ROI vs ROAS : quelle est la meilleure métrique ?

Choisir les bonnes mesures peut être un défi. Nous comparons le ROI au ROAS pour voir lequel vous devriez utiliser et où.

Comprendre la performance de votre marketing est vital. Et pourtant, c'est quelque chose avec lequel les spécialistes du marketing ont souvent du mal.

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En fait, 31 % des spécialistes du marketing ont déclaré que prouver que le retour sur investissement était l'un de leurs plus grands défis marketing.

D'où vient ce manque de données ?

Nous pensons que cela vient d'un manque de compréhension des mesures à suivre et de la meilleure façon de les suivre.

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Pour ce blog, nous allons nous concentrer sur le retour sur investissement par rapport au ROAS et pourquoi le suivi de ceux-ci pourrait vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing.

Nous parlerons de :

• Définition du retour sur investissement
• Définition du ROAS
• Quelle est la différence entre ROI et ROAS ?
• Dois-je utiliser le ROI ou le ROAS ?
• Comment obtenir un retour sur investissement et un retour sur investissement dans vos analyses

Commençons!

Définition du retour sur investissement

ROI est synonyme de retour sur investissement. C'est donc une mesure du retour sur investissement, généralement utilisée en marketing.

Rapport entre votre bénéfice net et votre investissement, le retour sur investissement est un excellent indicateur pour comprendre dans quelle mesure votre marketing fonctionne pour générer des ventes.

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Le calcul du retour sur investissement est facile.

C'est juste votre bénéfice divisé par vos dépenses multiplié par 100.

Les spécialistes du marketing sont souvent interrogés sur le retour sur investissement des canaux et du contenu, ce qui peut parfois être difficile à prouver. Nous avons constaté que 54 % des spécialistes du marketing essaient de suivre le retour sur investissement.

Vous pouvez suivre les revenus dans GA, mais si vous générez des prospects plutôt que des revenus directs sur votre site Web, vous pourriez rencontrer quelques obstacles.

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Définition du ROAS

ROAS est synonyme de retour sur les dépenses publicitaires. Cette métrique est spécifique aux canaux et campagnes payants.

Il détermine simplement l'efficacité de votre publicité payante en comparant les revenus que vous générez à ce que vous dépensez. Nous avons constaté que 29 % des spécialistes du marketing suivent le ROAS.

Vous pouvez calculer le ROAS en divisant les revenus générés par vos annonces par le montant dépensé pour celles-ci et en multipliant ce chiffre par 100.

Conseil de pro

Vous voulez voir le ROAS dans Google Analytics ? Nous vous montrons exactement comment obtenir un retour sur les dépenses publicitaires pour toutes vos campagnes payantes directement dans votre outil d'analyse.

Quelle est la différence entre ROI et ROAS ?

La différence entre ROI et ROAS est simple. Le retour sur investissement concerne votre marketing dans son ensemble, tandis que le retour sur les dépenses publicitaires concerne spécifiquement vos campagnes payantes.

Le retour sur les dépenses publicitaires ne concerne également que les dépenses directes sur les publicités. Il n'inclut pas d'autres coûts tels que :

• Frais de création
• Tous les outils que vous utilisez
• Frais de personnel; à la fois interne et externe

En bref, le ROAS est la meilleure mesure à prendre en compte pour déterminer si vos annonces sont efficaces pour générer des clics, des prospects et des revenus. Cependant, il n'offre qu'un aperçu de votre rentabilité par rapport au retour sur investissement.

Regardons un exemple de ROI vs ROAS.

Imaginez que l'entreprise A réalise un chiffre d'affaires de 80 000 £ en 6 mois. Ils ont dépensé 25 000 £ en publicités pendant cette période.

Leurs autres frais s'élèvent à 100 000 £. Ce sont des choses comme les coûts de personnel et les outils.

Calculons leur ROI et ROAS en utilisant les formules :

• ROI = ((£80,000 – £25,000) / £100,000) x100 = -45%
• ROAS = (80 000 £ / 25 000 £) x 100 = 320 %

Comme vous pouvez le voir, il y a une énorme différence entre ces deux mesures. Le ROAS prouve que les publicités fonctionnent efficacement, mais le ROI révèle que dans l'ensemble, l'entreprise ne gagne pas d'argent.

C'est pourquoi vous devez suivre à la fois le ROI et le ROAS pour bien comprendre l'état actuel de votre marketing.

Dois-je utiliser le ROI ou le ROAS ?

En ce qui concerne le ROI et le ROAS, il ne s'agit pas de l'un ou de l'autre. Il s'agit d'utiliser la bonne métrique au bon endroit.

