如何提高 Cookie 同意率以及如何遵守

随着围绕网站访问者的 cookie 和数据收集的法律发生变化，我们向专家询问了有关他们如何提高 cookie 同意率以及如何确保您遵守的问题。

第三方 cookie 正在消亡。

随着数据隐私的不断变化，例如 iOS 14.5 更新，企业需要确保他们与 cookie 同意规则和法规保持同步。

不仅如此，他们还需要优化 cookie 收集弹出窗口和表单，以确保他们可以继续收集他们需要的数据，以跟踪并将用户重新定位到他们的网站。

专家提示

您是否知道第一方 cookie 可以帮助您绕过您目前使用 Google 和 Facebook 等工具可能遇到的一些问题？

详细了解第一方 cookie 和第三方 cookie 之间的区别

在此博客中，您可以了解：

• 什么是饼干
• 为什么需要遵守 cookie 同意规则？
• 关于如何提高 cookie 同意率的一些重要提示
• 平均 cookie 同意率等统计数据

那么，让我们开始吧！

什么是饼干？

Cookie 是数据的文本文件，例如用户名和密码，用于在您浏览时识别您的计算机。

称为 HTTP cookie 的 Cookie 用于通过 Google Analytics 等工具识别和跟踪访问您网站的用户。

cookie 存储的数据由服务器创建，并标有您和您的计算机的唯一标识符。 它允许 GA 等工具跟踪重复会话等。

Cookie 通常用于跟踪网站访问者并获取有关其浏览历史的数据，以发送更加个性化的广告。

为什么您需要遵守 cookie 收集法？

GDPR 制定了 Cookie 法，以保护互联网用户的数据，并赋予他们对数据使用方式的自主权。

法律规定，网站只有在用户明确同意其使用的特定目的后才能收集用户的个人数据。

Cookie 法不要求您一一列出 Cookie，只需说明其类型、用途和目的。

平均 cookie 同意率是多少？

Cookie 同意率因行业而异。 因此，虽然我们确实在 cookie 同意数据方面找到了一些数据，但请记住，它并不表示您应该在哪里。

我们询问了营销人员的平均 cookie 同意率。

我们发现平均同意率为 31%。 但是，数量范围很大。

Cookie 同意率从 4% 到 85% 不等。 这是一个巨大的利润！

这并不奇怪。

有些网站每月可能会吸引数百名访问者，而有些网站可能会吸引数十万访问者。

同时，与仅使用其内容来推动转化的网站相比，一些网站可能会因为拥有博客和想要阅读其内容的访问者而获得更高的同意率。

Cookie 同意率涉及许多不同的因素。

但无论您看到的是 4% 还是 80% 的点击率，您都有可能想要改进它。 毕竟，更高的转化率意味着更好的数据访问，这有助于分析和优化。

提高 cookie 同意率的提示

如前所述，cookie 是可以收集和共享用户数据的文件。

营销人员希望访问此 cookie 数据，因为它允许他们：

• 获取他们网站的分析数据
• 跟踪与内容和页面的互动
• 通过相关广告重新定位他们
• 打造定制体验

那么，您究竟如何才能提高您的 cookie 同意率呢？

在优化您的 cookie 弹出窗口时，我们向专家征求了他们对经过尝试的测试和实验的建议。

让我们一一介绍一些提出的技巧：

提高 Cookie 同意率的 7 个重要提示是：

• 使用弹出栏而不是浮动栏
• 重播 cookie 同意重复访问者以鼓励同意
• 使用标准 cookie 同意语言
• 允许用户管理他们的设置而不是拒绝所有 cookie
• 不要创造突兀的体验
• 改进您的同意通知设计
• 尝试程序化显示

使用弹出栏表示您的 cookie 同意

60% 的专家建议在您的 cookie 同意通知中使用弹出栏而不是浮动栏。

尽管投票支持浮动栏的人表示，弹出窗口令人难以置信的侵入性并使用户望而却步，但对此存在很多分歧。

FragranceX.com 的首席客户官 Leanna Serras 就是这样一位专家，他说：“我们使用底部横幅形式的浮动条。 浮动条更好，因为它们是非侵入性的，不会中断我们网站的用户体验。”

