Nettoyage de la liste de diffusion – Quoi, pourquoi et comment ?

N'est-il pas surprenant et décevant qu'à chaque fois que nous lançons une nouvelle campagne de marketing par e-mail, nous rencontrions des problèmes ? Et la plupart des problèmes sont dus à une liste de diffusion contenant de nombreux courriers indésirables et invalides. Nous lançons nos campagnes de marketing par e-mail sur ces e-mails indésirables, sans effectuer une tâche importante : le nettoyage de la liste d'e-mails .

Qu'est-ce qu'un nettoyage de liste de diffusion ?

Le nettoyage de la liste de diffusion est un processus de suppression des spams, des courriers indésirables ou des contacts invalides de votre liste de diffusion. En d'autres termes, il s'agit d'un processus de suppression des e-mails de votre liste d'e-mails dont vous n'avez plus besoin ou qui ne vous répondent pas. La suppression des e-mails indésirables de votre liste fait de votre campagne de marketing par e-mail un super succès.

Top 10 des services de nettoyage de liste de diffusion

Le nettoyage de votre liste de diffusion est assez simple. Voici notre liste recommandée de services de nettoyage de messagerie payants, mais nettoyez votre liste de diffusion avec efficacité et précision. Vous pouvez en savoir plus à leur sujet ici.

Ces services sont très efficaces, précis et rapides.

Par exemple, MyEmailVerifier peut identifier les "utilisateurs handicapés" dans Yahoo/AOL, ce qui est très unique.

EmailAcademy propose des outils efficaces pour le marketing par e-mail et la validation et la vérification des e-mails.

MillionVerifier peut valider votre liste de diffusion avec plus d'un million d'adresses e-mail en moins de 24 heures. c'est pas hyper rapide ?

Pour nettoyer votre liste de diffusion, vous pouvez la télécharger au format .csv ou utiliser leur API de vérification des e-mails en temps réel.

Ils offrent également une intégration rapide avec Mailchimp, Sendgrid et de nombreux autres services similaires. Vous pouvez vérifier votre liste mailchimp à la volée en un seul clic en utilisant ces services.

(2) Pourquoi le nettoyage de la liste de diffusion est-il nécessaire ?

Au fil des ans, certains e-mails de vos listes deviendront inactifs. Le nom de domaine de certains de vos contacts a peut-être expiré. Certains de vos contacts ont peut-être changé d'adresse e-mail. Une recherche montre que sur 5 ans de période, 23% des e-mails de votre liste de diffusion deviennent invalides ou indésirables.

Que se passe-t-il si vous leur envoyez des e-mails ? Vos e-mails seront rejetés et ils rebondiront. Et alors? Quel impact cela va-t-il avoir sur vos campagnes ?

Si vous utilisez Amazon SES (Simple Email Service) pour envoyer votre campagne marketing, ils ralentiront la livraison de vos e-mails si le taux de rebond est supérieur à 5 %. Si votre taux de rebond est supérieur à 10 %, ils arrêteront votre campagne marketing.

Si vous utilisez MailChimp, ils commenceront à vous envoyer un avertissement si votre taux de rebond est supérieur à 2 %. Ils bloqueront vos campagnes emailing si votre taux de rebond est supérieur à 5%.

En un mot, tous ces ESP (fournisseurs de services de messagerie) ont des critères stricts de taux de rebond. Vous devrez vous assurer que votre taux de rebond est inférieur à 3 %.

Ce n'est qu'en nettoyant régulièrement votre liste que les e-mails indésirables et invalides seront supprimés et qu'un taux de rebond inférieur à 3 % sera maintenu.

Il existe plusieurs risques lorsque vous ne nettoyez pas votre liste de diffusion régulièrement. Voici quelques-uns d'entre eux.

(A) Plainte pour spam :

Au fil du temps, vos abonnés par e-mail peuvent se désintéresser de vos sujets. Lorsque vous continuez à leur envoyer des e-mails, vos e-mails deviendront indésirables ou seront fréquemment marqués comme spam.

La plainte pour spam est une très mauvaise nouvelle pour vos campagnes par e-mail. Des fournisseurs comme Gmail, Yahoo et AOL gardent une trace minutieuse des plaintes de spam. Lorsque de plus en plus de vos e-mails sont marqués comme spam, ils commenceront à envoyer vos e-mails dans leur dossier "SPAM". En fin de compte, vos e-mails à tous vos abonnés (qui sont légitimes et intéressés par votre contenu) commenceront également à recevoir vos e-mails dans le dossier "SPAM".

