تقارير التسويق: 4 خطوات للنجاح

هل تريد تتبع نجاح حملاتك التسويقية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إعداد نظام لتقارير التسويق .

يمكن أن يساعدك وجود نظام لإعداد التقارير في مراقبة وتقييم فعالية استراتيجياتك - مما يتيح لك معرفة ما ينجح وما لا ينجح وكيفية تعديل منهجك وفقًا لذلك.

مع وجود قنوات وتكتيكات واستراتيجيات متعددة للتتبع ، فأنت بحاجة إلى نظام متسق ومنظم لضمان حصولك على أقصى استفادة من جهودك التسويقية.

تسمح لك أدوات إعداد التقارير ، مثل Mediatool ، بتوصيل تكاملات متعددة ويمكن أن تساعدك على تتبع المعلومات والإبلاغ عنها في مركز مركزي.

سيغطي هذا الدليل كل ما تحتاج لمعرفته حول إعداد نظام تقارير لجهودك التسويقية ، من فهم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك إلى إنشاء قوالب تقارير فعالة.

ما هو تقرير التسويق؟

تعد تقارير التسويق عملية منظمة لتتبع وتحليل نتائج مبادراتك التسويقية لتحديد مدى فعاليتها. يمكّنك من قياس مدى جودة أداء كل تكتيك وإستراتيجية ، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً حول كيفية تخصيص الموارد. مع وجود نظام لإعداد التقارير ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول عائد الاستثمار وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

يجب أن يحتوي تقرير التسويق التفصيلي على جميع البيانات ذات الصلة لاتخاذ قرارات مستنيرة. يتضمن ذلك التحليلات من قنوات التسويق ، ومؤشرات الأداء الرئيسية لكل تكتيك ، وتحليل السوق ، ومعلومات المنافسين ، ورؤى ملاحظات العملاء ، وغيرها من البيانات التي يمكن أن تقيس التقدم.

مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس لتقارير التسويق

قبل إنشاء نظام إعداد التقارير ، تحتاج إلى معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس التي يجب تتبعها. سواء كنت تريد تقريرًا شهريًا أو نظرة عامة أسبوعية ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية التالية ضرورية لقياس النجاح:

مقاييس تفاعل العملاء

عند قياس نجاح حملة تسويقية ، من المهم مراعاة مدى تفاعل العملاء مع علامتك التجارية ومحتواك. يتضمن ذلك مقاييس مثل:

• عدد المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي
• عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات على المنشورات
• الدفع بالنقرة (PPC) ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)
• الوقت المستغرق في صفحات الموقع والتفاعل مع الميزات التفاعلية

مقاييس التحويل

تقيس مقاييس التحويل مدى استجابة العملاء المحتملين لحملاتك وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. تتطلب التكتيكات المختلفة مقاييس تحويل مختلفة ، لكن بعضًا من أكثرها شيوعًا تشمل ما يلي:

• عدد العملاء المتوقعين
• النسبة المئوية للعملاء المحتملين
• تكلفة الاكتساب (CPA)
• متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)

مع اكتساب التسويق المستند إلى البيانات قوة دفع ، تتبنى الشركات نهج "الاستعداد للمحادثة" ، والاستفادة من بيانات تفاعل العملاء لتقييم النية والتركيز على العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية مع إمكانية أكبر للتحويل. مقاييس التفاعل ومقاييس التحويل مرتبطة ببعضها البعض.

