9 ميزات لتطبيقات الجوال تجعل من التطبيق سهل الاستخدام

يعد تطبيق الأجهزة المحمولة سهل الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء قاعدة عملاء مخلصين. ومع ذلك ، فإن تصميم مثل هذا التطبيق أسهل في القول من فعله. لا يتعين عليك فقط التأكد من أنه يحتوي على تنقل سلس ، ولكنه يتضمن أيضًا ميزات تجعل المستخدمين مرتبطين منذ البداية.

ماذا يريد العملاء في تطبيق الهاتف؟ دعنا نكتشف ذلك من خلال إلقاء نظرة على تسع ميزات من الجيد امتلاكها ولا بد من امتلاكها لتطبيق جيد من شأنه أن يجعله مميزًا. لنلقي نظرة:

1. شاشات إرشادية / دروس

ليس كل المستخدمين على حد سواء على دراية بالتكنولوجيا. بينما يمكن للبعض التوافق مع تطبيقك بسرعة ، قد يجد البعض أنه مربكًا. لهذا السبب يجب عليك دائمًا تضمين كيفية استخدام الشاشات لإشراك المستخدمين.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن يساعد دليل كيفية الشاشة / البرنامج التعليمي في البداية:

• اجعل المستخدمين يشعرون بالترحيب وتأكد من استكشافهم للتطبيق
• قم بتمييز الميزات الرئيسية لعرض ما يمكن أن يفعله تطبيقك بهذه الشاشات.

تأكد من تحديث كيفية عرض الشاشات في تطبيقك. آخر شيء يريده الشخص هو أن تغمره البرامج التعليمية المطولة. أيضًا ، قم بتمكين خيار تخطي هذه الشاشات إذا لم يكن المستخدم مهتمًا.

2. واجهة سهلة الاستخدام وسريعة الاستجابة

يوجد أكثر من 3.8 مليار مستخدم للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم ، وإذا كنت تريد أن يقبل الناس تطبيقك ويحبوه ، فيجب أن يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة. أيضًا ، يجب أن يقدم تطبيقك تجربة سلسة لعملائك ، وهو ما يمكنك القيام به من خلال:

• استخدام التنقل السلس لإرشاد المستخدمين في جميع أنحاء التطبيق
• اختيار الرموز وأنظمة الألوان بعناية
• استخدام خيار البحث لضمان عثور المستخدمين بسرعة على ما يبحثون عنه.

3. المصادقة متعددة العوامل

نظرًا لأننا نعيش في وقت تتزايد فيه حوادث اختراق البيانات ، يجب أن يكون الأمان في قلب تطوير تطبيقك. سيكون إنشاء تطبيق بدونه أمرًا غير مسؤول لأنك قد تخاطر ببيانات عملائك.

استخدم تقنيات مثل المصادقة متعددة العوامل لبناء الأمان في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. إليك كيفية تمكين المصادقة متعددة العوامل على تطبيقك:

الخطوة 1 : انتقل إلى صفحة Identity Platform MFA في وحدة التحكم
الخطوة 2 : انقر فوق تمكين في المصادقة متعددة العوامل
الخطوة 3 : أدخل رقم الهاتف الذي ستختبر تطبيقك عليه
الخطوة 4 : أضف مجال التطبيق الخاص بك إلى قائمة السماح بالنقر فوق إضافة مجال
الخطوة 5 : اضغط على زر حفظ.

لمزيد من التفاصيل ، يمكنك الرجوع إلى هذا البرنامج التعليمي.

4. إخطارات الدفع المستهدفة

إشعارات الدفع المستهدفة هي المفتاح لإشراك المستخدمين وجعلهم يواصلون العودة للمزيد. عندما تقوم بتنفيذ إشعارات الدفع المستهدفة على تطبيق هاتفك المحمول ، فهناك احتمالات لا حصر لها. يمكنك دمجها مع رؤى سلوكية لزيادة البيع أو البيع التكميلي لهم وتذكيرهم بالعروض المثيرة من وقت لآخر. كما أنه يؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء وزيادة التحويلات.

أثناء استخدام إشعارات الدفع المستهدفة في تطبيق الهاتف الخاص بك ، تأكد من أنك لا تبالغ فيها. خلاف ذلك ، يمكنهم إحباط المستخدمين بدلاً من إشراكهم.

