Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung: Testen Ihres Prototyps

Beim Entwerfen eines Produkts ist die Bereitstellung einer praktikablen Lösung für das Publikum der letzte Schritt eines langen und iterativen Prozesses. Wenn Sie versuchen, dies zu tun und gleichzeitig etwas zu schaffen, das sich auch auf dem Zielmarkt etablieren kann, ist das Scheitern in jeder Phase nur ein Teil dieses langen und komplizierten Prozesses. Hier kommt der Prototypentest ins Spiel!

Bevor ein Produkt öffentlich zugänglich gemacht wird, müssen die Entwickler sicherstellen, dass es voll funktionsfähig ist, versprochene Funktionen bietet und reale Probleme löst. Das Testen von Prototypen ist ein fortlaufender Prozess, bei dem die Entwickler durch Feedback und Umfragen eine kontinuierliche Bestätigung durch reale Benutzer suchen .

Das ist der Grund, warum Entwickler dem Testen von Prototypen einen hohen Stellenwert einräumen. Es ist der effektivste Weg, um zu wissen, wie ein Produkt auf dem Markt abschneiden wird, bevor es funktioniert.

Inzwischen haben Sie eine grundlegende Vorstellung davon, wie wichtig das Testen und Bewerten von Prototypen sind und warum Entwickler es als eines der Schlüsselelemente der Entwicklungsphase betrachten. Sie fragen sich vielleicht immer noch, was Prototypentests sind, also schauen wir uns das genauer an.

Was ist Prototypentest?

Prototypen sind der erste Entwurf in der Produktentwicklungsphase, bevor wir das Endprodukt erreichen. Wenn diese Prototypen an reale Benutzer verteilt werden, um Fehler und Verbesserungsbereiche zu finden, wird dies als Prototypentest bezeichnet.

Sie können einen Prototypen im Feld einsetzen, damit Menschen Ihr Produkt verwenden können, bevor Sie es schließlich auf den Markt bringen, um sicherzustellen, dass Sie die beste Qualität anbieten. Ein als Crowd-Testing bekannter Prozess ist eine der effektivsten Methoden zur Analyse der Qualität, der Funktionen und anderer entscheidender Komponenten.

Crowdtesting bietet dem Prototypen die Umgebung, die er benötigen müsste, um in Zukunft zu funktionieren. Entwickler können solche Bedingungen verwenden, um zu beurteilen, wie sich das Produkt unter verschiedenen Umständen verhält.

Zu wissen, wie sich ein Produkt auf dem Markt verhalten würde, ist ein entscheidender Bestandteil des Prototypentests. Dennoch achten Entwickler immer darauf, wie die Benutzer interagieren würden, und nehmen das Produkt als ebenso wichtig wahr.

Verschiedene Arten von Prototypen

Prototypen bieten die grundlegende Funktionalität der Produktfindung. Jeder Prototyp hat einen idealen Satz von Bedingungen, unter denen er die billigste und schnellste Möglichkeit bietet, Ihre Annahmen zu testen.

Es gibt 4 verschiedene Arten von Prototypen, und sie sind wie folgt:

1. Low-Fidelity-Prototypen

Diese Art von Prototypen sind meist papierbasiert und erlauben auch keine Benutzerinteraktion. Jede handgezeichnete Skizze oder ein Modell auf einem Blatt Papier ist ein Low-Fidelity-Prototyp.

2. High-Fidelity-Prototypen

Auf der anderen Seite sind High-Fidelity-Prototypen sehr interaktiv und funktional und kommen dem Endprodukt so nahe wie möglich. In diese Prototypen sind alle notwendigen Komponenten integriert.

3. Live-Daten-Prototypen

Diese Prototypen liegen meist in Form von Codes vor, oft zusätzlich zu den bestehenden Produkten. Sie sind viel interaktiver als die traditionellen Prototypen und verwenden Live-Benutzerdaten.

4. Machbarkeitsprototyp

Hierbei handelt es sich um eine spezifischere Art von Prototyp, der explizit zum Testen einer bestimmten Funktion oder Komponente des Produkts entwickelt wurde . Diese Prototypen funktionieren innerhalb ihrer vordefinierten Grenzen, um die Technologie hinter einer bestimmten Funktion zu validieren.

Schauen wir uns nun an, was diese Prototypen testen können und wann der perfekte Zeitpunkt ist, sie zu testen.

Warum brauchen Sie Prototypentests?

Beim Prototypentest geht es nicht nur darum, Feedback und Erkenntnisse von den Benutzern zu sammeln und diese Informationen an die Entwickler weiterzugeben. Es gibt viele Vorteile, die das Testen und Bewerten von Prototypen bietet; Schauen wir uns die 4 besten an:

1. Reduziert Gesamtzeit und -kosten

Ein Produkt zu reparieren, während es sich noch in der Testphase befindet, ist eine viel einfachere und einfachere Möglichkeit, mit der Markteinführung fortzufahren. Denn sobald Sie das Produkt auf den Markt gebracht haben, benötigen Sie viel Zeit und Geld, um die Einführung und die Änderungen rückgängig zu machen.

Das kann nicht nur Ihren Finanzen, sondern auch Ihrem Ruf schaden – was von unschätzbarem Wert ist. Aus diesem Grund bieten Prototypentests Entwicklern die perfekte Gelegenheit, ihr Produkt vor der Veröffentlichung zu optimieren.