Il est préférable de minimiser de manière proactive votre risque de plaintes pour spam et de vous remettre de votre liste noire en raison de plaintes pour spam. C'est pourquoi vous devez nettoyer régulièrement votre liste de diffusion. Bien que cela puisse prendre du temps, nettoyer régulièrement vos listes réduira le risque de spam.

(B) Augmentation des e-mails de rebond

Une plainte pour spam n'est pas le seul problème qui peut nuire à la réputation de votre serveur de messagerie. Le rebond des e-mails est également un facteur important dans la gestion de votre réputation d'e-mails.

Il existe deux types de rebonds, le rebond dur et le rebond doux. Selon une recherche, une liste non nettoyée aura une ration de rebond doux/dur de 12 % à 18 %, tandis qu'une liste de diffusion nettoyée aura cette ration dans une plage de 1 % à 2 %.

Un rebond temporaire indique un problème de délivrabilité temporaire. Votre administration de messagerie devrait essayer d'envoyer l'e-mail une fois de plus.

Un rebond dur fait référence à un e-mail qui n'envoie jamais. Cela peut être dû au fait que l'adresse e-mail est erronée, que le domaine n'existe pas ou que les serveurs de messagerie ont bloqué la livraison.

Les e-mails rebondissent généralement lorsqu'ils ne parviennent pas à atteindre la boîte e-mail de votre abonné et cela se produit généralement lorsque leur compte de messagerie est inactif ou mort. Vous pouvez toujours trouver ces comptes de messagerie en utilisant le processus de nettoyage de la liste de diffusion en masse.

(C) Coût plus élevé

Si nous avons des contacts indésirables, invalides ou qui ne souhaitent pas avoir de nouvelles de notre entreprise, nous perdons du temps, de l'argent et des e-mails avec eux. C'est un gaspillage car ils ne sont pas intéressés par la plupart des fournisseurs de services de messagerie qui vous facturent en fonction du nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer.

Les ESP comme Mailchimp vous factureront par contact. Il est donc toujours avantageux de nettoyer votre liste de diffusion, de supprimer les e-mails invalides, indésirables et pièges à spam.

Voici un exemple intéressant, vous avez 3000 abonnés qui vous coûtent 50$ par mois pour leur envoyer des emails. Le coût pour 1 an d'envoi d'e-mails est de 600 $ par an. Si 1000 abonnés de cette liste sont indésirables, le coût par an sera réduit à 400 $ par an.

(D) Réduction des taux d'ouverture et de clics

Lorsque votre liste de diffusion est gonflée avec les contacts inactifs engagés dans votre liste de diffusion, vous aurez des taux d'ouverture et des taux de clics inférieurs. Si vous êtes le seul à remarquer ces chiffres concernant des taux d'ouverture et de clics faibles, cela peut être décourageant. Vous pouvez vous sentir moins motivé à investir du temps et de l'énergie dans votre marketing par e-mail concernant ce problème.
Vous devez suivre les taux d'ouverture et les taux de clics, car cela a un impact sur vos abonnés. Ainsi, cela n'a aucun sens de garder les personnes qui sont inactives et qui ne participent pas à vos campagnes de marketing par e-mail.

(E) Difficile d'interpréter les statistiques des e-mails

Lorsque vous avez beaucoup de contacts désengagés sur votre liste, il est difficile de dire si votre stratégie de marketing par e-mail fonctionne ou non. Vous n'aurez peut-être pas assez d'abonnés si votre approche par e-mail marketing ne correspond pas à votre client idéal.

Une liste pléthorique crée également du bruit dans vos résultats. Une stratégie que vous avez essayée lors de votre dernier campagne e-mail peut avoir été incroyablement utile dans une grande partie de votre liste. Cependant, ce succès peut se traduire par une augmentation terne de 2 % de votre taux de clics plutôt que par une augmentation notable de 10 %.

Lorsque vous utilisez une approche de nettoyage des e-mails pour élaguer votre liste, vos statistiques d'e-mails deviendront probablement plus précises. Il sera plus facile de déterminer quelles propositions fonctionnent et d'autres qui ne le sont pas. Dans ce sens, vous pouvez bénéficier autant que possible des techniques de publicité par e-mail appropriées.

