Référencement local pour les petites entreprises : stratégie, planification et résultat [Modèle inclus]

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre entreprise survive sans référencement local dans un marché de plus en plus numérisé.

À quel point pensez-vous que le référencement local est puissant ?

Selon Google, le nombre de personnes achetant localement après une recherche est de 78 %. Super!

Mais il y a un gros problème avec la plupart des stratégies de référencement local.

Ils échouent !

C'est une perte colossale de temps, d'argent et de ressources si votre stratégie échoue après six mois ou un an d'efforts exhaustifs.

Malheureusement, les gens ne manquent pas de se plaindre de l'échec de leurs tactiques de référencement local malgré le fait qu'ils ont dépensé une fortune et des heures sur le projet.

Mais il ne s'agit jamais de combien d'efforts vous fournissez.

Tout dépend de la stratégie, de la planification et des résultats.

Synchronisez les trois et vous aurez entre les mains le meilleur référencement local pour les petites entreprises. Vous pouvez obtenir l'exemple de rapport à la fin de l'article.

Encore confus?

Laissez-moi vous aider à clarifier les choses, en commençant par « Pourquoi le référencement local est-il important ? ”

Pourquoi avez-vous besoin d'une solide stratégie de référencement local ?

Le référencement local pour les petites entreprises est un jeu à long terme. Et comme de plus en plus de chefs d'entreprise se tournent vers le référencement local pour booster leurs ventes, avoir une stratégie est d'autant plus nécessaire.

Une solide stratégie de référencement local vous aide à :

• Faites savoir à vos clients que le référencement local est un processus continu.
• Affichez les résultats (trimestriels, semestriels et annuels) et suivez vos tactiques de référencement local. Cela permet d'établir une relation de confiance avec votre clientèle.
• Pensez et planifiez à long terme pour améliorer la présence en ligne de vos clients.

La plupart des gens commettent l'erreur de trop dépenser pour des gains à court terme. Ils ignorent souvent la situation dans son ensemble. Bien sûr, la publicité payante (PPC) peut rapidement booster votre présence en ligne. Mais une stratégie de référencement local bien planifiée rapportera dix fois plus à long terme . C'est pourquoi vous en avez besoin.

Quels sont les objectifs, les attentes et les ajustements nécessaires ?

Maintenant que vous connaissez le « POURQUOI », comprenons « Comment créer une stratégie de référencement local ? »

Quand on parle de stratégie de référencement local, il faut avoir une direction claire. Vous pouvez rationaliser votre stratégie si vous avez une direction claire et réalisez ce qui suit.

a) Aide à définir vos objectifs

Avoir une direction claire signifie que vous pouvez facilement définir vos objectifs. Il peut s'agir de n'importe quoi, de l'augmentation du trafic Web à l'amélioration de la visibilité du profil d'entreprise Google. Vos objectifs changeront d'un client à l'autre, rendant nécessaire la mise en place de l'équipe.

b) Répondre aux attentes des clients

Une fois que vous avez défini vos objectifs, répondre aux attentes des clients vient naturellement. Les objectifs ne sont rien d'autre que ce que les clients veulent voir, que ce soit l'augmentation des avis positifs ou un meilleur score de citation.

c) Planifier les ressources (constituer l'équipe nécessaire)

Lorsque vous savez ce que vous devez accomplir, vous pouvez planifier les ressources. Selon les objectifs, vous pouvez consacrer des ressources différentes pour chaque client. Par exemple, un audit SEO technique est nécessaire si le site Web d'un client a besoin d'attention. Ainsi, vous planifiez vos ressources en conséquence.

D'un autre côté, si un client a besoin d'améliorer sa présence en ligne, vous aurez besoin d'une équipe de rédacteurs et de SEO travaillant sur sa stratégie de contenu. Plus vous pourrez planifier clairement vos ressources, meilleurs seront les résultats que vous pourrez attendre de votre stratégie.

d) Mettez à jour votre stratégie de référencement local

Le référencement local pour les petites entreprises est un processus continu , pas une affaire unique. De plus, il n'y a pas de solution unique ici. Vous devez élaborer des stratégies de référencement local personnalisées pour chaque client ou projet. En d'autres termes, vous devrez continuer à mettre à jour votre plan de match au fil du temps.

