Tumbledry - مزود خدمة التنظيف الجاف والغسيل المنظم جيدًا

ملف تعريف الشركة هو مبادرة من StartupTalky لنشر معلومات تم التحقق منها حول مختلف الشركات الناشئة والمؤسسات. تمت الموافقة على المحتوى في هذا المنشور بواسطة Tumbledry .

الغسيل هو حاجة يومية للناس ، بغض النظر عن مستويات دخلهم. في العالم الغربي ، يتمتع الناس بخدمة غسيل عالية الجودة تجعل روتين حياتهم أسهل. بينما في الهند ، لم يكن لدى الناس خيارات موثوقة للاستعانة بمصادر خارجية لغسيل الملابس.

لم يكن لدى الهنود في المناطق الحضرية سوى الخادمات والخادمات الذين لم يقدموا أبدًا خدمة ذات جودة عالية. ومن ثم ، كان الناس إما يتنازلون عن الراحة من خلال غسل الملابس بأنفسهم أو كانوا يتنازلون عن الجودة.

لإزالة مشاكل الغسيل هذه في المناطق الحضرية في الهند ، بدأت TUMBLEDRY في عام 2019. وقد أثبتت العلامة التجارية نفسها بالفعل كأكبر سلسلة غسيل وتنظيف جاف في الهند. تشتهر بجعل صناعة الغسيل الهندية منظمة وتضيف الراحة إلى حياة عملائها.

لمعرفة المزيد حول كيف بدأ Tumbledry ونموه ، استمر في القراءة.

Tumbledry - مميزات الشركة

Tumbledry - حول
Tumbledry - صناعة
Tumbledry - المؤسسون والفريق
Tumbledry - الفكرة وقصة بدء التشغيل
Tumbledry - الخدمات
Tumbledry - نموذج الأعمال ونموذج الإيرادات
Tumbledry - اكتساب العملاء
Tumbledry - التحديات التي تواجهها
Tumbledry - حملة تسويقية
Tumbledry - النمو
Tumbledry - المنافسون
Tumbledry - الاعترافات والإنجازات
Tumbledry - الخطط المستقبلية

Tumbledry - حول

تأسست Tumbledry في عام 2019 بهدف إزالة مشاكل الغسيل للهنود الحضر. اليوم ، تعد أكبر سلسلة غسيل وتنظيف جاف في الهند مع أكثر من 250 متجرًا منتشرة في أكثر من 83 مدينة.

تشمل خدماتهم: الغسيل والتنظيف الجاف وتنظيف الأحذية.

من خلال نهج تقديم خدمات غسيل الملابس ذات المستوى العالمي وخدمات التنظيف الجاف التي يمكن الوصول إليها بسهولة لكل أسرة هندية ، أحدث Tumbledry ثورة في صناعة الغسيل.

يستخدمون برنامج CRM لضمان العمليات السلسة وتقديم تطبيقات الأجهزة المحمولة لمستخدميهم وفتيان التوصيل. هذا الإعداد الموجه نحو التكنولوجيا يجعل عملياتهم سلسة. ويستمتع عملاؤهم بالراحة من خلال الاستلام والتسليم المجاني من المنزل ، وسهولة وضع الطلبات وتتبعها عبر التطبيق.

تستخدم العلامة التجارية آلات سويدية متطورة ومواد كيميائية ألمانية صديقة للبيئة لضمان غسيل عالي الجودة وخدمة التنظيف الجاف.

أدخلت Tumbledry أيضًا متاجر الغسيل الحية في الهند مما جعل عامة الناس يثقون في عمليات الغسيل والتنظيف الجاف.

من خلال العمل الصارم على بناء الثقة والجودة العالية وراحة العملاء ، اكتسبت العلامة التجارية بوضوح قاعدة عملاء ضخمة.

الآن ، لدى Tumbledry رؤية لبناء وجود محلي للغاية في المناطق الحضرية في الهند من خلال وجود متجر داخل كل دائرة نصف قطرها 3 كيلومترات والوصول إلى كل أسرة. والغرض من ذلك هو أن يكون الوصول إليه سهلاً مثل dhobis أو المغاسل المحلية. ولهذا ، فإنهم يهدفون إلى امتلاك 1000 متجر مباشر بحلول عام 2025.

Tumbledry - صناعة

بلغت قيمة صناعة الغسيل 35.83 مليار دولار في السنة المالية 2020. درس مؤسسو Tumbledry إمكانات صناعة الغسيل ووجدوا أن هذه الصناعة أكبر من الصناعات الرئيسية مثل Diagnostic Labs (28.6 مليار دولار) ، والجمال والعافية (9 مليار دولار) ، و Fast مطاعم الطعام (4.6 مليار دولار) ، إلخ. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن تنمو صناعة الغسيل بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.96٪ خلال السنة المالية 2026.