5. تزامن متعدد الأجهزة

يصل المستخدمون إلى تطبيق على أجهزة وأنظمة أساسية متعددة ، وآخر شيء يريدونه هو معرفة أنه سيتعين عليهم ملء النموذج الذي ملأوه مرة أخرى بضع ساعات فقط على جهاز آخر. ومن ثم ، يجب عليك ضمان المزامنة في الوقت الفعلي عبر أجهزة متعددة لأنها ستضمن أنها يمكن أن تعمل بسلاسة على تطبيقك ، وهو أمر ضروري لإبقاء المستخدمين على اتصال.

6. الانسحاب من جمع البيانات

المستخدمون حساسون بشأن خصوصيتهم وأمن بياناتهم. خاصة بعد حوادث مثل فضيحة Cambridge Analytica ، يريدون فعل كل ما في وسعهم لحماية بياناتهم. ومن ثم ، فإن ميزات مثل خصوصية المستخدم وأمن البيانات ستكون بالغة الأهمية.

امنح المستخدمين مزيدًا من التحكم في بياناتهم. دعهم يختارون ما يريدون مشاركته وما لا يريدون مشاركته. سيضمن الشفافية ويؤسس الثقة ، وهو أمر ضروري لبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء.

7. ملاحظات المستخدم

لا يوجد تطبيق جوال مثالي لأول مرة. سيتعين عليك نقله من خلال التكرارات المختلفة ما لم يناسب احتياجات المستخدم ، ولا توجد طريقة أفضل لفهم ما يحتاجه المستخدم من التعليقات. يمكن أن يساعدك في معرفة ما يريدون ، ويمكنك استخدام هذه التعليقات لتعديل تطبيقك وفقًا لذلك.

أثناء تنفيذ ميزة ملاحظات المستخدم ، اجعلها مباشرة قدر الإمكان. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على الإبلاغ عن الأخطاء بسهولة ، أو اقتراح ميزات جديدة ، أو تقديم النقد. في المقابل ، يجب عليك الإقرار بآرائهم والاستماع إليها. سيؤدي القيام بذلك إلى إبقاء قدميك على الأرض والتأكد من أنك على الطريق الصحيح.

8. نص قابل للتحجيم

قد يبدو النص القابل للتحجيم غريبًا في قائمة ميزات التطبيق التي يجب توفرها ، ولكنه يمكن أن يساعدك على تحسين تجربة مستخدم التطبيق بشكل كبير. باستخدام النص القابل للتطوير ، لا يمكنك فقط مساعدة المستخدمين ذوي الإعاقة في الوصول إلى تطبيقك دون متاعب ، ولكنك تمنح الجميع أيضًا المرونة للاستمتاع بالتطبيق بالطريقة التي يريدونها. لذا ، تأكد من إعطائها فرصة.

9. التعرف التلقائي على الكلام

تتطلب تطبيقات الأجهزة المحمولة مستخدمًا للنقر والسحب على هواتفهم. ولكن كيف يمكن لشخص معاق أو إصابة في يده أن يستخدمها؟ لهذا السبب تحتاج إلى ميزة الوصول إلى الصوت في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. باستخدامه ، يمكن حتى للأشخاص ذوي القدرات الخاصة أو المصابين استخدام التطبيق دون أي متاعب.

تأكد أيضًا من أنك تستخدم التعرف التلقائي على الكلام حيث يمكنه التعرف بسهولة على الكلام إلى نص وتقديم تجربة خالية من الاحتكاك ، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم أفضل.

استنتاج

يمكن أن يؤدي امتلاك كل هذه الميزات إلى زيادة تكاليف تطوير التطبيق بشكل كبير. ومع ذلك ، فهي تستحق كل قرش تنفقه. ومع ذلك ، تظل قيود الميزانية حقيقية ، ومن الضروري وضعها في الاعتبار قبل الالتزام بتضمينها في تطبيقك.

يمكنك استخدام حاسبات تكلفة تطبيقات الجوال لقياس تكلفة تطوير التطبيق. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا التحدث إلى فريق تطوير التطبيقات. لديهم خبرة في إنشاء تطبيقات سهلة الاستخدام ويمكنهم تقديم التوجيه المناسب.

هل هناك أي شيء يتعلق بإنشاء تطبيق سهل الاستخدام تريد معرفته؟ لا تتردد في المشاركة في التعليقات. وسأكون سعيدا للمساعدة.