2. Erhöht die Benutzerbeteiligung

Wenn Sie mit der Prototyp-Testphase beginnen, erhalten die Benutzer vor allen anderen auf dem Markt einen exklusiven Blick auf das Produkt aus erster Hand. Dies ist eine großartige Gelegenheit für die Entwickler und die Organisation, Benutzer für das Produkt zu gewinnen. Es sichert das Engagement des Benutzers für das Produkt und kann auch dazu beitragen, das Wort zu verbreiten.

3. Sammelt genaue Anforderungen

Traditionell werden Anforderungen gesammelt, bevor ein Produkt in die Entwicklungsphase geht, und hier entscheiden die Menschen, was ihr Produkt liefern soll.

Das Produkt zu konzipieren, ohne es zu sehen und Anforderungen festzulegen, ist nicht gerade machbar , weshalb die Prototypenentwicklung es Benutzern und Entwicklern ermöglicht, Anforderungen für das endgültige Design zu festigen.

4. Hilft Konflikte zu lösen

Wenn ein Team hochqualifizierter und geschulter Entwickler an einem Produkt arbeitet, kann es vorkommen, dass einige davon überzeugt sind, dass eine bestimmte Implementierung das Richtige ist. Dagegen mögen andere anderer Meinung sein. Während der Entwicklungsphase kann es zwangsläufig zu Meinungsverschiedenheiten kommen, die zu Konflikten führen.

Durch das Testen der Prototypen können Entwickler mehrere verschiedene Feature-Iterationen durchführen und die resultierende Leistung bewerten. Auf diese Weise können sie anhand von Zahlen feststellen, welche Funktion die beste Resonanz bei den Benutzern generiert.

Das Testen von Prototypen hat viele andere Vorteile, aber zu wissen, warum Sie Ihren Prototyp testen sollten, reicht einfach nicht aus. Eine weitere wichtige Überlegung ist, wann Sie Ihren Prototyp testen sollten.

Wann sollten Sie Ihren Prototypen testen?

Ihren Prototypen auf die Probe zu stellen, ist der sicherste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt nicht sein unvermeidliches Ende findet. Dies ist jedoch mit einigen Komplikationen verbunden, da es ebenfalls wichtig ist, zu wissen, wann Sie Ihren Prototyp testen müssen, und der einzige Weg, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen.

Wir haben eine Tabelle zusammengestellt, die Ihnen ein besseres Verständnis der Prototypen gibt und wann Sie sie auf maximale Aussagekraft testen sollten.

Inzwischen sollten Sie die verschiedenen Arten von Prototypen genau kennen und wissen, wann Entwickler sie auf maximale Effizienz testen sollten. Es ist an der Zeit, sich die Schritte anzusehen, die Sie befolgen sollten, um Ihren Prototyp zu testen.

So testen Sie Ihren Prototypen: Schritt für Schritt

Das Testen eines Prototyps ist ein komplexer und sequenzieller Prozess. Aber bevor wir in die Schritte einsteigen, gibt es ein paar Grundregeln, die jeder Prototypentester durchsehen sollte:

• Die Art Ihres Prototyps (Skizze, physischer Prototyp, Papierschnittstelle, digitaler Prototyp) bestimmt, wie Ihre Benutzer damit interagieren.
• Ihre Testziele sind äußerst wichtig und können Ihnen bei der Entwicklung von Testszenarien, Fragebögen und der gesamten Testmethode für Prototypen helfen.
• Das Festlegen von Zeitbeschränkungen hilft Ihnen auch dabei, die für Sie beste Methode zum Testen von Prototypen zu finden.

Hier sind die Schritte, die genau befolgt werden müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Tests die effektivsten Ergebnisse liefern:

Wir führen Sie durch alle Schritte im Detail, also folgen Sie:

Schritt 1 – Sammeln und analysieren Sie Benutzerinformationen

Der erste Schritt beim Testen und Bewerten von Prototypen ist das Sammeln und Analysieren der Benutzerdaten und -informationen. Hier liegt es in der Verantwortung der Nutzer bzw. der Allgemeinheit, zu beurteilen, was sie von einem bestimmten Produkt erwarten.

Nachdem die Nutzer ihr Urteil abgegeben haben und alle Anforderungen erfüllt sind, können Sie weitere Schritte einleiten. Klarheit ist das, was wir im ersten Schritt suchen, und zu wissen, was zu tun ist, ist der einzige Weg, um Unklarheiten in der Entwicklungsphase zu vermeiden.

Zum Beispiel: Qualaroo ist darauf spezialisiert, Benutzereinblicke schnell und mühelos in jeder Phase des Designprozesses zu sammeln. Die Benutzererkenntnisse werden gesammelt, indem Prototyp-URLs über InVision, AdobeXD und viele weitere Prototyp-Testtools bereitgestellt werden.

Diese Prototyp-Testtools hosten das URL-Mockup und ermöglichen es Benutzern, das Gesamterlebnis zu testen und Feedback zu geben. Das Entwicklungsteam nimmt dieses Feedback und diese Erkenntnisse auf und nimmt die notwendigen Änderungen am Endprodukt vor.

