbeda dari yang Anda pikirkan. Mari kita bahas apa itu pertanyaan berlaras ganda.
Di sinilah pertanyaan berlaras ganda memukul keras. Ini adalah salah satu pertanyaan survei terburuk yang sering ditanyakan orang. Pembuat survei sering kali dengan tegas diberitahu untuk tidak menggunakan pertanyaan dengan sintaksis yang rumit, kata-kata yang tidak jelas, pilihan jawaban yang buruk, dan –terutama, “tong ganda”.
Namun sebelum kita membahas mengapa survei Anda buruk dan bagaimana cara menghindarinya, mari kita definisikan pertanyaan berlaras ganda dengan cepat.
Apa itu pertanyaan berlaras ganda?
Pertanyaan berlaras ganda juga disebut pertanyaan majemuk atau pertanyaan berujung ganda. Ini adalah pertanyaan yang menanyakan dua hal yang berbeda tetapi hanya memiliki satu jawaban. Ini bisa terjadi secara tidak sengaja atau karena seseorang ceroboh atau tidak memeriksa pekerjaannya. Hal itu terjadi karena orang yang melakukan survei ingin singkat, sehingga mereka membuat pertanyaan dengan dua bagian.
Ketika Anda mengajukan pertanyaan yang menyentuh dua topik yang berbeda tetapi menyisakan sedikit ruang untuk pendapat setiap orang, ada kemungkinan bahwa itu akan disalahpahami. Sebuah pertanyaan dua sisi menyelinap ke dalam survei, sehingga lebih sulit untuk mendapatkan hasil yang akurat.
Sebagian besar waktu, pertanyaan dengan dua bagian akan dimulai dengan "dan." Ini bukan aturan yang paling jelas karena juga dapat digunakan dalam pertanyaan biasa.
Mari kita lihat beberapa contoh pertanyaan berlaras ganda.
Mengapa Anda harus menjauh dari pertanyaan berlaras ganda
Pertanyaan berlaras ganda dapat menyebabkan informasi yang salah, yang dapat menyebabkan organisasi membuat keputusan berdasarkan asumsi yang salah.
Jadi, untuk mendapatkan hasil yang akurat, Anda harus mengajukan pertanyaan langsung. Dengan mengingat hal ini, hal terbaik yang harus dilakukan adalah memastikan Anda mengikuti jalur logis dan memberikan pilihan jawaban yang sederhana.
Selain itu, harap tinjau pertanyaan survei Anda dengan cermat sebelum mengirimkannya ke sampel Anda. Dalam hal ini, Anda dapat memastikan hasil yang andal, mendapatkan data berkualitas, dan menemukan cara untuk meningkatkan produk, layanan, dan merek Anda. Ini sesederhana itu.
Contoh pertanyaan berlaras ganda
Contoh di bawah ini adalah tentang penelitian.
Contoh 1: Apakah alat ini menarik dan bermanfaat?
Ada dua bagian untuk pertanyaan ini. Meskipun menarik dan membantu itu baik, mereka berbeda. Beberapa orang yang menggunakan alat ini mungkin menganggapnya menarik tetapi perlu lebih membantu. Tetapi bagi yang lain, mungkin membantu tetapi tidak menarik. Jadi, kami mengatakan bahwa ia memiliki dua barel.
Tapi jawaban apa yang harus mereka berikan? Dan, yang lebih penting, bagaimana orang yang melakukan survei dapat memahami jawaban-jawaban ini?
Lebih baik untuk menanyakan setiap pertanyaan ini satu per satu.
- Apakah alatnya menarik?
- Apakah alat itu membantu?
Contoh 2: Seberapa sering Anda mengunjungi dokter gigi, dan berapa lama setiap kunjungan?
Pertanyaan ini juga memiliki dua barel. Ketika orang menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, mereka akan membutuhkan klarifikasi tentang bagaimana menjawab dua pertanyaan ini dalam satu.
