Qué hacer ahora para preparar sus redes sociales para la temporada navideña

Publicado: 2022-09-06

Puede haber mucha presión y expectativas cuando se trata de las fiestas, no solo para los consumidores que buscan coronar su año con una reverencia perfecta, sino también para las empresas que están en una carrera loca por cerrar sus trimestres con una nota positiva. y atender las necesidades de sus clientes.

Las redes sociales se han vuelto fundamentales durante la temporada navideña, no solo para compartir noticias sobre su marca, sino también para crear una experiencia de país de las maravillas para los clientes que equilibre la promoción de productos o servicios y el contenido alegre y alegre.

Nunca es demasiado pronto para empezar a planificar. Si los meses de vacaciones ya están en su mente, continúe leyendo para aprender cómo prepararse y con qué ideas venir preparado.

Preparando sus cuentas

Si bien nuestras cuentas sociales pueden estar en uso en todo momento, algunos ajustes y comprobaciones dobles garantizarán que estén listas para enfrentar el ajetreo de la temporada navideña. Esta es una de las pocas épocas del año en que las personas inundan Internet en busca de ideas, regalos, inspiración y cualquier otra cosa que puedan necesitar para cerrar este año y comenzar el próximo con buen pie.

Tómese el tiempo para revisar lo siguiente antes de cada temporada festiva:

información del perfil

El momento justo antes de que lleguen las vacaciones es ideal para limpiar su perfil y asegurarse de que todo sea consistente en sus cuentas. Hay varios elementos para marcar en su lista aquí, pero deberían ser relativamente rápidos de revisar.

Número uno: la imagen de su perfil debe coincidir con el logotipo de su marca actual o reflejar cualquier logotipo de tema festivo que haya decidido cambiar para la temporada. Además, asegúrese de que se utilice el mismo logotipo en todas sus cuentas de redes sociales. Si bien puede ser divertido cambiarlo según la plataforma, esto puede confundir a los usuarios.

Número dos: hojee su sección sobre mí o su biografía y asegúrese de que no solo sea llamativo sino también informativo. Este es un espacio dedicado a explicar de qué se trata de un vistazo rápido, así que aprovéchalo al máximo.

Finalmente, eche un vistazo a los detalles e información de su empresa para asegurarse de que todo sigue siendo preciso. Por ejemplo, ¿sigue funcionando el enlace de su sitio web? ¿Sus horarios y horarios de vacaciones siguen siendo correctos? ¿Su dirección, número de teléfono y correo electrónico de contacto siguen siendo un buen lugar para comunicarse con usted?

Calendario de contenido

Sabes que es hora de las fiestas cuando los naranjas intensos, los morados y el negro se abren camino en las redes sociales y gradualmente pasan a verdes oscuros, rojos vibrantes y azules hielo. Su estrategia de contenido es una de las partes más cruciales de su plan de marketing. Tómese el tiempo para seleccionar su feed y planificar el tipo de contenido que desea compartir, ya sea información o entretenimiento.

La mejor parte es que la gente está tan emocionada de ver que aparecen estas publicaciones como tú de crearlas. Solo mire la alegría navideña en estos tres feeds de Instagram y dígame que no lo hacen feliz:

Fuentes navideñas de Instagram de Chewy, Fresh Beauty y Sugarfina

Mensajería

Más allá del calendario planificado previamente y los mensajes que lo acompañan, también debe prepararse para las preguntas y comentarios que recibirá de su audiencia. Pueden tener curiosidad acerca de conjuntos de vacaciones, lanzamientos de productos, envíos u horas de vacaciones, ofertas, etc. y comienzan a ver sus cuentas sociales como una extensión del servicio al cliente.

Puede ser útil tener sus respuestas escritas previamente cuando se trata de preguntas generales que espera recibir. También puede considerar el uso de herramientas de automatización para responder preguntas básicas o ejecutar un chatbot que pueda guiar a sus clientes a donde deben ir antes de convertirlo en una persona real. Esto puede ayudar a que las vacaciones se sientan menos agitadas y permitirle concentrarse en su estrategia en lugar de administrar una bandeja de entrada llena.

Campaña navideña en redes sociales

Ahora que lo básico es lo más importante, puede sumergirse por completo en la creación del tipo de contenido que desea ver en su feed. Las ideas pueden venir de cualquier lugar y son ilimitadas.

