您需要转化率优化服务吗？

如果您的转化率看起来很糟糕，那么您并不孤单。

许多在线企业处于同样的境地。 他们将营销预算花在获得流量上，希望更多的访问者成为客户。

坏消息是，当您不断向未优化的页面发送流量时，您很快就会陷入在流量生成上花费更多但在潜在客户和销售方面几乎没有结果的循环中。

如果这听起来很熟悉，并且您无法找出令人沮丧的在线性能的原因，那么您更需要的是网站转化率优化或 CRO 方面的专业帮助。

如何知道您是否需要专业的 CRO 帮助

1. 你的转化率远低于行业平均水平吗？

除非您有比较点，否则很难知道什么是您网站的良好转化率。 如果您不确定您的转化率是否足够好，最好检查一下您所在行业的平均值。

按行业划分的平均电子商务转化率（来源：ShippyPro）

当然，您应该始终对行业平均值持保留态度。

转化率与上下文高度相关。 您的转化率受不同因素的影响，例如产品类型和成本、您的流量来自哪里、技术影响等。

你不能指望你相对不为人知的网上商店和品牌巨头一样好。 但这并不是说你也不能从他们的数据中学到一些东西。 例如，您可以使用您所在行业的平均转化率来衡量您自己的绩效。 如果您的网站正在转换，远低于平均水平，那么进行一些挖掘是个好主意。 [无耻插件：如果您需要帮助找出网站性能不佳的原因，您可能需要查看 SiteTuners 的 90 分钟完整网站审查，它从转换和可用性的角度分析您的网页。]

2. 人们到达然后几乎立即离开您的网站吗？

关键页面上异常高的跳出率是另一个迹象，表明您可能需要一些优化帮助。

当您的访问者登陆网页并且在点击浏览器上的后退或关闭按钮之前什么都不做时，就会出现高跳出率。 这可能是以下问题的征兆：

1）您的网站正在吸引不合格的流量
2) 您的网站未能反映访问者的意图或存在严重的可用性或用户体验问题
3）两者

在线访问者带着他们自己的需求和期望来到您的网站。 当您的网站吸引了大量不合格的流量时，您可以期望这些访问者在看到您的网站与他们的搜索完全无关时会立即离开。 这通常发生在您的上游消息传递不佳或您没有足够注意确保您的广告、链接和其他消息实际上与您的目标受众相关并针对您的目标受众时。

现在，当您的受众相当有针对性（即您以正确的意图获得流量）但您的网站跳出率仍然很高时，那么问题可能出在您的网页质量上。 您应该检查您的页面是否存在不相关或低质量的内容、缺乏信任、可用性问题或糟糕的用户体验。

3. 您的内容、网站结构和用户体验是否过时？

通常，要知道您的网站是否已过时，只需将其与您所在行业的其他网站进行比较即可。

除非您试图打造复古外观，否则真的没有任何借口可以让您的在线访问者在登陆您的网站时感觉时间扭曲到 2000 年代初（甚至 2010 年代）。

您的网站是互联网早期的倒退吗？

是的，像 Ling's Cars 这样的企业在 2000 年左右就已经在网络上做了他们的签名。 但并非所有品牌都能摆脱过时的网站外观。 一方面，过时的网站因设计花哨而臭名昭著，包括花哨的颜色和糟糕的图像使用。 它们中的大多数还因使用深色背景、低对比度和大块文本而存在可读性问题。 最后，这些网站的导航通常令人困惑，这可能会让在线访问者感到头疼。

如果这听起来像您的网站，那么您知道它应该在很久以前就已经更新了。 如果您想重新设计您的网站，不仅是为了美观，而且是为了提高转化率，这也表明您需要寻求转化率优化专家的帮助。

4.您想要更多的潜在客户和销售来增加利润吗？

有时您的网站似乎运行良好。

您的网站看起来干净而专业。 您的跳出率相当正常。 你有足够的转化率。

但是您知道您也知道您的网站可以做得更好，尤其是在销售停滞不前的情况下。 同时，你担心做任何激烈的事情； 你不想不必要地破坏看起来工作正常的东西。

正是这种恐惧使许多电子商务企业主和决策者无法实施可能为转化和销售带来急需推动的重大设计变更。 重要的是您要意识到这种恐惧也是您的在线业务增长和成功的最大障碍之一。

如果您想要更多的潜在客户和利润，您需要能够接受变化带来的风险——即优化工作带来的那种变化。

如果您需要 CRO 服务该怎么办

此时您可能已经知道是否需要转化率优化服务。

更重要的是，您想知道下一步应该是什么。 下面我们概述了像您这样的公司在参与 CRO 时最常见的路径：

选项 A：聘请 CRO 团队

如果您目前不具备实施转化率优化策略的内部技能，那么您最好的选择是聘请 CRO 专业人员团队。

幸运的是，数字营销行业的快速发展伴随着优化专业人士和提供转化率优化服务的公司的兴起。 因此，找到所需的专业知识对您来说应该不会太难。 例如，您可以组建一个由个人顾问组成的团队，以满足您的特定技能要求。 或者，您可以聘请专业的转化优化公司的服务来节省时间和资源，否则这些时间和资源将用于寻找 CRO 团队的个别成员。

选项 B：组建团队

如果您有资源，那么建立一个致力于在线优化的团队对您的公司来说可能是一项不错的投资。

拥有一个致力于转化率优化项目的内部团队可以让您更好地控制、增加责任感和提高生产力。 由于您的内部团队只为您工作，因此您确信您的 CRO 项目会得到尽可能多的关注，并且在优先级列表中排名靠前。 您还可以直接了解团队花费了多少以及您的营销费用的确切位置。

如果您走这条路，请准备好为您的整个团队投资转化率优化培训。 一开始，这可能意味着必须聘请一家能够满足您紧迫的转换优化需求但也具有知识转移能力的机构。 稍后，您需要考虑为您的内部团队持续学习，以确保他们的技能和知识始终是最新的。

无论您做出什么决定，重要的是要确保为您的转化率优化计划雇用合适的人员或合适的代理机构。 有了合适的团队或公司，您肯定不会在空洞的测试和毫无价值的项目上浪费时间和金钱。

立即获取转化率优化帮助

了解何时为您的转化率优化需求寻求专业帮助是解决在线接触点中与转化相关的问题的第一步。 通过了解您的网站和在线业务表现不佳的原因，您可以决定适合您的需求和预算的最佳行动方案。