Comment augmenter votre classement en utilisant une page Contactez-nous de haute qualité ?

Est-il possible d'augmenter votre classement en utilisant une page de contact de haute qualité ? La réponse est un oui retentissant!

Après avoir atteint votre site Web, vous voudriez que vos visiteurs vous contactent. Il s'agit généralement de l'action n°1 que vous, en tant que propriétaire du site, souhaitez que vos visiteurs effectuent.

Vous gérez peut-être une boutique en ligne ou un blog culinaire et vous souhaitez que votre public partage ses commentaires avec vous ou vous contacte simplement pour une raison.

Il existe plusieurs perspectives sur l'optimisation de la conversion et de nombreux webmasters adorent en débattre, je considère une page "Contactez-nous" comme l'un des aspects les plus cruciaux. Une page de haute qualité qui tient vraiment compte de ce que les moteurs de recherche recherchent est essentielle pour augmenter les affaires.

L'objectif de cet article est de vous aider à comprendre, puis à utiliser les éléments clés nécessaires pour rendre la page de contact efficace.

Éléments clés d'une page de contact

Chaque entreprise a un emplacement physique, un nom d'entreprise, un numéro de téléphone et une adresse. Évident, non ? Mais ce n'est que le minimum d'informations que la plupart des entreprises ajoutent.

Je veux que vous alliez au-delà et que vous ajoutiez toutes les informations nécessaires afin d'obtenir les meilleurs résultats des moteurs de recherche ainsi que des conversions.

Étant donné que chaque industrie est différente, je décris le niveau d'information obligatoire et recommandé que vous devriez inclure.

Éléments obligatoires

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1. Décrivez votre entreprise

Bien sûr, vous avez couvert tout ce qui concerne votre organisation, de votre équipe principale à votre façon de travailler dans votre page "À propos de nous", mais ce que vous devez comprendre, c'est : une page "À propos de nous" aide vos lecteurs à comprendre votre organisation.

D'autre part, ici, vous devez décrire en 2-3 paragraphes maximum pourquoi votre organisation leur convient le mieux. Votre objectif devrait être d'aider vos lecteurs à comprendre pourquoi votre organisation est la meilleure solution à leur problème.

2. Carte

Les agences locales omettent souvent d'ajouter une carte à leur page de contact, car elles ne s'adressent qu'au marché local. Ce qu'ils ne comprennent pas, c'est qu'avoir une carte attirera plus de clients et augmentera votre part de marché, même si c'est juste local.

3. Emplacements

Vous pouvez avoir plusieurs emplacements à partir desquels vous gérez votre marque. Il est sage d'énumérer chaque adresse avec l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ou de lier les pages. Pour vous inspirer, consultez la page Hubspot contactez-nous.

4. Aire de service

Cela s'applique à vous si vous ne desservez qu'une région/ville/état particulier. L'ajout de ces informations aidera les moteurs de recherche à savoir exactement quels domaines vous desservez et à suggérer vos organisations dans les résultats de recherche en conséquence.

5 heures

Êtes-vous ouvert 24h/24, 7j/7 ou n'êtes-vous ouvert que de 9h à 17h, du lundi au vendredi ? Informer vos visiteurs de vos heures d'ouverture aidera à la fois vos visiteurs et votre classement.

6. Appel à l'action efficace

C'est de loin le détail le plus important que vous devez ajouter à votre page. L'ajout d'un bouton CTA puissant à la fin de votre page peut augmenter considérablement vos taux de conversion. Demandez à vos visiteurs de vous appeler ou d'ajouter un chatbot pour répondre à leurs questions.

Il y a de fortes chances que vos visiteurs souhaitent résoudre une question ou obtenir un devis. Quelle meilleure façon de traiter vos clients qu'un support client immédiat ?

Un petit coup de pouce sous la forme d'un CTA intelligent est une astuce facile qui augmentera votre nombre de prospects.

Éléments recommandés

1. Médias sociaux

Comme je l'ai dit, la plupart des gens pensent qu'il suffit d'ajouter le strict minimum à leur page de contact. Un excellent moyen de montrer aux moteurs de recherche et à vos visiteurs que vous êtes une entreprise légitime est d'ajouter des liens de médias sociaux à votre site Web.

Il va sans dire que vous devez maintenir une présence active en ligne. Publier une fois par semaine suffit si vous n'êtes pas quelqu'un qui croit en la publication de contenu toute la journée, tous les jours. Plus d'une fois par semaine est idéal.

Vous pouvez également élaborer une stratégie de médias sociaux qui combine quelques éléments, tels que la publication d'une vidéo et d'un article de blog chaque semaine ou la publication d'une vidéo et d'un avis client.

Je recommande fortement d'ajouter des vidéos à votre stratégie car elles sont amusantes, transmettent le message et les gens les adorent !

2. Formulaire de contact

Un visiteur peut visiter votre site à minuit. Puisqu'il n'est pas possible de vous appeler sur place, c'est une bonne idée d'avoir un formulaire de contact. Le visiteur saura qu'il sera rappelé dès le matin. C'est une autre façon de convertir un visiteur en client.

