10 secrets pour augmenter le trafic Web pendant cette saison des fêtes

Alors que les clients et les prospects commencent déjà à planifier leurs achats pour les vacances, la plupart des propriétaires de sites Web ne sont toujours pas préparés au trafic des vacances à venir. Si vous faites partie de ceux qui n'ont pas de plan ou de stratégie, faisons-le car le plus tôt sera le mieux. Il est maintenant temps d'apporter votre A-game afin que vous puissiez garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

Avant de plonger dans les étapes, vous devez savoir qu'il existe de nombreuses façons de vous préparer à la circulation des vacances. Parfois, vous aurez également du mal à vous préparer ; vous ne devriez pas laisser le stress vous décourager de vous préparer pour vos clients existants et potentiels.

Pour devenir riche en cette saison des fêtes, avec une croissance des ventes et de votre activité globale, voici les meilleures façons de préparer et d'attirer plus de trafic vers votre site Web.

1) Avoir un plan/une stratégie ; comment faites-vous?

Les deux derniers mois de l'année sont normalement remplis de festivals spéciaux. Donc, vous devriez faire appel à l'intelligence et à l'empressement et réaliser plus de ventes en cette période de fête. En tant que détaillant en ligne, cette période vous permet d'atteindre facilement vos objectifs annuels car les acheteurs sont en augmentation.

Cependant, tout cela ne peut être réalisé sans avoir un plan ou une stratégie à venir. Tout d'abord, vous devez utiliser les rapports des années précédentes (en particulier celles des dernières années) pour analyser votre trafic et vos ventes attendus et vous appuyer sur leur augmentation.
Des outils tels que Google Analytics, Clicky Analytics, Mint Analytics et Piwik permettent de réaliser différents types d'analyses et de rapports. Ces données vous aideront à découvrir les dernières tendances de ce à quoi vos clients réagiront tout au long de cette saison.

Après cela, un bon plan consiste à mettre en évidence toutes les dates de vacances et à utiliser les analyses pour comprendre ce que vos clients rechercheront en conséquence.

2) Faites monter l'esprit des fêtes !

C'est l'heure! Les promotions, les bonus, les remises et les offres spéciales sont la première étape pour attirer un trafic impressionnant pendant les vacances. Si vous n'avez pas envisagé d'utiliser les promotions comme stratégie de marketing, le moment est venu. Et même si vous en avez, vous devez proposer des promotions spécifiques aux vacances.

Avant toute chose, il convient de prendre des précautions pour éviter d'apporter des modifications importantes à l'apparence de votre site Web afin de promouvoir une offre spéciale pour les vacances. Tout changement, s'il est important, peut être un énorme désagrément pour les clients réguliers existants et les envoyer à des concurrents.

En attendant, vous avez besoin d'un thème descriptif lors de la préparation de votre site Web pour les vacances. Cela évoque l'esprit des fêtes pour les clients existants et potentiels. Il faut également veiller à choisir le thème idéal en fonction des vacances à venir ; par exemple, choisissez une couleur impeccable pour le thème (par exemple rouge, vert et or pour Noël). Plus vous ornez le site Web, plus vous attirerez l'attention des clients.

3) Comment gérer les canaux de médias sociaux ce jour férié

Lorsque vous adoptez pour la première fois la voie en ligne comme moyen de commercialiser votre produit ou service, un bon pourcentage de détaillants sont souvent confus lorsqu'ils décident quel est le meilleur type de marketing pour leur entreprise.
Les médias sociaux sont l'un des meilleurs modèles de marketing car ils sont à la fois rentables et évolutifs. Beaucoup se tournent vers Instagram, Facebook, YouTube et Twitter pour promouvoir leurs produits et/ou services. Les blogs et les campagnes par e-mail sont d'autres moyens rentables de marketing en ligne.

De plus, le niveau croissant de concurrence sur les plateformes sociales inquiète la plupart des gens, mais vous pouvez surmonter cela en suivant des techniques simples, telles que ;

a) Offres et promotions : Le rapport qualité-prix est une règle générale que la plupart des acheteurs ne jurent que par. Eh bien, il est assez logique que les clients aiment en avoir plus pour leur argent. Les offres et les coupons sont un excellent outil pour générer des prospects et peuvent générer un trafic massif vers votre page de destination. Commencez à promouvoir des offres, des coupons, des remises à rebours, des concours, des tirages au sort et des promotions similaires sur vos canaux de médias sociaux pour augmenter l'engagement, la notoriété de la marque, la satisfaction client, le trafic, les ventes, les téléchargements, etc.

b) Bâtir la confiance : Bâtir la confiance est en fait une tâche simple. La principale difficulté à laquelle vous serez confronté (ironique, hein ?) est celle d'être cohérent et de toujours fournir un contenu de haute qualité. La puissance d'un blog fréquemment mis à jour et perspicace ne peut être négligée. Faites toujours plaisir à vos clients et lecteurs avec des sujets intéressants, des contenus non conventionnels, des médias enrichis (par exemple, des infographies, des blogs vidéo) et d'autres contenus susceptibles de les éduquer ou de les divertir, ou de faire les deux.

