數字營銷趨勢：2022 年必須遵循的 11 種營銷趨勢

相同的舊數字營銷方法將不再有效。

現在，制定全面的活動需要營銷人員在推廣其品牌產品時更加靈活和以客戶為中心。

您需要知道哪些渠道適合您的業務。

根據 MarketingCharts，社交媒體在 2020 年的廣告預算中佔比高達 13%。

據 Forrester 稱，到 2021 年，通過數字渠道進行的客戶服務交互預計將增加 40%。

Forrester 還預計，平均而言，數字品牌渠道數量將從 8 個激增至 11 個。

這使得公司將數字營銷納入其營銷策略實際上是必不可少的。

以下是 2022 年需要關注的一些必須遵循的數字營銷趨勢：

對話式營銷

隨著關於聊天機器人的所有炒作，現代營銷已經成為清晰和引人入勝的對話。 客戶想要它，而提供它的品牌會贏。

當客戶有問題或疑慮時，82% 的客戶希望得到“即時”響應。 從本質上講，對話式營銷實現了客戶和營銷人員之間的實時、一對一。

與傳統策略不同，這種營銷方式現在被許多品牌和多個平台所利用。 它使他們能夠方便地與客戶互動：在客戶喜歡的媒體、設備和時間安排上，最適合他們。

今天，客戶希望能立即找到他們喜歡的產品，並希望他們的查詢能夠迅速得到答复。 隨著企業為數字化未來做準備，他們必須找到可用和可訪問的方法，並以受眾喜歡的方式進行交流。

最終，對話式營銷的主要目的是通過反饋驅動的方法來改善和增強整體用戶體驗，從而提高忠誠度和參與度。

人工智能驅動的聊天機器人

聊天機器人是一種軟件程序，可與網站訪問者和客戶進行實時交互，並以自然發聲的方式進行。

此策略可以幫助企業避免大量招聘人員與您網站上的訪問者進行臨時溝通和互動。 聊天機器人是風度翩翩、公正且信息豐富的。

這反過來又使買家能夠做出更快、更明智的決定，並確保用戶感到被傾聽並被視為個人。

如果您不使用聊天機器人應用程序，最好使用它，因為未來人工智能趨勢可能會繼續上升。 67% 的公司表示，部署支持人工智能的技術有助於他們為客戶創造更好、更獨特的體驗。

雖然這一決定也取決於不同的因素，但人工智能的日益普及將導致更多公司採用這種數字營銷戰略趨勢。

人工智能驅動的軟件應用程序實際上為品牌提供了獨特的聲音，並增強了他們與客戶的互動。

Swiggy 和亞馬遜等公司已經通過利用定制的人工智能聊天機器人提升了他們的數字營銷遊戲，並最終提升了他們的客戶服務。

除了回復常見問題解答外，這些聊天機器人還會跟踪以前的對話並自然地與訪問者互動。 因此，升級到支持 AI 的聊天機器人是在 2021 年贏得整體營銷遊戲的必要條件。

對許多營銷人員來說，切線和有害的是，隨著人工智能在搜索算法中的權重變得越來越重要，為 SEO 建立的鏈接將繼續減少。

視頻營銷

視頻營銷是讓客戶了解您的產品和服務的最有效方式之一。 有趣的是，這是迄今為止客戶希望了解品牌產品的最首選方式。

這不僅限於 YouTube。 您可以通過其他幾種方式利用視頻營銷的力量來提高參與度。 例如，您可以發布整個視頻帖子或在社交媒體上進行直播。

此外，如果您的網站有更多的視頻內容，它將帶來比文本更高的網站流量。 這是因為觀眾發現視頻內容比簡單的文本更具吸引力和視覺吸引力。 因此，谷歌推送包含視頻的網站。

視頻營銷也相對更簡單，因為它只需要您重新格式化內容。 但是，必須轉錄視頻內容並將其發佈在視頻帖子下。

92% 的營銷人員已經利用視頻內容，並表示它是數字營銷策略的一個組成部分。

視頻營銷有助於說服和吸引觀眾購買推動轉化的特定品牌。 這是因為與其他營銷形式（例如書面內容或博客文章）相比，客戶更有可能與視頻互動和互動。

視頻營銷趨勢可能仍然是品牌與受眾建立聯繫並最終推動轉化的不斷增長的途徑。 因此，企業必須在 2021 年將視頻內容納入其數字營銷策略。

影響者營銷

雖然影響者和內容營銷人員存在於各種社交媒體平台中，但 Instagram 位居品牌合作偏好的首位。

據 Business Insider 稱，近 79% 的品牌利用 Instagram 進行影響者營銷活動，其次是 Facebook，佔比 46%，YouTube 佔比 36%，Twitter 佔比 24%，LinkedIn 佔比 12%。