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Daher werden die Anforderungen im Voraus definiert, und alles im Prototyp ist um diese Anforderungen herum aufgebaut. Um Ihnen ein besseres Verständnis der Klarheit der Anforderungen zu vermitteln, hier ein kurzes Beispiel für Prototypentests:

Beim Entwerfen eines Prototyps vage und unklar sein

• Ist mein Design gut?
• Gefällt den Nutzern das Produktangebot?
• Schafft das Produkt Engagement?

Klarheit der Schritte beim Entwerfen eines Prototyps

• Ich würde gerne wissen, ob Benutzer leicht mit dem Design interagieren und sich darin zurechtfinden können.
• Ich würde gerne wissen, ob die Benutzer in der Lage wären, eine bestimmte Aufgabe auszuführen.
• Beeinflusst der Prototyp die Benutzer, sich weiter zu engagieren und einen Kauf zu tätigen?

Schritt 2 – Erstellen Sie den Prototyp

Der wichtigste und naheliegendste Schritt ist der Bau eines Prototyps des zu testenden Produkts. Die Art des Prototyps, den Sie bauen würden, hängt ganz davon ab, was Sie testen müssen und in welcher Phase der Produktentwicklung Sie sich gerade befinden.

Der in dieser Phase gebaute Prototyp wird vollständig aus den Informationen abgeleitet, die die Entwickler in der vorherigen Phase beim Bau eines vorläufigen Prototyps gesammelt haben. Dieser Prototyp soll eine verfeinerte Version des vorläufigen Prototyps sein, der in die Prototyp-Testsoftware einfließt und den Benutzern idealerweise mehr Informationen über das Produkt geben sollte.

Falls Sie sich nicht an die Typen von Prototypen erinnern, die wir zuvor besprochen haben, hier ein kurzer Blick auf 4 verschiedene Typen:

• Low-Fidelity-Prototypen
• High-Fidelity-Prototypen
• Live-Daten-Prototypen
• Machbarkeitsprototypen

Dinge zu beachten:

• Erstellen Sie digitale Prototypen, die dem Produkt ähneln – Nachdem Sie ein vorläufiges Design erstellt haben, können Sie einen interaktiven und digitalen High-Fidelity-Prototyp erstellen, der dem Endprodukt sehr ähnlich ist. Dies würde mehr Tests ermöglichen und das Verständnis für die Benutzer erleichtern.

Mit digitalen Prototypen können Sie auch den Prozess des Sammelns von Erkenntnissen automatisieren, indem Sie Tools wie Qualaroo verwenden, mit denen Sie Benutzern während des Tests oder danach Fragen stellen können.

• Verwenden Sie echte Daten – Beim Bau von Prototypen ist es ratsam, auch echte Daten für die Prototypen zu verwenden. Der Prototyp muss keine fertige Kopie des Endprodukts sein, aber er sollte echte Daten enthalten, um Ihre Mikrokopie durch den Prototyp genau zu testen.

• Testen Sie 2 bis 3 Prototypen – Investieren Sie nicht zu viel Zeit und Mühe in das, was „nur“ der Prototyp dieser Lösung ist. Es ist nützlicher, 2-3 grobe Prototypen zum Testen zu haben, als einen pixelgenauen Prototypen zu haben. Auf diese Weise können Sie mehr Designs testen und die Testteilnehmer sind auch nicht auf ein Design beschränkt, das als die „einzige“ Lösung erscheinen mag.

Schritt 3 – Entscheiden Sie, was Sie testen möchten

Dieser Schritt konzentriert sich in erster Linie auf Sie, den Tester. Sie sollten herausfinden, was Sie testen möchten, bevor Sie Ihr Mockup einer Prototyp-Testsoftware unterziehen.

Es gibt mehrere Dinge, die Sie an Prototypen mit einigen offensichtlichen Mängeln testen können. Hier ist eine Liste dieser Dinge:

1. Konzeptvalidierung - Diese Tests sind relativ einfach und überprüfen, ob die Benutzer leicht verstehen können, was sie sehen und welche Funktion es ausführt. Diese Tests werden am häufigsten für Homepage-Prototypen verwendet, aber Sie können auch Produktseiten in E-Com oder Dashboards in Online-Tools testen.

2. Navigation – Navigation ist eine weitere Sache, die Sie leicht an digitalen Prototypen testen können. Hier wird ein Mockup der Website oder der Anwendung gehostet, und Tester sehen, ob sich die Benutzer leicht zurechtfinden und finden, wonach sie suchen. Sie erhalten Antworten auf Fragen wie:

• Sind Ihr Suchfeld und Ihr Menü dort, wo die Leute sie erwarten?
• Macht ihre Namensgebung Sinn?
• Können die Leute anhand der von Ihnen präsentierten Kategorien finden, was sie zu finden glauben?

3. Designfluss und Funktionalität – Prototypen bestimmen auch effektiv, ob die Produkte und Funktionen reibungslos verlaufen und Benutzer die Aufgabe erledigen lassen können, anstatt sie zu verwirren.

4. Mikrokopie – Um die Mikrokopie zu testen, müssen Sie echte Beschriftungen, Menükategorien, Schaltflächen und Beschreibungen in Ihren Prototyp eingeben. Es wird überprüft, ob die Benutzer verstehen können, was sie sehen, oder Teile verwirren.

