125 citations de service client pour motiver et inspirer votre meilleur

Vous cherchez des devis de service client?

Prêt à améliorer la relation client ?

C'est une bonne affaire !

Vous trouverez ici plus d'une centaine de citations inspirantes et motivantes, plus :

• Citations drôles de service client.
• Devis de service client pour les employés.
• Excellence dans les devis du service client.
• Citations du service client de Walt Disney et des films Disney.
• Steve Jobs pour épater le client.

Tellement à explorer. Allons-y!

Citations inspirantes sur le service client

Chaque citation de cet article vous inspirera pour améliorer la relation client. La section ci-dessous n'est qu'un début !

Faites un client, pas une vente.
~ Katherine Barchetti

Il profite le plus à qui sert le mieux.
~ Arthur F. Sheldon

Bien fait est mieux que bien dit.
~Benjamin Franklin

Le service client est le nouveau marketing.
~ Derek Sivers

Je ne vais pas me plaindre. Je ne reviendrai pas.
~ Publicité sur le tabac Brown & Williamson

La perception du client est votre réalité.
~ Kate Zabrisky

Toute grande entreprise repose sur l'amitié.
~ JC Penney

Il n'y a pas d'embouteillages le long du kilomètre supplémentaire.
~Roger Staubach

Ne sous-estimez jamais le pouvoir du client furieux.
~ Joël Ross

Lorsque le client vient en premier, le client durera.
~ Robert Moitié

Les gens s'attendent à un bon service, mais peu sont prêts à le donner.
~ Robert Gately

La simplicité et un bon service client gagneront à chaque fois.
~Richard Branson

Conserver un client demande autant d'habileté que d'en gagner un.
~ Proverbe américain

Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage.
~Bill Gates

La satisfaction client ne vaut rien. La fidélité des clients n'a pas de prix.
~ Jeffrey Gitomer

Zappos est une société de service client qui vend des chaussures.
~ Tony Hsieh

Si vous n'aimez pas vraiment vos clients, il y a de fortes chances qu'ils n'achètent pas.
~Tom Watson

Personne ne se soucie de ce que vous savez, jusqu'à ce qu'ils sachent à quel point vous vous souciez.
~ Théodore Roosevelt

J'ai beaucoup appris en écoutant attentivement. La plupart des gens n'écoutent jamais.
~ Ernest Hemingway

Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous répariez les choses quand elles tournent mal.
~Donald Porter

L'ironie d'un bon service client est qu'avec le temps, il attirera plus de nouveaux clients que les promotions et les réductions de prix ne l'ont jamais fait !
~ Susan Ward

Il n'y a qu'un seul patron. Le consommateur. Et il peut licencier tout le monde dans l'entreprise, du président au président, simplement en dépensant son argent ailleurs.
~Sam Walton

Citations de service client motivantes

Pas encore motivé ? Voici d'autres citations pour vous inciter à l'action.

Un bon service est une bonne affaire.
~ Annonce Siebel

Ne trouve pas à redire. Trouvez un remède.
~ Henri Ford

Faites du client le héros de votre histoire.
~ Ann Handley

Les bons leaders doivent d'abord devenir de bons serviteurs.
~ Robert Greenleaf

Les clients sont un investissement. Maximisez votre retour.
~ Inconnu

Laissez-moi passer, je dois les suivre, je suis leur chef.
~ Alexandra Ledru Rollin

Servez votre client pour rendre votre entreprise forte.
~ Anonyme

Le service client n'est pas un département, c'est une philosophie !
~ Shep Hyken

Se concentrer sur le client rend une entreprise plus résiliente.
~Jeff Bezos

Si nous ne prenons pas soin de nos clients, quelqu'un d'autre le fera.
~ Inconnu

Le service client n'est pas un département, c'est le travail de chacun.
~Ken Blanchard

Il est plus facile d'aimer une marque lorsque la marque vous aime en retour.
~Seth Godin

Un bon service client coûte moins cher qu'un mauvais service client.
~ Sally Gronow

Peut-être que le "service client" devrait être plus d'un département.
~ Annonce SAP

L'expérience client est le prochain champ de bataille concurrentiel.
~ Jerry Grégoire

Les clients qui ne reçoivent pas d'assistance deviennent les clients de quelqu'un d'autre.
~ Annonce de la brigade

Une marque qui ne répond pas sur Twitter, c'est comme raccrocher le téléphone aux clients. Avec des millions de spectateurs.
~ Dave Kerpen

Dans le monde du service client Internet, il est important de se rappeler que votre concurrent n'est qu'à un clic de souris.
~ Doug Warner

Les clients perçoivent le service dans leurs propres termes uniques, idiosyncrasiques, émotionnels, irrationnels, fin de journée et totalement humains. La perception est tout ce qu'il y a!
~Tom Peters

Plus de citations qui motivent.

