3 défis de contenu et comment les spécialistes du marketing peuvent les surmonter

Les enjeux n'ont jamais été aussi élevés pour les spécialistes du marketing et les agences pour produire efficacement un contenu percutant. Le processus de production de contenu présente également plus de défis que jamais, car le nombre de chaînes a considérablement augmenté.

"[Le contenu] joue un rôle essentiel pour attirer de nouveaux clients et favoriser les relations avec les clients existants", a déclaré Anthony Welgemoed, fondateur et PDG de la société de logiciels de travail créatif Ziflow lors de la conférence MarTech. « Cela distingue également la marque de ses concurrents et démontre visuellement un objectif ou une mission plus large. Et lorsque les marques et les agences produisent de grandes créations, cela a un impact. »

Voici trois défis majeurs à la création de contenu et comment les surmonter.

1 : Rétroaction dispersée

Afin de produire du contenu en équipe, tout le monde doit être sur le pont. Avec plus de personnes impliquées, cependant, les commentaires peuvent venir de n'importe où et gâcher la production de contenu si les commentaires ne sont pas ordonnés.

"Une partie fondamentale de notre processus de création consiste à obtenir des commentaires sur tous nos actifs créatifs", a déclaré Welgemoed. « Il est essentiel pour nous d'obtenir des commentaires rapides, pertinents et précis. Sans cela, nous ne pouvons pas fournir un excellent travail, et nous ne pouvons certainement pas fournir ce travail rapidement. »

Il a ajouté : "Malheureusement, le processus que la plupart des équipes utilisent pour gérer tous les commentaires est cassé et souvent gravement cassé."

La solution. Déterminez une destination unique pour les commentaires et établissez des systèmes d'enregistrement clairs qui accueillent les commentaires.

"L'équipe doit être claire et précise lorsqu'elle fournit des commentaires, et les commentaires doivent être précis", a déclaré Welgemoed. "Identifiez la page ou le cadre d'emplacement exact de l'élément créatif et les modifications nécessaires. Résoudre ces défis fournit un retour d'information plus riche au créateur et lui donne l'autonomie nécessaire pour livrer son meilleur travail. »

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2 : Manque de visibilité

Les créateurs de contenu perdent un temps précieux à rechercher les commentaires mentionnés dans le défi précédent. Cela peut être dû à un manque général de visibilité sur le projet de contenu et son flux de travail.

« Augmenter la visibilité et le contrôle sur la gestion des actifs peut sembler écrasant, mais les équipes peuvent facilement améliorer la collaboration avec certains de ces conseils », a déclaré Ryan Dunagan, vice-président du marketing chez Ziflow.

La solution. Définissez le projet avec un résumé des actifs que la campagne inclura.

"Donnez à toutes les personnes impliquées un aperçu, y compris le but de la campagne, les ressources requises, l'objectif [pour la campagne] et les jalons avec les bonnes informations", a déclaré Dunagan.

Aussi, gardez les actifs organisés.

"Celui-ci est plus facile à dire qu'à faire", a averti Dunagan. « Ne laissez pas les remue-méninges et les versions multiples devenir incontrôlables. Organisez les actifs et les fichiers pertinents tout en collaborant afin que la version la plus récente et l'aspect historique [des actifs] soient facilement accessibles. Rester organisé aidera les équipes à se souvenir de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné à l'avenir. »

Pour augmenter encore la visibilité, assurez la transparence des versions afin que les membres de l'équipe puissent voir l'évolution d'un projet et les décisions prises en cours de route.

Enfin, nommez une personne dans l'équipe qui prendra la décision finale concernant un actif pour éviter les impasses et la fatigue du projet.

3 : S'adapter au changement

Les demandes des acheteurs ont changé. Ils recherchent plus de contenu sur un plus grand nombre de canaux numériques, et ils ont besoin d'une expérience cohérente sur ces canaux. Ces demandes changeantes, à leur tour, obligent les équipes marketing à produire plus de contenu à un rythme plus élevé, souvent avec le même nombre de personnes dans l'équipe, ou avec une réduction du personnel.

"Et pour aggraver ces défis, une enquête auprès des équipes marketing a indiqué que près de la moitié de leur technologie n'est pas utilisée, ce qui rend impossible l'atteinte du véritable potentiel de ces outils", a déclaré Welgemoed.

La solution. Cartographiez le flux de travail créatif. Assurez-vous que les outils utilisés pour créer des ressources sont intégrés de manière à refléter le processus de production créative.

"Ces plates-formes étonnantes sont généralement dotées de très bonnes capacités d'intégration natives", a déclaré Welgemoed. « Les équipes peuvent maximiser l'investissement de l'entreprise tout en s'adaptant aux changements en trouvant des fournisseurs qui s'intègrent là où ils se trouvent déjà. [Les équipes créatives devraient] examiner les systèmes existants et leurs intégrations disponibles. »

Il a ajouté : « Les systèmes connectés ont l'avantage supplémentaire d'améliorer l'adoption dans toute l'organisation et, en fin de compte, d'accélérer la livraison des projets.

Ces améliorations du processus de création aideront à rendre l'équipe plus adaptable alors que le paysage du contenu continue de se complexifier et d'être plus exigeant. Relever ces défis permet également à l'équipe marketing de réussir dans un environnement de travail à distance, lorsque les membres de l'équipe cherchent à collaborer efficacement à l'aide d'outils numériques distants.

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