Es ist auch wichtig zu wissen, was Sie nicht erwarten sollten, an Ihrem Prototypen zu testen. Hier sind einige Aspekte, die Sie beachten sollten:

• Grafikdesign – Prototypen sind nur schematische Darstellungen Ihres Endprodukts und enthalten möglicherweise nicht alle visuellen Elemente. Deshalb ist das Testen von „Look & Feel“ an Prototypen in den meisten Fällen nicht möglich.

• Inhalt – Prototypen werden nicht mit den endgültigen Inhalten gefüllt und sind nicht die beste Methode, um zu überprüfen, ob Ihre Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Um dies zu überprüfen, senden Sie Ihre Inhalte an ein paar Personen aus Ihrer Zielgruppe oder zeigen Sie Fragen in Ihrem Arbeitsprodukt oder Blog an.

• Volumentests – Die Idee hinter dem Testen der Prototypen ist es, qualitativ hochwertiges Feedback zum funktionalen Design zu sammeln, damit Sie die größten Probleme iterieren und beseitigen können, die die Fähigkeit Ihrer Benutzer behindern können, ihre Aufgaben in Ihrem Produkt zu erledigen.

Prototypen sind nicht dazu gedacht, Ihnen beim Sammeln von Datenmengen zu helfen. Technisch ist es möglich, aber die Erkenntnisse einiger Teilnehmer werden genügend Erkenntnisse liefern, um die nächste Version besser zu machen. Beim Prototypentest geht es darum, schnell umsetzbares Feedback zu sammeln, nicht so viel Feedback wie möglich zu sammeln.

Schritt 4 – Erstellen Sie ein vorläufiges Design

Ein vorläufiges Design ist eine vereinfachte Form des endgültigen Prototyps, die den Benutzern eine ungefähre Vorstellung davon gibt, wie der endgültige Prototyp aussehen würde.

Vorteile des Vorentwurfs:

• Liefert einen genauen Entwurf für den endgültigen Prototyp.
• Stellt das gegenseitige Verständnis über das Design zwischen den Benutzern und den Entwicklern sicher.
• Verhindert weitere Fehler, indem sie in der Vorentwurfsphase behoben werden.
• Es identifiziert auch Risiken, denen das Design in naher Zukunft ausgesetzt sein könnte, indem es mit identischen Projekten und Prototypen verglichen wird.
• bietet einen Bezugspunkt und eröffnet einen Dialog zwischen den Entwicklern und den Benutzern, um Meinungen und Ansichten zum Design auszutauschen. Wenn das Design den Benutzern nicht passt, können Sie problemlos Änderungen vornehmen und ein neues vorläufiges Design erstellen.

Um es zu erstellen, behalte die grundlegenden Pläne und Spezifikationen deines endgültigen Designs im Hinterkopf, bevor du zum Reißbrett gehst.

Beginnen Sie damit, grobe Skizzen zu erstellen. Skizzen sind eine großartige Möglichkeit, um festzustellen, ob Ihre Benutzer den Zweck Ihrer Anwendung oder Website erkennen können . Skizzen und Papierprototypen erfordern keine Perfektion. Stattdessen können Sie mehrere Prototypen haben, um verschiedene Designs zu testen und aussagekräftigere Erkenntnisse zu gewinnen.

Schritt 5 – Bereiten Sie Ihre Testszenarien und Fragen vor

Bei Usability-Tests geht es darum, Benutzern eine bestimmte Aufgabe zu übertragen, die mit dem Problem verknüpft ist, das Ihr Produkt oder Ihre Website lösen soll. Aufgaben (oder Szenarien) haben die Form kleiner Erzählungen. Sie sind in der Regel kurz, geben Ihren Testteilnehmern aber dennoch einen gewissen Kontext.

Szenarien bauen

Dies ist der Moment, in dem Sie Ihre Forschungsfragen verwenden, um Ihre Aufgaben zu formulieren. Ihre Forschungsfragen sagen Ihnen, worum es in den Aufgaben gehen soll.

• Konzentrieren Sie sich auf die Ziele der Benutzer, nicht auf die Funktionen und Merkmale Ihres Produkts

Das beste Beispiel, das den Unterschied verdeutlicht, ist eine Usability-Studie, die vor Jahren von Jared Spool und seinem Team für Ikea durchgeführt wurde. Der Test untersuchte, wie Menschen Produkte auf der Website von Ikea fanden.

Die anfängliche Aufgabe war: „Finde ein Bücherregal“, später wurde sie geändert in: „Du hast mehr als 200 Bücher in deiner Belletristiksammlung, derzeit in Kisten verstreut in deinem Wohnzimmer. Finde einen Weg, sie zu organisieren.“

Die Aufgabenstellung beeinflusst die Ergebnisse. In diesem Fall gaben Benutzer nach der ersten Aufgabe normalerweise „Bücherregal“ in das Suchfeld ein. Benutzer im zweiten Szenario durchstöberten normalerweise Produktkategorien und suchten nach Produkten, die für die Aufbewahrung von Büchern geeignet wären, nicht unbedingt Produkte mit dem Namen „Bücherregal“.

Letztendlich versucht ein Benutzer hier, Möbel zu finden, auf die er seine Bücher stellen kann, unabhängig davon, ob es sich um ein Bücherregal handelt oder nicht.

Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Produkte oder Websites entwerfen, die eine sehr spezifische Sprache verwenden. Versuchen Sie, Wörter zu vermeiden, die führen und Ihre Benutzer dazu bringen würden, die Aufgabe schneller oder auf andere Weise als normalerweise zu erledigen. Versuchen Sie, generell keine Hinweise zu geben.

• Machen Sie die Aufgabe dem wahren Leben ähnlich

Wenn Sie Ihren Benutzer bitten, einen Flug über Ihre App/Ihren Prototyp zu buchen, sagen Sie nicht einfach „Buchen Sie einen Flug von Seattle nach Amsterdam“.

Ein besseres Szenario wäre: „Du willst deinen Freund im September in Amsterdam besuchen. Sie haben zwei Wochen arbeitsfrei gebucht. Sie wissen, dass es ein teurer Flug ist, möchten aber so wenig wie möglich ausgeben. Darüber hinaus erwägen Sie aufgrund Ihrer jüngsten Rückenprobleme ein Upgrade Ihrer Flugklasse.“

• Erklären Sie nicht Ihr Produkt oder Ihre Website oder wo Sie es verkaufen

Die ganze Idee des Testens besteht darin, zu überprüfen, ob die Leute in der Lage sein werden, es selbst zu verwenden, ohne dass ihnen jemand vorher etwas erklärt und ohne dass jemand sie davon überzeugt, dass sie es verwenden sollten.

Darüber hinaus können Benutzer, insbesondere wenn Sie einen persönlichen Test durchführen, zögern, mit Kritik am Prototyp ehrlich zu sein, wenn sie sehen, dass Sie so an ihm hängen – sie werden Ihre Gefühle nicht verletzen wollen.

• Entwickeln Sie keine Aufgaben, die unmöglich zu erledigen sind

Wenn Ihr Prototyp die Funktion, den Ablauf oder die Elemente, die Sie testen möchten, nicht enthält, können Sie ihn nicht testen.

Forschungsfragen bilden

Forschungsfragen sind Fragen, auf die Sie Antworten zu finden versuchen, indem Sie Benutzer bitten, verschiedene Szenarien mit Ihrem Prototypen durchzuführen. Forschungsfragen geben an, was genau Sie über Ihren Prototyp oder Ihr Produkt herausfinden möchten.

Tipps zur Bildung von Forschungsfragen

• Sie sollten sorgfältig zusammengestellt werden, da sie die Richtung Ihres Tests vorgeben und bestimmen, wie die Szenarien und Aufgaben für den Test aussehen werden.
• Sie sollten nicht zu allgemein sein. Denken Sie daran, dass Sie basierend auf dem Ergebnis des Tests einige Designentscheidungen treffen möchten.
• Auch Forschungsfragen können als Ziele formuliert werden.

Beispiel für eine schlechte Forschungsfrage/Ziel:

• Ich möchte meinen Prototypen testen.

Beispiel für eine bessere Forschungsfrage/Ziel:

• Ich möchte mein Navi testen.

Beispiele für gute Forschungsfragen/-ziele:

• Ich möchte überprüfen, ob Benutzer die gesuchten Informationen in meinem Prototyp finden können.
• Ich möchte prüfen, ob die Nutzer das gesuchte Produkt im Prototyp finden werden.
• Ich möchte überprüfen, welche Version des Prototyps für Benutzer einfacher erscheint, wenn es darum geht, ein bestimmtes Produkt darauf zu finden.

Einige der angemessenen Fragen zum Testen von Prototypen, die vor dem Publikum gestellt werden können, umfassen außerdem:

Test auf den ersten Blick

• Für wen ist dieses Tool/diese Website geeignet?
• Was sind Ihre ersten Gedanken zu dieser Anwendung/Website?
• Was können Sie Ihrer Meinung nach mit diesem Tool/dieser Website tun?
• Wann würden Sie es verwenden?
• Für wen ist das deiner Meinung nach?
• Gibt es etwas, dem dieses Tool ähnelt? Wenn ja, was?
• Gibt es hier irgendetwas, das keinen Sinn ergibt?/Fühlt sich irgendetwas fehl am Platz an?

Usability-Bewertung

• Hat eine bestimmte Funktion gefehlt?
• Wie schätzen Sie den Schwierigkeitsgrad dieser Aufgabe ein?
• War etwas fehl am Platz? Wenn ja, was war es?
• Wie haben Sie erkannt, wo sich die Produkte befinden?
• Fühlt sich das Bezahlen über dieses Tool/diese Website sicher an?
• Welche Informationen zu den Produkten fehlten?
• Glauben Sie, dass das Tool/die Website Sie perfekt zum Produkt geführt hat?

Ganzheitliche Erfahrung

• War die Anwendung leicht zu navigieren?
• Wie war die allgemeine Designerfahrung?
• Was würden Sie gegebenenfalls an dieser Anwendung/Website ändern?
• Wie würden Sie dieses Tool/diese Website verbessern?
• Hat das Tool/die Website wie erwartet funktioniert?
• Wie möchten Sie Ihre Gesamterfahrung bewerten?

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Tipp: Wir empfehlen, nicht mehr als 4-5 Fragen hintereinander (nach jeder Aufgabe) zu verwenden, da dies den Testfluss stören und zu Ermüdung führen kann.