(3) Avantages du nettoyage de la liste de diffusion

Le nettoyage de la liste de diffusion présente plusieurs avantages qu'il est utile d'explorer et d'utiliser.

(A) Réduction des coûts de marketing par e-mail

Généralement, les fournisseurs de services de messagerie facturent souvent en fonction de la taille de votre base de données. Vous devez payer plus d'argent pour envoyer un e-mail à 50 000 personnes par rapport à 5 000 personnes.

Par conséquent, cela peut vous motiver à effacer votre liste de diffusion du point de vue des coûts. Il n'y a aucune raison de payer des frais supplémentaires pour les contacts qui n'interagissent pas activement avec vos e-mails professionnels.

En réduisant votre liste aux seuls contacts nécessaires, vous pouvez recevoir une augmentation du retour sur investissement. Puisque vous envoyez des e-mails à des personnes intéressées par ce que vous avez à dire, vous recevrez plus d'ouvertures d'e-mails et de taux de clics.

(B) Réduire les plaintes pour spam

Personne ne veut que son entreprise soit marquée du redoutable mot spam.

Si vous n'effacez pas votre liste d'e-mails et que vous envoyez continuellement des e-mails aux contacts qui ne veulent pas avoir de vos nouvelles, il est possible que ces contacts vous marquent comme spam.

Si vous nettoyez régulièrement votre liste de diffusion, vous pouvez être assuré que vos chances d'être marqué comme spam ou de recevoir des plaintes sont relativement faibles. Cela signifie que les contacts auxquels vous envoyez des e-mails sont actifs et souhaitent interagir avec vous.

(C) Augmenter les taux d'ouverture et de clics

Comme mentionné ci-dessus, vos statistiques s'amélioreront après avoir effacé votre liste de diffusion.

Par exemple, votre base de données contient 5 000 adresses e-mail et vous avez un taux d'ouverture de 20 %.
Ce n'est pas idéal, mais c'est un montant décent Cependant, une fois que vous nettoyez votre liste de diffusion, cela réduit votre base de données à 4000 adresses e-mail. Parallèlement à cela, votre taux d'ouverture passe à 30%. C'est un rapport encore meilleur.

(D) Informations exploitables sur les données

Une fois que vous aurez supprimé les adresses e-mail invalides de votre liste de diffusion, vous aurez une meilleure idée de la façon d'engager vos abonnés en fournissant un contenu spécifique et unique.

(E) Marketing efficace

La vérification des e-mails vous évite de perdre un temps précieux à envoyer des e-mails à de mauvais prospects. Une fois que vous avez nettoyé votre liste de diffusion, vous devez segmenter e-mails inactifs et actifs. Ciblez chaque groupe avec des messages appropriés.

(F) Augmenter les taux de conversion

En règle générale, le nettoyage des listes de diffusion augmente les taux de transformation en éliminant les prospects qui ne changeront jamais. Lorsque vos messages sont reçus d'un public engagé, votre taux de conversation augmente automatiquement.

(G) Prévenir les problèmes de livraison

Il est idéal d'adopter une approche proactive des listes de diffusion plutôt que d'attendre que vos e-mails soient bloqués. Les vérifications des e-mails, le nettoyage ordinaire de la liste des e-mails et l'affirmation par e-mail peuvent aider à prévenir l'avenir délivrabilité problèmes.

(4) Quand devez-vous effectuer le nettoyage de la liste de diffusion ?

Alors, comment saurez-vous qu'il est temps de nettoyer votre liste de diffusion ? Il existe plusieurs façons de déterminer quand vous devez vider votre liste.

Il est recommandé de nettoyer votre liste de diffusion tous les trois mois pour commencer. Considérez cela comme un nettoyage trimestriel. Il existe une variété de signes avant-coureurs qui indiquent qu'il est temps d'éliminer vos contacts.

Malheureusement, il n'y a pas de réglage de temps explicite pour le nettoyage de la liste de diffusion, vous devez également faire attention aux drapeaux rouges qui indiquent que votre liste est gonflée ou submergée. Voici les signes avant-coureurs importants pour signaler que votre liste est prête à être nettoyée.

