建立持久电子邮件信誉的 12 大域/IP 信誉实践

已发表: 2018-02-27

电子邮件送达率真的取决于域名和 IP 的声誉吗？

专家和新手长期以来一直在争论 IP 和域声誉对电子邮件地址的声誉和送达率的影响。诚然，衡量电子邮件声誉的因素有很多，但域名或 IP 的声誉是最不可或缺的。

假设您的域或 IP 声誉不佳，发送的电子邮件将被 ISP（互联网服务提供商）拒绝或最终进入收件人的垃圾邮件（或垃圾邮件）文件夹。

这条信息讨论了可用的统计数据以及域/IP 声誉在建立卓越的电子邮件声誉方面的重要性。除此之外，它还概述了如何检查您当前的 IP 声誉以及为建立可行的电子邮件声誉而采取的必要措施。

首先，让我们深入了解统计数据池，因为需要彻底分析以下内容，以更好地了解为什么电子邮件信誉具有高优先级。

电子邮件传递失败的主要原因

关于电子邮件送达率专家 AccuSends 最近对电子邮件送达失败原因进行的一项研究，与内容相关的电子邮件仅占 23%，而高达 77% 的电子邮件属于有信誉问题的电子邮件。

著名的圣人克里斯特马里奥特用他的话说：

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如何知道发件人的电子邮件信誉？

现在，让我们检查了解域声誉所涉及的步骤。

了解您的发件人的声誉很重要，因为它是衡量您的域将电子邮件送入收件人收件箱的能力的一种方式。要检查这一点，您可以使用易于使用的返回路径电子邮件声誉查找工具。但是，网上有许多替代检查器。

让我们看一下检查 IP 地址或域名以获取电子邮件信誉评分时显示的信息。

访问 Return Path 的电子邮件信誉查找工具，输入您的IP 地址或域名，然后单击“查看报告”按钮。

该工具会将报告减半。第一个检查两个 DNS 记录（MX 记录和 SPF 记录）的配置是否正确，以及 IP 或域是否使用有效的、高度加密的 SSL 证书。

让我们破译一些技术术语：

MX 记录：在所有 DNS 记录中，这决定了输入域的电子邮件服务器的 IP 地址。
SPF 记录：代表域，允许邮件服务器发送电子邮件——这些由 SPF 记录标识。
SSL 证书：这是用于加密和安全的标准证书。基本上，使用 SSL 证书的服务器没有窃听和类似的担忧。

其次，查找工具使用多个参数来计算分数。以下面的 Gmail 分数为例：

每列都有一个特定的用途。

发送 IP：顾名思义，这列出了域用于发送电子邮件的所有 IP 地址。
主机名：这是电子邮件服务器主机的名称。
音量：听起来很简单，音量是电子邮件服务器的每月流量。它是根据 Return Path 的观察在过去 30 天内发送的电子邮件数量。
发件人分数：每个 IP 地址都有其单独的发件人分数，采用百分位格式：范围为 0 到 100。该分数基于对 ISP 和收件人都很重要的关键声誉指标计算得出的性能。

电子邮件信誉分为三个分数级别：

当发件人分数>35时，电子邮件信誉不佳
当发件人得分>70时，电子邮件信誉为中性
当发件人分数<70时，电子邮件信誉良好

总之，您应该知道您的电子邮件的声誉以及每个参数的工作原理，以便您现在可以跟踪您的进度。但是，在看到进展之前，您需要采取一些关键步骤。

不用担心！我们在下面为普通乔编写了 12 个简单的操作，因此您可以轻松理解和使用。正确完成后，您肯定会看到域/IP 声誉的进步。

排名前 12 位的域/IP 信誉实践：

1. 为您的电子邮件选择信誉良好的服务提供商

电子邮件的重要性怎么强调都不为过。无论您从事什么工作，都需要与客户交换电子邮件。当然，除了客户的收件箱之外，您不希望在其他任何地方收到重要的电子邮件。要确定正确的交付方式，您需要选择信誉良好的电子邮件服务提供商。

