إدارة مشاركة القوى العاملة: نظرة عامة

المنظمات التي يشارك الموظفون فيها هي تلك التي توجد فيها ثقافة وأنظمة وعمليات عمل راسخة لتشجيع والاستفادة من مدخلات الموظفين وردود الفعل. من خلال القيام بذلك ، ترى الشركات فوائد في إبقاء الموظفين على جميع المستويات يشاركون بنشاط في الأنشطة الأساسية. لنتحدث عن إدارة مشاركة القوى العاملة.

ما هي إدارة إشراك القوى العاملة؟

مشاركة القوى العاملة هي عملية مشاركة الموظف مع جميع المتعاونين في المنظمة ، والتي تساعد في المستقبل على زيادة التزام العمل ، مما يساعد على تحقيق الأهداف والغايات التنظيمية.

تساعد هذه العملية أصحاب العمل على تحديد الأشخاص المناسبين وكيفية العثور عليهم وإرضائهم والاحتفاظ بهم وتحفيزهم.

هناك دراسة تؤكد أن الموظفين المرتبطين أكثر إنتاجية بنسبة 20٪.

لماذا نطلب إدارة مشاركة القوى العاملة:

• يحافظ على معدل دوران الموظفين: في عالم اليوم ، تواجه كل منظمة مشكلات تتعلق بارتفاع معدل دوران الموظفين. في المنظمات التي يكون فيها الموظفون غير راضين ، فإنهم يتركون المنظمة ، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف التوظيف وإعداد موظف جديد كبديل. إذا كانت هناك إدارة مشاركة للقوى العاملة في مكانها تحافظ على السيطرة على هذه المشكلة من خلال قياس مستويات رضا الموظفين على أساس منتظم.
• يقلل من التغيب: تواجه معظم المنظمات مشكلة تغيب الموظفين مما يؤثر على إنتاجية المنظمة من حيث تقديم الأفضل لعملائها. إذا كان هناك مشاركة مناسبة للقوى العاملة من شأنها أن تساعد في العثور على المحفزات التي هي أسباب التغيب المرتفع ، فسيساعد ذلك على زيادة الإنتاجية.
• يحدد أسباب انخفاض الدافع: العديد من الموظفين في المنظمة غير راضين عن الدور الذي يعملون من أجله حاليًا والذي يقلل من دوافعهم. الموظفون الذين ليس لديهم الحافز الكافي لا يحققون إمكاناتهم.

مزايا إدارة إشراك القوى العاملة:

واحدة من أكبر المزايا التي نحصل عليها من إدارة مشاركة القوى العاملة هي زيادة التزام الموظفين. من خلال إشراك الموظفين بنشاط في عملية صنع القرار ، يؤكد قادة الشركة على قيمة موظفيهم. بمجرد أن يشارك الموظف في عملية تحديد أهداف وغايات الإدارات ، فإنه يهتم أكثر بها وبالتالي يشكل اتصالًا أعمق بالمنظمة.

من ناحية أخرى ، يستفيد العملاء أيضًا عندما تقوم الشركات بإشراك الموظفين بنشاط في عملية صنع القرار. سيكون لموظفي الخطوط الأمامية المزيد من التبصر في مخاوف العملاء وردود الفعل.

عندما تتخذ الإدارة العليا جميع القرارات الحاسمة من تلقاء نفسها ، فإنها تشكل خطر المنظور المحدود لخبراتهم فقط وتجاربهم السابقة ، بينما إذا كان الموظف أو الوكيل متورطًا ، فسيكون لديه / لديها رؤية أكثر ثاقبة. ما يريده العميل بالفعل.

يمكن أن تكون العيوب:

يتمثل أحد التحديات المحتملة لإدارة مشاركة القوى العاملة في عدم وضوح التمييز بين مستويات الإدارة والموظفين. على الرغم من أن مستوى الإدارة يقدر مشاركة الموظف ، إلا أن المنظمة المنظمة ذات التسلسل الإداري الواضح تعتبر أكثر نجاحًا من غيرها.

المزيد من خطوط الاتصال واحتمال اتخاذ القرار غير المتسق من عيوب إدارة مشاركة القوى العاملة. عندما يشارك المزيد من الموظفين في عملية صنع القرار ، فإن المزيد من التواصل ضروري لاتخاذ قرارات معينة ، ويجب أن تكون تلك القرارات متسقة مع المنظمة. وهذا أمر بالغ الأهمية للتعرف على العلامة التجارية.

