如何進行數字營銷審計

如果你和大多數企業主一樣，你會害怕數字營銷審計，就像去看牙醫一樣。

無論您是從事 B2B 還是 B2C 行業，一想到要毫無保留地審視您的品牌營銷工作，就會感到害怕。 直面貴公司的缺點並不好。 因此，您很想全速前進，而不會停下來評估情況。

但這樣做會毀了你的公司。 您將永遠失去您為公司投資的所有無價資源，並引發投資者和利益相關者的憤怒。

可怕的想法，嗯？

這就是為什麼您應該儘早進行數字營銷審核的原因。

它可以讓你停下來，測試你的進步或缺乏。 您確定品牌的優勢、劣勢、挑戰和增長機會。 然後，您可以糾正並保持您的業務走上正軌。 你減少了失敗的機會，增加了成功的機率。

這篇文章將逐步向您展示如何進行營銷審計。

讓我們開始吧。

什麼是營銷審計，什麼時候可以進行？

營銷審計是對貴公司營銷策略、系統、目標和績效的系統、深入評估，同時考慮內部和外部因素。

完善的審計建議制定行動計劃以提高公司的績效。

以下是您應該進行營銷審計的四種情況：

1. 您想開展一項新業務

當您開展一項新業務時，營銷審計是無價的。 它可以幫助您評估您的支持和反對。 您可以獲得有關如何定位您的業務以利用現有機會的情報。 您可以明智地部署資源並降低失去投資的風險。

2. 你想介紹一個新產品

為了增加您在推出新產品時的成功機會，最好先測試您的營銷努力和環境。 您將為新產品選擇正確的渠道和消息傳遞。

3. 您購買了現有的業務

每當一家公司易手時，都是批評營銷活動的絕佳時機。 作為新的所有者，利用審計結果來鞏固品牌過去的成功，並彌補差距以獲得更好的表現。 或者，您可能會將整體品牌重塑視為前進的唯一途徑。

4. 你被卡住了，或者事情不正常

承認就好。 您的業務可能會陷入困境。 事情並沒有按預期進行。 當您的營銷車輪轉動時，是時候檢查您的策略了。 您將發現解開這些結並讓您的企業繁榮昌盛的方法。

無論情況如何，有一點很清楚：營銷審計應該是您戰略營銷工作流程的一部分。

強大的營銷審計有哪些特點？

產生結果的可靠營銷審計是多方面的。

一定是：

• 結構化的。 你的審計應該是系統的，而不是隨意的。 有一個經過驗證的流程或模板可以遵循，否則您將錯過關鍵要素。
  
• 詳盡無遺。 確保您的檢查涵蓋整個營銷組合和工作。 涵蓋您的內容策略、電子郵件營銷、社交媒體營銷、SEO 營銷和競爭對手分析。
  
• 自主性。 雖然可以在內部進行審核，但為了獲得最佳結果，請邀請第三方進行審核。 當你進行審計時，你會迴避棘手的問題，並且離行動太近而看不到某些缺陷。 一個獨立的政黨更客觀。 管理層應充分合作並提供所有必要的信息以獲取真實的調查結果。
  
• 常規的。 營銷審計不應該是一次性事件。 如果你讓你的營銷審計成為一次就忘掉的活動，你最終會偏離軌道，因為沒有監控系統。 相反，將審計納入您的戰略營銷計劃，以便您定期進行，而不是作為救火工具。
  
• 上下文。 您的企業不是在真空中運作的。 強大的營銷審計會評估您的業務運營環境。 它會考慮內部因素，如經驗、專業知識或技術。 地理位置、政治法律變化、社會文化條件或強大競爭對手等外部因素也會發揮作用。

進行數字營銷審核的 6 個理由

為什麼必須進行營銷評估？ 值得所有的時間和財務投資嗎？

好吧，至少有六個主要好處可以激勵您進行第一次（或下一次）審核：

1. 識別瓶頸和弱點

無論你做得多麼好，總有改進的餘地。 審計揭示了系統中阻礙增長的所有瓶頸和弱點。 一旦你擺脫了所有的阻礙，你就為增長鋪平了道路。

2. 發現未開發的增長機會

如果您像大多數企業主一樣，您可能正坐在金礦上。 您可以探索新的現成市場。 您可以填補競爭對手缺失的空白，或捆綁某些產品/服務以獲得更多利潤。 一次好的審計會讓你看到所有可以利用的機會。