Tus publicaciones pueden servir para una variedad de propósitos, desde ser informativos sobre productos navideños o entretenidos como un lindo video de cachorros. La clave es tener un objetivo en mente y adaptar tu contenido según las necesidades de tu estrategia.

También es importante diversificar su contenido según las plataformas en las que comparte. Cada plataforma de redes sociales funciona de una manera única y las audiencias estarán acostumbradas a interactuar con cada plataforma de manera diferente. Tenga eso en cuenta al seleccionar sus publicaciones y evite compartir exactamente lo mismo en todas sus cuentas de redes sociales.

Publicaciones en redes sociales de vacaciones

¿Buscas algo de inspiración? ¡Hemos preparado una lista completa de ideas para incluir en sus planes junto con ejemplos creativos, emocionantes y francamente geniales para acompañarlos !

Características del producto

Mostrar productos es una forma de hacerlo y es excelente para recordar a las personas lo que está disponible para comprar. Ya sea que esté reintroduciendo su línea regular de servicios y artículos o revelando su mercancía relacionada con las fiestas por primera vez, una publicación dedicada hará que sus clientes se entusiasmen con lo que está por venir.

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Etiquetas de productos IG

Como complemento a la presentación de productos, no olvide aprovechar las herramientas publicitarias que pueden ofrecer las plataformas de redes sociales. Instagram, por ejemplo, le permite etiquetar productos en la publicación, lo que hace que sea mucho más conveniente para su audiencia ver algo e ir directamente a él sin tener que buscarlo ellos mismos.

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Guías de productos

Finalmente, para finalizar nuestras ideas centradas en productos, las guías navideñas son útiles cada temporada y son una forma divertida de compartir productos que pueden encajar perfectamente en la lista de deseos de alguien. Hay muchas direcciones en las que puede tomar esto, desde "ideas de regalos para papás" o "ideas de regalos para maestros". Inspírate en los perfiles de tu público objetivo y sé creativo a partir de ahí.

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Reposición de productos

Es posible que la temporada navideña se vuelva más ocupada de lo imaginado. ¿Cuántas veces ha esperado comprar un artículo solo para descubrir que está agotado o quería participar en una entrega de colección pero se lo perdió? Usa tus publicaciones para comunicar esto a tu audiencia. Una publicación de "agotado" puede hacer que las personas sientan que se lo están perdiendo, mientras que una publicación de "hemos reabastecido" puede brindar mucho alivio a los compradores navideños.

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Consejos de vacaciones

Las vacaciones son conocidas por estar llenas y agitadas, por lo que si alguna vez hubo un momento para obtener consejos útiles, ¡sería este! Muchas empresas comparten información útil durante todo el año, pero la temporada navideña es una gran oportunidad para llevarla al siguiente nivel.

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FedEx también creó una serie de contenido útil para las festividades con una variedad de consejos presentados a lo largo del mes de diciembre que son de su agrado, como hacer devoluciones por correo:

Contenido divertido

Además de los consejos para las fiestas, se puede generar una lluvia de ideas sobre todo tipo de publicaciones divertidas sobre instrucciones para las fiestas en preparación para los próximos meses. Puede compartir consejos de decoración, ideas de bricolaje, formas de usar sus servicios para conectarse con otros, etc.

Chewy creó este divertido video que destaca una receta de galletas de azúcar que admite mascotas con detalles completos e instrucciones vinculadas en su biografía:

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¿Estás buscando ideas de contenido más divertidas para incluir? Eres libre de ir tan grande o tan pequeño como quieras. A T-Mobile se le ocurrió un evento Santa Stream Along y compartió toneladas de publicaciones que lo cubrían, desde recorridos virtuales por el Polo Norte hasta una gran variedad de videos que promocionan el evento:

Crea tu propio tipo de vacaciones y hazlo. A todos nos han deseado Felices Días de Chrysler y Honda. Estos son solo juegos de palabras creativos que surgieron de las masas pero terminaron en campañas navideñas de las empresas reales detrás de ellos.

¡Pudimos encontrar una publicación de Twitter de Honda Days desde 2016!