Et comment saurez-vous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ?

C'est pourquoi vous avez besoin d'objectifs, d'attentes et de ressources clairs. Ensemble, ils vous aideront à suivre vos progrès pour voir ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas. Cela, à son tour, vous aidera à mettre à jour chaque stratégie de référencement local au fur et à mesure des besoins.

Quels sont les ingrédients secrets d'une stratégie de référencement local réussie ?

En tant que spécialistes du référencement local, nous sommes souvent confrontés à la question : « Quelle est la stratégie la plus efficace pour le référencement local ? »

La réponse courte est qu'il n'y en a pas.

C'est souvent une combinaison de différentes stratégies. Et formuler ce plan est un peu délicat, généralement à cause du manque des bons ingrédients.

Alors, en quoi consiste une stratégie de référencement local ?

Nous allons jeter un coup d'oeil.

Le gros problème : ne pas se fixer d'objectif

C'est sans doute l'ingrédient le plus critique d'un référencement local réussi pour les petites entreprises. Un but ou un objectif est ce que votre client attend. C'est le fondement même de tout référencement local pour les petites entreprises. Ainsi, la première question que vous devriez poser à chaque client est de savoir ce dont il a besoin d'une agence de référencement local.

Comme mentionné précédemment, chaque client aura un ou plusieurs objectifs différents.

Mais ce ou ces objectifs pourraient être :

a) Augmenter le trafic

L'augmentation du trafic Web est souvent l'objectif le plus courant d'une stratégie de référencement local. Près de la moitié (46 %) des recherches sur Internet incluent la localisation, tandis que près de 97 % des personnes utilisant la recherche en ligne recherchent des entreprises locales. En bref, l'application de tactiques de référencement local éprouvées peut augmenter le trafic Web de votre client.

b) Augmenter le nombre de mots-clés pour classer

Obtenir plus de mots clés à classer présente de nombreux avantages. Pour commencer, cela a un effet de classement durable par rapport à une stratégie marketing traditionnelle. Pourquoi gaspiller beaucoup d'argent en publicité payante alors qu'une stratégie de référencement local organique peut vous permettre d'obtenir un classement durable dans les moteurs de recherche ?

c) Génération de leads

La génération de leads consiste à attirer des clients potentiels qui feront un achat. Selon Google, 76 % des personnes qui recherchent quelque chose à proximité sur leur smartphone visitent une entreprise dans la journée. Il est donc indéniable qu'une stratégie de référencement local bien optimisée peut vous aider à obtenir des prospects plus qualifiés.

d) Rang dans un domaine spécifique (pour les entreprises multi-sites)

De nombreuses entreprises ont plusieurs emplacements. Vous pouvez créer un plan de référencement local hautement ciblé pour chacun. En bref, vous pouvez fournir à vos clients des services de recherche locale spécifiques à un emplacement.

e) Augmenter la visibilité du profil d'entreprise Google

L'optimisation du profil d'entreprise Google fait partie intégrante d'un référencement réussi pour les petites entreprises. Ainsi, le profil d'entreprise Google de votre client bénéficiera d'une meilleure visibilité en ligne. Une fois qu'il commence à apparaître dans les meilleurs résultats de recherche locaux, l'entreprise de votre client bénéficiera de plus de trafic.

f) Obtenez plus d'avis

De nombreuses personnes font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. En 2022, près de la moitié des acheteurs en ligne (45 %) ont trouvé les avis clients très utiles lors d'un achat. Si votre entreprise propose d'excellents produits ou services, les gens aimeront partager des avis positifs. Et le but du référencement local pour les petites entreprises est d'obtenir autant d'avis que possible.

Qui est votre public cible?

A quoi bon se fixer des objectifs si on ne sait pas à qui s'adresser ?

Comprendre le public cible vous permet de définir des objectifs analytiques et des tactiques de référencement local pertinentes. Cela aide également vos clients à mieux communiquer avec leur public cible. Vous pouvez utiliser différentes données démographiques et identifiants pour trouver le public cible.

Elles sont:

• Âge
• Le genre
• Emplacement
• Passe-temps
• Revenu
• Niveau d'éducation
• Profession
• État civil
• À qui font-ils confiance – micro-influenceurs, pairs ou amis ?
• Quel type de contenu lisent-ils/regardent-ils ?