Tumbledry - المؤسسون والفريق

تم تأسيس Tumbledry بواسطة Naveen Chawla و Gaurav Nigam و Gaurav Teotia و Tarun Arora و Anuj Gupta.

السيد نافين تشولا هو المؤسس المشارك ومدير Tumbledry. يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في مجالات السلع الاستهلاكية المعمرة والاتصالات وصناعات السلع الاستهلاكية. لقد عمل في العديد من ملفات القيادة العليا مثل COO ورئيس المنتج ورئيس الأعمال عبر مؤسسات مرموقة مثل Airtel و Britannia و Reliance و LAVA.

السيد Gaurav Nigam هو المؤسس المشارك ومدير Tumbledry. وهو رائد أعمال يتمتع بخبرة تزيد عن 17 عامًا في مجال السلع الاستهلاكية المعمرة وصناعة الاتصالات. شغل منصب رئيس المنتج ورئيس خدمة العملاء في منظمات مرموقة مثل LAVA و Airtel.

السيد Gaurav Teotia هو المؤسس المشارك ورئيس الأعمال في Tumbledry. حاصل على المرتبة في IIM أحمد أباد وحاصل على الميدالية الذهبية في IIT Dhanbad ، يتمتع Gaurav Teotia بخبرة تزيد عن 7 سنوات في الإستراتيجية وتخطيط الأعمال والمبيعات في مؤسسات مرموقة مثل Airtel و LAVA و DRDO.

السيد تارون أرورا هو المؤسس المشارك ورئيس شبكة الامتياز. يتمتع بخبرة تزيد عن 16 عامًا عبر مجالات الاتصالات والسلع الاستهلاكية في بناء شبكة توزيع واسعة النطاق وشبكة الامتياز لمنظمات من الدرجة الأولى مثل Airtel و Reliance Jio.

السيد أنوج جوبتا هو المؤسس المشارك ورئيس العلامة التجارية والرقمية. مع أكثر من 7 سنوات من الخبرة عبر الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، ولعب دورًا مهمًا في تقديم خدمة العملاء وتخطيط الامتياز.

Tumbledry - الفكرة وقصة بدء التشغيل

خلال رحلاتهم المهنية إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا وجنوب شرق آسيا ، أدرك مؤسسو Tumbledry أن خدمات غسيل الملابس تتطور لتصبح صناعة رئيسية وأن معظم السكان كانوا يستعينون بمصادر خارجية لهذه الخدمات. ومع ذلك ، في الهند ، كان ما يقرب من 96 ٪ من صناعة الغسيل غير منظمة ، وكان الناس إما يقومون بغسيل الملابس بأنفسهم أو يعتمدون على آخرين مثل الخادمات والدوبيات.

إن غسل الملابس في المنزل يستغرق وقتًا طويلاً جدًا ، بالإضافة إلى أنه يتعين على المرء أن يمر عبر العملية اليومية المتمثلة في غسل وكي الملابس مع أماكن تجفيف محدودة. في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية لقنوات غير منظمة يعد بمثابة حل وسط كبير على جودة الغسيل والنظافة نظرًا لانخفاض جودة المياه والمنظفات المستخدمة وخلط الملابس مع الآخرين أثناء الغسيل ، ناهيك عن الخسائر الفادحة التي تتكبدها الأقمشة باهظة الثمن.

بعد إدراك هذه المشكلات ، توصل كلاهما إلى فكرة حل مشاكل الغسيل للهنود من خلال تقديم - Tumbledry ، وهي سلسلة من متاجر الغسيل والتنظيف الجاف.

ومع ذلك ، قبل التوصل إلى نموذج عمل فعليًا ، قاموا بتحليل الغسيل كفرصة عمل على ستة معايير:

• قلة المنافسة
• إمكانات النمو
• نطاق التفرد
• الآفاق المالية
• مقارنة بالأعمال التجارية التقليدية
• سهولة في العمليات

لقد رأوا أن الغسيل لديه منافسة منخفضة للغاية ، وآفاق نمو عالية. كان لهذه الصناعة نطاق هائل من التفرد وكانت الآفاق المالية جيدة أيضًا. إلى جانب ذلك ، وجدوا أن أعمال غسيل الملابس يمكن أن تنمو بشكل أفضل وأسرع من الشركات التقليدية بسبب الطلب الهائل الذي لم تتم معالجته. أخيرًا ، وجدوا أن تشغيل أعمال غسيل الملابس أمر سهل أيضًا.

