Los 10 sitios web de comercio electrónico más populares de Francia [2022]

Cuando piensa en el comercio electrónico en Francia , le vienen a la mente marcas como Cdiscount, Le Bon Coin y Vinted. Y con razón: estos tres son gigantes del comercio electrónico . Entonces, claramente los vamos a mencionar aquí. Pero lo principal en lo que nos vamos a centrar es en las razones de su éxito ... ¿Cómo es que estos 10 sitios web de comercio electrónico enormemente populares se volvieron tan queridos por los consumidores?

¿Cuáles son los sitios web de comercio electrónico más visitados en Francia?

En 2022, las audiencias de sitios web de comercio electrónico fueron medidas por FEVAD (Federación francesa de comercio electrónico y venta a distancia)

Para cada área de negocio, el estudio publicado por FEVAD muestra con qué frecuencia se visitaron los sitios web de los vendedores electrónicos en 2022 . Luego los clasifica por número de compradores en los últimos 12 meses .

Por ejemplo, para reservar alojamiento y viajes turísticos, Booking.com ocupa el primer lugar con un 39,8%, luego Airbnb (23,8%) y Oui Sncf (21,9%) le sigue.

En moda, Amazon está a la cabeza con un 42,4% de cuota de compradores online , seguido de Vinted (26%) y Decathlon (21%).

Además, Amazon también ocupa el primer lugar en las siguientes áreas:

• Productos Culturales
• Electrodomésticos
• Juguetes y Juegos
• Muebles y decoración del hogar

¿Qué sitios de comercio electrónico son los más populares en Francia en este momento?

La lista de los 10 sitios de comercio electrónico más populares en Francia incluye marcas conocidas como Amazon, Cdiscount y Fnac. Pero también cubre otras categorías de productos como electrónica, ropa, artículos para el hogar…

1. Amazonas

¿Cuál es el secreto de Amazon? La marca estadounidense prioriza a sus clientes, pase lo que pase. La plataforma ofrece precios bajos, una amplia gama de productos y entrega rápida.

Además, Amazon utiliza la última tecnología como parte de su modelo de negocio: Alexa . Solo en 2021, este asistente de voz generó más de 2.400 millones de interacciones en Francia .

Por último, Amazon Prime (el esquema de membresía de Amazon) es una mina de oro absoluta para la marca. Por tan solo 5,99 € al mes , los consumidores tienen acceso a la entrega en 24 horas de más de dos millones de artículos, películas, series de televisión, libros electrónicos, música y más.

Los aficionados al fútbol pueden incluso pagar un suplemento mensual de 12,99 € para tener acceso a todos los partidos de la Premier League.

En definitiva, Amazon ha conseguido crear una oferta completa y asequible que ofrece un acceso rápido estés donde estés.

2. vintado

Fundada inicialmente en Vilnius, Lituania, Vinted ha tenido un éxito rotundo en Francia , especialmente entre los jóvenes de 18 a 35 años. Por si no lo sabes, Vinted puede ser utilizado por cualquier persona, para comprar y vender artículos de segunda mano (ropa, libros, muebles, juegos, etc.)

Una de las razones por las que esta aplicación es tan popular hoy en día es que facilita la economía circular, los usuarios se vuelven parte del proceso de venta.

Entre otras cosas, puede usarlo para intercambiar artículos con compradores a bordo, sin hablar su idioma , ya que tiene un sistema de traducción integrado. Por último, los compradores y vendedores pueden negociar un precio de venta antes de la transacción , lo que refuerza la impresión de obtener un buen trato.

3. Decatlón

Decathlon ocupó el tercer lugar en el sector textil en la lista de los 'sitios de comercio electrónico más populares de Francia', gracias a su e-merchandising perfectamente organizado . Con esto en mente, los expertos en comercio electrónico han creado una lista de éxitos/fracasos para aislar las cifras de rendimiento de los productos vendidos en el sitio web de Decathlon.

Más importante aún, Decathlon tiene cuidado de:

• Reponga los productos más vendidos con regularidad (quedarse sin existencias es un gran no-no)
• Comercializar los productos más innovadores que buscan los aficionados al deporte
• Muestre productos similares si algo no está disponible para evitar la frustración y brindar a los consumidores una solución alternativa.

4. Booking.com

Booking.com es una adición obvia a nuestra lista de los mejores sitios de comercio electrónico en Francia. Y con razón: la plataforma cuenta con una amplia variedad de opciones de alojamiento a precios muy competitivos. Además, ¡Booking.com es el rey de los descuentos!