De plus, vous pouvez utiliser des identifiants tels que la clientèle actuelle et les cibles des concurrents. Vous pouvez choisir les identifiants en fonction de ce que vos clients veulent réaliser grâce à des tactiques de référencement local.

La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreux outils de référencement pour vous aider à trouver votre public cible en quelques clics. Voici quelques-uns de ces outils bien connus :

a)Google Analytics :

C'est probablement l'outil de référencement le plus populaire, et c'est GRATUIT. Google Analytics peut fournir des informations sur les données démographiques, telles que le sexe, l'âge et les centres d'intérêt. Vous pouvez suivre et surveiller les visiteurs venant sur le site de votre client. Avec ces informations, vous pouvez rapidement identifier le public cible.

b) SEMrush :

Un autre outil de référencement populaire. SEMrush est une boîte à outils complète qui vous aide à effectuer des études de marché approfondies, y compris l'identification du public cible. À l'aide de l'outil Market Explorer, vous pouvez explorer les médias sociaux, les blogs et les sites Web en fonction de données démographiques telles que l'âge, le sexe et l'emplacement.

c) Mention Sociale :

Cet outil vous permet de suivre la façon dont les gens perçoivent votre marque. Il vous permet de trouver qui parle de votre marque ou de vos produits sur les réseaux sociaux. La mention sociale est un élément démographique essentiel. Il vous aide à identifier et à cibler les clients potentiels qui ont déjà entendu parler de votre marque.

d) Audience :

Audiense est un autre outil fiable de gestion des médias sociaux. Il vous permet également d'identifier votre public cible sur les réseaux sociaux. Mais il y a un avantage notable : vous pouvez envoyer un message personnalisé à votre public cible.

e) Aperçu des médias sociaux :

De nombreuses plateformes de médias sociaux, telles que Facebook et Instagram, offrent des informations démographiques. Vous pouvez trouver des informations telles que le groupe d'âge, le sexe et l'emplacement des fans, des abonnés et des personnes que vous atteignez. Ces informations peuvent vous aider à élaborer une stratégie de référencement local réussie.

Pourquoi avez-vous besoin d'une analyse des concurrents ?

Le troisième ingrédient le plus important dont vous avez besoin est l'analyse des concurrents. Parce que l'analyse des concurrents vous aide à identifier :

• Avec qui vos clients sont-ils en concurrence ?
• Les sites Web vers lesquels vos concurrents sont liés.
• Les bons mots-clés pour se classer.
• L'évolution des tendances SEO locales bien à l'avance.
• La stratégie de référencement local que vos concurrents mettent en œuvre.
• Le public cible auquel vos concurrents puisent.

Ces facteurs vous aident à créer une stratégie de référencement local plus adaptée à vos clients.

Importance d'une ligne de base ou d'un point de référence

Le quatrième ingrédient dont vous avez besoin est une ligne de base ou une référence. Un référencement réussi pour les petites entreprises repose sur des repères soigneusement élaborés. Une ligne de base ou un benchmark permet à votre équipe SEO d'évaluer la progression de votre campagne. Ça aide:

• Évaluez les performances actuelles du site Web de votre client
• Calculer le retour sur investissement pour chaque campagne de référencement local
• Comprendre où se situe votre classement de recherche actuel
• Examinez les impressions et les clics que la marque de votre client reçoit

Obtenir ces données devient assez simple avec des outils comme Ahrefs, SEMrush et BrightLocal. À l'aide de ces outils, vous pouvez collecter quelques métriques pour créer une base de référence pour la stratégie de référencement local de votre client. Ils comprennent:

a) Technique :

Un référencement local parfait pour les petites entreprises commence par une analyse technique approfondie du site Web de votre client. Dans cette analyse, vous pouvez trouver des erreurs techniques telles que :

• Erreurs HTTP telles que 401 (non autorisé), 403 (interdit), 404 (introuvable), 500 (erreur de serveur interne) et 504 (délai d'expiration de la passerelle).
• Titres de page longs et méta descriptions.
• Balises de texte ALT manquantes.
• Pas de redirection appropriée.
• Pages orphelines.
• Schéma manquant.
• Contenu de la page en double.
• Vitesse de chargement lente.

b) Référencement hors site :

Le référencement hors site, également appelé référencement hors page, comprend les actions entreprises en dehors du site Web de votre client qui auront un impact sur le classement des moteurs de recherche.