但我们的许多专家表示，通过使用弹出窗口，您可以保证用户点击某些内容。 他们发现浮动栏虽然没有弹出式广告那么具有侵入性，但点击率要低得多。

重播 cookie 同意以增加数字

向不接受他们上次访问的用户重放 cookie 同意可能是改善您的数据的好方法。

48% 的专家建议重放 cookie 同意重复访问者。

The Big Phone Store 的营销经理 Brandon Wilkes 是一位提出此建议的专家。 他说：“我们重播 cookie 同意以重复访问者，因为我们认为获得用户的同意以向他们提供最佳体验非常重要。 通过重放同意，我们确保我们的用户完全了解我们对 cookie 的使用，并且如果他们愿意，他们有机会改变他们的偏好。”

但是，有几件事需要考虑。

首先，您显示这些同意横幅的频率很重要。

正如 Red Clover Advisors 创始人兼首席执行官 Jodi Daniels 所说，“不建议用 cookie 横幅轰炸个人。”

VEI Communications 的首席执行官兼所有者 Dan Shepherd 说：“我们仅在老访问者在 30 天后返回网站时才向他们表示同意 cookie。 这对日常访客来说可能很烦人。”

其次，考虑何时转发 cookie 同意。 我们的一些专家建议利用重大销售活动作为提高同意率的机会。

Allied Van Lines 的 SEO 经理 Shannon Steinberg 建议，“营销人员可以在黑色星期五和网络星期一等大型活动销售期间显示 cookie 同意横幅。 用户在这些销售期间更有可能接受 cookie，因为他们更担心最优惠的价格而不是隐私问题。”

使用标准 cookie 同意语言

一些网站使用他们的 cookie 同意语言，使用更有趣的语言。 但是，当我们询问专家的想法时，90% 的人同意您应该使用标准的 cookie 同意语言。

就是这样的：

• 我们重视您的隐私
• 本网站使用cookies等

当然，并不是所有人都同意。

搜索引擎优化专家亚当·贝瑞 (Adam Berry) 表示，他使用“与网站受众产生共鸣的语言。

“例如，在一个拥有‘千禧一代’受众的客户网站上，我使用了‘这是一个 cookie！’ 带有 cookie 本身的图形，然后是网站如何具体使用其数据。

“通过 CTA，我获得了创意，并使用了诸如‘太棒了！ 谢谢'或者，'不，我很好。'”

为您的 cookie 同意通知选择文本很重要。 您希望向用户提供有关您如何使用他们的数据及其含义的明确信息。

我们建议测试不同的副本，看看哪些内容最能引起您的观众的共鸣。

测试允许访问者“拒绝所有”cookie

48% 的专家同意您应该让人们有机会拒绝所有 cookie，而不仅仅是“管理设置”或类似的东西。

Best People Finder 的创始人 Ronald Williams 补充说：“我们将‘拒绝所有 cookie’作为一个选项，让我们的观众更加自主地同意他们的同意。 我们已经体验到，如果您的内容提供价值并直接涉及并解决您的受众的痛点，他们不介意点击“接受所有 cookie”。

同时，FragranceX.com 的首席客户官 Leanna Serras 认为，“经常使用的“全部接受”和“Cookie 设置”按钮是不够的。 如果您提供“全部接受”按钮，则旁边必须有一个相同大小、设计和格式的“全部拒绝”按钮。”

New England Home Buyers 首席执行官 Shad Elia 从法律角度建议，“DPC 是明确的。 您无需在用户初次访问时显示的预加载通知中添加短语“拒绝所有 Cookie”。

“您只需要提供“全部接受”选项和用户更彻底地管理 cookie 的方法，例如“管理设置”。

“‘管理设置’必须与‘全部接受’具有相同的视觉权重。 虽然诚然没有多少网站遵循这个规则，但你不能影响消费者的选择。”