隨著許多品牌加大影響者營銷力度，許多新穎的工具和應用程序為創作者提供了充足的資源來創作引人入勝的內容並接觸到合適的人。

2021 年，這種組合無疑將為品牌和影響者/內容創作者帶來成功的一年。 如果您正在嘗試與有影響力的人合作，那麼現在正是投入時間和資源的最佳時機。

此外，您還可以在 2021 年關注其他與影響者相關的趨勢。這包括與影響者建立長期聯盟、關注包容性以及確保影響者計劃的多樣性。 毫無疑問，正確的聯盟計劃可以幫助您推廣與品牌相關的內容。

Instagram、TikTok、Snapchat 等平台極大地幫助品牌鎖定了正確的客戶群。 但是，與合適的影響者合作以根據您的業務利基定位合適的受眾至關重要。

您可以在各種平台上與內容創作者合作，以覆蓋更全面、更合適的受眾群。 但最重要的是，確保他們的願景和價值觀與您的品牌同步並保持一致。

據《商業內幕》報導，網紅行業的價值預計將從 2019 年的 80 億美元增至 150 億美元。這使得品牌充分利用網紅營銷必不可少。

語音搜索助手

儘管語音搜索目前並未納入 Google 的算法，但它仍然決定了當前的搜索結果。 通常，語音搜索查詢會產生與用戶在搜索欄中鍵入基於文本的查詢不同的答案。

但是，對於搜索引擎優化，語音搜索組件對於品牌來說是一個好主意，可以方便想要適應和切換到這種媒體的消費者。

根據語音搜索專家的說法，所有與品牌相關的內容都應該針對語音進行明確優化。 這是因為內容需要更具對話性和直接性，才能與搜索查詢同步並準確對齊。 這將通過保持對消費者的可見性和相關性來幫助您提高網站流量。

在全球大流行中，語音搜索助手的日常使用在美國增加了 26%。

Google Home 和 Amazon Echo 等設備可以播放音樂、製作待辦事項列表、搜索信息、設置鬧鐘、管理和控制其他聯網設備，甚至為您購物。 這為客戶的日常生活帶來了敏捷性和實用性，難道不是每個人都在尋找讓生活變得輕鬆的方法嗎？

這些數字化解決方案滿足了市場的重大需求，而且玩起來很有趣。

語音和虛擬助手的日益普及是營銷人員在數字營銷方面進行創新的絕佳機會。 可能性幾乎是無限的，因為您可以使用該技術通過音頻內容（例如播客）與您的觀眾產生共鳴和聯繫。

還需要注意的是，語音搜索助手在智能手機設備上的使用更多。 2018 年，27% 的客戶在其移動設備上使用語音搜索。隨著虛擬助手的流行，這一統計數據趨於增長。 因此，您可以優化對話搜索的內容。

用戶生成內容

用戶生成的內容是您網站的強大而強大的工具。 它增強了整體客戶體驗，並在適當調節時有助於 SEO。

關於用戶生成內容的一個常見誤解是，許多營銷人員認為它必須複雜或密集。 但實際上，情況並非如此。

UGC 可能包括對您的博客文章的評論或您網站上的產品評論。 這是一種不斷增長的數字營銷趨勢，將在 2021 年越來越受歡迎，並且出於正確的原因。

顧名思義，UGC 涉及讓您的用戶和客戶為您創建優質內容。 這包括拆箱視頻、評論、標籤挑戰等。

品牌比以往任何時候都更重視客戶體驗，並希望不斷努力為其目標受眾提供獨特的服務。 消費者也渴望與令人難忘的品牌互動。 他們在投資購買您的產品或服務之前需要社會證明，因此需要保證。