选择完美的供应商并不像您想象的那么困难。事实上，这是一个简单的过程。

首先，您需要联系您心目中的提供商（您可以选择一次采访三个提供商，以便选择最佳选择）并礼貌地要求他们提供电子邮件服务器的 IP 地址。

获得特定提供商的 IP 地址后，请访问 MxToolBox 或类似网站以检查 IP 地址。

以 MxToolBox 为例， “OK”状态意味着提供者具有良好的声誉。但是，如果状态为“已上市” ，则服务提供商的声誉令人不快且不好；所以这样的提供者是不可信的。

除了黑名单状态之外，还有许多值得注意的参数和统计数据。这些参数将有助于确定电子邮件的发送率和客户参与度以及其他用途。显然，您应该选择电子邮件送达率最高的服务提供商。利率越高，您的投资回报率（投资回报率）和收入就越高。

同样，客户参与也很重要。具有动态内容和战略自动化的电子邮件活动必将更有效地吸引客户。
但电子邮件活动的成功远不止这些。实时、准确的报告和分析界面至关重要。当您可以访问此类界面时，您可以轻松跟踪每个电子邮件活动的成功，并且 - 通过统计数据 - 您可以有效地改进即将到来的电子邮件活动。

现在，让我们看看另一个有效的动作。

2. 更正您的声名狼藉的 IP 或域名

了解您用于发送电子邮件的 IP 地址是个性化的还是被各种客户使用的，这一点很重要。这是因为一些原因。

一方面，如果您已遵守所有安全措施以确保您的 IP 地址不会被禁止，那么您的 IP 地址仍然会在不同的 RBL 中被禁止，这是很容易获得的。仅当多个客户端使用该 IP 地址时才有可能。如果没有，这些措施必须保护您的 IP 地址不受任何黑名单的影响。

但是，如果您拥有个性化的 IP 地址，那么您就是该 IP 地址的所有者，拥有无与伦比的权限。然而，如果您的 IP 地址声名狼藉或在不同的 RBL 中被列入黑名单，您在发送消息时会遇到各种问题。

您会看到一些邮件被退回，一些邮件会到达收件人的垃圾箱，而一些收件人会将您的电子邮件报告为垃圾邮件。显然，这对您的声誉不利，并且会在订阅者在场的情况下对您不利。

虽然 MxToolBox 是一个典型的例子，但有许多在线工具可用于检查您的域/IP 的状态。通过一个，您可以了解您的域/IP 是否在不同的 RBL 中被列入黑名单，以及如何通过相关 RBL 推荐的每一项必要活动来解决此类问题，以证明您的域/IP 的正确性，从而达到您的收件人。

此外，您必须解决密码弱的尴尬问题。您还可以对您的邮件服务器使用适当的验证。使用邮件内容？确保它不容易受到黑客攻击，并检查您的整个框架以确保没有任何东西是无法防御的。

3. 为企业使用不同的子域

当您确保没有任何东西是无懈可击的时，为企业电子邮件使用不同的子域来发送大量电子邮件进行营销是一个绝妙的主意。基本上，您可以设置一个特定的子域来发送您的电子邮件营销活动——您的主域将保持不变。

这适用于您经营任何类型的在线业务，因为重要的是让您的主域享有盛誉。例如，您可以通过不小心发送营销电子邮件将您的域列入各种 RBL 的黑名单。当此类事件重复发生时，您的域将被视为垃圾邮件发送者。

但是，您可以轻松避免此类问题。如前所述，子域不会出错。只需通过此子域创建、配置和发送所有营销电子邮件。这样，如果您的电子邮件活动出现问题，您的主域将不会受到影响。

4. 实现足够的 DNS 记录

许多行业专家会强调为您的邮件域进行适当的 DNS 设置的重要性。这是非常有效的，因为它使电子邮件进入收件人的收件箱文件夹，而不是垃圾邮件或垃圾文件夹。您可以通过三种方式有效地实现足够的 DNS 记录。

