您的电子商务商店的必备细分市场以提高转化率

群发短信的时代已经远远落后于我们，这是有充分理由的。 随着在线营销在采用和技术进步方面的增长，它也催生了一代购物者，他们更加了解自己的个人需求并期望品牌能够满足他们。

即使在黑色星期五这样的大型活动中，当信息非常清晰（ “销售、销售、销售” ）时，如果您以正确的优惠吸引正确的客户，您最大化转化的机会也会显着提高。 这样，您就不会因为不相关的促销活动而耗尽您的列表，但实际上会充分利用每条消息。 此外，您将享受显着降低的退订率，因为您的客户只会收到他们想要的并且与他们相关的交易。

短信营销中细分的重要性

我们相信细分是创建强大的 SMS 活动和最大化收入的关键因素，这就是我们与 Shopify 同步所有数据的原因，为我们的品牌提供每个客户的完整概览。 根据订单历史、购买频率、产品偏好、行为甚至位置、性别等因素等独特特征，将 SMS 订阅者划分为不同的目标受众，各种规模和利基的企业都可以从中受益匪浅。

通过构建适应每个购物者独特属性的细分，您的品牌可以确保您向每个客户发送完美定制的目标信息。

本文将为您的电子商务商店提供5 个必备细分以及我们将其分类为此类的原因。

高价值客户

自然，我们将从放大您最忠实和最重要的客户开始。 这些是在您的商店花费最多、购买最多或长期成为客户的购物者。

真的不是一个可以忽略的百分比，对吧？ 让您的所有高价值客户“在同一个屋檐下”是关键，因此当推出独家系列、大销售或只是想培养这些关系时，您可以以您所能提供的最好的方式瞄准您的最佳潜在客户。

根据不同的特征，这里有两种细分类型，将包括您的高价值购物者。 就像我们已经暗示的那样——“高价值”对不同的企业可能意味着不同的东西。

产品偏好

另一种对多产品商店特别有价值的细分策略是根据客户之前购买过的特定产品或系列，或表现出购买意向来划分受众。

例如，如果您要推出新的夏季连衣裙系列，最好的选择是定位去年从您那里购买过类似产品的客户。

这种类型的细分不仅有助于更好地定位，而且可以识别您的畅销书和慢跑者。 反过来，这将使您更好地了解您应该将营销注意力集中在哪些商品上，哪些商品始终有库存，以及您需要弥补哪些产品空白。 底线是，根据客户感兴趣的产品对客户进行细分，使您能够根据两个重要因素做出更好的业务决策：每种产品的受欢迎程度和盈利能力。

地理分割

对于任何国际商店，根据客户的位置将客户分组到不同的细分市场可以在多个方向上受益：

1. 通过识别同一时区的客户来改进活动时机

   

2. 确保您的产品满足客户的气候和季节

3. 以客户的语言发送消息

… 和更多。

缩小您的细分范围，您可以将目标购物者定位在同一城市、地区、社区甚至街道内。 当您组织特殊的面对面活动、见面会或新店开业时，这种精细的细分尤其有价值，并且您希望与该特定地区的观众互动。

例如，如果您的曼哈顿分店推出限量版系列，您可以首先邀请您的上东区客户购物，只需选择国家和邮政编码。

人口细分

由于您可以使用许多不同的过滤器，因此下一个细分策略也可以以不同的方式进行解释。 人口统计细分包括许多与消费者相关的非性格特征，但绝对关键的是性别。

为什么？ 很简单 - 因为男性和女性通常不喜欢相同的产品，并且了解您正在联系的两个群体中的哪一个将有助于使您的 SMS 副本更强大并针对转换进行优化。 可以这样想：您即将推出一个新系列，其中包括两种性别的产品。 告诉您的女性购物者您添加的裙子和裙子，以及您的男性购物者 - 关于他们可以期待看到的衬衫和领带，这不是更好吗？

您不再需要根据购物者购买的产品来猜测他们的性别。 使用 SMSBump，您可以根据客户的性别专门对其进行细分，并向他们发送量身定制的消息和优惠，以创造真正个性化的体验。

客户参与度

您之前可能已经多次遇到过这个问题——客户与您的广告、电子邮件或短信互动，但从未真正购买过。 他们没有在他们的购物篮中添加任何东西，只是点击了您的营销活动中的链接，浏览了一会儿然后退出了您的商店。

无赖！ 但无需担心，因为您仍然可以重新吸引这些客户并转化他们。

在所有点击了 SMS 中的链接的购物者中建立一个细分，可以作为您下一次营销推广的起点，因为这些客户已经表现出兴趣，因此更容易让他们购物。 也许你带他们去的项目或收藏当时对他们不感兴趣，或者报价不够吸引人，或者他们只是还没有准备好购物。

无论哪种方式，接触这些购物者都至关重要，因为：

更重要的是 - 通过 SMS 营销，这比以往任何时候都更适用。 作为一个基于同意的渠道，它可以让您建立对您的品牌真正感兴趣的消费者受众，并且是正确的 CTA、报价或表情符号，而不是进行购买。 您所要做的就是看看哪个广告系列引起了他们的兴趣并加以改进！

开始细分

这 5 个示例可以作为我们细分策略的基础，但是有数百种不同的方法可以将您的目标受众划分为喜欢类似产品或表达类似行为的较小客户群体。 根据您的最终目标混合和匹配条件以创建更大或更窄的受众，并确保您始终以正确的信息和优惠吸引正确的购物者。