不要创造突兀的体验

许多网站使用占据全屏并且在用户体验方面突兀的 cookie 同意通知。

这可能就是为什么许多企业选择浮动栏而不是弹出窗口的原因。

当然，您希望人们看到 cookie 同意并接受它，但您不需要覆盖整个屏幕。

Bloggers Need 的 Abdullah Prem 说：“将 cookie 同意通知放在网站的显眼位置，以便用户在开始浏览之前看到它。”

CocoLoan 的 Franceen San Andres 增长经理表示同意，并补充道：“让 cookie 政策易于访问和理解：用户应该能够轻松找到 cookie 政策，并且应该能够毫无困难地理解它。

“提供关于什么是 cookie 以及使用它们的原因的清晰简洁的解释：应该向用户提供关于什么是 cookie 以及网站使用它们的原因的清晰解释。”

改进同意横幅设计

将您的 cookie 同意视为 CTA。 就像任何其他 CTA 一样，性能会根据其样式而有所不同。

因此，必须评估您的 cookie 同意在桌面到移动设备上的外观，并创造出与众不同的东西。

Cicinia France 营销总监 Alice Eve 补充说：“同意率会受到同意横幅的颜色、文本和布局的极大影响。

“毕竟，这是用户对您网站的第一印象，并且经常是他们试图尽快关闭的弹出窗口。

“因此，设计应该旨在吸引用户的注意力，鼓励他们点击‘接受’，同时向他们保证你关心他们的数据隐私。 需要注意的是，您可以使用 CMP（同意管理平台）或内部来个性化您的同意横幅设计。”

想想你在造型方面的目标人群。

Click Intelligence 的首席执行官 Simon Brisk 建议：“具有视觉吸引力的 cookie 同意横幅适用于不经常阅读内容的观众——这是一种心理技巧。

“对于那些阅读的人，营销人员应该添加两到三个关于 cookie 如何帮助他们提供更好结果的可读要点。 用逻辑推理说服是提高网站 cookie 同意率的最佳方式。”

尝试程序化显示

CompareGolfPrices 总监 Gary Hunter 建议使用程序化显示来改善 cookie 同意。 他说：“我会向其他营销人员建议使用程序化显示作为增加 cookie 同意的一种手段。 当涉及到程序化显示时，上下文许可的好处是显而易见的，但是，在处理程序化显示时，您需要进一步深入研究数据分析。

“通过使用从选择加入的用户收集的数据找出哪些子页面和登录页面具有高信任因子，然后使用从选择加入的用户获得的数据在这些页面上再次执行 cookie 同意程序。

“在我看来，密切关注可编程显示器的进展至关重要。

“建议首先将显示限制为一小部分用户，并且只有在数据表明相关信号时才应增加显示频率。 这将确保用户的体验尽可能不显眼。”

而且他并不是唯一提出这个建议的人。 Word Finder 的营销经理 Oliver Hudson 表示同意，并补充说：“我建议营销人员使用程序化方法来增加他们对 cookie 的同意。 这使他们能够收集相关数据以找出每个着陆页的信任因素。 然后在具有最高信任因子的登录页面上显示 cookie 同意。”

包起来

你有它。 提高 cookie 同意率的七种简单方法。

但在我们签字之前，Freedom Dividend 的首席财务官 Andy Carter 再给你一个提示。

他说，“跟踪您的 cookie 同意通知的执行情况非常重要。 做一个调查或使用像 Hotjar 这样的工具来查看有多少人在点击它。

“根据调查结果，您可以进行更改以提高可点击性。 例如，如果有几个人在点击您的通知，请尝试使用弹出窗口而不是浮动栏。 或者，如果很多人点击“拒绝所有 cookie”选项，请考虑将其从通知中删除。”

在测试中保持敏捷和敏捷是在不浪费时间的情况下持续改进结果的最终方法。

想了解更多关于如何优化营销的信息？ 这是有关如何使用 Ruler Analytics 优化营销的完整演练。

如果您对 cookie 同意有任何疑问，请通过社交媒体与我们联系。 或者，注册我们的时事通讯，我们会在其中分享更多这样的内容。