هذه النتائج جعلتهم متأكدين من النجاح المستقبلي لأعمالهم وأطلقوا Tumbledry.

Tumbledry - الخدمات

توفر العلامة التجارية خدمات الغسيل والتنظيف الجاف وتنظيف الأحذية ذات المستوى العالمي.

يستخدم Tumbledry آلات سويدية متطورة ومواد كيميائية ألمانية صديقة للبيئة وقابلة للتحلل الحيوي لغسل الملابس والمعدات الإيطالية لكويها بالبخار للحصول على لمسة نهائية خالية من التجاعيد. نظرًا لكون النظافة هي المحور الرئيسي ، فإنهم يغسلون ملابس كل عميل على حدة ويتبعون جميع إرشادات Covid 19 التي تحددها منظمة الصحة العالمية ومركز السيطرة على الأمراض.

يتم تصنيف خدمة الغسيل الخاصة بهم إلى:

• غسل وطي
• غسيل ومكواة بالبخار
• غسيل ممتاز

لقد اعتمدوا أحدث تقنيات Lagoon لتقديم خدمة تنظيف جاف عالية الجودة لملابس الزفاف ، والأزياء الراقية ، والصوف ، واللينجا ، والبدلات ، والمصنوعات الجلدية ، والألعاب اللينة ، وحقائب السفر ، والبطانيات ، والستائر ، والسجاد ، إلخ.

لدينا خبرة في تنظيف وإصلاح الجلد المدبوغ والقماش والرياضة والجلود وأحذية nubuck والكعب وجميع أنواع الأحذية الأخرى ، فهم يقدمون أفضل خدمات تنظيف وترميم الأحذية. إنهم محترفون في التعامل مع الأحذية من العلامات التجارية الشهيرة بما في ذلك Louis Vuitton و Prada و Jimmy Choo و Christian Louboutin.

تشمل USPs الخاصة بهم:

• 100٪ ملصق العناية بالملابس
• الانكماش الصفري
• استعادة اللون للملابس القديمة / الباهتة
• عملية إثبات نزيف اللون
• إزالة البقع بنسبة 99٪
• تقنية Whitex لثلاثة ألوان أكثر إشراقًا للبياض

الابتكار في Tumbledry

• وظيفة غير شفافة بنسبة 100٪ من الشفافية - لم يعرف الناس ما يحدث لملابسهم بمجرد إرسالها للغسيل. لم يعرفوا أي نوع من المواد الكيميائية والماء والطرق المستخدمة في التنظيف والغسيل. أطلقت Tumbledry متاجر حية حيث يتم غسل الملابس والأشياء الأخرى أمام العملاء. هذا أسس الثقة بين العملاء.
• موجه للعمالة إلى آلية مدفوعة - بشكل عام ، حتى عمال التنظيف الجاف المحترفين في الهند لا يستخدمون آلات متقدمة وكانت الصناعة موجهة بشكل رئيسي إلى العمالة. كان لديها آفاق نمو هائلة إذا كان من الممكن تغيير النهج فقط. لذلك ، جعل فريق Tumbledry الغسيل صناعة مدفوعة بالآلية. بدلاً من استخدام الأساليب والآلات التقليدية القديمة ، قاموا باستيراد أحدث الآلات السويدية والمواد الكيميائية Pro-Fabric من ألمانيا. أدى امتلاك آلات من علامات تجارية موثوقة مثل LG و Electrolux إلى تحسين جودة الغسيل وتحسين مصداقيتها كعمل تجاري أيضًا. لقد رأوا تحسينات كبيرة في الجودة والإنتاجية.
• تعمل صناعة الورق الورقي الآن على الويب - كانت الغسيل أشبه بـ "صناعة ورق القلم". من تلقي الطلبات إلى الفواتير ، كان كل شيء يتم على الورق. تحول Tumbledry إلى بنية تحتية رقمية سليمة وجعل غسيل الملابس خدمة في العصر الحديث. في Tumbledry ، يقدمون CRM المستند إلى الويب لإدارة الطلبات وتطبيقات الأجهزة المحمولة. تستخدم العلامة التجارية تطبيقين مختلفين للمستهلكين والمتسابقين للحفاظ على العمليات غير معقدة.

Tumbledry - نموذج الأعمال ونموذج الإيرادات

لديهم نموذج أعمال الامتياز حيث يتم تخصيص مساحة من 10000 أسرة ذات صلة للامتياز. يكلف إنشاء الامتياز 25 Lakhs والتي تشمل كل شيء من رسوم الامتياز إلى شراء وتركيب الآلات ، والديكورات الداخلية للمتاجر ، ومواد العلامات التجارية وما إلى ذلك. وهي توفر الدعم الشامل لشركائها في إنشاء المتاجر وتشغيلها وجمع 7.5٪ من الإيرادات كإتاوة من امتيازاتها.

