Surclassez vos concurrents dans une recherche locale

Cet article parlera de quelques stratégies simples afin de surpasser vos concurrents locaux dans une recherche locale.

L'importance de la recherche locale

Vous avez travaillé très fort pour bâtir votre entreprise. Que vous veniez d'ouvrir vos portes ou que vous soyez dans le jeu depuis plus de 20 ans, vous comprenez que la concurrence locale fera ou détruira votre succès. Le paysage local devient de plus en plus complexe avec tous ces nouveaux avantages technologiques qu'une start-up peut utiliser. Avoir une base d'utilisateurs solide ne suffit plus pour rester performant.

Une startup qui découvre le jeu peut sembler aussi formidable que vous si elle crée une forte présence en ligne et devient plus pertinente localement. Ils attireront de nouveaux clients et pourraient inciter vos clients actuels à envisager un changement. Il est plus important que jamais pour vous de rester en tête de liste et de donner à vos clients la confiance dont ils ont besoin pour venir à votre porte.

Premières étapes pour être découvert en ligne

Il y a des étapes de base que vous devez suivre pour avoir un site Web populaire. Ce seront les étapes quotidiennes ou le travail pénible, si vous voulez. Il est important de toujours garder à l'esprit que nous parlons local, alors mettez vos plafonds locaux et allons-y.

Votre première étape de base si vous voulez être trouvé avec une recherche en ligne est simplement de vous assurer que toutes vos informations sont correctement répertoriées sur Google Maps parmi d'autres sites de recherche. Les concurrents de Google, tels que Yahoo et Bing, n'ont peut-être qu'une part de marché des moteurs de recherche d'environ 25 à 35 %, mais si vous vous concentrez uniquement sur la recherche Google, vos concurrents vous devanceront.

Bien que Google Maps domine la plateforme de recherche locale. La plupart des recherches d'entreprises locales sont effectuées à l'aide de cet outil. Vous remarquerez que lorsque vous regardez sur le site, vous verrez toutes les informations sur l'entreprise sur le côté de l'écran. Votre nom est-il correctement répertorié ? Vous êtes devenu propriétaire de votre entreprise ? Avez-vous votre adresse locale répertoriée? (Remarque : si vous avez plusieurs emplacements, sont-ils tous répertoriés individuellement ou s'agit-il uniquement de votre bureau à domicile ?)

Vous voudrez vous assurer que chaque emplacement est aussi pertinent localement que possible). Avez-vous un numéro de téléphone local répertorié? Ceci est considéré comme votre liste NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) et est le début de ce qu'on appelle "Créer des citations". Il s'agit simplement d'une liste de votre entreprise sous une forme ou une autre en ligne, n'importe où. Toutes ces petites choses donneront une image plus locale de votre entreprise et doivent être vérifiées partout où votre entreprise peut être répertoriée.

Vous devez également vérifier que votre adresse est cohérente dans sa mise en forme. N'oubliez pas que plus vous êtes présent en ligne, plus vous êtes pertinent pour une recherche sur Internet. Un formatage incohérent sera représenté de manière incorrecte dans les résultats de recherche algorithmique. Si le site sur lequel vous vous trouvez propose un espace pour mettre une description d'entreprise, assurez-vous de le faire. Vous voudrez inclure votre ville et vos « mots-clés » choisis dans cette description. Les mots-clés seront ce que l'utilisateur final utilisera pour trouver votre entreprise dans un moteur de recherche.

La gestion de la réputation, c'est un concours de popularité

Maintenant que vous avez vérifié que toutes les informations sur votre entreprise sont exactes, vous devez attirer votre attention sur votre note et vos commentaires. C'est un domaine que les algorithmes des moteurs de recherche utiliseront pour offrir les meilleures solutions à la recherche de l'utilisateur. Cette zone couvrira plus que Google Maps.

Vous devrez faire des recherches sur plusieurs sites, tels que Yelp, TripAdvisor, Pages Jaunes, Facebook, etc. La gestion de la réputation fera ou détruira toute entreprise. Surclassez-vous les scores d'examen de vos concurrents ? Le consommateur a plus que jamais voix au chapitre et vous devez rester au courant de la conversation. Vous pouvez être heureux d'obtenir des commentaires positifs de vos clients lorsqu'ils sont devant vous, mais vous devez toujours leur demander de montrer leur appréciation par le biais de supports numériques.

Les avis positifs sont un facteur majeur dans votre classement local et vous devez être sûr de les demander. De nombreuses entreprises utilisent une petite carte à remettre à leurs clients ou envoient des e-mails dans les 48 heures suivant leur visite ou leur point de contact. Certains propriétaires d'entreprise manquent de confiance dans cette approche car elle peut ouvrir la porte à des commentaires négatifs.

C'est bon! Cela vous donne une chance d'entamer une conversation avec ce client et de montrer que vous vous souciez de lui. Cela vous aide également à promouvoir votre entreprise. (Conseil de pro : gardez vos réponses positives et légères, tout ce qui suit doit être dirigé vers un canal non médiatique, c'est-à-dire : e-mail ou appel téléphonique). ET souvenez-vous toujours qu'il s'agit d'un jeu de statistiques, plus vous recevez d'avis, moins un avis négatif aura d'impact. Hé, vous pouvez également transformer cette critique négative en une critique super positive avec un petit effort !

Entrez dans la conversation sur les médias sociaux

Les médias sociaux sont devenus un aspect influent de toutes les campagnes de marketing. C'est un moyen pour vous de vous connecter et d'interagir avec vos clients futurs et actuels. C'est également une opportunité pour vous de vraiment briller en matière de référencement local. Si vous n'utilisez pas déjà l'une des nombreuses plateformes de médias sociaux, je vous recommande de vous lancer.

Facebook, Instagram, Snapchat et Twitter, etc. sont tous des outils utiles pour augmenter votre présence locale. Facebook est un point de départ facile pour vous mettre en avant de votre communauté locale. Vous pouvez publier facilement et à peu de frais une annonce dans n'importe quelle zone géographique et suivre facilement votre exposition. Vous voudrez également vous connecter (sur les réseaux sociaux) avec des organisations locales qui peuvent être pertinentes dans votre domaine, votre chambre de commerce locale serait un bon début.

S'il y a un événement local, quel hashtag utilise-t-il ? Commencez à utiliser ce hashtag pour promouvoir l'événement ET votre entreprise. Cela augmentera votre exposition locale et, à condition que vous disposiez d'un contenu de qualité, augmentera le nombre de vos abonnés, vous donnant ainsi plus de traction. Impliquez-vous autant que possible dans votre communauté, créez-vous une identité avec laquelle les gens peuvent se connecter afin qu'ils partagent vos messages et élargissent la conversation. Cela améliorera votre statut dans le référencement local.

La concurrence est et sera toujours là. Vos concurrents sont de plus en plus avertis de la nouvelle ère du marketing. En faites-vous assez pour suivre le rythme ? Vous voyez votre nombre de nouveaux clients diminuer ? Explorez les domaines abordés ici pour lancer le processus. Tous les efforts en valent la peine si vous êtes actuellement dans le noir. Pour une stratégie plus robuste, envoyez-nous un message, nous sommes heureux de vous aider.

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