3. 與公司目標保持一致

您可能會如此專注於經營業務的日常工作，以至於忽略了主要目標。 持續的審計提醒您公司的北極星指標，這樣您就不會迷路。

4. 重燃團隊精神

當您長時間銷售產品時，您會對其光彩視而不見。 沒有什麼比審核更能讓您想起您的產品的出色之處了。 你會再次愛上你的公司和產品。 最重要的是，記住你的重要原因。

5. 發揮你的優勢

作為一家企業，你有很多事情要做。 也許你有廣泛的記錄，所以人們毫無保留地信任你。 也許你的策略是無與倫比的。 或者你是創新的。 您的產品總是新鮮而令人興奮的。 審計揭示了您的優勢，從而鞏固您在市場上的地位。

6. 提高您的投資回報率 (ROI)

審計會迫使您放棄無效的方法並堅持有效的方法。 通過擺脫無用的策略，您可以在其他地方節省和重新分配資源。 你引入了新的策略來支持表現不佳的領域。 這不僅可以提高效率，而且從長遠來看還可以提高您的投資回報率。

這是您的營銷審核工具箱

溫斯頓·丘吉爾是對的：要完成工作，你需要合適的工具。

以下是幫助您進行全面營銷審核的有用工具列表。

免費工具

• 谷歌分析和谷歌搜索控制台的流量和網站洞察力。
• Google Keyword Planner 和 Uber 建議進行關鍵字選擇和審查。
• Google Page Insights 和 GTmetrix 用於頁面速度計算和故障排除。
• Screamingfrog 進行技術 SEO 審核。

付費工具

• 用於深度內容分析的內容分析工具。
• Awario、Brand Search 和 Hootsuite 用於品牌情感分析。
• Ahrefs 和 SEMrush 用於全面的 SEO。
• Spyfu 用於分析競爭對手最賺錢的關鍵詞。

有了合適的工具，您就可以進行審計，而無需在手動數據收集和比較上浪費時間。

如何通過 5 個步驟執行數字營銷審計

#1。 確定您的目標和關鍵指標

首先，確定您要關注的指標。 僅谷歌分析就可以跟踪 200 多個指標。

因此，縮小要測量的範圍至關重要。 此外，您可能正在使用無數其他分析工具。

如果你試圖衡量一切，你會不知所措。 為了不讓您淹沒在數據中，請將您的指標縮減到少數幾個重要的指標。

問你自己：

• 如果有人讓我選擇一項指標來了解我的業務脈搏，我會選擇哪一項？
• 哪個單一指標可以快速顯示我的業務的健康或疾病？
• 我的每個營銷渠道的前三個指標是什麼？
• 我的目標是什麼：每個季度、每年或每個渠道？