Y más de media década después, a la gente todavía se le desea un Happy Honda Days:

Finalmente, no faltan las travesuras y el espíritu creativo cuando se trata de las fiestas. Inspírese en The Marine Mammal Center , que lanzó una serie de videos sobre los "12 días de Fishmas ", con el personal y los animales en su centro de conservación:

Destacado de la empresa

¿Qué mejor manera de contagiar amor y ese sentimiento de familia compartiendo más sobre tu propia marca y sus empleados? Haga que todos participen y participen en la creación de contenido. Esto podría verse como un video simple del equipo deseando a la audiencia unas felices fiestas o algunas escenas divertidas para conocerse con las tradiciones navideñas que disfruta cada miembro de su equipo.

Chewy incorporó a la familia en su contenido navideño el año pasado al compartir algunas de las cientos de tarjetas navideñas de mascotas que les enviaron. ¿Quién no disfruta de un contenido saludable de perros en suéteres de invierno?

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Las publicaciones detrás de escena son otra forma de hacerlo si estás tratando de darles a las personas una idea de lo que eres. FedEx creó este breve video que muestra cómo llegan los paquetes a sus seres queridos durante la temporada navideña:

Colaboraciones

Es divertido asociarse con otras empresas o crear contenido sobre temas en cualquier momento del año. Las vacaciones solo nos dan una excusa para probar algunas de nuestras ideas más locas. Camisetas con temas de San Valentín, guías para amantes de las plantas, ¡lo que sea! Vea algunos que Shatto Milk Company creó a lo largo del año:

Todo lo condimentado con calabaza es algo común durante el otoño y Shatto no se lo perdió con el ponche de huevo con especias de calabaza que llegó a las tiendas el año pasado justo a tiempo:

Las asociaciones pueden provenir literalmente de cualquier parte, como ha demostrado Shatto Milk Company. El año pasado, lanzaron una edición especial de ponche de huevo navideño en colaboración con Weston Brewing Company. Esta bebida navideña presentaba el clásico rompope de la compañía con un toque de especias navideñas y un poco de ron:

Reflexión

Las vacaciones son un momento para mirar hacia adelante, pero también para mirar hacia atrás a todo lo que sucedió durante el año pasado. Esta temporada tiene una forma de hacernos sentir nostalgia por todo tipo de cosas. Aproveche eso creando su propio año en la publicación de revisión.

Honda lo hizo con fotos polaroid y videos de eventos y momentos a lo largo de 2021:

Recordatorios

Todos necesitamos recordatorios, especialmente cuando hay diez millones de otras cosas en nuestra mente. Si bien los eventos festivos pueden ser el centro de atención para usted, ya que ese es su enfoque de marketing para los próximos meses, otros pueden olvidarlo. Tómese el tiempo para recordarle a su audiencia cualquier evento festivo o promoción que esté en marcha.

Pandora lanzó un video rápido recordando a los clientes su oferta del Black Friday:

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Sorteos y Donaciones

La temporada de dar es otro nombre que la gente asocia con las fiestas y usted puede hacer su parte para unirse a ese sentimiento. Cree sus propios obsequios para compartir u ofrezca hacer donaciones en nombre de su audiencia.

A menudo, estos también se combinarán con algún tipo de actividad promocional como "seguir, dar me gusta y comentar para ingresar" o "se donará una cantidad x por cada acción", creando una situación de beneficio mutuo para usted, su audiencia y su caridad de elección.

Em Cosmetics tuvo un sorteo y una colaboración, todo envuelto en una publicación. Se asociaron con una empresa de joyería para regalar productos y tarjetas de regalo a quienes seguían ambas cuentas, les gustaba la publicación y etiquetaban a algunos amigos en la sección de comentarios:

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T-Mobile se comprometió a donar $5 por cada retuit recibido hasta la fecha límite con su campaña #TMobileGivesBack:

la comida para llevar

Sabemos que le hemos lanzado muchas ideas, pero no pudimos evitar dejarnos atrapar por el espíritu de cuanto más, mejor. Si se siente abrumado, consulte su conjunto de metas y objetivos para las fiestas y utilícelo para impulsar lo que publica y lo que hace.

Las vacaciones pueden ser muy estresantes, lo entendemos por completo. Solo recuerda que todos los demás también están en una fase de algún tipo de prueba y error y si sientes que hay ideas a las que no puedes llegar o que olvidaste, no te preocupes. ¡Las vacaciones volverán el año que viene para que las pruebes!