(A) Les taux d'ouverture des e-mails sont plus bas que jamais

Le taux d'ouverture des e-mails sera un indicateur principal pour décider des paramètres de temps de nettoyage des listes d'e-mails.

De faibles taux d'ouverture suggèrent que vos abonnés ne répondent pas à vos e-mails. Il peut y avoir plusieurs raisons pour ne pas lire ou répondre aux e-mails. Cependant, cette idée n'a pas d'importance car vous ne pouvez pas la contrôler. Lorsque c'est le cas, vous ne pouvez que nettoyer votre liste.

(B) Les taux de clics (CTR) des e-mails sont inférieurs à la normale

Les taux de clics mesurent le pourcentage d'abonnés qui cliquent sur l'appel à l'action dans votre e-mail. Au cas où votre taux de clics tombe à la dérive, vous vous balancez sur un concept risqué.

Les taux de clics sont généralement bien inférieurs au taux d'ouverture. Les contacts lisent souvent les e-mails sans s'engager davantage avec eux. Cependant, si vous voyez une baisse significative, c'est un drapeau rouge.

(C) Recevoir beaucoup de plaintes pour spam et les taux de rebond sont élevés

Les consommateurs peuvent faire deux choses avec les e-mails indésirables : les jeter à la poubelle ou les spammer. Plus cela se produit, plus cela peut devenir dangereux pour votre entreprise.

Les fournisseurs de services de messagerie accordent une attention particulière aux plaintes pour spam. Lorsque vos e-mails atteignent un certain seuil, votre e-mail sera automatiquement envoyé au spam. Considérez cela comme un facteur important pour décider du nettoyage de la liste de diffusion.

(5) Comment puis-je vérifier les listes de diffusion ?

Avant de passer au processus de nettoyage de votre liste de diffusion, examinons ce qui doit être fait avant de nettoyer une liste de diffusion.

Tout d'abord, vous devez vérifier les taux de rebond. Il existe deux types de taux de rebond dans le marketing par e-mail : doux et dur.

Pour résoudre ce problème, envoyez une campagne d'e-mails de réengagement ciblant les abonnés inactifs. Avant de nettoyer votre liste de diffusion, vous pouvez segmenter les abonnés inactifs. Pourquoi envoyer un e-mail de réengagement aux contacts inactifs ? Parce que c'est une approche pour éventuellement récupérer ces contacts.

Le processus de nettoyage de votre liste de diffusion

(A) Commencez par nettoyer votre liste de diffusion la plus active - N'oubliez pas vos autres listes !

Commencez toujours par votre liste active, c'est-à-dire les personnes qui souhaitent avoir de vos nouvelles régulièrement. Vous pouvez avoir plusieurs fichiers distincts, alors parcourez-les systématiquement. Segmentez votre liste en différentes catégories. Vos listes actives peuvent inclure des données démographiques uniques, des centres d'intérêt ou d'autres informations connexes. Triez et segmentez également vos contacts inactifs pour organiser vos informations.

(B) Supprimer les contacts qui se désabonnent de votre liste de diffusion

Si un contact vous indique qu'il ne souhaite pas que vos e-mails lui soient envoyés, vous devez honorer cette demande dès que possible. Supprimez immédiatement leurs coordonnées de votre liste de diffusion.

(C) Corriger les fautes de frappe évidentes

Vous pouvez souvent trouver des fautes de frappe manuellement dans votre liste de diffusion si elle est suffisamment courte. Prenez @gmail.com [email protected] par exemple. Il en va de même pour @outlok.com par rapport à @outlook.com. Vous pouvez également vérifier si l'adresse e-mail est correcte en utilisant n'importe quel outil de recherche d'e-mail.

Conclusion

Vous pensez peut-être que plus de contacts vous permettront d'obtenir plus de taux d'ouverture. Cependant, ceci n'est pas nécessairement vrai. Supprimer des contacts de votre liste de diffusion peut sembler intimidant, mais vous ne devriez pas hésiter lorsqu'il s'agit de supprimer des connexions. Lorsque vous supprimez des contacts inactifs, cela sera bénéfique pour les entreprises. Les contacts inactifs n'apportent que des rebonds et le danger de spam, dont votre campagne de marketing par e-mail n'a pas besoin d'être alourdie.

Conseil de pro : utilisez ces vérificateurs d'e-mails en masse peu coûteux pour nettoyer efficacement votre liste d'e-mails.