Les principaux facteurs de référencement hors page sur lesquels se concentrer incluent :

• Liens entrants
• Partages sociaux
• Âge du domaine
• Citations
• Commentaires

c) Autorité de domaine :

Il s'agit d'un score de classement de moteur de recherche pour un site Web créé par Moz. Il va de 1 à 100. Plus le score est élevé, meilleur sera le classement du site Web de votre client. Essentiellement, cela montre la pertinence de votre site Web dans votre créneau. En d'autres termes, une autorité de domaine supérieure devrait faire partie de votre stratégie de référencement local.

d) Nombre total de KW :

Chaque spécialiste local du référencement doit savoir pour quels mots clés les sites Web de ses clients se classent. Cela vous aide à mettre à jour votre stratégie de référencement en conséquence. Vérifiez le nombre actuel de mots-clés pour lesquels chaque site Web est classé. Vous pouvez utiliser un outil de vérification de mots clés comme SEMrush ou Ahrefs pour la même chose.

e) Nombre total de backlinks :

Des backlinks de bonne qualité offrent de la crédibilité aux sites Web de vos clients. C'est comme un vote de confiance de la part d'autorités de confiance dans le créneau de vos clients. Vous devez donc connaître le nombre de backlinks avant de lancer votre plan de référencement local.

f) Trafic actuel :

Une fois que vous avez mis en place votre plan de référencement local, le site Web de votre client peut commencer à voir plus de trafic. Cependant, vous ne pourrez pas calculer l'augmentation du trafic sans référence. C'est pourquoi vous devez savoir combien de trafic Web le site Web attire actuellement.

g) Pages les plus performantes :

Toutes les pages du site Web de votre client ne seront pas mieux classées dans les résultats des moteurs de recherche. Chaque page sera classée différemment en fonction des métadonnées, de l'optimisation des mots clés, de la qualité du contenu et des backlinks. Une analyse approfondie vous aidera à identifier les pages les plus performantes.

h) Profil d'entreprise Google :

Un autre point de repère important est le profil d'entreprise Google de votre client. Chaque spécialiste SEO local sait que Google Business Profile est au cœur de votre stratégie. Avant de mettre votre plan SEP local en action, vous devez savoir dans quelle mesure le profil GB de votre client est optimisé. Pour en savoir plus sur les statistiques du profil d'entreprise Google et son optimisation, consultez cet article.

Quels sont les KPI à définir ?

Une fois que vous avez préparé vos benchmarks, vous pouvez définir les KPI requis. Les KPI sont des indicateurs de performance clés qui vous aideront à suivre la stratégie de référencement local. Bien que les KPI soient différents, ils vont de pair avec vos objectifs SEO. Voici quelques KPI à ne pas manquer.

a) Classement des mots-clés :

Suivez les mots-clés pour lesquels le site Web de votre client se classe dès le premier jour. Plus il y a de mots-clés pour lesquels il se classe, meilleur sera le trafic de son site Web. De plus, ce KPI vous aidera à identifier les mots-clés tendance et à cibler un public approprié.

b) Mesure en GBP :

Un profil d'entreprise Google est livré avec de nombreuses fonctionnalités exploitables telles que les visites de sites Web, les appels, les avis et les questions, entre autres. Suivez les actions que les clients potentiels ont effectuées après avoir consulté le profil GMB d'un client. Ils ont appelé ? Ou visiter le site Web? Ou laisser un avis ? Assurez-vous de surveiller chaque action.

c) Note des citations :

Une citation n'est rien d'autre que la mention en ligne du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone (données NAP) de l'entreprise de votre client. C'est l'un des facteurs clés du référencement local. Ces citations peuvent se produire sur les réseaux sociaux, les forums Web et les annuaires d'entreprises. En d'autres termes, un score de citation plus élevé aidera vos clients à attirer plus de trafic.

d) Avis :