مقاييس حركة المرور

عند تقييم نجاح حملاتك وقنواتك ، عليك التفكير في مقدار حركة المرور التي يقودونها. تشمل مقاييس حركة المرور الرئيسية ما يلي:

• إجمالي زيارات الموقع
• عدد الزيارات من كل مصدر (بما في ذلك الزيارات المجانية والمدفوعة والإحالة)
• متوسط ​​الوقت الذي يقضيه في صفحات الموقع
• معدل الارتداد

مقاييس الجودة

تقيس هذه المقاييس جودة حملاتك ومدى فعالية إشراك العملاء. تشمل مقاييس الجودة ما يلي:

• درجات رضا العملاء
• صافي نقاط الترويج (NPS)
• متوسط ​​الوقت الذي يقضيه في صفحات الموقع
• عدد المشتركين والعملاء المتكررين
• جودة العملاء المتوقعين (تقاس بعدد العملاء المتوقعين المؤهلين)
• تحسين معدل التحويل (CRO)

مقاييس تأثير الأعمال

إلى جانب مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق ، يجب عليك أيضًا تتبع مقاييس الأعمال لقياس الآثار المالية لجهودك التسويقية. يشملوا:

• عائد الاستثمار الإجمالي
• تكلفة الاكتساب (CPA)
• عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
• متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)
• قيمة العميل مدى الحياة (LCV)

4 خطوات لنجاح إعداد تقارير التسويق

الآن بعد أن فهمت المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها ، يمكنك البدء في إعداد نظام تقارير لجهودك التسويقية. فيما يلي الخطوات الأساسية:

1. خطة

التخطيط ضروري لإنشاء تقارير فعالة. ابدأ بتحديد أهدافك وغاياتك لتتبع التكتيكات التي تقود النجاح وتلك التي تحتاج إلى تحسين. يمكنك التخطيط للاستراتيجية والمحتوى والقنوات التي تريد استخدامها والمقاييس الأكثر أهمية لتتبع النجاح.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك تحديد أهداف واضحة في قياس عائد الاستثمار وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

يمكن أن يساعدك Mediatool في تنظيم وهيكلة أهدافك التسويقية ، وإنشاء الخطط وإدارتها ، وتحديد الأهداف ، وتخصيص الموارد. باستخدام أداة التقارير هذه ، يكون التعاون مع فريقك أمرًا سهلاً ، ويمكنك تصور البيانات للحصول على رؤى قيمة.

2. التدبير

يعد قياس تأثير حملاتك واستراتيجياتك أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح. لهذا السبب تحتاج إلى تتبع المقاييس الصحيحة للحصول على صورة دقيقة لأداء حملتك. يمكن أن يساعدك اختيار المقاييس الصحيحة في فهم كيفية تحسين حملاتك واستثمارات القنوات. يمكنك تحديد المقاييس ذات الصلة بأهدافك ، مثل حركة المرور والتحويل أو مقاييس تفاعل العملاء.

لقياس أداء حملاتك ، يمكن جمع البيانات يدويًا أو باستخدام أداة إعداد التقارير في Mediatool. يتيح لك التشغيل الآلي تتبع المقاييس الرئيسية بسرعة وكفاءة مثل النقرات ومرات الظهور والتحويلات والمزيد.

3. تقييم

إلى جانب التخطيط والقياس ، تحتاج إلى تحليل البيانات وتقييم مدى نجاح حملاتك. من الضروري تقييم مدى جودة أداء كل حملة لإجراء تعديلات في منتصف الحملة وزيادة عائد الاستثمار وتحسين الحملات المستقبلية. من خلال تقرير تم تقييمه بدقة ، يمكنك تحديد نقاط الضعف واتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين نتائجك.

للتأكد من أن تقاريرك دقيقة وذات مغزى ، تتيح لك لوحة معلومات إعداد التقارير في Mediatool إنشاء لوحات معلومات وأنماط إعداد تقارير متعددة ، مما يتيح لك الحصول على فهم أعمق للبيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تخصيص نمط تقريرك لاحتياجاتك.

4. تحسين

بمجرد تقييم حملاتك ، حان الوقت لإجراء التغييرات والتحسينات. قد يتضمن ذلك تغيير الاستراتيجية أو تعديل القنوات والتكتيكات. قد يعني أيضًا تغيير المحتوى أو الرسائل لتحسين تفاعل العملاء. يمكن أن يساعدك البحث عن الاتجاهات والأنماط في تقاريرك وتعديل حملاتك وفقًا لذلك على تحسين جهودك التسويقية لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

تقدم Mediatool طريقة فريدة للنظر إلى استراتيجيتك ، حتى تتمكن من تحسينها والوصول إلى أهدافك بشكل أسرع من أي وقت مضى.