• Wenn der Test von Angesicht zu Angesicht stattfindet, werden Sie wahrscheinlich zusätzliche Fragen stellen, die während der Beobachtung auftauchen, um die Schwierigkeiten der Teilnehmer zu untersuchen.
• Wenn es sich um einen Remote-Test mit einem Tool wie Qualaroo handelt, führen mehr als 4-5 Fragen zu einer geringeren Rücklaufquote, und da Sie Ihre Prototypen nur an wenigen Benutzern testen, ist die Rücklaufquote wichtig.

Je nachdem, wie viel Zeit Sie zum Testen haben und welchen Umfang Sie haben, sollten Sie 1-5 Forschungsfragen entwickeln lassen. Das bedeutet nicht, dass Sie andere Aspekte Ihres getesteten Designs nicht beobachten können.

Tatsächlich gibt es jedes Mal, wenn Sie Benutzerforschung betreiben, fast immer viele andere Erkenntnisse, abgesehen von dem, was Sie direkt getestet haben. Sie sollten trotzdem immer 1-5 Kernaspekte haben, die Sie testen/analysieren möchten.

Schritt 6 – Initiieren Sie die Benutzerbewertung

Zunächst müssen Sie eine erste Benutzerbewertung durchführen, bei der das vorgeschlagene Prototypdesign den Benutzern präsentiert wird. Alle Kommentare und Vorschläge von Benutzern werden allein in diesem Schritt berücksichtigt, und die Entwickler arbeiten in weiteren Schritten an diesen Kommentaren und Vorschlägen.

Das Hauptziel der anfänglichen Benutzerbewertung ist es, die Stärken und Schwächen des Prototypdesigns zu identifizieren. Der einzige Weg, dies effektiv zu tun, besteht darin, dass mehrere Personen ihre einzigartigen Perspektiven darlegen, indem sie auf die Fragen zum Testen des Prototyps antworten.

Andere zu berücksichtigende Faktoren sind, dass Sie Ihren Prototypen immer dem richtigen Publikum präsentieren und immer die richtigen Fragen stellen sollten.

Die Zielgruppe sollte aus Benutzern bestehen, die das Produkt verwenden würden, wenn es auf den Markt kommt, und die Fragen sollten sich jederzeit direkt auf Ihr Produkt beziehen. Nur so kann sichergestellt werden, dass die erhaltenen Vorschläge aussagekräftig sind und den Wert des Endprodukts steigern.

Wenn Sie beispielsweise eine Hotelbuchungsanwendung/Website starten, wäre es sinnvoll, das Prototypdesign nur Personen zu präsentieren, die häufig reisen und in Hotels übernachten.

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Was nach dem Test zu tun ist

Nach dem Testen des Prototyps müssen Sie mit der Verfeinerung und letzten Änderungen am Prototyp beginnen. Vor dem Start ist auch eine Überwachung erforderlich, um sicherzustellen, dass alles vorhanden ist.

1. Verfeinern und Optimieren des Prototyps

Dieser Schritt kann erst beginnen, wenn die Entwickler die Daten aus den Benutzertests gesammelt und ausgewertet haben.

Feedback und Benutzerdaten werden von den Entwicklern kritisch geprüft, und dieser Schritt wird so lange fortgesetzt, bis die letzte Änderung am Prototyp gemäß den Vorgaben der Benutzer vorgenommen wurde. Nachdem die Änderungen vorgenommen wurden, wird der Prototyp erneut dem Benutzer zum Testen und Sammeln von Feedback übergeben.

Diese Schleife wird fortgesetzt, bis die Benutzer mit dem Prototyp vollständig zufrieden sind und keine weiteren Änderungen erforderlich sind.

2. Umsetzung und Überwachung

Der letzte Schritt besteht darin, das Endprodukt auf den Markt zu bringen. Bevor Sie das Endprodukt auf den Markt bringen, können Sie es jederzeit testen und sich selbst davon überzeugen, dass alles in Ordnung ist.

So testen Sie Ihr Produkt im Pilotversuch: Sie müssen ein Prototyp-Testtool verwenden und eine Gruppe von Endbenutzern auswählen, die das Produkt selbst ausprobieren und vor der vollständigen Einführung des Produkts abschließendes Feedback geben würden.

Sie müssen sicherstellen, dass die Endbenutzer aus Personen bestehen, die Ihr Produkt nach seiner Markteinführung verwenden.

Dies ist immer eine empfehlenswerte Art, etwas wissenschaftlich umzusetzen, da es den Entwicklern maximale Sicherheit bietet. Wenn etwas im Endprodukt fehlt, kann es immer noch vor der Produkteinführung korrigiert werden.

Sobald die Entwickler den Prototypen nach gründlichen Pilottests fertiggestellt haben, kann das Team das Endprodukt auf den Markt bringen. Ein Team von Entwicklern sollte dafür verantwortlich sein, die Leistung des neuen Produkts kontinuierlich zu überwachen.

Nach der Implementierung ist die Überwachung äußerst wichtig, da sie sicherstellt, dass das Produkt nicht ausfällt und alle Benutzer in der gewünschten Weise bedienen kann.

Bevor Sie selbst einen Prototypen testen, gibt es einige wichtige Tipps, die Sie über das Testen von Prototypen wissen sollten. Diese Tipps werden sich beim Testen als nützlich erweisen und können die besten Ergebnisse garantieren.

