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经营电子商务业务并担心社交媒体帐户陷入困境？

仅仅拥有社交媒体“存在”是不够的。 社交媒体和电子商务正在努力破解社交商务（或s-commerce）并取得了长足的进步。 但是您应该使用哪些社交媒体网络？

以下是电子商务的最佳社交媒体平台，值得在……上发展您的存在。

在这篇博客中，我们将介绍以下内容：
1. 使用 Facebook 进行电子商务
2. 使用 Instagram 进行电子商务
3. 使用 Pinterest 进行电子商务
4. 使用 YouTube 进行电子商务
5. 使用 TikTok 进行电子商务
6.总结

随着社交媒体已成为与大量潜在客户建立联系的最快方式之一，营销人员和品牌纷纷效仿。 事实上，研究发现仅在美国就有大约 2.23 亿人使用社交媒体平台。 （希望与国际联系？目前，我们在全球拥有约 32 亿社交媒体用户）。

品牌可以使用社交媒体来实现各种目标，但是有大量的平台，电子商务营销人员应该关注哪些？ 根据下面的图表，您可能会认为 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 是您应该去的地方。

然而，虽然我们刚刚提到的用户数量和营销人员的使用情况看起来是积极的，但重要的是要考虑每个平台如何帮助推动您的电子商务网站的增长——不仅仅是提高知名度。

虽然 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 都是流行的社交媒体平台，但当我们从电子商务的角度来看它们时，情况就有些不同了：

我们可以看到，推动电子商务网站推荐的顶级社交媒体平台实际上是 Facebook、Instagram 和 Pinterest。 那么现在，让我们来看看这些社交媒体平台中的每一个都必须为电子商务营销人员提供什么。

电子商务的最佳社交媒体

在社交媒体上与您的客户建立联系是建立关系、吸引兴趣并鼓励他们投资您的产品或服务的好方法。 通过将您的营销工作集中在少数几个社交媒体平台上，您可以设计一个能够产生高投资回报 (ROI) 的活动，而不会让自己过于分散。

在这篇博文中，我们将着眼于投资一种营销策略，以解决三大推荐来源：Facebook、Instagram 和 Pinterest。

面向电子商务的 Facebook

毫无疑问，Facebook 是世界上使用最多的社交媒体平台。 Facebook 受众的庞大规模使得专注于这个平台成为吸引潜在客户访问您的电子商务网站的关键。

与我们将看到的一些社交媒体网站不同，Facebook 并不专注于在 Facebook 本身内创造购物体验。 它真正擅长的领域是有针对性的广告，这已使其成为许多电子商务客户获取策略的重要组成部分。

凭借大量可用的年龄、性别、兴趣和位置数据，几乎任何企业都可以通过构建自定义受众和重新定位现有网站访问者来找到新的潜在客户，或者利用现有客户数据来寻找相似的受众，即与他们最好的客户。

Instagram

Instagram（也归 Facebook 所有）因其高度视觉化的特性，为电子商务营销人员提供了一种极具吸引力的产品营销方式。 它还允许用户在自己的帖子中标记企业，以帮助推广他们认为相关的产品。

Instagram 拥有约 1.047 亿用户，其受众不容小觑，该网站拥有领先社交平台中一些最先进的社交商务功能。 其中最重要的两个是 Instagram Shopping 和 Instagram Checkout。

Instagram 购物（或平台所称的 Instagram 购物）使电子商务品牌能够“创建一个身临其境的店面”，以帮助 Instagram 用户一键探索产品。 品牌可以通过自己的帖子和故事分享产品，创建一个可点击的标签，将好奇的访问者带到包含更多信息的产品描述页面。

看看下面来自 M&S（最早测试 Instagram 购物的英国品牌之一）的示例，了解从 Instagram 到 M&S 电子商务网站的客户旅程：

Instagram 购物现已在全球多个市场推出，是零售商和旅游品牌向积极参与的受众展示其产品的绝佳方式。

Instagram 的另一个值得一提的功能是 Instagram Checkout——于 2019 年推出，目前仍处于测试阶段，但旨在将购物体验带到 Instagram 平台，而无需用户离开其他网站。

电子商务的 Pinterest

Pinterest 可能不是三大社交媒体平台之一。 但是，对于那些有电子商务议程的人来说，它肯定是最好的平台之一。 Pinterest 以其广泛的创意、有抱负和基于产品的帖子而闻名，它与客户旅程很好地结合在一起。 尽管它的用户比其他平台略少（每月活跃用户约 250 人），但它通过连接社交媒体和电子商务的能力弥补了这一点，93% 的受众使用该平台来计划他们的购买.