أفضل ممارسات إعداد التقارير التسويقية

يتطلب إعداد التقارير الناجحة أكثر من مجرد جمع البيانات - من المهم أيضًا ضمان الدقة والاتساق. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها:

أتمتة قدر الإمكان

الأتمتة هي المفتاح لإعداد التقارير والتحليل الفعال. ضع في اعتبارك استخدام أداة أتمتة التسويق لأتمتة الجدولة وجمع البيانات ومهام إنشاء التقارير. سيساعدك هذا على توفير الوقت وضمان تقارير متسقة. يمكنك أيضًا أتمتة توزيع البيانات على أصحاب المصلحة من خلال تقارير التسويق الرقمي ، مما يوفر المزيد من الوقت.

احصل على تعليقات من الجمهور

جمهورك هو الحكم النهائي لجهودك التسويقية. قم بإشراكهم في عملية إعداد التقارير من خلال جمع تعليقات الحملة والمنتج لفهم وجهات نظرهم بشكل أفضل. سيساعدك هذا في تحديد مجالات التحسين وتقديم رؤى قيمة لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات. يمكنك جمع التعليقات من خلال الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ومجموعات التركيز عبر الإنترنت.

أضف المرئيات إلى تقاريرك

مفتاح الإبلاغ الناجح هو الوضوح والفهم. قم بتضمين عناصر مرئية مثل الرسوم البيانية والمخططات والجداول لجعل تقاريرك أكثر جاذبية وأسهل في الفهم. سيساعدك هذا على توصيل البيانات بشكل أكثر فعالية ويسهل على فريقك استخلاص الأفكار من التقارير. تعمل العناصر المرئية أيضًا على تسهيل تحديد الاتجاهات والأنماط في بياناتك.

ضع أهم بياناتك أولاً

عند إنشاء التقارير ، امنح الأولوية للبيانات الأكثر أهمية لعملك. قم بتضمين المقاييس ذات الصلة بأهدافك وغاياتك ، وتأكد من وضعها في مكان بارز في التقرير. سيساعدك هذا في تحقيق أقصى استفادة من تقاريرك عن طريق تحديد محركات الأداء الرئيسية بسرعة وسهولة.

أمثلة على تقارير التسويق

يمكن أن تتخذ تقارير التسويق عدة أشكال ، ويمكنك تخصيص تقاريرك لتناسب احتياجاتك الخاصة. فيما يلي بعض أمثلة التقارير التسويقية:

تقرير التسويق العام

يعد تقرير التسويق العام أداة شاملة تساعدك على تتبع وقياس أداء جميع أنشطتك التسويقية. من تحليلات التجارة الإلكترونية إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث ، يتضمن تقرير التسويق العام جميع المقاييس التي تحتاجها لمراقبة حملاتك وتحسينها.

يمكنك تضمين مؤشرات الأداء الرئيسية التالية في تقرير التسويق العام الخاص بك:

• مقاييس معدل التحويل
• معدل ارتداد الموقع
• أداء الحملة
• أداء قناة التسويق

يمكنك العثور على بيانات تقرير تسويق عام في منصة التحليلات أو مصادر البيانات الأخرى. ركز على المقاييس التي تمنحك نظرة عامة على حملاتك وتساعدك على تحديد مجالات التحسين.

تقرير خاص بالحملة

يساعدك تقرير خاص بالحملة على تتبع أداء الحملات الفردية. يسمح لك بتحليل أداء حملاتك وما إذا كانت تحقق أهدافها. يمكنك استخدام هذه البيانات لضبط استراتيجياتك وتحسين حملاتك لتحقيق أعلى أداء.