Best Practices für Prototypentests

Sie können Prototypentests auf verschiedene Arten durchführen, aber wir haben eine Liste mit Best Practices zusammengestellt, die Sie bei der Durchführung Ihrer Prototypentests immer im Hinterkopf behalten sollten.

1. Priorisieren Sie die Benutzerfreundlichkeit

Einer der wichtigsten Teile des Prototypentests besteht darin, sicherzustellen, dass er von allen Zuschauern in der realen Welt problemlos verwendet werden kann. Die Benutzerfreundlichkeit des Produkts kann nur maximiert werden, indem während der Testphase für neue Produkte unvoreingenommene Meinungen eingeholt werden.

Dazu sollten Sie sich immer an die breite Öffentlichkeit wenden, die keine Vorinformationen über das Produkt hat. Wenn Sie das Produkt aus einer anderen Perspektive betrachten, können Sie das Produkt aus einer völlig anderen Perspektive beurteilen und erhalten einen ehrlichen Blick darauf, wie Ihr Produkt von der breiten Öffentlichkeit verwendet werden soll.

Eine beliebte Art, Benutzerfeedback zu sammeln, sind E-Mails und Feedbackformulare. Die Verwendung von in das Produkt eingebetteten Umfragen ist jedoch viel effektiver und liefert kontextbezogenes Feedback. Wenn Sie Qualaroo zum Einbetten von Umfragen in Ihr Produkt verwenden, können Sie 10 Mal mehr wertvolle Erkenntnisse gewinnen als E-Mail-Umfragen .

2. Strebe nicht nach Perfektion

Prototypen sind nicht darauf ausgelegt, perfekt zu sein; Sie sollen aufschlussreich und informativ sein. Bei der Entwicklung Ihres Prototyps müssen Sie nur darauf achten, diese nicht zu perfektionieren, sondern so zu gestalten, dass sie der Öffentlichkeit Informationen vermitteln und gleichzeitig Feedback sammeln können.

Prototypen sollten so gestaltet sein, dass sie Testern und Entwicklern helfen, diese zu verbessern, indem sie ihre Stärken und Schwächen durch Feedback und Erkenntnisse identifizieren.

Denken Sie daran, dass Sie nicht alles reparieren müssen.

Versuchen Sie herauszufinden, welche Usability-Probleme für den Benutzer kritisch sind. Wenn Sie sich nicht entscheiden können, laden Sie eine oder mehrere Personen zu einer guten alten Nachbesprechung ein. Teilen Sie die Ergebnisse, die Sie haben, mit ihnen und versuchen Sie, ihr Gehirn zu knacken. Sie müssen keine Personen von außerhalb Ihres Unternehmens einladen, und die Personen, die Sie einladen, müssen keine UX-Experten sein.

Schätzen Sie realistisch ein, wie viel Sie vor der nächsten Testrunde beheben können oder bevor Sie Ihre Entwürfe an das Entwicklerteam weitergeben.

3. Halten Sie eine offene Kommunikation

Es ist immer hilfreich, wenn Ihre Benutzer Ihnen mitteilen können, was sie von Ihrem Produkt halten. Eine offene Kommunikation würde es den Entwicklern ermöglichen, genaue und aktuelle Informationen durch die Benutzererfahrung zu erhalten, die Sie verwenden können, um notwendige Änderungen während der neuen Produkttests für eine bessere Benutzererfahrung vorzunehmen.

4. Entwickeln Sie Käuferpersönlichkeiten

Wenn Sie ein Produkt entwerfen, sollten Sie immer darauf achten, dass die Zielgruppe Ihr Produkt verwendet. Wenn Sie die Demografie Ihrer Zielgruppe berücksichtigen, können Sie Ihr Produkt so gestalten, wie es von Ihrer Zielgruppe bevorzugt wird.

Auch die Entwicklung genauer Käuferpersönlichkeiten erweist sich in dieser Phase als wichtig. Auf diese Weise können Sie Ihrem Team helfen, ein gemeinsames Verständnis der Zielkäufer zu entwickeln und ihre Verhaltensmuster genau vorherzusagen.

Buyer Personas helfen Ihnen, Entscheidungen strategisch statt intuitiv zu treffen.

Lesen Sie weiter – Um mehr über das Erstellen von Kundenpersönlichkeiten zu erfahren, werfen Sie einen Blick auf How to Build Customer Personas: The Complete Guide.

5. Seien Sie rücksichtsvoll gegenüber Ihrem Publikum

Wenn Sie personenbezogene Daten über Ihren Testteilnehmer sammeln, holen Sie zuerst dessen Zustimmung ein. Dies gilt auch, wenn Sie sie aufzeichnen, während sie Ihren Prototypen testen. Sie sollten besonders vorsichtig sein, wenn Sie die Studie in der Europäischen Union durchführen, wo die DSGVO gelten würde.

Bitte beachten Sie jedoch, dass außerhalb der EU immer mehr Länder (und einige Staaten in den USA) ähnliche Regelungen einführen.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur die Zustimmung erhalten, Informationen über die Teilnehmer zu sammeln und/oder aufzuzeichnen, sondern sie auch darüber informieren, dass diese nur dazu dienen, Schlussfolgerungen und eine Zusammenfassung der Studie zu erstellen, und dass sie nur intern verwendet und nicht irgendwo veröffentlicht werden.