Citations amusantes sur le service client

L'humour au travail, c'est important ! Voici quelques citations expliquant pourquoi votre équipe a besoin de ces citations amusantes.

L'humour est l'un des meilleurs moyens de gérer le stress dans votre vie. L'humour au travail peut conduire à des travailleurs plus productifs, ce qui améliore la rentabilité.
~ Pattie Gibson Odgers

Parlez-vous drôlement tout au long de votre discours ? Cela vous aide à engager autant de clients que possible sur le plan personnel. Si vous avez l'air de l'apprécier et que vous avez l'air heureux, il y a de fortes chances que d'autres personnes commencent à le faire aussi.
~David Nihill

L'humour est l'un des meilleurs moyens pour les CSR de gérer le stress. Vous exposer à l'humour et déterminer la nature de votre propre sens de l'humour est la première étape dans l'utilisation de cette approche pour faire face au stress. Lorsque vous riez, cela aide à réduire la tension musculaire, à libérer la colère, à faire face à l'inattendu et à augmenter votre sentiment de joie globale.
~ Pattie Gibson Odgers

Rire rapidement peut être un excellent moyen d'alléger l'ambiance. Allez de l'avant avec une anecdote ou une histoire personnelle. Cela devrait établir une affinité. Il devrait leur dire qui vous êtes, quelle est votre passion et pourquoi ils devraient aussi avoir votre passion.
~David Nihill

Voici maintenant ces citations amusantes sur le service client pour inspirer et partager.

Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue. Donc, si vous pouviez essayer d'agir vraiment satisfait, ce serait d'une grande aide.
~ Randy Glasbergen

Ravaler votre fierté de temps en temps ne vous donnera jamais d'indigestion.
~ Inconnu

Les clients sont comme des dents. Si vous ne vous en occupez pas, ils disparaissent un par un jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus.
~Jerry Flanagan

Client : Une personne qui paie indirectement pour toutes vos vacances, vos passe-temps et vos parties de golf et vous donne l'opportunité de vous améliorer.
~ Inconnu

Remerciez votre client de se plaindre et pensez-y. La plupart ne prendront jamais la peine de se plaindre. Ils s'en iront tout simplement.
~ Marilyn Suttle

Merci d'avoir appelé le service client. Si vous êtes calme et rationnel, appuyez sur 1. Si vous êtes un geignard, appuyez sur 2. Si vous êtes une tête brûlée, appuyez sur 3,
~ Randy Glasbergen

Nous traitons nos clients comme nos meilleurs amis. Vous n'acheminerez pas l'appel de votre meilleur ami vers un système automatisé !
~ Derek Sivers

Si vous ne servez pas le client, votre travail consiste à servir quelqu'un qui le fait.
~ Jan Carlzon

Règle 1 : Le client a toujours raison. Règle 2 : Si jamais le client se trompe, relisez la Règle 1.
~ Ragoût Léonard

Bien que vos clients ne vous aimeront pas si vous offrez un mauvais service, vos concurrents le feront.
~ Kate Zabrisky

La seule chose pire que de former des employés et de les perdre, c'est de ne pas les former et de les garder.
~ Zig Ziglar

La chose la plus importante est de rendre les gens heureux. Si vous rendez les gens heureux, comme effet secondaire, ils seront heureux d'ouvrir leur portefeuille et de vous payer.
~ Derek Sivers

Il n'y a pas de «vente agressive» et de «vente douce». Il n'y a que la « vente intelligente » et la « vente stupide ».
~ Léo Burnett

Au fond de nous, nous croyons que le problème, tout simplement, c'est EUX. Ils, bien sûr, croient que NOUS sommes le problème.
~ Inconnu

A tort ou à raison, le client a toujours raison.
~ Champ Marshall

Qui a choisi "Je n'obtiens aucune satisfaction" comme musique d'attente ?
~ Randy Glasbergen

J'étais un être humain sympathique jusqu'à ce que je commence à travailler dans un centre d'appels.
~ Inconnu

Merci d'avoir appelé le support technique. Cet appel peut être surveillé afin que nous puissions le rejouer lors de fêtes d'entreprise pour rire.
~ Randy Glasbergen

L'occasion est manquée par la plupart des gens parce qu'elle est vêtue d'une salopette et ressemble à du travail.
~Thomas Edison

