Diseño de sitios web gubernamentales: ejemplos de diseño web gubernamentales definitivos

Introducción

Hoy en día se puede acceder a todo, desde la atención médica hasta la educación y las organizaciones gubernamentales, a través de Internet. Sin embargo, las organizaciones del sector público continúan enfrentando desafíos cuando se trata de mejorar el diseño web para el gobierno local y la usabilidad de los sitios web gubernamentales.

Las regulaciones y la legislación que forman la base de un sitio web del gobierno requieren que los diseñadores web sepan un poco más sobre ellos y la experiencia del usuario mientras desarrollan un sitio web del gobierno.

Pero, ¿qué significa proporcionar una buena experiencia de usuario? ¿Qué lecciones pueden extraer los gobiernos de las mejores prácticas de diseño web y cómo pueden aplicarlas?

Experiencia de usuario es un término utilizado para describir la aplicación de estrategias de diseño y desarrollo que mejoran la facilidad de uso y el disfrute de los usuarios cuando interactúan con un sitio web. Y UX ha sido pasado por alto por los sitios web gubernamentales en el pasado.

Diseñar un sitio web del gobierno federal puede ser un desafío, pero hemos tenido mucho éxito en el sector privado, por lo que hemos creado una lista de nuestros mejores consejos.

1. Consistencia

La coherencia visual es una parte fundamental de la optimización del diseño en línea de su gobierno. Todas las páginas de su sitio web deben tener la misma apariencia. Los visitantes sospechan del material que ven en un sitio web que tiene una página de inicio visualmente agradable pero que se vincula a páginas internas de baja calidad. Como resultado, las personas están mucho menos dispuestas a hacer uso de su información y servicios.

Debe haber una apariencia uniforme para los elementos visuales, como tipografías, logotipos, imágenes y pancartas en cada página del sitio. También debe hacer todo lo posible para cumplir con las pautas de diseño de sitios web del gobierno estatal descritas en su guía de estilo mientras desarrolla sus aplicaciones basadas en la web, formularios web y portales de pago.

2. Diseño receptivo

La mayoría de los sitios web gubernamentales no están diseñados para funcionar con todos los navegadores y dispositivos. A la luz del hecho de que los dispositivos móviles representan más de la mitad de todo el tráfico del sitio web, la situación actual es problemática. La mitad de las personas que visitan su sitio están tratando de exprimir, hacer zoom y cambiar el contenido a una forma que puedan leer e interactuar.

Haga que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles de arriba a abajo si no desea que un número considerable de sus visitantes se vaya debido a dificultades de uso. Si usted

3. Facilidad de uso

Se ha vuelto cada vez más importante para los gobiernos garantizar que sus sitios web sean accesibles para las personas con discapacidad. Por lo tanto, además del cumplimiento de 508 y WCAG , se espera cada vez más que los gobiernos estatales y locales se adhieran a los estándares de cumplimiento de ADA .

Para evitar sanciones y litigios, debe elegir un diseño compatible con ADA para evitar infringir las normas de diseño de sitios web del gobierno . Cuando se trata de personas que tienen problemas para leer letra pequeña, esto puede marcar la diferencia en el mundo. También debería ser posible para las personas con discapacidad visual, como las personas ciegas, utilizar un sitio web del gobierno sin problemas.

4. Idioma

Según el país, los sitios web gubernamentales deben ser bilingües. Es importante crear sitios web gubernamentales fluidos e intuitivos bilingües. Al diseñar un sitio web que estará disponible en muchos idiomas, es imperativo que el sitio funcione correctamente en ambos idiomas. Los requisitos adicionales incluyen que el contenido sea comprensible y esté escrito en el estilo de todos los idiomas de su sitio.

5. Evite la navegación web inaccesible

Un sistema de navegación sólido es esencial para cualquier sitio web, pero este elemento es aún más necesario para las instituciones gubernamentales debido a las restricciones y reglas más estrictas. Debe analizar el sitio actual y sus datos analíticos si está reelaborando un sitio web existente.

Un buen punto de partida es averiguar cómo utilizan el sitio los visitantes actuales. Tan pronto como comience a mapear y estructurar, busque instancias en las que se pueda mejorar la navegación y la arquitectura de la página.

6. Seguridad

Existe un riesgo creciente de que se expongan y filtren datos valiosos debido a ataques cibernéticos y filtraciones de datos en sitios web gubernamentales. Su sitio web está continuamente en riesgo de robo de información, intentos de piratería y pérdida de datos si no cuenta con un CMS seguro del gobierno.

7. Leyes internacionales

Las cosas comienzan a ponerse interesantes y complejas en este punto. Diferentes países pueden tener sus propias leyes, reglas y otros documentos para regir el diseño en línea. Todos y cada uno de ellos podrían afectar directamente su proceso de diseño. Por esta razón, debe hacer su tarea y conocer bien las políticas y la legislación pertinentes para evitar inconvenientes legales.

8. Sistema de gestión de contenido sin restricciones

Cuando se trata de diseñar sitios web, los gobiernos deben establecer el estándar utilizando un enfoque centrado en el cliente. Considere cada encuentro en línea como una oportunidad para aprender cómo servir mejor a sus ciudadanos digitalmente. Además, use un CMS flexible para que pueda responder a los comentarios de los ciudadanos y mejorar continuamente la experiencia del usuario.