Pinterest 提供的一项对电子商务品牌特别感兴趣的功能是丰富的 pin。 Pinterest 丰富的 pin 为用户提供链接、参考和产品推荐，以实现某些外观、装饰目标、食谱和项目设计。

对于那些希望瞄准 Pinterest 受众的人，特别是 18 至 49 岁的女性，Pinterest 是一个理想的社交媒体平台。 而且，当您查看 Pinterest 与其他平台相比的推荐比例时，Pinterest 电子商务尚未因其对消费者的影响而获得应有的赞誉。

4. 使用 YouTube 进行电子商务

YouTube 是互联网上最受欢迎的视频平台，因此它是电子商务的最佳社交媒体平台之一也就不足为奇了。 据报道，截至 2021 年，该视频共享平台在全球拥有 23 亿用户（Statista，2021）。

虽然您可能认为 YouTube 主要用于有趣的视频，但如果使用得当，它可能会成为电子商务社交媒体策略的重要组成部分。 您会看到世界上一些最大的电子商务品牌拥有自己的专用频道，定期发布，这也是有充分理由的。

68% 的 Youtube 用户会观看视频以帮助了解并做出购买决定。 同时，75% 的购物者同意 YouTube 通过提供意想不到的灵感来增强传统的购物之旅。

因此，这个渠道不仅有助于建立品牌知名度，而且还可以通过提供有用的视觉内容来帮助转化新客户。

与提到的其他社交渠道相比，YouTube 需要更长的时间才能看到结果，因为您需要建立您的受众群体。 您可以快速做到这一点的一种方法是与影响者合作。

如果我们以 GymShark 为例，您可以看到他们的大部分视频都包含赞助的运动员，这些运动员本身就有社交追随者。 这将是您开始建立品牌知名度的一种方式。

要专注于事物的转换方面，如果您可以制作深入的产品视频评论或细分，这可以帮助推动买家前进。 通过展示如何轻松使用您的产品来解决痛点和解决客户问题，您可以更轻松地做出购买决定并帮助推动更多的在线销售。

5. 使用 TikTok 进行电子商务

TikTok 在过去几年中大受欢迎，并且没有迹象表明很快就会消失。

TikTok 曾经只是青少年和愚蠢视频的地方，现在是企业可以有效地向 TikTok 用户销售产品的地方。

TikTok 非常注重快速开发电子商务功能，以利用日益流行的社交商务和产品发现。 品牌现在可以在这里轻松销售，就像在 Facebook 和 Instagram 上一样。

因此，品牌注意到不断增长的用户群以及不断改进的电子商务产品可能也就不足为奇了。 2021 年第二季度，全球在 TikTok 上的支出跃升至 5.25 亿美元。

现在，如果您是一家小企业，您可能会认为您没有机会与大品牌和他们的巨额预算竞争。 你错了。

由于 TikTok 算法的工作方式，如果您能够创建起飞（病毒式传播）的内容，它可能会获得与平台上的顶级品牌相同的关注度，甚至可能更多。

这正是 BlendJet 所做的。

BlendJet 使用 TikTok 的“发现”页面和搜索来识别健身和美食创作者帐户，以便与他们合作开展活动。 这涉及创作者使用该产品开发以食谱为特色的有机视频内容。

创作者制作了“TikTok 让我买的东西”和“Live Hack”风格的视频，展示了 BlendJet 设备作为笨重搅拌机的替代品。 他们甚至将这些视频作为 Spark Ads 进行宣传。

结果？

Blendjet 基于兴趣的战略定位策略、强大的创作者合作伙伴关系以及对 TikTok 的 Spark Ads 的使用直接帮助其广告系列达到了超过 2800 万次展示、407,000 次点击和 12,000 次转化，点击率为 1.43%。

与 YouTube 类似的主要收获是，确定与您的品牌密切相关的创作者并让他们自由开发真实且值得分享的内容是关键。

社交媒体 + 电子商务 = 社交商务

通过将您的营销时间和精力投入到正确的社交媒体平台上，您的电子商务业务可以成倍增长。 在您的策略中利用 Instagram、Pinterest 和 Facebook 等平台可以鼓励用户感觉自己是您电子商务业务的一部分，并以以前缺少的方式进行联系。

当然，随着社交商务的重要性和平台不断开发新功能，还有更多关于社交商务的知识需要了解。 如果您有兴趣深入了解社交商务，以及它如何帮助您发展在线业务，那么本指南是一个很好的起点。

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