يتم دفع الإيرادات الرئيسية من الامتياز من خلال خدمات الغسيل والتنظيف الجاف وتنظيف الأحذية. تركز Tumbledry على الجودة العالية وبناء الثقة وتقديم الراحة. يعمل هذا بشكل مثالي لصالحهم ويقومون بعمل رائع في جميع المدن (Tier 1 و Tier2 و Tier 3). يحقق شركاؤهم التعادل التشغيلي في غضون 3 أشهر فقط من إطلاق متجرهم. بعد ذلك ، تتمتع متاجر Tumbledry بأرباح شهرية تتراوح من 1.25 إلى 1.75 لكح اعتمادًا على المدينة التي تعمل بها. ويتمتع شركاؤهم بما يصل إلى 84٪ عائد استثمار سنوي ويمكنهم استرداد استثماراتهم في غضون 24-30 شهرًا فقط من إطلاق متجرهم.

بعد مشاهدة معدل النجاح المرتفع لمتاجر Tumbledry ، افتتح 15٪ من شركائهم ثاني متاجرهم أو أكثر. اليوم ، يمتلك هؤلاء الشركاء وحدهم 35٪ من إجمالي متاجرهم.

Tumbledry - اكتساب العملاء

بدأت Tumbledry بأول متجر لها في نويدا. خلال تلك المرحلة الأولية ، ركزوا على استراتيجيات التسويق غير المتصلة بالإنترنت لأن الغسيل المباشر والمتاجر النظيفة الجافة كانت مفهومًا جديدًا للناس. سواء كان ذلك ، الناس ، من ذوي الدخل المنخفض ، أو الطبقة الوسطى ، أو القطاعات الأكثر ثراءً في المجتمع ، فإن غسيل الملابس يتم في الغالب في المنزل بمساعدة الآلات أو الخادمات. كان Dhobis هناك ، وكانت الخدمات منخفضة التكلفة أيضًا ولكنها كانت غير موثوقة. جلب Tumbledry نقلة نوعية في هذا السيناريو من خلال جعل الناس يدركون أنه من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية لغسيل الملابس لعلامة تجارية منظمة موثوقة مثل Tumbledry. شعروا أنهم بحاجة إلى تقديم هذا المفهوم الجديد على مستوى الأرض. ولهذا الغرض ، ركزوا على التسويق من رجل لرجل.

لقد فعلوا كل شيء من وضع الستائر واللافتات والنشرات إلى القيام بزيارات من الباب إلى الباب والمجتمع. حتى أن Tumbledry أقام علاقات مع متاجر البقالة المحلية وصالونات التجميل والصالونات وغيرها من الأماكن التي تشهد زيارات محلية عالية. قدموا خدمتهم في أماكن حفلات كيتي وأماكن أخرى من هذا القبيل. نظرًا لأنهم أرادوا إقناع الناس بالجودة والراحة المقدمة في متاجر Tumbledry ، فقد أصدروا الطلبات الأولى مجانًا أو أوامر تجريبية مجانية. بعد الطلب المجاني الأول ، قدموا طلبين بسعر مدعوم حتى يتمكن العملاء من التعود على خدماتهم. بعد ذلك ، باعت العلامة التجارية عضوية الحزمة حتى يصبح الناس عملاءهم الدائمين.

هناك عاملان يعملان دائمًا في مصلحتهم لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم - الجودة والراحة. عملت لهم كنعمة مزدوجة. من خلال تقديم خدمات ذات مستوى عالمي وضمان الراحة المطلقة ، ربح Tumbledry القلوب وقام الناس بإحالة خدماتهم إلى الأصدقاء والعائلة على نطاق واسع. في حين أن هذا جعلهم يكتسبون عملاء جددًا ، إلا أن الجودة العالية للخدمات جعلت عملائهم القدامى متمسكين بها. وبمجرد أن أصبحت العلامة التجارية اسمًا موثوقًا به ، انتقلوا إلى الجولة التالية من التسويق والتي كانت التسويق الرقمي.

لقد ركزوا دائمًا على سياسة "العميل أولاً". لقد ساعدهم على العودة في الماضي وما زال يجعلهم ينمون. بعد رؤية ملابسهم تُعامل جيدًا في المتاجر الحية ، أصبح العملاء راضين عنا. بعد ذلك ، اشترى معظمهم طرودهم وأصبحوا عملاء منتظمين.