La plupart des formulaires sont gratuits ou coûtent des frais négligeables. Il existe une grande variété de plugins personnalisables que vous pouvez facilement utiliser pour votre site Web. Je recommande d'utiliser un service captcha pour réduire le spam.

Source de l'image : Nicole De Khors de Burst.

3. Adresse e-mail

L'ajout de votre adresse e-mail permet aux personnes qui ne sont pas sur les réseaux sociaux ou qui ne préfèrent pas vous contacter via le formulaire de contact.

Les personnes âgées en sont un exemple. Je reçois un bon nombre de demandes de renseignements et de commentaires de leur part chaque semaine. Ils préfèrent envoyer des e-mails à toute autre chose car ils n'ont pas de compte sur les réseaux sociaux ou trouvent les réseaux sociaux difficiles à utiliser.

Cependant, cela peut également exposer votre e-mail aux spammeurs. Vous pouvez l'éviter en optant pour l'un des deux :

1. Avoir une adresse e-mail distincte. Cela garantira que votre e-mail principal reste sans spam et sans encombrement.
2. Ajoutez l'adresse e-mail sous forme d'image plutôt que de texte. Il est donc difficile pour les logiciels utilisés par les spammeurs de récupérer les adresses e-mail.

Voici quelques éléments facultatifs (mais très utiles) que vous devriez envisager d'ajouter à votre page de contact.

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4. Section FAQ

Votre produit ou service est peut-être nouveau sur le marché et il est naturel d'avoir des questions à ce sujet. La meilleure option est d'avoir une section FAQ contenant 5 à 10 questions fréquemment posées. Cela signifie que vous résolvez leur requête sans qu'ils aient à vous appeler/envoyer un SMS.

Vous pouvez également avoir quelques brèves questions et réponses sur votre page de contact avec un lien vers une page d'aide/plus de FAQ contenant des questions supplémentaires.

5. Publicité

Si vous souhaitez/déjà vendre de l'espace publicitaire sur votre site Web, je vous recommande d'ajouter ces informations sur votre page de contact. Cela vous aidera à augmenter vos chances d'obtenir plus de publicités.

6. Chat en direct

Cela fonctionne à merveille lorsque vous débutez et que vous souhaitez augmenter les conversions.

Comment cela vous profite-t-il à long terme ?

En tant que propriétaire d'entreprise, un classement élevé dans les moteurs de recherche peut être le catalyseur du succès. Voici cinq avantages de classer votre page de contact sur la page 1 des résultats de recherche :

1. Visibilité

Si vos coordonnées sont disponibles sur la page 1 elle-même et que vos clients n'ont pas à chercher ces informations, cela montre votre sérieux envers l'expérience client.

En tant que client, il est facile de se sentir frustré lorsque vous avez besoin d'une assistance immédiate mais que vous ne parvenez pas à en trouver.

Par exemple, une recherche rapide sur Google de « page de contact amazon » affiche toutes les pages de contact de amazon.in à amazon.sg.

Cela donne l'impression qu'ils sont allés au-delà pour énumérer toutes les façons possibles de les joindre. En tant que client, cela me rassure que mon problème sera entendu et éventuellement résolu dès que possible.

2. Notoriété de la marque

Si votre page se classe parmi les premiers résultats de la page 1, vous obtiendrez probablement plus de clics et de trafic sur votre site Web. Il donne à votre marque l'exposition dont elle a besoin.

3. Crédibilité

Plus le trafic organique et les clics sur votre page sont élevés, meilleur sera son classement. Cela conduira à ce que votre entreprise paraisse plus autoritaire à la fois pour vos clients et pour les moteurs de recherche.

4. Assistance et portée 24h/24 et 7j/7

L'une des meilleures parties du classement sur la page 1 est que votre public cible peut être atteint à tout moment de la journée.

Une fois que vous avez terminé votre travail et que vous vous détendez à la maison, votre page attire toujours du trafic et démontre la crédibilité de votre organisation.

5. Avantage concurrentiel

Peu d'entreprises sont conscientes des avantages de classer leur page de contact. Démarquez-vous d'eux et permettez à vos clients de vous contacter plus facilement lorsqu'ils en ont le plus besoin.

Cela vous garantira des ventes à long terme et vous aidera à vous constituer une clientèle fidèle à long terme.

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La vente à emporter

Une page Contactez-nous est loin de remplir l'objectif de vos visiteurs de trouver votre adresse/numéro de téléphone. Aujourd'hui, cela peut vous aider à améliorer votre classement et à attirer plus de clients.

 Cet article est écrit par Shristi Patni. Shristi est rédactrice de contenu et propriétaire de F and B Recipes. Anciennement responsable du contenu chez Raletta, elle travaille actuellement sur son deuxième livre de cuisine. Suivez-la : LinkedIn | Facebook | Twitter.