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导航混乱的 Martech 市场的 3 个指针

已发表: 2022-12-23

您是否注意到一些营销技术供应商如何不断改变围绕其产品的叙述以适应他们的上市时间,尤其是那些已经存在了一段时间的产品?

随着时间的推移,它看起来像这样:

  • 它是一个基于浏览器的内容管理和网络开发系统。
  • 这是一个.NET CMS。
  • 它是一个企业网站和内网门户软件。
  • 它是一个 .NET 网络内容管理系统 (CMS)、在线营销和内联网软件。
  • 这是一个客户参与平台。
  • 这是一个用于客户体验管理的 CMS。
  • 这是一个体验平台。
  • 它是一个帮助您在客户互动的背景下进行营销的平台。
  • 这是一个内容营销平台。
  • 它是现代 SaaS CMS。
  • 它是一个基于 SaaS 的无头内容交付平台。
  • 它是第一个完全云原生的 CMS。
  • 它是端到端的数字体验软件。
  • 这是一个可组合的数字体验平台。

混乱而不是协同

对于第三方卖家来说,这会带来无数问题。 与供应商合作多年的长期卖家不断处理新的销售活动,努力跟上上市故事的步伐,这在市场上造成了混乱而不是协同作用。

新卖家加入进来,希望利用卖家的最新型号赚大钱。 不出所料,这些卖家很难与抱有很高期望并且通常能干且聪明的潜在客户建立联系并进行转化。 这种方法没有帮助他们做出自信的购买决定,反而让买家感到困惑,最终导致犹豫不决和不作为,从而导致可怕的漫长的销售周期。

我在上面概述的例子与品牌延伸无关——这是一场被品牌混淆所包裹的全面身份危机。 当然,该品牌存在一些问题,但也没有人能弄清楚它长大后想要成为什么样的人。

正因为如此,一些营销技术供应商经常被降级为 (*shudder*) 商品状态。 他们不仅对他们的前景造成了混乱,而且还造成了混乱并削弱了他们在市场上的品牌。

CMO要做什么?

尽管前面讨论过挑战,但如果你有耐心,知道你去过哪里(包括错误)并清楚地定义你要去的地方并控制购买 martech 工具的冲动,就像糖果店里的孩子一样,你可以导航不太理想的过程并领先。 这是我的建议。

1.不要那么快坠入爱河

那些华而不实的 martech 演示和流畅的销售人员可以让你很快就晕倒。 接下来你知道,你被锁定在一个 martech 工具的多年交易中,该工具花费你一大笔钱,并且不会开始服务于你的业务、营销、客户体验或技术需求。

心理学家将这种快速坠入爱河的倾向称为“恋情”。 它会导致人们忽视危险信号,导致不健康的关系——而你最不想要的就是不健康的营销技术供应商关系。

2. 拒绝“martech 滥交”

没错,我说了。 这种充满独立点解决方案的庞大 martech 堆栈的想法是如此 1970 年代。 越大并不总是越好,尤其是涉及到您的数字生态系统时。 挑战你自己和你的团队,将你的营销技术工具限制在那些直接解决你的业务和营销目标的工具上。

首先定义、调整和优先考虑您在营销、客户体验和营销技术方面的业务目标。 此练习阐明您的需求和优先事项,并帮助您与卖家进行有效沟通,帮助他们向您展示他们的解决方案如何与您的既定目标保持一致。

3. 去试驾

试驾的美妙之处在于它为供应商和客户提供了实用性。 想一想——如果您在购买汽车时曾去过汽车经销店,那么试驾是必须的。 一旦您滑入方向盘并驾驶汽车进行短途骑行,就很难不购买。

在采购 martech 工具的情况下,概念验证或 POC 与您将要试驾的时间差不多。 与 martech 供应商合作定义 POC 的参数,以证明他们的解决方案将为您的业务、营销团队和客户产生预期的结果。 这可能需要少量投资,因为供应商可能会推荐合作伙伴来帮助正式定义、设计、开发和交付 POC。

额外资源

那里有很多混乱。 为您的企业寻找合适的营销技术解决方案可能会让人望而生畏,但如果您需要指导,大量经验丰富的智者可以帮助您在迷宫中穿行。 考虑一下我在 martech.org 上以前的文章中行之有效的策略和策略。

  • 如何避免营销技术#Fail:一些供应商优先考虑增长和新功能而不是支持现有客户,以及决定哪个是持续挑战的压力。
  • 建立有用的营销技术堆栈的秘诀:想要确保您的营销技术投资取得成功吗? 这是实施营销技术堆栈的简化方法。
  • 如何释放营销技术的力量:做对了,您就可以增加成功进行数字化转型的机会。
  • 使 martech 再次变得简单的 3 种方法:找到更简单、更有用的 martech 堆栈并减轻 (mar) tech 债务的痛苦的方法是不是太过分了?
  • 如何避免 Martech 黑洞并驾驭变革的顶峰:了解如何渡过难关并释放营销技术的力量,同时让您的堆栈面向未来。

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见条款。



本文中表达的观点是客座作者的观点,不一定是 MarTech。 此处列出了工作人员作者。


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