Si reserva un hotel en este popular sitio de comercio electrónico, pronto verá que su estrategia de marketing por correo electrónico es bastante persuasiva . Lo que hacen es ofrecer grandes ofertas en un corto período de tiempo para alentar a sus miembros a reservar sus vacaciones rápidamente. Esto aumenta considerablemente su tasa de conversión.

Por último, Olivier Voute, director de marketing de Booking.com, explica que su experiencia de usuario en dispositivos móviles es de muy alta calidad, lo cual es otra razón del deslumbrante éxito del sitio.

5. Airbnb

Esta plataforma comunitaria pone gran énfasis en la experiencia del usuario . Por ejemplo, los directores de Airbnb usan miles de trabajadores independientes para tomar fotos profesionales. El diseño de la plataforma también ha sido alterado varias veces para adaptarse al comportamiento en línea de los consumidores .

Además, Airbnb tiene una cualidad local lúdica que a la gente le encanta. Los veraneantes revisan su alquiler y los propietarios del alquiler revisan al veraneante. Hace que la experiencia sea auténtica, divertida y agradable. Entre otras cosas, Airbnb pudo expandirse y ofrecer experiencias culturales y turísticas organizadas por expertos o lugareños apasionados.

6. Zalando

Zalando es un poco como Spotify para la moda . Está claro que los creadores del sitio se inspiraron en Spotify cuando diseñaron su sitio web de comercio electrónico. Pero en lugar de artistas, enumeran marcas de moda.

Así es como Zalando (que sólo vendía zapatos hace 10 años) se ha convertido en EL marketplace de referencia en la industria de la moda.

Y para mantenerse a la cabeza, Zalando se adapta a lo que quieren los consumidores. Por ejemplo, la plataforma asegura que los consumidores siempre puedan encontrar el producto que necesitan en el tamaño que lo necesitan. Si no pueden, el comprador puede crear una alerta, para que se le notifique tan pronto como el producto de su elección vuelva a estar en stock.

7. Yves Rocher

Según FEVAD, el sitio web de comercio electrónico más querido de Francia en 2022 es Yves Rocher , así como en 2014, 2018 y 2020. Los usuarios disfrutan del diseño optimizado del sitio y la forma en que funciona, pero también les encanta el servicio al cliente. Además, Yves Rocher obtiene una puntuación excelente por su atractivo ecológico y su amplia gama de productos.

8. Cdescuento

Creado en 1998 en Burdeos, Cdiscount ofrece más de 100 millones de productos de los cuatro rincones del mundo. Y, como su nombre indica, Cdiscount ofrece ofertas tentadoras . Además, la plataforma da un paso más para sus fieles clientes. Tarifas de envío reducidas , códigos promocionales , titulares : Cdiscount hace todo lo posible para garantizar la fidelidad a la marca .

Si está buscando algunos consejos para fomentar la lealtad a la marca, eche un vistazo a estas 8 estrategias de lealtad a la marca para el comercio electrónico .

9. Leroy Merlín

La marca de bricolaje Leroy Merlin no tiene por qué temer a sus competidores. Está en nuestra lista de los mejores sitios web de comercio electrónico en Francia y eso se debe a que es una marca francesa que tiene una relación muy estrecha con sus clientes.

¿Los resultados? Leroy Merlin ha multiplicado sus puntos de contacto para que sus clientes siempre tengan un experto a mano si lo necesitan.

• Ayuda para la solución de problemas en línea o por teléfono
• Tutoriales en vídeo
• Video chat (se requiere cita previa) para proyectos de ventas y diseño
• Charla, etc

10. Fnac

Por último, Fnac es el alumno estrella en lo que respecta a los métodos de entrega y pago. Fnac hace todo posible a la vez:

• Click and Collect de 2 horas
• Reservacion en linea
• Entrega en un punto de recogida
• Elección de la ventana de entrega
• Cambios y devoluciones simplificados
• 0% de interés pago en 3 cuotas .

Además, los miembros de Fnac también tienen acceso a ofertas y descuentos en cientos de productos solo disponibles en línea. En definitiva, Fnac te facilita cada paso del proceso de compra .

Una cosa que tienen en común los sitios web de comercio electrónico más populares es que todos están traducidos a varios idiomas.

Para terminar este artículo sobre los principales sitios web de comercio electrónico de Francia, hablemos de lo que tienen en común: todos están traducidos a varios idiomas.

Compruébelo usted mismo y visite algunas de las plataformas que hemos mencionado. Puede cambiar el idioma en la esquina superior derecha o inferior izquierda de cada sitio web. Al hacer esto, estos sitios web de comercio electrónico se pueden entender en todo el mundo, lo que solo aumenta su popularidad.

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