يمكنك تضمين مؤشرات الأداء الرئيسية التالية في التقرير الخاص بحملتك:

• أهداف الحملة
• تجزئة الجمهور
• مقاييس معدل التحويل
• مصادر توليد الرصاص
• معدلات المشاركة
• أداء محرك البحث الأمثل

يمكن أن تأتي مصادر البيانات لتقرير خاص بالحملة من النظام الأساسي لإدارة الحملة أو CRM أو أدوات أخرى. ركز على المقاييس التي يمكن أن تساعدك في قياس نجاح حملاتك وتحديد مجالات التحسين.

تقرير وسائل الاعلام الاجتماعية

يساعدك تقرير وسائل التواصل الاجتماعي في قياس أداء قنواتك وحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يسمح لك بتتبع مقاييس التفاعل ، مثل الإعجابات والتعليقات ، وكذلك التحويلات والمبيعات. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحسين المحتوى الخاص بك لتحقيق أقصى قدر من الوصول والمشاركة.

يمكنك تضمين مؤشرات الأداء الرئيسية التالية في تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك:

• مقاييس المشاركة
• مقاييس الوصول
• انطباعات
• نقرات
• بيانات التحويل والمبيعات

يمكن أن تأتي مصادر البيانات لتقرير وسائل التواصل الاجتماعي من منصة التحليلات أو منصات الوسائط الاجتماعية. ركز على المقاييس التي تقيس فعالية المحتوى والحملات الخاصة بك ، بالإضافة إلى مستويات مشاركة الجمهور.

تقرير تسويق SEO

يتتبع تقرير تسويق تحسين محركات البحث (SEO) أداء جهود تحسين محرك البحث. يساعد في مراقبة تقدم حملات تحسين محركات البحث الخاصة بك وفهم مدى جودة أدائك من حيث الرؤية والتصنيف.

يمكنك تضمين المقاييس التالية في تقرير تحسين محركات البحث:

• أداء الكلمات الرئيسية
• بحث حركة المرور
• ترتيب البحث العضوي
• الروابط الخلفية
• تحديد الروابط المعطلة

يمكن أن تأتي مصادر البيانات لتقرير تحسين محركات البحث (SEO) من منصة التحليلات أو صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) أو أدوات أخرى. ركز على المقاييس التي تقيس نجاح حملاتك وظهورك في SERPs.

تقرير التسويق PPC

يوفر تقرير تسويق PPC معلومات عن أداء حملات البحث المدفوعة على منصات مختلفة. يساعدك على تتبع فعالية حملاتك الإعلانية وتحسينها لزيادة عائد الاستثمار.

يمكنك تضمين مؤشرات الأداء الرئيسية التالية في تقرير PPC الخاص بك:

• الكلفة بالنقرة (CPC)
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
• التحويلات
• أداء الإعلان

تأكد من تتبع جميع حملاتك ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تعمل عليه. يمكن أن تأتي مصادر البيانات لتقرير PPC من منصة التحليلات أو أداة إدارة الإعلانات. ركز على المقاييس التي تقيس نجاح حملاتك وتساعدك على تحديد مجالات التحسين.

استخدم لوحة تحكم لتقارير التسويق الرقمي - مثل Mediatool

يمكن لبرنامج إعداد تقارير التسويق الرقمي إنشاء تقارير وتصورات شاملة لجميع جهودك التسويقية. يساعدك في الحصول على نظرة متعمقة على بياناتك ، وتحديد الاتجاهات ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بسرعة.

تعد Mediatool أداة قوية لتتبع حملاتك وإعداد التقارير عنها. من خلال مجموعته الشاملة من أدوات إعداد التقارير التسويقية ، يمكنك بسهولة مراقبة أداء جميع أنشطتك التسويقية وتتبع الاتجاهات واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بسرعة لتحسين عائد الاستثمار.

ابدأ اليوم بتقارير التسويق من Mediatool وابدأ في تحسين جهودك التسويقية.

حجز جولة في Mediatool!