投資回報率與投資回報率：哪個指標更好？

選擇正確的指標可能是一個挑戰。 我們比較 ROI 和 ROAS，看看您應該在哪裡使用。

了解您的營銷績效至關重要。 然而，這是營銷人員經常遇到的問題。

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事實上，31% 的營銷人員表示證明投資回報率是他們最大的營銷挑戰之一。

這種數據差距從何而來？

我們認為這是由於對跟踪哪些指標以及如何最好地跟踪它們缺乏了解。

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對於此博客，我們將重點關注 ROI 與 ROAS 以及為什麼跟踪這些可以幫助您從營銷工作中獲得更多收益。

我們將討論：

• 投資回報率定義
• 廣告支出回報率定義
• ROI 和 ROAS 有什麼區別？
• 我應該使用 ROI 還是 ROAS？
• 如何將 ROI 和 ROAS 納入您的分析

讓我們開始吧！

投資回報率定義

ROI代表投資回報率。 因此，它是衡量投資回報的指標，通常用於營銷。

投資回報率是您的淨利潤與投資之間的比率，是了解您的營銷在推動銷售方面的表現的重要指標。

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計算投資回報率很容易。

這只是您的利潤除以支出再乘以 100。

營銷人員經常被問及渠道和內容的投資回報，有時很難證明這一點。 我們發現 54% 的營銷人員正在嘗試跟踪投資回報率。

您可以在 GA 中跟踪收入，但如果您產生的是潛在客戶而不是網站上的直接收入，那麼您可能會發現一些絆腳石。

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廣告支出回報率定義

ROAS 代表廣告支出回報率。 該指標特定於付費渠道和活動。

它只是通過查看您產生的收入與支出的對比來確定付費廣告的效率。 我們發現 29% 的營銷人員跟踪 ROAS。

您可以通過將廣告產生的收入除以在廣告上花費的金額並將該數字乘以 100 來計算 ROAS。

專家提示

想在 Google Analytics 中查看 ROAS？ 我們向您展示瞭如何直接在您的分析工具中獲得所有付費活動的廣告支出回報。

ROI 和 ROAS 有什麼區別？

ROI 和 ROAS 之間的區別很簡單。 投資回報率著眼於整個營銷，而廣告支出回報率則專門著眼於付費廣告系列。

廣告支出回報率也只關注廣告的直接支出。 它不包括其他費用，例如：

• 創意成本
• 您使用的任何工具
• 人員成本； 內部和外部

簡而言之，ROAS 是確定您的廣告是否能有效產生點擊次數、潛在客戶和收入的最佳指標。 但是，與 ROI 相比，它僅提供您的盈利能力的概況。

讓我們看一個 ROI 與 ROAS 的示例。

想像一下，公司 A 在 6 個月內賺取了 80,000 英鎊的收入。 在那段時間裡，他們在廣告上花費了 25,000 英鎊。

他們的其他費用達到 100,000 英鎊。 這是人員成本和工具之類的事情。

讓我們使用以下公式計算出他們的投資回報率和投資回報率：

• 投資回報率 = ((80,000 英鎊 – 25,000 英鎊) / 100,000 英鎊) x100 = -45%
• ROAS = (£80,000 / £25,000) x 100 = 320%

如您所見，這兩個指標之間存在巨大差異。 ROAS 證明廣告有效，但 ROI 表明總體而言，企業沒有賺錢。

這就是為什麼您需要同時跟踪 ROI 和 ROAS 以充分了解營銷的當前狀態。

我應該使用 ROI 還是 ROAS？

談到 ROI 和 ROAS，這不是一個或另一個的情況。 這是在正確的地方使用正確的指標的情況。

何時使用投資回報率

使用 ROI 很簡單。 這時您需要全面了解您的營銷和您帶來的收入。

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您可以使用 ROI 來全面了解您的營銷活動如何推動收入。 如果您跟踪流量和潛在客戶等指標以及收入，那麼您將全面了解您在哪些地方流失了人才。

例如，您可能會發現某個渠道產生的流量較低，但潛在客戶和收入水平很高。 因此，也許通過付費干預來通過該渠道吸引更多用戶是有意義的。

投資回報率是一個很好的指標，可以了解您的盈利情況以及是否需要削減或是否有能力擴大營銷預算。

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何時使用 ROAS

廣告支出回報率可用於全面細緻地了解您的付費廣告。 如果您查看整個付費廣告的 ROAS，您就會了解您花費了多少與您產生了多少。

但是，如果您將其分解為渠道，甚至活動和廣告級別，您就會開始了解什麼最適合您。 這將為您提供快速的勝利，以優化您的付費廣告以實現快速增長。

它可以幫助您對付費廣告做出以數據為依據的決策，從而減少預算浪費並取得更多成果。

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如何將 ROI 和 ROAS 納入您的分析

如果您的網站上沒有電子商務功能，那麼您可能想知道如何將收入數據納入您的分析，以更好地了解哪些有效，哪些無效，以便衡量投資回報率和投資回報率。

收入沒有進入 Google Analytics（分析）的原因有很多。 您可以在此處閱讀有關 GA 限制的更多信息。

但我們是來解決問題的。

那麼，為什麼 Google Analytics 不自動計算收入、ROI 和 ROAS？

那麼，首先，您需要考慮客戶旅程。

用戶在轉化為潛在客戶之前會多次訪問您的網站。 雖然 GA 會跟踪這些會話，但您不能將它們作為一個客戶旅程的一部分鏈接在一起。

Google Analytics 必須在嚴格的隱私規則下工作，這意味著數據是完全匿名的。 這就是為什麼它將用戶分組到會話中，以及為什麼您看不到單個用戶流的原因。

專家提示

想了解客戶旅程？ 我們向您展示了每個客戶旅程階段的確切情況，以及您如何開始跟踪訪問者參與的營銷接觸點。

客戶旅程階段以及如何跟踪它們

問題不止於此。

當該訪問者轉化為潛在客戶時，您可能會發現將輸入的表單或入站呼叫連接到網站會話很棘手。

這意味著，當您的 CRM 中的潛在客戶關閉時，您沒有關閉循環所需的數據。

營銷歸因是這個等式中缺失的一環。 每次訪問者登陸您的網站時，它都會跟踪訪問者，並構建他們的接觸點和互動的客戶旅程。

在轉換點，歸因工具可以將所有這些數據發送到您的 CRM。

這意味著，當潛在客戶完成銷售時，您可以將已完成的收入歸因於有影響力的渠道、活動和廣告。

為什麼需要 Ruler 來跟踪 ROI 和 ROAS

Ruler Analytics 是一種營銷歸因工具，支持營銷人員縮小數據差距，以提高營銷效率並減少預算浪費。

通過我們完整的營銷歸因指南了解更多關於歸因如何運作的信息。

或者，要查看實際數據，請與我們的團隊預約演示。 我們將向您展示如何將您的網站、CRM 和分析之間的各個點聯繫起來。