Vous pouvez également rechercher un forum de discussion afin que les clients puissent se connecter avec d'autres clients et débattre, discuter et partager. En dirigeant une communauté aussi fortement engagée (semblable à un modérateur de Subreddit), les clients se sentiront plus à l'aise d'acheter, d'utiliser et de recommander un produit ou un service aussi fiable. Cela ouvre également la porte à plus d'informations et à une collecte de données précises sur vos clients et leur état d'esprit.

Et lorsque vous choisissez la meilleure plateforme sociale pour promouvoir votre site Web, vous devez répondre à quelques questions : "Quel problème mon produit résout-il ?" "Est-ce que quelqu'un s'en soucie?" « Qu'est-ce qui intéresse le plus les clients ? » « Quelle est la tendance actuelle sur le marché ? » « Quelle est ma proposition de valeur ? » « Est-ce unique ? » « Est-ce pertinent pour mes clients ? »

Les réponses vous donneront une idée de base des produits que vous devriez promouvoir sur une plateforme sociale spécifique.

4) 3 meilleures façons de vérifier la vitesse de votre site

Vous attendez une minute pour charger une page Web ? Ces jours sont bien révolus. De nos jours, la satisfaction des clients est trop liée au temps de chargement de votre site Web (en particulier sur les appareils mobiles). Raison de plus pour suivre les performances de votre site Web avec constance. Préparez-vous à un trafic Web plus important que le trafic typique que vous recevez les jours normaux. Pour planifier le trafic pendant les vacances, suivez la liste de contrôle ci-dessous.

a) Vérifiez la vitesse de votre site Web : vérifiez votre plan d'hébergement actuel. C'est la première étape. Optez pour les outils PageSpeed ​​de Google pour suivre les performances et d'autres mesures précieuses de votre site Web.
Presque tous les services d'hébergement limitent la bande passante en fonction de votre forfait. Ainsi, si votre site Web atteint la bande passante pendant les vacances, ce sera catastrophique. La seule solution consiste à déterminer la quantité de bande passante qui soutiendra votre site Web pendant la période des fêtes, puis à mettre à niveau votre plan d'hébergement vers cette bande passante.

b) L'importance de l'optimisation : l'optimisation des contenus statiques, qui incluent les images, le CSS et le JavaScript, est souvent négligée lorsqu'il s'agit d'augmenter la vitesse d'un site Web. Cependant, vous devez toujours vous efforcer de préparer votre site Web au trafic des fêtes en optimisant les images des produits.

GTmetrix est un outil Web qui aide dans des situations comme celle-ci. Vous pouvez l'utiliser pour analyser votre site Web car il présente une analyse détaillée des performances de vitesse de page et quelles images, fichiers CSS, JavaScript, etc. doivent être optimisés.

c) Atteindre une vitesse de page optimale avec CDN : Il est sûr de dire que l'hébergement du réseau de diffusion de contenu (CDN) est une méthode très efficace (et sans doute la meilleure option) pour atteindre l'objectif d'accélérer vos pages Web.

Un CDN est un vaste système distribué de serveurs déployés dans plusieurs centres de données sur Internet. Les serveurs sont répartis géographiquement sur toute la longueur et l'étendue de notre planète afin que les clients utilisent un serveur plus proche d'eux chaque fois qu'ils accèdent à votre site Web. De cette façon, les téléchargements et le chargement des pages ont tendance à être plus rapides.
Toutes les techniques énumérées ci-dessus visent à améliorer la vitesse de chargement de votre site Web, ce qui conduit finalement à un meilleur classement sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

5) Votre processus de paiement est-il rationalisé ?

Le processus de paiement est la dernière barricade entre votre client et son achat. Les clients choisissent normalement des magasins ou des places de marché avec un processus de transaction rationalisé. Ainsi, pour vous assurer que vos clients complètent le parcours de l'acheteur, assurez-vous que chaque étape du processus est simple et rapide.

Puisqu'ils ont sélectionné ce qu'ils veulent acheter, votre travail consiste à éviter de leur faire perdre du temps et à faciliter leur achat. Vous trouverez ci-dessous quelques pépites pour vous aider à rationaliser le processus de paiement.

a) La simplicité est la clé : Oui, ça l'est. Assurez-vous toujours que chaque étape de votre processus de paiement est logique et minimale, et que votre flux de paiement est explicite pour les acheteurs.
b) La rapidité est également essentielle : en plus de la simplicité, les acheteurs veulent que votre processus de paiement soit rapide. Supprimez les champs inutiles car un client ne voudra pas s'écarter du flux de paiement.
c) Utilisez des badges de sécurité tout au long du processus : avoir des badges de sécurité sur vos pages de paiement renforce la confiance de vos clients et les rassure.
d) Utilisez différentes options de paiement : qui n'aime pas la variété, le piment de la vie ? De nombreux acheteurs préfèrent avoir le choix entre différents modes de paiement. Cela ouvre également la porte à une diminution du taux d'abandon de panier et à une satisfaction client accrue puisque tous les clients sont satisfaits, quel que soit leur mode de paiement préféré.
e) Racine pour une politique de retour et de remboursement facile : Avoir une politique de retour et de remboursement raisonnable renforce la confiance des clients et leur donne un certain sentiment de sécurité lors d'un achat.

