5 consejos imprescindibles para configurar su próxima campaña de AdWords

La siguiente contribución proviene de Phil Frost, fundador y director de operaciones de Main Street ROI. Acquisio participará en la serie de seminarios web Master Your Marketing, organizada por Main Street ROI, a fines de noviembre.

Google AdWords no siempre es la plataforma más intuitiva o incluso amigable para usar. Está diseñado pensando en los profesionales de la publicidad digital, por lo que tiene la reputación de ser desalentador entre los usuarios más ocasionales. El éxito en las campañas de AdWords requiere conocimiento y experiencia para evitar errores comunes, garantizar que el dinero se gaste de manera inteligente y alcanzar los objetivos de publicidad digital.

Si bien es intimidante y complejo, aprender a usar AdWords suele ser una inversión muy inteligente para empresas de todos los tamaños. Facilita la publicidad altamente dirigida, sus éxitos (y fracasos) son fácilmente cuantificables y es mucho menos riesgoso en comparación con otras opciones de publicidad. La mayoría de las veces, las empresas pierden dinero con AdWords no porque AdWords no sea adecuado para ellas, sino debido a una planificación incorrecta, una orientación deficiente, mensajes deficientes o no medir correctamente el ROI.

Con eso en mente, aquí están mis 5 consejos imprescindibles para configurar su próxima campaña de AdWords:

Paso #1: Conozca sus números

A diferencia de las formas más creativas de publicidad o marketing, las campañas de AdWords están diseñadas para basarse en estadísticas y datos. Cada etapa de la campaña se puede medir con una variedad de métricas y, para interpretarlas correctamente, sus números iniciales deben ser correctos. Sus números iniciales deben responder a la pregunta: "¿Cuánto puede permitirse pagar por clic para generar un nuevo cliente?"

Para resolverlo, aquí hay algunas preguntas clave a considerar:

• ¿Cuál es su beneficio por cliente?
• ¿Cuál es su margen de beneficio publicitario objetivo?
• ¿Cuántos de los visitantes de su sitio web realmente harán una compra?
• ¿Cuántas llamadas telefónicas se convertirán en ventas?
• ¿Cuántas llamadas telefónicas recibe por cada visitante del sitio web?

Usemos un ejemplo para ver cómo responder esas preguntas puede ayudarlo a determinar su costo por clic (CPC) objetivo. Aquí hay algunas respuestas realistas:

• $1,250 = ganancia de 90 días por cliente. Esto es lo que su negocio gana en promedio por cliente.
• 25% = Su margen de beneficio publicitario objetivo. Esto significa que le gustaría obtener una ganancia de al menos $ 312.50 una vez que tenga en cuenta sus costos de publicidad. En otras palabras, está bien si gasta $937.50 para adquirir un nuevo cliente.
• 10% = cuántas llamadas telefónicas se convertirán en ventas
• 5% = Cuántos visitantes del sitio web llamarán a su empresa

Esta es la fórmula para determinar su costo máximo por clic (CPC):

CPC máximo = (beneficio por cliente) x (1 – margen de beneficio) x (ventas por llamada) x (llamadas por visitante)

Cuando conectamos los números de arriba:

CPC máximo = 1250 USD x (1-25 %) x 10 % x 5 % = 4,69 USD

Eso significa que podemos gastar $4.69 por clic y alcanzar nuestras metas. Armados con esta información, podemos pasar al Paso 2...

Paso #2: elige las palabras clave correctas

Elegir las palabras clave adecuadas para una campaña determinada requiere cierto conocimiento de su cliente potencial. Ponte en su lugar y pregúntate qué buscarían en Google si quisieran comprar tu producto o servicio.

Una trampa común es confundir las palabras clave con intención de investigación con las palabras clave con intención de compra. Por ejemplo, un quiropráctico en San Francisco que compra anuncios con la palabra clave "dolor de espalda" tiene la misma probabilidad de terminar en los resultados de búsqueda de alguien que está investigando sobre el dolor de espalda que alguien que busca activamente en Google un quiropráctico en San Francisco. Obviamente, es mucho más probable que la compra de anuncios con la frase de búsqueda 'quiropráctico de San Francisco' termine en los resultados de búsqueda de alguien que busca programar una cita.

También tenga en cuenta que la selección de palabras clave de AdWords debe apuntar a colocar su anuncio frente a las personas adecuadas, no a la mayoría de las personas. Comprar anuncios sobre "dolor de espalda" asegurará que muchas personas vean sus anuncios, pero eso no los convierte en las personas ideales.

Paso #3: Escriba anuncios convincentes

Google otorga un descuento y una posición de anuncio más alta a los anunciantes con tasas de clics más altas. Permítanme repetirlo para enfatizar su importancia: si se hace más clic en su anuncio que en sus competidores, Google le otorga un descuento y una posición más alta porque cree que el anuncio es más relevante o valioso que los anuncios que lo rodean.