Tumbledry - التحديات التي تواجهها

كان التحدي الرئيسي هو مطابقة سعر خدمة Tumbledry مع تكلفة غسيل الملابس في المنزل. كانوا يعلمون أنهم لا يستطيعون جعله كبيرًا من خلال ضمان الراحة والجودة وحدهما لأن العملاء حساسون من حيث التكلفة. لذلك ، قاموا بمطابقة أسعارهم مع تكلفة غسيل الملابس في المنزل.

يقلق العملاء بشأن القيمة المالية والعاطفية لملابسهم. قد يبلغ الحد الأدنى لتكلفة حمولة 30 قطعة ملابس للعملاء ما بين 10000 و 15000. عندما يرسل الناس ملابسهم إلى متاجر Tumbledry ، فإنهم يثقون في الشركة بممتلكاتهم. وكان بناء عنصر الثقة هذا تحديًا رئيسيًا آخر للعلامة التجارية.

Tumbledry - حملة تسويقية

عندما انطلقت أعمال التنظيف الجاف والغسيل ، قدموا "تنظيف الأحذية وترميمها". لنشر الوعي حول هذه الخدمة الجديدة ، أطلقوا حملة "إحالة صديق". في إطار هذه الحملة ، كان من المفترض أن يقوم عملاؤهم بإحالة Tumbledry إلى أصدقائهم ، في كل طلب إحالة جديد ، سيحصل كلا العملاء على خدمة تنظيف أحذية مجانية. لقد كان هذا لصالحهم حيث أن هذه الحملة جلبت لهم عملاء جدد لخدمتين: التنظيف الجاف وتنظيف الأحذية.

Tumbledry - النمو

أصبحت Tumbledry أكبر سلسلة مغسلة في الهند وتخدم 2 lacs + عملاء منتظمين في أكثر من 250 متجرًا في 25 ولاية وأكثر من 83 مدينة. إنهم ينمون بشكل كبير في المناطق المركزية وكذلك في مدن المستوى 2 والمستوى 3. في الوقت الحالي ، تعمل 51٪ من المتاجر بنجاح في مدن المستوى 2 والمستوى 3.

بدأوا في عام 2019. في السنة المالية 2020 نمت إيرادات Tumbledry بنسبة 57٪. ثم في عام 2021 ، نما بنسبة 138٪. وبسبب النمو الحالي ، فإنهم يتوقعون زيادة بنسبة 175٪ في إيراداتهم مقارنة بعام 2021.

Tumbledry - المنافسون

بعض من كبار المنافسين في Tumbledry هم:

• جوارديني
• الصحافة
• ذبيليت
• منظفاتي
• أشوكا
• نهاية الغرب
• حرية
• بيكاي

Tumbledry - الاعترافات والإنجازات

أكبر إنجاز لـ Tumbledry هو أنها أصبحت أكبر مغسلة في الهند وتنظيف جاف مع أكثر من 250 متجرًا منتشرة في أكثر من 83 مدينة. لقد سجلوا أنفسهم في StartupIndia. بعض إنجازات Tumbledry الأخرى مذكورة أدناه:

• حصل مؤسس ومدير Tumbledry ، السيد Gaurav Nigam مؤخرًا على جائزة Centurion Achiever من DLAI (جمعية التنظيف الجاف والغسيل في الهند).
• وقد تم تصنيفها من بين أفضل 10 شركات ناشئة واعدة من قبل Silicon India.
• تم تصنيف Tumbledry ضمن أفضل 10 شركات ناشئة للبيع بالتجزئة لعام 2021 من قبل CEO Insights.

Tumbledry - الخطط المستقبلية

لقد خططوا ليكونوا اسمًا مألوفًا لغسيل الملابس والتنظيف الجاف في الهند من خلال توسيع أعمالهم.

• بحلول عام 2025: تهدف إلى فتح 1000 متجر مباشر في جميع أنحاء الهند.

أسئلة وأجوبة

متى تم تأسيس Tumbledry؟

تأسست Tumbledry في عام 2019 في نويدا.

من هو مؤسس Tumbledry؟

أسس Tumbledry كل من نافين تشاولا وجوراف نيجام وجوراف تيوتيا وتارون أرورا وأنوج جوبتا.

ما هي الخدمات التي تقدمها Tumbledry؟

يقدم Tumbledry الخدمات:

• التنظيف الجاف
• تنظيف الأحذية
• غسيل ممتاز

هل تعمل Tumbledry عبر الهند؟

نعم ، تعمل Tumbledry في أكثر من 83 مدينة في الهند.