6) Améliorez la sécurité et la crédibilité de votre site Web

Personne ne veut acheter auprès d'un vendeur peu fiable dont le site Web n'est ni sécurisé ni crédible. Cette règle régit le commerce électronique, il est donc très important que vos clients fassent confiance à vos opérations. Voici comment sécuriser un site Web et afficher sa crédibilité.

a) Obtenez un certificat SSL : les clients sont de plus en plus conscients de la sécurité des sites Web avec lesquels ils effectuent des transactions. L'obtention d'un certificat SSL est une étape importante mais simple pour renforcer la sécurité de votre site Web en cryptant les informations entre un serveur Web et un navigateur et en sécurisant la connexion et le transfert de données du serveur vers le navigateur. L'installation est simple et la plupart des services d'hébergement proposent des solutions SSL. Plus encore, le classement des moteurs de recherche Google est évidemment influencé par l'utilisation d'un certificat SSL.

b) Présentez des badges de sécurité : comme pour le processus de paiement, l'ensemble de votre site Web doit être doté de badges de sécurité afin que les clients puissent vérifier votre crédibilité. Les acheteurs sont plus à l'aise pour effectuer des transactions sur un site Web avec des mesures de sécurité transparentes. Verisign, McAfee Secure, Norton Secure et PayPal sont quelques-unes des certifications de sécurité les plus populaires disponibles. Obtenez simplement un certificat, puis vous pourrez inclure le badge sur votre site Web.

7) Optimiser votre site pour mobile n'est pas seulement tendance, c'est obligatoire

Sur la base des données collectées par eMarketer, le commerce électronique mobile devrait passer de 2,3 billions de dollars en 2017 à 3,5 billions de dollars en 2021. En d'autres termes, les appareils mobiles continueront de jouer un rôle central dans le commerce électronique. Mais malgré le fait que les clients mobiles augmentent de jour en jour, de nombreux sites Web n'ont pas perfectionné leur expérience mobile.

La vitesse de la page est plus importante pour les appareils mobiles en raison de leur matériel. Par conséquent, vos images et vos codes doivent être optimisés pour les personnes utilisant leur téléphone ou leur tablette. Si votre site Web n'est pas réactif ou adapté aux mobiles, c'est maintenant le meilleur moment pour l'optimisation mobile afin de ne pas perdre de ventes ou de trafic pendant la période des fêtes.

8) Pour les urgences, définir le plan B

En raison de l'augmentation attendue du trafic vers votre site Web, vous courez le risque de faire face à des temps d'arrêt pendant cette période festive. L'achat d'un service d'hébergement géré peut rectifier cela car vous bénéficiez d'une assistance en direct 24h/24 et 7j/7, de sorte que tout problème sera résolu le plus rapidement possible. Vous pouvez opter pour le plan d'hébergement cloud, qui supprime complètement les temps d'arrêt.
Outre le trafic élevé, les logiciels malveillants, les virus et les attaques peuvent retarder votre site Web et vous obliger à restaurer la sauvegarde d'une nouvelle version. C'est un autre problème auquel vous pourriez être confronté pendant cette saison des fêtes. C'est pourquoi vous devez intensifier la sécurité de votre site Web et vérifier auprès de votre fournisseur de services d'hébergement des solutions de sauvegarde. Si votre fournisseur actuel ne peut pas fournir de solutions de secours, vous devez effectuer un changement dès que possible.

9) Inventaire : La gaffe à éviter

Alors que la plupart des détaillants font généralement des plans réussis pour améliorer le trafic Web, ils oublient facilement d'empiler l'inventaire et d'en manquer pendant la saison des fêtes. Analysez vos ventes au cours des saisons de vacances précédentes et prédisez la quantité d'inventaire dont vous avez besoin pour cette saison à venir.

10) Plugins : préparez facilement un site Web puissant

Pour offrir à vos clients une expérience de vacances impeccable, vous devez redéfinir votre site Web pour la période des fêtes. Souhaiter de joyeuses fêtes à vos clients est une excellente façon de montrer que vous vous souciez d'eux.

Les plugins ne sont pas seulement pour les thèmes. Il existe de nombreux plugins pour afficher des remises et des coupons, renforcer la sécurité, jouer de la musique, etc. Si vous utilisez un CMS comme WordPress, vous avez le choix entre une énorme bibliothèque de plugins. De plus, l'installation et la configuration d'un plugin sont simples et rapides, c'est donc un gagnant-gagnant pour vous.

Conclusion

Générer un trafic impressionnant sur le site Web pendant cette saison festive a été simplifié grâce à ces 10 secrets. Ces conseils augmentent également vos ventes et la satisfaction de vos clients. La prochaine étape consiste à en incorporer autant que vous le pouvez.
Si vous avez des questions ou souhaitez partager une pépite efficace, veuillez laisser un commentaire dans la section ci-dessous. Nous aimons recevoir vos contributions.