قد يواجه المدراء صعوبة في مراقبة القرارات والأنشطة مع مشاركة الموظفين للحماية من العواقب السلبية وتقييد احتمالية حدوث فوضى.

يمكن لإدارة تفاعل الموظفين تغيير المستقبل:

يبدأ ارتباط الموظف بالاهتمام برفاهية الموارد البشرية في المنظمة. إذا كانوا راضين عن إنتاج مخرجات أكثر إنتاجية ، فسيساعد ذلك المنظمة على النمو. فيما يلي بعض الخطوات حول كيفية تحقيق ذلك:

• توفير الفرص بناءً على اهتماماتهم: يجب تزويد الموظفين بالفرص التي تتماشى مع اهتماماتهم الشخصية حتى يكون لديهم دوافع عالية.
• تحقيق التوازن بين العمل والحياة: في عالم اليوم ، أكثر من الرواتب الأعلى ، يحتاج الموظفون إلى توازن مناسب مع العمل مما يجعلهم يظلون راضين في المؤسسة. العمل من المنزل هو مجرد توفير المرونة للموظفين إما للعمل من المنزل أو أخذ بعض الوقت لقضاء مع أسرهم أو متابعة أنشطة لا تتعلق بالعمل.
• التركيز على صحة الموظف وعافيته: إن تزويد الموظفين بمزايا الرعاية الصحية مثل التأمين الصحي والتأمين على الحياة يخلق الاستقرار في أذهانهم. هذه العوامل مهمة جدًا والتي تؤدي إلى الاحتفاظ والرضا.

الدليل الذي يدعم الحاجة إلى اعتماد إدارة مشاركة القوى العاملة:

في حين أن العديد من المؤسسات لا تزال متشككة في التأثير الذي ستحدثه Workforce Engagement Management ، فإن الدليل على أنها تعمل على تحسين الإنتاجية والربحية بشكل استباقي هو بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل شركات مثل Gartner و Forbes و Xerox و Gallup و AON Hewitt و Accenture تتبناه .

إن الدوافع الرئيسية وراء نجاح هذه المنهجية بسيطة للغاية وهي تعود إلى عودة التركيز مرة أخرى إلى الاحتياجات الإنسانية والشخصية للأشخاص ، الذين بدونهم لا تستطيع المنظمات العمل ببساطة.

امتلاك منصة الاستبيان الصحيحة التي تساعد في إدارة مشاركة القوى العاملة:

في QuestionPro ، يمكنك إنشاء عملية مشاركة القوة العاملة المخصصة لدينا والتي ستمنحك رؤى حول كل موظف في المؤسسة.

ستساعد إستراتيجية إدارة مشاركة القوى العاملة هذه المؤسسة حقًا في تقليل استنزاف الموظفين وتقليل التغيب وتحفيز الموظفين على تقديم المزيد. سيساعد هذا أيضًا في رحلة الموظف الكاملة من البداية إلى النهاية. سيساعد على التواصل مع الموظفين في كل لحظة ذات مغزى من خلال المعالم والاستطلاعات.

يمكن أن تساعد منصة الاستبيان في الحصول على جميع النقاط من رحلة الموظف أدناه:

• التوظيف و Onboarding
• ثقافة
• الرفاهية
• تنمية المهارات القيادية
• نبض
• مخرج

استنتاج:

إدارة مشاركة القوى العاملة هي تغيير في الثقافة - إنها تغيير في كيفية قيادة القادة ، وماذا يفعلون ، والقرارات التي يتخذونها. ليس من مسؤولية قسم واحد أو شخص واحد أو حتى مدير واحد أن يرى أنه تم تنفيذه.

ما لم تصبح المشاركة جزءًا أساسيًا من فلسفة المنظمة ومتأصلة في موقف وسلوك القادة ، فإنها ستصبح "مجرد مبادرة أخرى" ذات تأثير ضئيل. سيساعد وجود النظام الأساسي الصحيح في تحديد الحدود القصوى وإيجاد الحل المناسب لسد الفجوات بين الموظفين وأرباب العمل.

يتعلم أكثر

المؤلفون : كوروش كارناني ، مايانك كومار