Wawasan Pesaing yang Harus Mempengaruhi Strategi Pemasaran Anda

Diterbitkan: 2023-02-08

Pemimpin pemasaran merek top dunia mengetahui persaingan mereka luar dalam. Dan mereka memiliki cara untuk mengungkap dan menindaklanjuti berbagai jenis wawasan pesaing.

Dari analisis konten kompetitif dan manajemen ulasan online hingga pelacakan peringkat pencarian lokal dan mendengarkan sosial , berbagai metode untuk menghasilkan wawasan pesaing akan membantu organisasi Anda:

Pahami target pasar
Identifikasi area di mana pesaing mengungguli Anda
Tolok ukur kinerja Anda terhadap pesaing dan ukur kemajuan Anda terhadap mereka
Tingkatkan produk, layanan, dan penawaran Anda sendiri
Kembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif yang menjangkau dan melibatkan audiens target Anda

Mari kita periksa beberapa wawasan pesaing penting yang seharusnya membentuk dan memengaruhi strategi pemasaran organisasi Anda.

Daftar Pesaing Anda

Langkah pertama untuk mengumpulkan wawasan pesaing yang berharga adalah menentukan siapa pesaing terdekat Anda.

Sebelum mendalami analisis pesaing, Anda harus membuat daftar bisnis yang menawarkan produk dan layanan serupa dengan milik Anda, dan yang beroperasi di wilayah geografis yang sama. Pastikan juga untuk mengidentifikasi pesaing tidak langsung. Ini adalah bisnis yang menawarkan produk dan layanan yang belum tentu sama dengan milik Anda, tetapi dapat memecahkan masalah pelanggan yang sama atau memenuhi kebutuhan pelanggan yang sama.

Ada berbagai alat untuk membantu Anda mengasah daftar pesaing merek Anda ini. Jika Anda menawarkan, katakanlah, "Layanan pembersih karpet Chicago" atau "Toko ski Seattle", pencarian Google cepat akan memberikan hasil yang tertaut ke pesaing utama Anda.

Google Maps juga merupakan cara yang bagus untuk menemukan pesaing berbasis lokal, sedangkan alat Analisis Pesaing oleh perangkat lunak manajemen reputasi online ReviewTrackers menawarkan kemampuan untuk mengidentifikasi dan melacak persaingan secara otomatis dan mendapatkan wawasan tentang bagaimana mereka menumpuk merek Anda dalam hal online ulasan , reputasi, dan pengalaman pelanggan.

Ulasan dan Reputasi Pesaing Anda

Salah satu wawasan pesaing terpenting yang dapat Anda kumpulkan adalah informasi yang akurat tentang bagaimana calon pelanggan memandang dan berbicara tentang merek Anda vs. persaingan.

Seperti disebutkan di atas, alat Analisis Pesaing oleh perangkat lunak manajemen reputasi online ReviewTrackers menawarkan kemampuan untuk mengevaluasi dan memantau persaingan dalam hal ulasan, peringkat, peringkat pencarian, dan reputasi online mereka.

Data ulasan kompetisi, yang dikategorikan secara otomatis, dapat memberikan wawasan tentang bidang-bidang yang diunggulkan oleh kompetisi serta bidang-bidang yang kurang. Dengan begitu, Anda dapat membangun strategi untuk menciptakan pengalaman konsumen yang lebih diinginkan.

Saat Anda dapat membandingkan kartu skor reputasi Anda dengan pesaing Anda, akan lebih mudah untuk melakukan analisis yang mencatat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) pesaing Anda.

Anda juga dapat mengamati tren dan menjawab pertanyaan seperti: "Apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik?" “Apa yang paling disukai pelanggan tentang apa yang ditawarkan pesaing Anda?” dan “Apa masalah paling umum yang memengaruhi pengalaman pelanggan pesaing Anda, dan apa yang dilakukan merek Anda dengan lebih baik daripada merek lainnya?”