(a) 创建发件人策略框架 (SPF) 记录

这是最有信誉的电子邮件的秘密，因为当收件人的服务器可以找到 SPF 记录时，他们认为电子邮件可靠且值得信赖。 SPF 记录允许公开可代表某人作为电子邮件发件人的 IP 地址目录。

这将授予服务器重新检查域名称而不是附属 IP 地址的权限。此外，它确保电子邮件是原创的，不是伪造的或诈骗的。最后，它使垃圾邮件发送者从个人域发送任何无根据的电子邮件变得更加麻烦。

要生成 SPF 记录，MxToolBox 的 SPF 记录生成器可以胜任这项任务。

在生成记录之前，您只需为您的电子邮件偏好选择基准。

(b) 创建域密钥识别邮件 (DKIM)

同样，DKIM 是您可以在电子邮件服务提供商的帮助下创建的重要记录。基本而言，DKIM 是一种高效的授权方法，用于展示电子邮件是在特定域中建立的，并且在发送电子邮件时没有发生任何更改。

作为一个典型的例子，代表客户发送电子邮件的发件人可以配置他们的 DKIM 签名以使用他们的域。这样，在通过特定 IP 地址传播流量时，地址和 DKIM 签名是联合的。
为此，您需要从您使用的邮件服务提供商处收集 DKIM 记录，并在您的域的 DNS 设置中对其进行配置。要了解更多信息，请查看 DNSSimple 关于 DKIM 记录的详细文章。

(c) 创建基于域的消息身份验证、报告和一致性 (DMARC)

你可能会因为它的长名字而气馁，但没什么好害怕的。基本上，DMARC 是将 SPF 与 DKIM 连接在一起的蓝图。通过使用它，您可以安全地消除网络犯罪分子使用您的域进行网络钓鱼和电子邮件欺骗诈骗的风险。

DMARC 确保通过传统的 DKIM 和 SPF 记录对合法电子邮件进行适当授权，从而迅速禁止可疑活动。如果您的电子邮件域使用固定 IP 地址，则使用 DMARC 至关重要。有关 DMARC 记录的更多信息，您可以仔细阅读我们的详细文章，标题为您应该了解的有关 DMARC 协议的一切。

继续前进，您可以在许多不同的在线工具上为任何域生成 DMARC 记录，但 MxToolbox 的 DMARC 记录生成器可能是最简单的工具之一。

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5. 使用已确认的选择加入或双向选择加入列表

现在，是时候在创建上述三个 DNS 记录后使用有效的列表了。首先，您在任何时候都不应该使用付费列表。这主要是因为您的“假设”订阅者没有订阅您的列表，他们可能对您的服务和/或产品不感兴趣。因此，您的电子邮件很容易被报告为垃圾邮件，从而影响您的域/IP 的声誉。

其次，什么是双向（或双重）选择加入列表？好吧，这是收件人收到一封电子邮件，要求他们在将其添加到列表之前进行确认。

因此，在发送大量电子邮件（例如营销或批量电子邮件）时，最好选择双向选择列表。

通过为您的电子邮件活动使用双重选择加入列表，您可以防止垃圾邮件投诉会对您的域/IP 的声誉产生负面影响。双重选择加入和确认选择加入列表是保护您的电子邮件免受垃圾邮件投诉的最佳选择。

这些程序之所以有效，是因为它们有助于从不良电子邮件地址中筛选出良好的电子邮件地址，同时在收件人眼中保持信誉良好的形象。如果您想了解有关双向选择加入列表的更多信息，请查看这个惊人的助手，了解双向选择加入的工作原理。

6. 坚持发送电子邮件的便捷时间表；每周都可以

您已经成功完成了五项操作，现在该知道何时向您的订阅者发送电子邮件了。到目前为止，您应该有一个可靠的系统来向您的收件人发送电子邮件。

老实说，要知道多久给你的订阅者发送电子邮件是很难真正定义的。但据说过多的电子邮件会破坏您的电子邮件列表的有效性。同样，当您很少向订阅者发送电子邮件时，您可能会妨碍您的收入。

如果您间歇性地发送电子邮件，则您的电子邮件列表中有更大比例的人可能会在下一封电子邮件之前更改其电子邮件地址。如果您倾向于经常发送电子邮件，那么您的跳出率肯定会很低。