6. Geben Sie den Teilnehmern Klarheit

Machen Sie deutlich, dass es beim Usability-Test (oder UX-/Benutzer-/Prototyp-Test/Studie/Forschung) nicht darum geht, den Benutzer (sie) zu testen, sondern das funktionale Design. Das bedeutet, dass die Teilnehmer uns nur helfen können, zu überprüfen, ob der Prototyp gut ist oder nicht. Sagen Sie Ihren Teilnehmern unbedingt, dass sie sich nicht irren können.

7. Sagen Sie Ihren Teilnehmern, dass Sie den Prototyp nicht gebaut haben

Wenn sie denken, dass Sie derjenige sind, der den Prototyp entwickelt hat, werden sie auf kritische Bemerkungen verzichten, um Ihre Gefühle nicht zu verletzen. Um ehrliches Feedback zu fördern, seien Sie offen und engagiert. Wenn es sich um eine persönliche Studie handelt, verteidigen Sie nicht den Prototyp und entwerfen Sie keine Lösungen darin. Seien Sie neutral und versuchen Sie, emotional aufgeladene Worte zu vermeiden, wenn Sie den Prototyp oder seine Elemente beschreiben.

8. Führen Sie Tests in einem breiten Spektrum von Umgebungen durch

Nachdem Sie Ihren Prototyp entworfen haben, sollten Ihre Tests so vielfältig wie möglich sein. Sie sollten sicherstellen, dass Ihre neuen Produkttests von einer vielfältigen Zielgruppe in einer Reihe unterschiedlicher Umgebungen durchgeführt werden. Dadurch wissen Sie, welche Umgebungen für Ihr Produkt geeignet sind und welche nicht.

Es ist durchaus möglich, dass ein Produkt in einer Umgebung erfolgreich ist und in einer anderen vollständig versagt. Aber die einzige Möglichkeit, dies zu wissen, besteht darin, es tatsächlich in einem breiten Spektrum von Umgebungen zu testen.

Beispiel :

Wenn Sie eine Hotelbuchungsanwendung starten, sollten Ihre Testumgebungen normalerweise Benutzer aus verschiedenen Regionen und Altersgruppen umfassen, die häufig reisen. You can segment your customers based on different demographics like age: young (18-25), mature (26-35) and adult (36 and above), gender, income, and also different states of the country.

This will paint an accurate picture of people representing different demographics and geography, based on their response and likeliness, to opt for your hotel booking application instead of conventional modes of booking.

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Bonus Tips

1. Begin Testing as Soon as Possible

If you keep waiting for your product to be completely developed, you're missing some crucial insights. It's obviously not possible to start testing right after coming up with the product idea. At the same time, you shouldn't wait until your product nears the final stages.

You should start testing your prototype right after creating the preliminary design.

Early testing won't be able to cover all the details of your prototype, but it will surely single out problems with the preliminary design. Early testing would also allow you to start working on the problems right away, and your designs can be improved from the get-go.

2. Map Out All Your Tasks

All your testing sessions should have a clearly defined goal. Even though the primary aim of the testing process is to get valuable insights, you should have an actionable plan in place to make your process more efficient and seamless.

Aim to create targets and get answers about specific tasks and experiences through actionable steps that are easy to track.

Instead of being vague about your objectives and tasks, be specific about what you want the information you need, and create a blueprint and prototype testing template beforehand.

3. To Moderate or Not to Moderate

Moderated tests involve a person facilitating the test through a moderator, and unmoderated tests do not have any such moderators.

Now you may be wondering whether your tests should be moderated or not.

Moderated tests

• These allow you to have more control over the test
• You can let participants skip or focus on specific areas
• Especially recommended if the testing process is long and has potentially complicated bits that users may find difficult to understand.

Unmoderated tests

• These do not allow testers to follow up or intervene in the testing process.
• Unmoderated tests are recommended when you want completely unbiased feedback and when your tests are relatively simple and easy to understand.
• Unmoderated tests will allow you to gain a lot of insights while saving crucial time.
• These are more scalable and also helpful with remote tests with users in different time zones.

4. Test Your Test

You may want to pilot test your test, especially if this is a new domain for you. A trial test will help you quickly pick up anything you forgot about and will help with understanding if the participants will easily pick up the tasks you prepared for them.

This doesn't require too much preparation or recruiting anyone specific. Just ask anyone from your company to sit in front of the screen for a moment and read the tasks. If something is not clear you will know immediately because they will be confused and will start asking questions right at the beginning.

This is very useful especially when you are trying hard to choose the right words to describe the tasks and avoid leading or emotionally loaded words because sometimes you end up with a version that is too tricky to be understood by the average person.

Test Prototypes With Confidence

Prototype testing may not be the simplest thing to pursue and can take you a few attempts to come around. But it will always open new doors and pose new prototype testing questions. Therefore, it is safe to say that your prototype testing should reveal:

• What worked
• What did not work
• New questions
• New ideas
• Overall evaluation in general

At the end of the day, if your product solves the problem you initially set out to solve, you can safely consider it successful prototype testing and product development.

A successful prototype testing requires a good feedback tool, and this is where a feedback tool like Qualaroo can help your development team get actionable insights and uncover what your audience thinks.

By embedding Qualaroo in the product through Nudges ^TM , you get valuable feedback directly from your audience that can help you make significant improvements to your prototype's functionality.

Watch: How to use Nudge for Prototypes