記下目標和指標後，請轉到下一步。

#2。 收集性能數據

其次，從所有渠道收集數據。

您可能會問自己從哪裡獲得統計數據。

• 網站性能。 記下您的跳出率、停留時間、頁面加載時間、選擇加入率和點擊率。 有多少潛在客戶變成購買客戶。 此外，評估您網站的用戶體驗。

• 電子郵件性能。 對於電子郵件，記錄打開率、點擊率和退訂率。 您的電子郵件是針對列表的不同部分，還是使用一種萬能的策略？

• 社交媒體表現。 對於社交媒體，收集喜歡、分享和點擊率。 您是否正在最大限度地發揮付費社交的力量？ 您是通過無處不在來分散注意力還是只在觀眾所在的地方出現？

拿到所有的鑰匙號碼了嗎？

偉大的。

現在是時候將您的結果與您的目標和關鍵指標進行對比了。 你過得怎麼樣？ 根據行業標準衡量自己。 您對自己的進步感到滿意還是需要拉起營銷襪？

無論如何，請注意您的數據信息，因為數字不會說謊。

#3。 衡量您的內容營銷策略

接下來，對您的內容營銷方法進行評分。

令我驚訝的是，儘管入站營銷已經成熟，但只有 41% 的 B2B 品牌擁有記錄在案的內容營銷策略。

其餘的部分？

讓我們說他們正在發揮作用。

也就是說，重新審視你的策略並檢查：

• 關鍵詞—— 您是否定位正確的關鍵字？
• 內容類型– 哪些內容類型最適合品牌知名度、潛在客戶開發或鏈接建設？
• 內容買家旅程匹配——您是否為客戶旅程的特定階段編寫內容？
• 分銷– 您的內容分發渠道有效嗎？
• SEO——記下你的跳出率、停留時間、頁面加載時間、選擇加入率和點擊率。 有多少潛在客戶變成購買客戶。 此外，評估您網站的用戶體驗。 您的站內 SEO、站外 SEO 和技術 SEO 是否正確？
• 鏈接– 是否有任何來自不相關網站的損壞、垃圾郵件或鏈接？
• 潛在客戶到潛在客戶再到客戶——當潛在客戶成為潛在客戶以及潛在客戶成為客戶時，您如何最大限度地減少流失？
• 售後—— 您如何才能最好地優化您的渠道，以便客戶購買更多產品並在您的品牌中停留更長時間，即增加終身客戶價值。
• 社交媒體—— 你在哪裡獲得價值，免費或付費社交？

對於您的內容，最大的問題是：它是否符合您的目標？ 獲得結果的強大內容與您的目標同步。 如數字營銷研究所的矩陣所示，高度對齊的內容表現良好，對齊不佳的內容表現不佳。

評估您的內容策略的目標是什麼？

識別並堵塞漏斗中的洩漏。 另外，抓住任何低窪的水果。

#4。 評估競爭格局

此後，由於您的業務存在於特定環境中，您還需要權衡您的競爭環境。 競爭對手不僅包括瞄準與您相同市場的公司，還包括可能阻礙或幫助您的品牌的周邊條件。

這包括：

• 競爭對手的戰術——什麼對他們有用？ 你能複制和調整它們以發揮你的優勢嗎？
• 競爭對手的差距——你的競爭對手是否有沒有填補的空間供你利用？
• 競爭對手的工具——你的競爭對手使用什麼工具？
• 文化方面的考慮——是否有任何積極和消極的社會趨勢，你可以利用或反擊？
• 法律變化——是否有阻礙您業務的法律變化？ 你如何才能最好地駕馭它？

你無法完全控制這些外力。 但是您可以管理或充分利用它們。

#5。 檢查您的消息傳遞和定位

最後，大多數營銷人員關注其產品的功能和優勢。

他們沒有對消息傳遞和定位給予足夠的考慮。 消息傳遞是您向潛在客戶傳達價值的方式。 定位是在客戶心目中對您的品牌產生積極的印象，因此他們會選擇您而不是競爭對手。

有時您可能擁有出色的產品，但由於消息傳遞和定位不佳而失敗。

對於消息傳遞，請檢查兩件事：

1. 以客戶為中心

你的溝通是面向內部還是面向外部？ 消息傳遞應該使用客戶的語言來顯示您的產品的價值。 它必須關注他們的需求，才能引起他們的共鳴。

2. 一致性

您的信息在各個渠道中是否相同？ 潛在客戶和客戶對您的品牌越熟悉，他們購買的可能性就越大。 正如 Lucid Press 所指出的，不一致的品牌會給客戶體驗您的品牌的方式帶來不和諧和混亂。

在品牌定位方面，探查兩個生命體徵：

1. 價值主張

您的價值道具是否清楚地說明了您提供的福利的價值？ 它是否會引起嚴重的客戶痛苦？ 最後，它是否將您與競爭對手的報價區分開來？

2. 獨特的銷售主張 (USP)

您的 USP 是否做出了令人難忘的強有力的、具體的承諾？ 是不是短小精悍，甜美甜美，讓人很容易記住？

關鍵要點

總而言之，我知道數字營銷審計聽起來像是很多工作，而且確實如此。 但這是值得的。

歸根結底，這一切都歸結為三件事：

1. 識別並縮小戰略中的差距。
2. 丟棄無效的，擁抱有效的。
3. 集思廣益，發揮您的優勢。

優化增長。 通過及時的營銷審計提高您的投資回報率。