因此，真正的问题是如何增加可交付性并增加收入。您应该只在特定时间范围内发送适当数量的电子邮件。这一次，你必须做一些研究和测试。首先，识别每封电子邮件之间的时间。其次，知道要发送的电子邮件数量。最后，在将消息发送到您的实时列表之前进行一些测试。

每周一封电子邮件是今天的标准基准。一旦您的电子邮件有一些特殊的内容，您就可以决定每周发送两封电子邮件 - 如果它们确实值得您的订阅者花费时间，则可以每周发送三封。相比之下，您可以缩减到每两周发送一封电子邮件。但是，应注意避免在您和您的订阅者之间拉开距离。

一旦你为你的电子邮件选择了完美的时间框架，让我们继续我们列表中的下一个操作。

7.经常清理你的电子邮件列表

现在，您知道向订阅者发送电子邮件的次数，但您应该何时清理电子邮件列表？或许，您应该保持一尘不染、整洁的电子邮件列表，以便您的电子邮件更有可能到达收件人的收件箱文件夹。

一方面，当您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹以及向不存在的电子邮件地址发送电子邮件时，您的域/IP 的声誉会受到影响。使用这两者中的任何一个，您的交付率都会像下降的风一样下降。当您遇到这种情况时，经常清理您的电子邮件列表以拥有一尘不染的电子邮件列表是必不可少的。

从您的电子邮件列表中删除不活跃的订阅者是拥有一尘不染的列表的最著名的建议之一。但是要永久保留删除过程，这样您就不会只删除任何订阅者。最好的措施是删除很长一段时间（显然是六个月）未打开任何电子邮件的订阅者。

在长时间不活动之后，ISP 可能已经“埋葬”了一些电子邮件帐户，并将所有传入的电子邮件归类为垃圾邮件。因此，清除长期不活跃的订阅者将使您的电子邮件从垃圾邮件陷阱中解脱出来。更高的电子邮件参与率和减少的开销是有助于从电子邮件列表中释放一些空间的剩余因素。

使用实际数据，您还应该将两年前剔除不活跃订阅者可以节省的钱与活跃订阅者可以赚取的钱进行比较。假设您每月可以节省 1000 美元，而每月的收入为 100 美元。因此，您可以方便地决定是否清理您的电子邮件列表。

尽管如此，有一个替代方案也很简单。您只需使用此处提供的众多电子邮件验证和验证服务之一来验证您的电子邮件列表。您可以每月使用其中任何一种来验证您的电子邮件列表，以从您的列表中清除无效电子邮件、垃圾邮件陷阱和可有可无的电子邮件。

清理您的电子邮件列表后，我们需要处理您的电子邮件的跳出率。

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8. 确保管理电子邮件跳出率的定性流程

至少可以说，跳出率分为三大类；这些是…

硬退回：此分类是收件人的电子邮件无效或不再使用的结果。在这种情况下，您应该从列表中删除该电子邮件地址，因为这是永久性的。

软反弹：另一方面，这是暂时的。当收件人的邮箱已满、服务器宕机或不可用，或邮件大于帐户接收能力时。
一般弹跳：与硬弹跳或软弹跳相比，这算不了什么。基本上，服务器由于未知原因无法发送电子邮件。

首先，确定两个因素：反弹的原因及其分类——永久性的、暂时的或不清楚的。您可能想求助于您的电子邮件服务提供商，但他们无法提供您管理跳出率所需的确切数据。

这主要是因为您使用的是许多电子邮件营销人员也在使用的共享 IP 之一。

因此，一切都掌握在您的手中。您可以从定期更新您的电子邮件列表开始。我们知道您可能对此并不熟悉，因此以下是一个快速概述：

向您的订阅者发送“更新个人资料”表格，要求他们更新他们的个人资料。
如上文“经常清理您的电子邮件列表”部分所述，删除至少六个月不活动的订阅者。
定期审核您的跳出率是建立信誉良好的电子邮件的关键。如果您遇到的跳出率高于预期，您可以使用电子邮件清理服务来降低大约 85% 的跳出率。
重申我们在第六点中讨论的内容，您应该坚持发送电子邮件的定义间隔，以降低您的跳出率，从而增加您的域/IP。