Une chaussure sans sex-appeal est comme un arbre sans feuilles. Un service sans émotion est comme une chaussure sans sex-appeal.
~ Inconnu

Un client satisfait — on devrait le bourrer !
~ Basilic Fawlty

Les ventes sans service client, c'est comme mettre de l'argent dans une poche pleine de trous.
~ David Tooman

Je n'aime pas le service client, car je ne crois pas que le client devrait avoir à payer et à aider aussi.
~ Jarod Kintz

Les clients sont comme des dents. Ignorez-les et ils s'en iront.
~Jerry Flanagan

Si vous avez un travail sans aggravations, vous n'avez pas de travail.
~ Malcom Forbes

Je sympathise avec les femmes en talons hauts, donc je serai là dans mon kilt et mon t-shirt et je me promènerai toute la journée juste pour prouver que si je peux porter les chaussures pendant 36 heures, alors certainement notre client peut les porter.
~ Marc Jacobs, créateur de mode

Vous savez que votre modèle commercial est brisé lorsque vous poursuivez vos clients.
~ Paul Graham

Lorsqu'un client a une plainte, utilisez la méthode Italian Momma : pensez à votre client comme au petit bambino qui s'est renversé sur le trottoir. Canalisez votre mère italienne intérieure et offrez à vos clients une attention et une véritable inquiétude lorsqu'ils viennent vous voir avec un problème. Tout comme le bambino qui a survécu à sa chute en grande partie indemne, le point de vue d'un client sur la situation finira par être réinitialisé. Essentiellement, la montagne se rétrécit en une taupinière.
~ Michée Salomon

Gardez le sourire avec ces citations de sourire.

Excellence dans les devis du service client

La qualité de votre service client est primordiale. Voici quelques raisons pointues pour améliorer la vôtre.

La qualité est le premier travail.
~ Compagnie Ford

Faites toujours plus que ce qui vous est demandé.
~George Patton

À moins que vous n'ayez 100% de satisfaction client, vous devez vous améliorer.
~Horst Schulz

Sans excellents employés, vous ne pouvez jamais avoir un excellent service client.
~ Richard F. Gerson

Vos clients s'attendent à ce que toute votre opération tourne autour d'eux.
~ Annonce SAP

Les affaires ou le comportement répétés peuvent être soudoyés. La fidélité se mérite.
~ Janet Robinson

Les toilettes diront toujours si votre entreprise se soucie de ses clients.
~ Inconnu

Soyez partout, faites tout et ne manquez jamais d'étonner le client.
~ La devise de Macy

La première étape pour dépasser les attentes de vos clients est de connaître ces attentes.
~ Roy H.Williams

Un client bien pris en charge peut valoir plus que 10 000 $ de publicité.
~Jim Rohn

Toutes les entreprises doivent être jeunes pour toujours. Si votre clientèle vieillit avec vous, vous appartenez à Woolworth.
~Jeff Bezos

Cela ne cesse de m'étonner que les entreprises dépensent des millions pour attirer de nouveaux clients (des personnes qu'elles ne connaissent pas) et ne dépensent presque rien pour garder ceux qu'elles ont ! Il me semble que les budgets devraient être inversés !
~Tom Peters

Devis de service client pour les employés

Voici une collection de citations parfaites pour inspirer ceux qui traitent directement avec les clients.

La politesse va loin, mais ne coûte rien.
~Samuel sourit

Rien n'est plus contagieux que l'enthousiasme.
~Samuel Taylor Coleridge

Cherchez d'abord à comprendre. Ensuite pour être compris.
~ Stephen Covey

Vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une première impression.
~ Will Rogers

Le seul but du « service client » est de changer les sentiments.
~Seth Godin

La qualité de notre travail dépend de la qualité de nos gens.
~ Inconnu

Une excuse de service client est plus forte avec une touche personnelle.
~ Shep Hyken

Allez au-delà de la simple communication pour « vous connecter » avec les gens.
~Jerry Bruckner

Les plaintes des clients sont les manuels scolaires dont nous apprenons.
~ Inconnu

Notre attitude envers les autres détermine leur attitude envers nous.
~ Comte Rossignol

La chose la plus importante dans la communication est d'entendre ce qui n'est pas dit.
~ Peter Drucker

Traitez chaque client comme s'il signait votre chèque de paie… parce qu'il le fait.
~ Inconnu

Les clients aspirent à interagir – voire à s'identifier – aux employés qui agissent comme s'il y avait encore une lumière à l'intérieur.
~ Puce Cloche

Ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires. Les employeurs ne gèrent que l'argent. C'est le client qui paie le salaire.
~ Inconnu

J'ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.
~ Maya Angelou

Il vaut mieux traîner avec des gens meilleurs que vous. Choisissez des associés dont le comportement est meilleur que le vôtre et vous dériverez dans cette direction.
~ Warren Buffett

Traiter avec les gens est probablement le plus gros problème auquel vous êtes confronté, surtout si vous êtes en affaires. Oui, et c'est également vrai si vous êtes femme au foyer, architecte ou ingénieur.
~ Dale Carnegie

Restez du bon côté avec ces citations positives.