Quand utiliser le retour sur investissement

L'utilisation du retour sur investissement est simple. C'est lorsque vous souhaitez avoir une vue d'ensemble de votre marketing et des revenus que vous générez.

Connexe : outils de retour sur investissement dont vous avez besoin pour essayer de mesurer votre succès

Vous pouvez utiliser le retour sur investissement pour obtenir une vue globale de la manière dont votre marketing génère des revenus. Si vous suivez des mesures telles que le trafic et les prospects parallèlement aux revenus, vous obtiendrez une image complète de l'endroit où vous perdez des personnes dans le pipeline.

Par exemple, vous pouvez constater qu'un canal génère un faible trafic, mais des niveaux élevés de prospects et de revenus. En tant que tel, il serait logique de conduire plus d'utilisateurs via ce canal, peut-être avec une intervention payante.

Le retour sur investissement est une excellente mesure pour comprendre à quel point vous êtes rentable et si vous devez réduire ou si vous pouvez vous permettre d'augmenter votre budget marketing.

En relation : Comment définir votre budget marketing

Quand utiliser le ROAS

Le retour sur les dépenses publicitaires peut être utilisé pour obtenir une vue globale et granulaire de votre publicité payante. Si vous regardez le ROAS de votre paiement dans son ensemble, vous comprendrez combien vous dépensez par rapport à ce que vous générez.

Mais, si vous décomposez cela en un canal, ou même au niveau de la campagne et de la publicité, vous pouvez commencer à comprendre ce qui vous convient le mieux. Cela vous fournira des gains rapides pour optimiser votre publicité payante pour une croissance rapide.

Cela peut vous aider à prendre des décisions basées sur les données concernant vos publicités payantes afin de gaspiller moins de budget et d'obtenir plus de résultats.

Connexe : Guide complet pour affiner votre stratégie payante

Comment obtenir un retour sur investissement et un retour sur investissement dans vos analyses

Si vous ne disposez pas de fonctionnalités de commerce électronique sur votre site Web, vous vous demandez peut-être comment intégrer les données sur les revenus dans vos analyses pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir mesurer le retour sur investissement et le retour sur investissement.

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les revenus ne parviennent pas à Google Analytics. Vous pouvez en savoir plus sur les limites de GA ici.

Mais nous sommes là pour résoudre les problèmes.

Alors, pourquoi Google Analytics ne génère-t-il pas automatiquement les revenus, le ROI et le ROAS ?

Eh bien, tout d'abord, vous devez penser au parcours client.

Un utilisateur visitera votre site Web plusieurs fois avant de se convertir en prospect. Bien que GA suive ces sessions, vous ne pouvez pas les associer dans le cadre d'un même parcours client.

Google Analytics doit fonctionner selon des règles de confidentialité strictes, ce qui signifie que les données sont totalement anonymisées. C'est pourquoi il regroupe les utilisateurs en sessions et pourquoi vous ne pouvez pas voir les flux d'utilisateurs individuels.

Conseil de pro

Vous souhaitez en savoir plus sur les parcours clients ? Nous vous montrons exactement à quoi ressemble chaque étape du parcours client et comment vous pouvez commencer à suivre les points de contact marketing avec lesquels vos visiteurs interagissent.

Les étapes du parcours client et comment les suivre

Et les problèmes ne s'arrêtent pas là.

Lorsque ce visiteur se convertit en prospect, il peut être difficile de connecter le formulaire saisi ou le rappel entrant à une session de site Web.

Et cela signifie que lorsque les prospects se ferment dans votre CRM, vous n'avez pas les données dont vous avez besoin pour boucler la boucle.

L'attribution marketing est le chaînon manquant dans cette équation. Il suivra les visiteurs chaque fois qu'ils atterriront sur votre site et créera un parcours client de leurs points de contact et interactions.

Au moment de la conversion, les outils d'attribution peuvent envoyer toutes ces données à votre CRM.

Cela signifie que lorsque ce prospect se conclut par une vente, vous pouvez attribuer vos revenus clôturés aux canaux, campagnes et publicités influents.

Pourquoi vous avez besoin de Ruler pour suivre le ROI et le ROAS

Ruler Analytics est un outil d'attribution marketing qui aide les spécialistes du marketing à combler ce manque de données afin d'accroître l'efficacité du marketing et de réduire le gaspillage budgétaire.

Apprenez-en plus sur le fonctionnement de l'attribution grâce à notre guide complet sur l'attribution marketing.

Ou, pour voir les données en action, réservez une démonstration avec notre équipe. Nous vous montrerons exactement comment relier les points entre votre site Web, votre CRM et vos analyses.