Les consommateurs font très confiance aux avis. Ainsi, un flux constant d'avis clients peut aider vos clients à augmenter leurs ventes plus rapidement. Selon l'enquête sur les avis des consommateurs locaux 2022, 98% des consommateurs lisent les avis des entreprises locales. Prévoyez de suivre les avis des clients.

e) Autorité de domaine :

Vous devrez également suivre l'autorité de domaine du site Web de votre client. Il devrait augmenter avec le temps. Si c'est le cas, votre stratégie de référencement local fonctionne.

f) Trafic vers un sujet spécifique :

C'est aussi un KPI important. Mais les gens oublient souvent de le suivre. Le suivi de ce KPI vous permet d'identifier les sujets les plus tendances et de modifier votre stratégie de référencement local en conséquence.

Comme vous pouvez le voir, ces KPI vous aideront à concevoir votre plan final de référencement local.

Audit et planification de base

Avant que vos tactiques de référencement local n'entrent en action, vous aurez besoin d'un audit de base. Cet audit vous dira où et comment commencer. Voici ce que cet audit devrait inclure.

a) Audit du site Web :

Un audit technique rapide du référencement local vous aide à comprendre la quantité de travail qui reste à faire. Il vous indique également où vous concentrer davantage, y compris des facteurs tels que :

• Type de contenu que vous devez fournir au public cible.
• Mots-clés sur lesquels vous devez vous concentrer lors de l'analyse GAP.
• Erreurs du site Web que vous devez corriger.
• Efforts requis pour améliorer GBP et citations.
• Informations (ou données) dont vous avez besoin de la part de vos clients.

Utilisez l'audit technique et les évaluations pour développer une stratégie qui entrera dans votre plan de référencement local réel.

b) Audit GBP :

Vous aurez également besoin d'un audit rapide en GBP. Il vous indiquera l'état actuel de votre profil GB, vous aidant à optimiser tout ce qui est nécessaire. Par exemple, s'il manque des informations NAP dans le profil de votre client, vous pouvez les ajouter. De même, vous pouvez mettre à jour d'autres informations sur l'entreprise.

c) Vérification des citations :

Cet audit comprend la vérification des détails commerciaux de votre client par rapport aux informations sur divers sites, annuaires et comptes de médias sociaux. Il vous aide à déterminer combien de sites ont des informations manquantes, incorrectes et incomplètes. Vous pouvez également savoir si les meilleurs sites sont couverts ou non.

Plan et calendrier réels

Une fois l'audit terminé, vous pouvez commencer à dessiner votre plan et votre calendrier réels. C'est à ce moment que vous définissez les besoins de votre client, votre plan d'objectifs et la stratégie globale de référencement local.

Vous devez également définir vos ressources et établir un calendrier. Cela peut prendre des mois, voire un an, selon le client, ses objectifs, son budget et les ressources dont vous disposez.

L'essentiel est d'être prêt à gérer certaines choses avant de demander l'aide/l'approbation du client. Habituellement, votre stratégie comprendrait :

a) Résolution de problèmes techniques :

Cela comprendrait la résolution de problèmes techniques tels que des liens brisés, du contenu en double et des métadonnées manquantes ou incorrectes, entre autres.

b) Mise à jour/création d'une copie de page Web :

Cette stratégie de référencement local se concentre sur la mise à jour du contenu. L'optimisation de la page d'accueil de votre client et d'autres pages de site Web avec de nouveaux mots clés et du contenu est un moyen infaillible d'améliorer le classement des résultats de recherche.

c) Amélioration de la vitesse du site Web :

La probabilité de rebond augmente de 32 % lorsque le temps de chargement de la page passe de 1 seconde à 3 secondes. Si l'audit technique révèle que votre site Web est lent, vous devrez l'améliorer dès que possible.

d) Optimisation GBP :

De même, vous devrez optimiser le profil GB de votre client en fonction de votre audit. Remplissez les données NAP manquantes, ajoutez des liens vers des sites Web, optimisez son contenu par mot-clé et ajoutez autant d'avis que possible au GBP.

e) Création de citations :

Un faible score de citation est un obstacle majeur pour que vos clients brillent dans les résultats de recherche locaux. Vous devrez corriger les citations existantes et cibler les sites Web de haut rang.

f) Opportunités de mise en relation :

La création de backlinks contribue également à augmenter le classement général des moteurs de recherche. Vous devrez rechercher des opportunités telles que les blogs invités, la sensibilisation des influenceurs, le podcasting et les interviews textuelles.