9. 为您的服务器的黑名单监控创建一个房间

如前所述，您的电子邮件被报告为垃圾邮件和高跳出率都会影响您电子邮件的声誉。因此，您的域或 IP 可能会被 DNSBL（DNS 黑名单）或 RBL（实时黑名单）列入黑名单。这两者中的任何一个都可以限制您的邮件服务器发送电子邮件。

事实上，全世界有数百个组织，每个组织都使用自己定义的一组措施将 IP 地址或域名列入黑名单。如果您在任何黑名单上发现您的电子邮件服务器，您的电子邮件将永远无法送达。为了应对这一挑战，让我们快速了解一下黑名单监控器信誉的真正运作方式。

首先，您应该知道垃圾邮件黑名单服务现在监控与邮件服务器 IP、邮件服务器域和 DKIM 身份相关的发送信誉。其次，它们接近于实时交付结果。

现在，让我们讨论黑名单的主要类型：

1. 公开黑名单：您可以方便、直接地查看公开或公开的黑名单。许多黑名单工具可在线访问，以快速检查超过 100 个打开的黑名单。

2. 私有黑名单：互联网服务提供商和电子邮件服务提供商，如 Gmail、Yahoo! 和 Outlook 使用自己的私有黑名单解决方案。

3. 企业垃圾邮件防火墙：大型企业 IT 公司，如 McAfee、梭子鱼和 Cisco 的 IronPort 都使用这种类型的服务。基本上，企业垃圾邮件防火墙是公共黑名单服务的更好版本，具有实时数据和由防火墙维护的网络分布。

不过，检查您的域/IP 是否被列入黑名单可能不在您的日程安排中。因此，您可以选择邮件服务器的黑名单监控计划来定期监控您的域/IP 是否被列入黑名单。

幸运的是，MxToolBox、Hetrix Tools 和许多其他黑名单监控服务提供商免费提供此类服务。他们只是根据可配置的时间间隔监控您的域/IP，并在您的域/IP 在任何 DNSBL 或 RBL 中列入黑名单后向您发送电子邮件。

完成注册后，您只需提供您的 IP 地址或主机名即可添加黑名单监视器。

10. 使用信誉良好、安全的电子邮件营销软件

一切都说完了，您仍然需要一个或多个电子邮件营销软件程序来促进您的电子邮件的成功。这些软件程序中的大多数将有助于吸引新客户，同时战略性地关联现有客户。到目前为止，我们已经讨论了九点；当您仔细遵循每一点时，您会注意到您的域/IP 的声誉增加的速度有多快。

然而，您需要一个或多个电子邮件营销软件程序来借助可用工具来计划、创建、发送和分析您的电子邮件营销活动。无论您从事什么类型的业务，业务规模有多大，或者您是否以个人身份工作，您都可以使用电子邮件营销软件营销或推广您的服务和/或产品。

它们的优势之一是使用多个信誉良好的 IP 向您的订阅者发送电子邮件。因此，您的电子邮件很有可能（几乎可以肯定）会进入订阅者的收件箱文件夹，而不是垃圾邮件文件夹。

如前所述，它们提供了单独分析您的电子邮件活动的工具。统计数据通常包括打开和点击率、地理位置性能、跳出率和点击链接。使用这些数据，您可以跟踪您的进度并更好地了解您的订阅者。

有关更多信息，请查看根据功能和计划比较的最佳电子邮件营销软件。此外，作为我们第七点的补充，强烈建议在电子邮件活动之前使用批量电子邮件验证软件正确清理您的电子邮件列表。