用戶生成的內容對於開發連接性內容和幫助品牌至關重要：

• 建立強大的社區
• 提出令人振奮和相關的內容
• 滿足他們的客戶要求

UGC 允許企業以提供社會證明的方式與其客戶群建立牢固而持久的關係。

個性化

個性化是創建有效數字營銷策略的基石。 從播客、視頻、社交媒體、博客到電子郵件，客戶信息流由不同形式的內容策劃。

因此，如果您想創建令人難忘且獨特的內容，在人群中脫穎而出，關鍵是對其進行個性化。

無論是您的 CTA 還是登錄頁面副本，您提出的內容都應該準確地針對您想要傳達信息的利基客戶群。

否則，您的內容可能會被忽視。 使用理想的客戶資料和買家角色可以幫助您根據不同客戶群的特定需求開發專門吸引他們的內容。

您還可以利用 CRM 系統（例如 Zoho、HubSpot 等）來更好地細分和集群您的客戶並將他們整合到您的網站上。 為您的客戶量身定制內容可以讓您與目標受眾建立融洽的關係，從而提高轉化率。

利用臨時內容

Instagram 和 Snapchat 等社交媒體渠道的興起使短暫的內容成為數字營銷領域的主要影響力。

臨時內容本質上是指數字平台上可以暫時訪問的視覺內容。

Snapchat 上的快照、Twitter 上的 Fleets 或 Instagram 上的故事通常是最多 24 小時可用的內容，之後，它會自動消失。

在所有其他數字營銷趨勢中，品牌利用這一點並通過充分利用這一策略來推廣其特定內容至關重要。

這樣做的原因是，短暫的內容通過讓他們與您的品牌互動並從您的受眾群體中獲得迅速的響應。 它還允許您擴大影響範圍並在您的網絡中建立信任和信譽。 為了吸引您的目標市場，您還可以給他們折扣代碼。

可購物的帖子

故事是宣傳您的內容並以引人注目的方式傳達您的信息的好方法。 跨多個社交平台的可購買帖子可讓您利用講故事的方法來銷售您的產品。 因此，請確保您為目標受眾提供了一個精彩的故事。

Instagram 是可購買帖子的最有效平台之一。 它顯著簡化了客戶的購買流程，並將在未來幾年繼續簡化事情。 您可以使用 Instagram 故事並宣傳您的品牌和講故事。

此外，Pinterest 和 Facebook 在許多品牌中都很有名，因此在這些流行平台上進行試驗是必不可少的。 如果您是專門的在線零售商，則利用可購買的帖子可以幫助您將流量吸引到您的網站和產品頁面。

支持 VR 和 AR 的技術

虛擬現實 (VR) 和增強現實 (AR) 是數字平台營銷趨勢的有力工具，尤其是在近期。 這些技術讓客戶在情感層面與品牌建立聯繫，從而獲得直觀的體驗。

通過創建虛擬和增強技術支持的體驗，您可以為客戶提供遊覽並為用戶創建基於交互式 3D 的模式。

宜家等品牌會帶領客戶完成整個產品創建過程。 他們利用增強現實技術幫助客戶在購買前了解特定家具在實際空間中的外觀。

客戶希望在 2021 年在數字平台上與增強現實進行更多互動

根據 eMarketer 的數據，2020 年，每月有 30% 的用戶在社交渠道內容上與 AR 進行互動。 預計這一數字將增長 7.2%，這將使客戶總數達到 4690 萬。

使用 VR 和 AR 技術使購買決策更易於管理，通過滿足購買者的需求為他們提供個性化的體驗。

洞察驅動的營銷

如果您希望在 2021 年飛得更高，利用數據驅動的洞察力可以成為有效提升品牌營銷遊戲水平的一種方式。 使用數據和分析可以幫助您顯著提高業務績效並優化結果。

隨著客戶及其購買行為的快速發展，洞察力本質上使您能夠在激烈的市場競爭中保持領先地位。

因此，必須充分利用這種數字營銷趨勢，因為它是提高客戶忠誠度和滿意度的秘密武器。

包起來

數字營銷趨勢不斷發展。 這意味著現在是製定策略並採用具體方法來加強數字營銷工作的最佳時機。

要知道，如果您不跟上不斷變化的客戶偏好和行為，您所有的努力都會付諸東流。 只需關注您的受眾，他們就會向您展示他們想從您那裡購買的方式。 並使用上面詳述的策略來引起他們對您品牌的關注。

您需要製定一個精通的營銷計劃並利用這些趨勢來獲得最大的結果。

2021 年您需要密切關注並整合的 11 種數字營銷趨勢的清單到此結束。借助這些趨勢，您可以在數字營銷遊戲中保持領先地位，並在長期內茁壯成長。 當您有清晰的願景時，將您的遊戲提升到一個新的水平。