La clave para obtener este impulso es un texto atractivo del anuncio. Copia que, en una cantidad muy pequeña de texto, establece claramente los beneficios, ofrece una oferta sólida y un claro llamado a la acción.

Paso #4: Crea Landing Pages de Alta Conversión

Una página de destino es la página web a la que se le dirige cuando hace clic en un anuncio. Si el anuncio es el cebo, la página de destino es el sedal que intenta atraer al cliente potencial. El objetivo número 1 es lograr que su cliente potencial realice una acción, como programar una cita, llamar para obtener más información o comprar un producto. /Servicio.

Las páginas de destino son un arte delicado y un escollo común, ya que requieren algunos conocimientos de diseño web. La clave es la congruencia; las mejores páginas de destino de conversión forman una línea recta desde la intención de la palabra clave buscada → al anuncio → a la página de destino.

Por ejemplo, necesito un quiropráctico en San Francisco, así que busco en Google, 'Quiropráctico de San Francisco', y hago clic en el anuncio superior que me ofrece un descuento para pacientes por primera vez con la Dra. Jane Doe. Aterrizo en una página que me dice un poco más sobre la Dra. Jane Doe, incluidos algunos testimonios entusiastas, y a medida que me desplazo hacia abajo, me animan a programar una cita... Lo hago. Cada página de destino debe tener como objetivo completar una línea recta congruente hacia una acción deseada como esta.

Aquí hay 6 cosas que debe asegurarse de incluir en su página de destino para garantizar el éxito:

1. Titular fuerte
2. Copia relevante y enfocada en el beneficio
3. Prueba social
4. Indicadores de credibilidad
5. Reversión de riesgo (por ejemplo, una garantía)
6. Llamada a la acción

Paso n.º 5: configurar el seguimiento de conversiones

Las campañas de AdWords tienen muchas partes móviles y es importante poder encontrar rápidamente los anuncios con mejor y peor rendimiento. El seguimiento de conversiones es clave para esto, ya que le permitirá ver qué aspectos de su campaña tienen un bajo rendimiento y también proporciona información procesable sobre cómo mejorarlos en el futuro. Analicemos las 3 formas de lograr esto con el seguimiento de conversiones:

1. Seguimiento de formularios web:

Con el seguimiento de formularios web, puede realizar un seguimiento de formularios como Contáctenos, Demostración, Programar una cita o cualquier otro para ver qué tan efectivamente sus campañas están presionando a las personas para que se comuniquen con usted. Simplemente instale los códigos de conversión de AdWords en la página de "gracias" del formulario web que desea rastrear y luego AdWords informará sobre el costo por cliente potencial automáticamente.

2. Seguimiento de llamadas telefónicas:

Como probablemente haya adivinado, el seguimiento de llamadas telefónicas es la forma en que supervisa las llamadas telefónicas. Google creará automáticamente un número de desvío de Google para que pueda ver cuántas llamadas generó cada palabra clave y anuncio en su cuenta.

Hay muchas empresas además de Google que ofrecen seguimiento de llamadas con una variedad de funciones avanzadas, como grabación de llamadas, análisis de llamadas, etc. Acquisio tiene conexiones directas con las principales empresas de seguimiento de llamadas y puede importar datos de seguimiento de llamadas (e incluso las grabaciones de llamadas) directamente a sus informes.

3. Seguimiento de CRM:

CRM significa gestión de relaciones con los clientes y las herramientas comunes son Salesforce, ACT e Infusionsoft. La clave aquí es realizar un seguimiento de su flujo de ventas, así que no se deje atrapar por qué software usar. Excel o una hoja de cálculo de Google pueden funcionar bien.

Simplemente documente la fuente de cada cliente potencial de AdWords y luego realice un seguimiento de los clientes potenciales hasta la venta final. Esto le permitirá calcular su retorno de la inversión incluso si tiene ventas que cierran por Internet.

Tenga en cuenta que Acquisio tiene integraciones con la mayoría de los sistemas CRM y puede rastrear clientes potenciales y ventas hasta la palabra clave y el anuncio que generó el clic original, incluso para embudos de ventas que duran muchos meses.

Resumen

Una campaña de AdWords exitosa y rentable tiene muchas partes móviles que deben alinearse correctamente. Alinéelos y habrá desbloqueado una poderosa herramienta comercial capaz de impulsar las ventas de manera efectiva con un ROI positivo. ¡Recuerde siempre conocer sus números, elegir las palabras clave correctas, escribir una copia convincente, monitorear las conversiones y crear las mejores páginas de destino posibles!

¿Quiere más sugerencias para mejorar el rendimiento de AdWords? Obtenga una copia de la Lista de verificación definitiva de Google AdWords de Main Street ROI.

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Imagen destacada: Unsplash / Toa Heftiba