El mejor diseño de sitio web del gobierno es fácil de navegar, tiene mucha información útil y es fácil de encontrar. Por lo tanto, la forma más fácil de optimizar un sitio web del gobierno orientado a los servicios es utilizar material que sea simple y directo.

Ejemplos de sitios web gubernamentales para inspirarse

1. La Casa Blanca

Crédito de la imagen: La Casa Blanca

White House es el sitio web oficial del gobierno de los Estados Unidos. Es una excelente manera para que el público en general tenga una visión interna de cómo funciona el gobierno actual. Brinda información sobre la administración y las oficinas ejecutivas, anuncios de noticias, la historia de la Casa Blanca y una descripción general de las principales prioridades de la administración.

El sitio web de la Casa Blanca es fácil de navegar y visualmente atractivo. Un diseño de una sola columna desglosa la información en partes manejables. Los visitantes pueden ver fácilmente el contenido en una variedad de dispositivos, como teléfonos inteligentes, tabletas y monitores de escritorio enormes.

2. DMV de California

Crédito de la imagen: DMV de California

El sitio oficial del DMV (Departamento de Vehículos Motorizados) de California controla el uso y la venta de automóviles en el estado. Proporciona una amplia gama de servicios en línea, como licencias de conducir, registros de vehículos y tarjetas de identificación para el público en general. También proporciona herramientas en línea para la educación vial, pautas de seguridad y estudios e informes, y oficinas del DMV.

Además del texto claro, las imágenes y las señales de interacción del usuario, el sitio web del DMV de California es completo. Sin embargo, lo hace de una manera muy equilibrada. Se nota cuando los visitantes se unen al procedimiento de transacción digital debido a lo limpia que es la interfaz.

3. Gov.uk

Crédito de la imagen: Gov.uk

El sitio web del gobierno del Reino Unido, Gov.uk, sirve como depósito único de información para todas las agencias y organismos públicos del país. El público puede acceder a los servicios e información gubernamentales, así como a noticias, comunicaciones, estadísticas y consultas, a través del sitio web.

Este sitio web tiene mucho a su favor, desde sus rápidos tiempos de carga hasta sus servicios y materiales bien organizados, su consistencia en la comunicación, pero lo más importante, su enfoque en la experiencia del usuario.

4. Departamento de Estado de EE. UU.

Crédito de la imagen: Departamento de Estado de EE. UU.

State.gov es el sitio web oficial del Departamento de los Estados Unidos. Entre sus diversas responsabilidades se encuentran la prevención y eliminación del terrorismo internacional, la defensa de los intereses estadounidenses y la implementación de objetivos de política exterior.

El sitio web sirve como puerta de entrada a una gran cantidad de información para una amplia gama de usuarios, incluidos turistas internacionales, solicitantes de visas, estudiantes y empleadores, state.gov también es estéticamente agradable.

La tipografía, el diseño y el color del diseño gráfico se combinan con aspectos interactivos y un diseño receptivo de la Web para crear este diseño híbrido. Como resultado, este es uno de los mejores diseños de sitios web gubernamentales en términos de atractivo visual.

5. Salva nuestra agua

Crédito de la imagen: Ahorre nuestra agua

Como parte del Departamento de Recursos Hídricos de California y las Agencias de Agua de California, el sitio web Save Our Water sirve como portal para un programa estatal de conservación de agua llamado Save Our Water. Utilizando información y herramientas sobre la sequía y el cambio climático, el sitio web tiene como objetivo difundir la importancia de conservar el agua en California.

El sitio web Save Our Water utiliza formas, colores y texto menos mecánicos y rígidos en favor de diseños más humanistas y orgánicos. El mensaje fundamental de la campaña se transmite mediante el uso de estos elementos de diseño visual.

Conclusión

Es comprensible por qué el desarrollo de sitios web de agencias gubernamentales puede ser difícil para los diseñadores web. Sin embargo, cuando se trata de desarrollar un producto, puede llevar mucho tiempo y mucha investigación para comenzar.

El secreto para desarrollar un sitio web decente para una agencia gubernamental es mantener el exterior simple mientras se mantiene la complejidad en el interior. Como sitio web del gobierno, debe cumplir con todas las leyes aplicables e incluir todas las cualidades que lo convierten en un sitio web del gobierno.

No es necesario que los sitios web gubernamentales sean difíciles de usar. El diseño coherente, receptivo y accesible se está convirtiendo en la norma en el sector privado, y los ciudadanos exigen el mismo grado de servicio en el sector público. Depende de usted, como agencia gubernamental, aprovechar la creciente disponibilidad de las mejores prácticas en el diseño web del gobierno y ponerlas en práctica.

Como empresa de diseño de sitios web gubernamentales , conocemos bien las dificultades que enfrentan las agencias gubernamentales para desarrollar y mantener sitios web fáciles de usar.

Hemos trabajado en varios proyectos de diseño y desarrollo de sitios web de condados de alto perfil como una empresa confiable de diseño de sitios web del gobierno local e integrador de sistemas avanzados. Si desea comenzar a mejorar el sitio web de su agencia gubernamental, no dude en ponerse en contacto con nosotros.