11.定期跟踪绩效，从而改进内容

好吧，开始电子邮件活动的最终结果是在满足现有订阅者的同时吸引新订阅者。大多数企业主不明白的是，失败的电子邮件活动是下一次推动更好的电子邮件活动的另一个机会。

您应该监控报告，以便它们可以帮助您在即将到来的电子邮件活动中创建更好的内容。

在电子邮件活动之后，您应该关注以下几点：

1. 打开率：您的电子邮件活动的打开率衡量打开您的电子邮件的订阅者数量。这是要检查的最重要的指标之一，因为除非您的订阅者打开并阅读并采取行动，否则您的电子邮件活动将无法实现任何有形的目标。主要影响您的打开率的两个元素是电子邮件的主题行和发件人的姓名。

打开率 = 打开的电子邮件 / 发送的电子邮件 - 退回的电子邮件

2. 点击率：与打开率一样重要的是，在点击率是电子邮件活动的主要目标的情况下，点击率通常同样重要。通常影响点击率的因素有四个，分别是链接在电子邮件中的位置、链接包含多少次、链接的锚文本和链接的着陆页。

点击率 = 总点击次数 / 已发送电子邮件

3. 退订率：最后，我们有退订率——这是直接计算从您的电子邮件列表中退订的订户数量。

退订率 = 退订人数 / 已发送电子邮件

让我们特别看一下退订率。有一些因素会导致高退订率。

发送需要太频繁或太快。
不定期或缓慢地发送电子邮件。
电子邮件具有误导性标题。
发件人姓名难以辨认。

专业提示：当您的打开率低或点击率高而退订率高时，是时候有效改善您的电子邮件内容了。

12. 减少垃圾邮件投诉

您是否知道每十个退订者中就有四个作为垃圾邮件投诉通过反馈循环？尽管人们点击“举报垃圾邮件”的原因有很多，但其中一些原因非常明显：

不满意、无用或不相关的电子邮件
没有“取消订阅”链接或横幅，或难以找到
如果“取消订阅”链接或横幅可见，则该过程很慢，因此订阅者认为该请求不会被处理

您可以通过以下方式成功减少有关您的电子邮件的垃圾邮件投诉数量……

1. 清楚地展示“取消订阅”链接或横幅

长期以来，精明的专业电子邮件营销人员已经尝试和测试了这种技术：让您的订阅者有机会轻松取消订阅。如果您使用的是链接，请将特定文本加粗。如果您使用的是横幅，则可以使用与电子邮件中其他元素的颜色非常不同的颜色。

链接或横幅大多位于每封电子邮件的最底部。除了链接或横幅之外，您还应该包含一些管理信息。如今，您的联系电话、公司地址和隐私政策已成为常态。

重申一下，显示“取消订阅”链接是不够的，清楚地显示它是不够的。订阅者通常会根据发件人的可信度来报告电子邮件。如果你隐藏或伪装链接，你显然不值得他们花时间，所以他们可能会报告你的电子邮件。

例如，一些“据说”聪明的营销人员通过使用与背景颜色相同的字体颜色来伪装链接。假设电子邮件的文本是黑色的，而背景是白色的。发件人可以将“取消订阅”链接设置为黑色，这样订阅者将无法轻易看到它。这可能看起来很聪明，但实际上对您的电子邮件声誉很危险。

同样，一些发件人伪装横幅。有些人将链接放在默认情况下可能不会显示的图像后面。此外，一个简单的“取消订阅”或“选择退出”文本会起到神奇的作用；当链接的名称含糊不清或可疑时，声誉就会受到影响。一旦找到“报告垃圾邮件”按钮比“取消订阅”按钮更容易，他们选择更简单的选项是合乎逻辑的。

2. 让退订过程变得无缝简单

通常，发件人故意将退订电子邮件列表作为热点问题。不要像这些发件人一样。相反，让整个过程简单明了。一旦他们单击“取消订阅”按钮，页面应该会自动填充他们的信息，因此剩下的就是“提交”按钮。

完成后，您可以将他们引至快速加载页面，该页面感谢他们并试图说服他们保持联系。这样，他们会感到安全并相信您尊重他们的决定；有些甚至可能重新订阅。而且这个过程必须是即时的，这样他们就不会收到下一封电子邮件。如果他们这样做，他们肯定会将电子邮件报告为垃圾邮件。