Citations du service client de Walt Disney

Les entreprises Disney sont connues pour leur excellent service client. Et tout a commencé avec une souris ! Euh, je veux dire avec Walt Disney

Walt a inspiré et encouragé les employés à être fiers de leur travail.

Selon l'histoire, lorsque Disneyland était en construction, Walt a demandé à un ouvrier ce qu'il faisait. La réponse : « Poser des briques. Walt lui a dit : « Non. Vous construisez un château !

Voici quelques-unes de ses citations pour inspirer un meilleur service client - ce qui peut parfois sembler un rêve impossible !

Si tu peux le rêver, tu peux le faire.
~Walt Disney

C'est plutôt amusant de faire l'impossible.
~Walt Disney

J'aime l'impossible parce qu'il y a moins de concurrence.
~Walt Disney

La façon de commencer est d'arrêter de parler et de commencer à faire.
~Walt Disney

La différence entre gagner et perdre est souvent de ne pas abandonner.
~Walt Disney

Vous n'êtes le plus vulnérable que lorsque les gens parlent de votre grandeur.
~Walt Disney

Faites ce que vous faites si bien qu'ils voudront le revoir - et amenez leurs amis.
~Walt Disney

Vous pourriez également profiter de ces fameuses citations de succès.

Citations du service client des films Disney

Même les films Disney peuvent inspirer un meilleur service.

Soyez notre invité, soyez notre invité,
Mettez notre service à l'épreuve.
~ Lumière, La Belle et la Bête

Un peu de considération, une petite pensée pour les autres, fait toute la différence.
~ Bourriquet, Winnie l'ourson

Le problème n'est pas le problème. Le problème est votre attitude face au problème.
~ Jack Sparrow, Pirates des Caraïbes

La fleur qui fleurit dans l'adversité est la plus rare et la plus belle de toutes.
~ L'Empereur, Mulan

Sortez de votre zone de confort. Les récompenses en valent la peine.
~ Raiponce, emmêlée

Ce n'est pas parce que c'est ce qui est fait que c'est ce qu'il faut faire.
~ Cendrillon, Cendrillon

Laissez toujours votre conscience vous guider.
~ La fée bleue, Pinocchio

Trouvez plus de citations de films dans ces citations d'Halloween.

Citations de Steve Jobs sur une excellente expérience client

Comment Apple crée-t-il des clients aussi fidèles ? Pour le regretté Steve Jobs, un aspect important de l'expérience client consiste à fournir exactement ce dont ils ont besoin, avant même qu'ils ne sachent de quoi il s'agit.

Voici ses réflexions sur le service client exceptionnel grâce au développement de produits.

Tout commence par un excellent produit.
~Steve Jobs

Vous devez commencer par l'expérience client et revenir à la technologie.
~Steve Jobs

Rapprochez-vous plus que jamais de vos clients. Si proches que vous leur dites ce dont ils ont besoin bien avant qu'ils ne s'en rendent compte eux-mêmes.
~Steve Jobs

Nous pensons que notre travail consiste à assumer la responsabilité de l'expérience utilisateur complète.
~Steve Jobs

C'est pour cela que les clients nous paient – ​​pour transpirer tous ces détails afin qu'il soit facile et agréable pour eux d'utiliser nos ordinateurs.
~Steve Jobs

Même une grande marque a besoin d'investissements et d'attention si elle veut conserver sa pertinence.
~Steve Jobs

Il ne s'agit pas de culture pop, et il ne s'agit pas de tromper les gens, et il ne s'agit pas de convaincre les gens qu'ils veulent quelque chose qu'ils ne veulent pas.
~Steve Jobs

Je veux qu'il soit aussi beau que possible, même s'il est à l'intérieur de la boîte.
~Steve Jobs

Vous ne pouvez pas simplement demander aux clients ce qu'ils veulent et ensuite essayer de le leur donner. Au moment où vous le ferez construire, ils voudront quelque chose de nouveau.
~Steve Jobs

Vous pourriez également apprécier ces citations de Steve Jobs sur la créativité.

Dernières pensées

J'espère que ces citations ont inspiré une forte culture de service client dans votre entreprise.

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