Jadi, polanya harus seperti ini:
- Seberapa sering Anda pergi ke dokter gigi?
- Berapa lama perjalanan ke dokter gigi?
Bagaimana cara menghindarinya?
Pertanyaan berlaras ganda adalah kesalahpahaman paling umum dalam survei, tetapi mudah dihindari. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
Periksa pertanyaan Anda dengan cermat
Sepertinya tidak perlu dipikirkan, tetapi baca semua pertanyaan Anda dengan cermat dan cari tempat di mana Anda menanyakan lebih dari satu hal.
Jika pertanyaan memiliki dua atau lebih bagian, tetapi responden hanya dapat memberikan satu jawaban, Anda harus memikirkannya kembali atau membaginya menjadi dua pertanyaan atau lebih.
Jika Anda bisa, mintalah seseorang yang tidak terlibat dalam penulisan pertanyaan untuk memeriksa survei Anda untuk melihat apakah mereka dapat menjawab pertanyaan dengan jujur dan menyelesaikannya tanpa bingung.
Uji survei Anda terlebih dahulu
Kirim survei Anda ke beberapa orang terlebih dahulu untuk memastikannya masuk akal berdasarkan pertanyaan Anda. Kemudian kirimkan ke sampel Anda yang lain. Anda harus meninjau pertanyaan Anda jika Anda memiliki keraguan tentang apa yang dikatakan responden.
Jenis pertanyaan lain yang harus dihindari
Ada diskusi tentang pertanyaan berlaras ganda. Beberapa pertanyaan tidak pantas untuk digunakan dalam survei. Mereka disana:
Pertanyaan Utama
Area lain untuk perbaikan dengan survei adalah mengajukan pertanyaan yang mengarah. Mereka berasumsi bahwa pengguna setuju dengan mereka dan memaksa mereka untuk menjawab, bahkan jika mereka tidak.
Misalnya, Karena pertanyaan ini mengasumsikan bahwa responden memiliki mobil, jawaban dari seseorang yang memiliki sepeda atau jenis kendaraan lain mungkin tidak memberikan data survei yang benar.
Menggunakan logika kondisional adalah cara terbaik untuk menjawab pertanyaan utama. Saat Anda menggunakan logika kondisional, pertanyaan akan disaring berdasarkan respons pengguna.
Pertanyaan Ambigu
Pertanyaan yang terlalu umum dan kurang spesifik disebut pertanyaan ambigu. Pertanyaan ambigu memperlambat responden karena mereka perlu mencari tahu apa maksud pertanyaan itu dan juga dapat memengaruhi seberapa akurat jawabannya.
Pastikan pertanyaan survei Anda jelas dan spesifik, dan hindari mengajukan pertanyaan yang dapat membuat pengguna bingung.
Pertanyaan Membingungkan
Pertanyaan yang perlu ditanyakan dengan lebih baik bisa jadi sulit untuk dipahami. Anda ingin pengguna Anda memahami pertanyaan dengan jelas, jadi gunakan bahasa yang jelas dan benar untuk menyampaikan maksud Anda. Jika pengguna membutuhkan klarifikasi, mereka kemungkinan akan keluar dari survei di tengah.
Kesimpulan
Pertanyaan survei yang berkualitas harus ditulis untuk memudahkan responden memahami topik. Kami harap blog ini membantu Anda memahami apa itu pertanyaan berlaras ganda. Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu pertanyaan berlaras ganda dan bagaimana cara menghindarinya, gunakan kiat-kiat ini untuk melakukan survei yang sangat baik untuk situs web Anda.
QuestionPro dapat membantu Anda mengidentifikasi tujuan survei, mengembangkan dan merancang survei untuk memenuhi tujuan tersebut, dan menganalisis data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Di QuestionPro, kami memberikan alat peneliti untuk mengumpulkan data, seperti perangkat lunak survei kami dan perpustakaan wawasan untuk semua jenis studi jangka panjang. Jika Anda menginginkan demo atau informasi lebih lanjut, buka Insight Hub.