En fin de compte, créez et mettez en œuvre une stratégie de référencement local organisée qui s'aligne sur les objectifs de votre client.

Comment signaler ?

Si vous pensez que la partie difficile est terminée, détrompez-vous !

Rédiger un rapport de référencement parfait est souvent aussi difficile que de créer une stratégie de référencement local.

Comme chaque entreprise et client a des objectifs différents, votre rapport changera. Mais l'essentiel restera le même - tenir votre client au courant des derniers progrès.

Voici ce qui doit figurer dans un rapport de référencement local.

Il devrait inclure :

• Seuls quelques KPI ou métriques importants.
• Montrez les progrès sur une période spécifique.
• Dressez la liste de toutes vos étapes ou réalisations.
• Utilisez un modèle de rapport simple.
• Allez droit au but.
• Passez en revue les lacunes ou les problèmes qui restent non résolus.

Il ne doit pas inclure :

• Jargon technique car votre client n'est pas un expert SEO.
• Trop de données. Cela ne fera que confondre vos clients.
• De longues explications. Votre rapport doit être court et précis. Alors, tenez-vous en aux tableaux, puces, graphiques et images.
• Des attentes irréalistes pour vos clients. Cela se retournera probablement contre vous.

Voici un exemple de rédaction d'un rapport SEO mensuel.

Mise à jour des performances de la campagne SEO d'août 2022

En termes de référencement, le rapport sur les performances SEO pour le 22 février, votre visibilité sur les moteurs de recherche a été augmentée par rapport au mois précédent. Nous nous classons désormais dans le top 3 pour 10 mots-clés (3 de plus ce mois-ci).

• En regardant quelques mots clés : "mot clé 1" classé au n ° 14 (première fois), "mot clé 2" 4 positions plus haut classé au n ° 10
• Et pour le nom de l'emplacement, le mot-clé "mot-clé 1" classé au 12e rang (2 positions plus haut).
• Nous nous efforçons d'améliorer les classements des termes qui se trouvent sur la 2e et la 3e page de Google SERP, et nous l'avons prévu dans les semaines à venir.
• Au mois d'août 22, nous avons obtenu un backlink précieux avec un article de blog invité qui a été publié : titre et lien hypertexte de l'article invité
• Nous avons une stratégie de référencement pour le mois en cours qui comprend un article de blog sur place pour votre site Web, ciblant le "mot clé 1", dont l'idée est la suivante : Titre de l'article

Sur quoi nous travaillons :

• Nous travaillons sur telle ou telle chose
• Nous poursuivrons vos stratégies de prospection et de référencement en cours !
• Vous pouvez voir le rapport de travail ici : Lien du rapport de travail

S'il vous plaît jeter un oeil et laissez-moi savoir pour toute question.

En plus d'un rapport, vous pouvez également utiliser des outils de gestion de projet comme ClickUp, Basecamp ou Monday.com. Ces outils permettent à vos clients de suivre l'avancement des travaux en temps réel, ce qui vous fait gagner du temps ainsi qu'à votre client.

Le grand résultat

Un équilibre parfait entre les activités et les mises à jour de Google peut vous aider à atteindre votre KPI. Vous pouvez modifier le plan en fonction de l'avancement. Voici un exemple réel de la façon de présenter le grand résultat.

Exemple de format de rapport de performance SEO sur 3 ou 6 mois (Faites-en une COPIE ou TÉLÉCHARGEZ-le) :

En conclusion

Comme vous pouvez le voir, le référencement local pour les petites entreprises n'est pas un problème difficile à résoudre si vous savez quoi faire. Dès que vous embarquez un client, obtenez toutes les informations dont vous avez besoin. Cela vous aidera à créer une stratégie de référencement local basée sur les KPI, les métriques et les objectifs requis.

Mais surtout, commencez par un plan et revoyez-le régulièrement. Adoptez cette approche pour chaque nouveau projet ou client. Cela vous facilitera la vie en tant qu'agence partenaire !

Et si vous avez encore des doutes ou avez besoin de plus d'informations, contactez-nous immédiatement.