Jenis data ini juga dapat memengaruhi strategi SEO lokal Anda . Wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang kecepatan peninjauan dan peringkat pencarian pesaing Anda akan memberdayakan merek Anda untuk mengungguli pesaing Anda dalam hasil pencarian lokal, meningkatkan visibilitas merek, dan mendorong lebih banyak pendapatan.

Aktivitas dan Kinerja Media Sosial Pesaing Anda

Media sosial adalah sumber wawasan pesaing berharga lainnya yang akan memengaruhi strategi pemasaran Anda. Beberapa pertanyaan yang dapat dijawab oleh pemantauan media sosial meliputi:

Berapa banyak pengikut yang dimiliki pesaing Anda?
Jenis posting apa yang diterbitkan pesaing Anda untuk mendapatkan suka, komentar, bagikan, dan keterlibatan paling banyak?
Apa jenis konten kepemimpinan pemikiran serta konten promosi merek yang diposkan oleh pesaing Anda di media sosial?
Apa reputasi (ulasan, peringkat, umpan balik yang tidak diminta ) pesaing Anda di saluran seperti Facebook, Twitter, Instagram, dll.?

Dengan memantau aktivitas dan kinerja media sosial pesaing Anda, Anda dapat membandingkan merek Anda dengan pesaing teratas berdasarkan metrik yang penting bagi organisasi Anda, melihat metode keterlibatan mana yang paling berhasil untuk audiens yang ingin Anda tangkap di media sosial, dan mengidentifikasi peluang untuk saluran dan taktik digital baru.

Usaha kecil dapat memantau data pesaing di media sosial secara manual. Namun, organisasi tingkat perusahaan dan merek yang lebih besar dan menonjol harus berinvestasi dalam alat pendengar sosial berbayar atau gratis untuk mendorong efisiensi.

Peringkat Pencarian Lokal

Peringkat pencarian lokal penting karena membantu merek Anda menjangkau calon pelanggan di lokasi atau wilayah geografis tertentu tempat Anda beroperasi. Dengan meningkatkan peringkat pencarian lokal Anda dan mengungguli pesaing Anda dalam hasil pencarian lokal, Anda dapat meningkatkan visibilitas dan kredibilitas merek Anda, menghasilkan lebih banyak lalu lintas, panggilan telepon, dan kunjungan di toko.

Berinvestasi dalam pemeriksa peringkat pencarian lokal harus memberi merek Anda wawasan pesaing kontekstual untuk meningkatkan peringkat pencarian lokal Anda. Dengan menindaklanjuti wawasan ini, Anda dapat mengoptimalkan visibilitas merek Anda untuk pencarian "dekat saya", serta mengembangkan zona pengaruh Anda karena terkait dengan istilah pencarian dan kata kunci yang digunakan konsumen untuk menemukan merek Anda.

SEO Kompetitif dan Analisis Konten

Memeriksa konten pesaing Anda di beberapa properti digital mereka adalah cara lain untuk mendapatkan wawasan pesaing yang berharga.

Analisis SEO kompetitif (optimasi mesin pencari) melibatkan melihat strategi pencarian pesaing Anda dan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kinerja pencarian merek Anda sendiri. Prosesnya biasanya melibatkan penelitian kata kunci, pengoptimalan pada halaman, dan analisis backlink. Menyempurnakan strategi SEO Anda sendiri berdasarkan wawasan pesaing ini akan membantu merek Anda menumbuhkan lalu lintas organik serta mengoptimalkan pangsa suara Anda per kata kunci.

Sementara itu, analisis konten kompetitif melibatkan evaluasi dan perbandingan strategi konten pesaing Anda. Jenis kata kunci apa yang mereka gunakan? Jenis nada, gaya, dan bahasa apa yang mereka gunakan untuk berkomunikasi dengan audiens tertentu? Jenis aset konten apa yang dibuat pesaing Anda untuk menarik dan melibatkan pelanggan potensial?

Dengan analisis SEO dan konten yang kompetitif, Anda dapat meningkatkan strategi Anda sendiri dan memastikan bahwa konten Anda dioptimalkan untuk mesin pencari dan relevan dengan audiens target Anda.